mi a VoIP szám és hogyan használják?

lehet, hogy hallotta a VoIP kifejezést, de nem biztos, hogy teljes mértékben felismerte a technológia mögött rejlő teljes potenciált. Ez a négy betű egy olyan technológiát képvisel, amely drasztikusan megváltoztatta a vállalkozások és a fogyasztók telefonhívásainak módját.

ebben a bejegyzésben megpróbáljuk megmagyarázni, hogy mi a VoIP szám egyszerű módon, hogyan működik, előnyei és hogyan különbözik a többi hagyományos telefonszámtól.

mi az a VoIP szám?

hagyományosan a hanghívásokhoz vezetékes és vezetékes telefonokra van szükség, amelyek egy adott helyhez vannak kötve, így létrehozva egy adott körzetszámot. VoIP technológia lehetővé teszi, hogy a hang telefon szolgáltatás bárhonnan egy Internet-kapcsolat és a közös eszközök, mint egy okostelefon vagy tabletta. Ezek a virtuális hívások laptopok, asztali számítógépek, sőt vezetékes telefonok segítségével is kezdeményezhetők (megfelelő átalakító segítségével).

Voice Over Internet Protocol (VoIP) a szabványos internetkapcsolaton keresztül történő telefonhívások kezdeményezéséhez használt technológiára utal. Más szavakkal, már nem függünk a hagyományos földi kapcsolatoktól.

az interneten keresztüli hanghíváshoz szükséges utolsó összetevő egy virtuális telefonszám, más néven VoIP-szám. A VoIP szám egyszerűen egy hagyományos telefonszám, de a felhasználóhoz van rendelve, nem pedig egy adott telefonvonalhoz.

a virtuális telefonszámok ugyanúgy néznek ki és működnek, mint bármely más szám. Ez egy sor számjegy, amelyet be lehet írni a tárcsázó padra a hívás csatlakoztatásához. A VoIP-szám használatához nincs szükség tanulási görbére vagy technikai ismeretekre, így a szoftver mindenki számára elérhető.

hogyan használják a VoIP számot?

ahhoz, hogy ezzel a technológiával telefonálhasson, csak egy megfelelő internetkapcsolatra és egy Internethívásra alkalmas eszközre van szükség.

a kisvállalkozások VoIP használatának megkezdéséhez a vállalatoknak egyszerűen telepíteniük kell a szoftvert az eszközeikre. Amikor készen állnak, hogy egy hívást, akkor használja a szoftvert, hogy a VoIP hívást, mintha bármilyen más hívást. Ezenkívül használhatnak egy speciális VoIP telefont, amely úgy néz ki, mint egy hagyományos vezetékes telefon.

a VoIP szám beállítása meglehetősen egyenes. Ebben a videóban láthat egy példát a VoIPstudio-tól:

míg a hagyományos hívási szolgáltatásnak speciális útválasztásra van szüksége a hívásokhoz, a VoIP-számokkal egyszerűen szélessávú kapcsolatot kell használnia.

különbség a VoIP számok és a normál telefonszámok között

bár vannak hasonlóságok a normál számok és a virtuális számok között, érdemes megjegyezni néhány kulcsfontosságú különbséget.

körzetszámok

talán a legfontosabb különbség az, hogy a körzetszámnak nincs tényleges jelentősége a VoIP telefonrendszerek szempontjából. A virtuális telefonszámok a helytől függetlenül működnek, és nincs sok különbség a helyi, nemzeti vagy nemzetközi számok között. Az interneten keresztüli hanghívással a felhasználók bármilyen körzetszámmal választhatnak telefonszámot.

több eszköz

a vezetékes számok (más néven kemény telefonvonalak) általában egy adott eszközhöz vannak kötve, például otthoni telefonhoz, irodai telefonhoz vagy bármely más vezetékes eszközhöz.

