mi az alkalmazottak felügyelete?A teljes útmutató

függetlenül attól, hogy a munkaerő távoli, hibrid vagy irodai-első, az alkalmazottak figyelése felhatalmazó módja a munkaerő termelékenységének javítására azáltal, hogy nagyobb betekintést nyújt nemcsak az alkalmazottak munkájába, hanem a munkájukba is.

a hagyományos munkavállalói megfigyelést történelmileg a felügyelethez és a felügyelethez társították, ami érthető aggodalmakat okozhat a munkavállalók és a vállalatok számára egyaránt.

a progresszív szervezetek megértik, hogy az alkalmazottak megfigyelése csupán a termelékenységet, a hatékonyságot és a munkavállalói elkötelezettséget elősegítő, nagy hatású termelékenységi mutatók gyűjtési módszere. Ha helyesen és átláthatóan használják, az alkalmazottak figyelése fényt deríthet az emberekre, a folyamatokra és a technológiára

ebben a cikkben bemutatjuk az alkalmazottak figyelésének alapjait, és hasznos tippeket adunk az összegyűjtött adatok megvalósításához és kihasználásához egy átláthatóbb munkahely létrehozása érdekében.

válassza ki, hol kezdje:

• mi az alkalmazottak ellenőrzése?
• a Munkavállalói Monitoring típusai
• a Munkavállalói Monitoring előnyei
• a Munkavállalói Monitoring hátrányai és hogyan kell kezelni őket
• jogi megfontolások a munkavállalói monitoringhoz
• a hozzám hasonló vállalkozások elérik céljaikat a Munkavállalói Monitoring szoftverrel?
• Hogyan válasszuk ki a legjobb alkalmazott felügyeleti szoftver
• mennyi ideig, mielőtt hasznot?
• milyen korlátai vannak?
• felkészülés a sikerre

mi az alkalmazottak felügyelete?

az alkalmazottak figyelése egy olyan tevékenységfigyelési módszer, amelyet a vállalkozások különböző okokból használnak: a költséges adatsértések megelőzéséhez és felderítéséhez, az alkalmazottak elkötelezettségének fokozásához és a nem hatékony munkafolyamatok optimalizálásához. A közelmúltban a modern alkalmazottfigyelő eszközök nagyobb potenciált mutattak az átfogó munkaerő-elemzési és munkavállalói termelékenységi coaching lehetőségek terén. Ezek a modern