VoIP számokat lehet csatolni több eszköz, amely lehetővé teszi, hogy használja őket egyedi módon. Ennek megfelelően a felhasználók hanghívást kezdeményezhetnek egy kemény telefonról, okostelefonjukról vagy számítógépükről ugyanazon a számon.

egy ilyen rendszer nagy rugalmasságot tesz lehetővé a felhasználók számára, különösen üzleti környezetben. A VoIP telefonszám jobban megfelel annak, hogyan dolgozunk és élünk a mai világban.

a VoIP-szám előnyei

a vezetékes számok használatának módja nem sokat változott az elmúlt évtizedekben. Az emberek hívásokat kezdeményeznek, hangpostát küldenek és fogadnak, és esetleg használnak néhány extra funkciót, például a hívóazonosítót. A VoIP számnak azonban számos előnye van a felhasználók és a vállalatok számára, mivel szoftverükön keresztül tervezték őket, hogy megkönnyítsék a folyamatokat.

a megfelelő használhatóság sok időt takarít meg a fogyasztó számára. Az alábbiakban felsorolunk néhány előnyt:

nagy rugalmasság

ez a VoIP szám egyik legnagyobb előnye. Mivel sok eszközünk van, amelyen használhatjuk, ez olyan mobilitást és használhatóságot kínál számunkra, amely elképzelhetetlen más rögzített eszközökkel.

a vállalati szintű telefonrendszert kereső vállalkozások azt tapasztalják, hogy a VoIP szolgáltatás által kínált számos szolgáltatás teljes mértékben megfelel az igényeiknek. A virtuális telefonrendszerek olyan szolgáltatásokat kínálnak, mint a konferencia, az azonnali üzenetküldés, a várakoztatott zene, az ACD sorok és számos más, megfizethető áron. Továbbá, mivel a VoIP helyfüggetlen, a vállalkozások kihasználhatják a virtuális hívás előnyeit, hogy fizikai hely nélkül hozzanak létre helyi jelenlétet.

ezenkívül a VoIP segítségével percek alatt egyszerűen hozzáadhat új számokat, és csak addig használhatja őket személyre szabott kampányokhoz, ameddig csak szüksége van.

alacsony kezdeti befektetés

az Internetes hívás nagyszerű tulajdonsága, hogy sokféle eszközt támogat. Ennek eredményeként a vállalatok megkezdhetik a technológia használatát anélkül, hogy jelentős előzetes beruházást eszközölnének. Egyszerűen használhatják a következő eszközök bármelyikét, amelyek már rendelkeznek:

• Laptop
• Asztali számítógép
• Tablet
• okostelefon
• vezetékes telefon (kemény telefon)

vállalati szintű telefonszolgáltatás jellemzői

a VoIP telefonszolgáltatás lehetővé teszi minden méretű vállalkozás számára, hogy megfizethető áron kihasználhassa a vállalati szintű VoIP telefonfunkciókat. Ezek a leggyakoribb jellemzők:

• ACD várólisták-a bejövő forgalmat a megfelelő várólistákra irányítja testreszabott ACD várólisták létrehozásával.
• konferencia – Konferenciahívások VoIP használatával olyan egyszerű, mint tetszőleges számú virtuális konferenciaterem létrehozása. Ezenkívül minden konferenciahívás korlátlan számú résztvevőt támogat.
• azonnali üzenetküldés – a virtuális telefonszolgáltatók támogatják az eszközök közötti Ingyenes azonnali üzenetküldést.
• Music On Hold – hozzon létre egy jobb felhasználói élményt testreszabásával zenei közjátékok a tartási idő.
• Hívásrögzítés – vállalati telefonhívások rögzítése és tárolása későbbi hivatkozás céljából.

hanghívások kezdeményezése bármilyen eszközzel

a VoIP-telefonszámok IP-technológián alapuló hálózatokon működnek-ugyanazokon a hálózatokon, amelyek Internet-hozzáférést biztosítanak.

a VoIP-számokkal hanghívásokat lehet kezdeményezni számos eszközről, például IP asztali telefonról, analóg vezetékes eszközről (átalakítóval) vagy okostelefonon vagy táblagépen található alkalmazásról. A tapasztalat minden eszközön következetes, és a vonal másik végén lévő személy ugyanazt a számot látja a hívóazonosítóján.

a bejövő hívások több eszközre is csenghetnek

a legtöbb VoIP telefonrendszer tartalmaz egy olyan funkciót, amelyben a bejövő hívások több eszközt is csenghetnek egyszerre vagy egymás után, a szolgáltatás konfigurációjától függően.

a funkciónak különböző nevei lehetnek a különböző szolgáltatásokban, de általában ‘multi-device ring’, illetve ‘find me follow me’ néven emlegetik.

így bármely személy telefonon keresztül elérhető, még akkor is, ha a hívónak fogalma sincs arról, hogy hol van, vagy melyik eszközről hívhat.

a vállalkozások jelentősen javíthatják az ügyfélszolgálatot azáltal, hogy biztosítják a hívások fogadását, függetlenül attól, hogy az alkalmazottak hol találhatók. A hagyományos telefonvonalakkal a hívók hangpostába kerülnek, ha nem tudnak elérni valakit. Virtuális számokkal a hangposta lesz az utolsó lehetőség, mivel a felhasználót előbb-utóbb elérik.

a virtuális számok helyfüggetlenek

a hagyományos telefonvonalak megkövetelik, hogy a vállalatok helyi körzetszámot használjanak. A VoIP telefonszámok azonban nem kötődnek egy adott helyhez. Így a felhasználók választhatnak egy telefonszámot bármilyen körzetszámmal. Ennek eredményeként a vállalkozások helyi jelenlétet hozhatnak létre egy helyi körzetszám elfogadásával.

szám mobilitás

a telefonszolgáltatás új helyre történő átvitele virtuális telefonszámmal problémamentes. Nincs szükség a telefonszámok megváltoztatására vagy a nehéz telefonszám új címre történő áthelyezésére.

nehéz VoIP-számra váltani?

néha nehéz döntéseket kell hoznia. Jó példák az új technológiára való áttérés vagy a beszállítóváltás. Ezek a döntések sok tervezést és előkészítést igényelnek. A VoIP-re való áttérésnek nem kell nehéz döntésnek lennie. Végül is az új technológia számos előnyt kínál a régebbi rendszerek költségeinek töredékéért.

az egyik leggyakoribb lekérdezés – mi történik az összes számommal? Ha egy személy úgy dönt, hogy megváltoztatja telefonszámát, frissítenie kell az összes barátját és névjegyét. Meg kell változtatnia minden weboldalon és minden olyan vállalkozásnál, amellyel valaha is dolgozott.

most képzelje el, hogy egy vállalkozásnak ugyanazon a dolgon kell keresztülmennie. Telefonszáma mindenhol látható-a hirdetéstől a cég fejlécéig. Az ügyfelek ismerik, és sokan még megjegyezték is. Ez az első kapcsolat a vállalkozás és a világ között. Mi történik, ha VoIP-re váltasz? Magával viheti a számát, vagy sem?

VoIP számhordozhatóság

a VoIP a jövő domináns kommunikációs platformjává válik. Ezért nem meglepő, hogy a VoIP szolgáltatókra a számhordozhatósági szabályok vonatkoznak. Ha egy felhasználó lemondja a szolgáltatást, a Szolgáltatónak ki kell adnia a számát. A szállító akkor sem utasíthatja el a kérelmet, ha a Felhasználó számláján fennálló egyenleg vagy egyéb díjak vannak.

a portolás bonyolultabbá válhat az üzleti szervezetek számára. Lehet, hogy külön megállapodást kötött a fuvarozóval a korai felmondási díjakról és egyéb díjakról. Még ilyen körülmények között is, a Szolgáltató nem tarthatja túszul az Ön számát. Továbbra is jóvá kell hagyniuk a portolási kérelmet.

a VoIP számok hordozhatóságot kínálnak, ami azt jelenti, hogy a Felhasználóval együtt járhatnak, függetlenül attól, hogy hol mozognak. A szám szabványos internetkapcsolaton keresztül használható, a helytől függetlenül.

ez a hordozhatósági szint különösen előnyös azoknak a vállalkozásoknak, akik nem akarják elveszíteni a hűséges ügyfeleket, akik megszokták a régi szám tárcsázását.

nem lesz szükség a marketinganyagok frissítésére, a cég weboldalára vagy más kommunikációra, hogy tükrözze az új számokat. A régi szám továbbra is a szokásos módon működik.

következtetések

VoIP számok hoz rengeteg vállalati szintű funkciók a vállalkozások minden méretben. Az induláshoz nincs szükség jelentős előzetes beruházásra. A vállalatok elkezdhetik a virtuális hívásokat az internetkapcsolat és a meglévő berendezések segítségével.

Tudjon meg többet arról, hogyan kezdheti el a VoIP használatát a kisvállalkozások számára, és kihasználhatja az ingyenes 30 napos próbaverzió előnyeit.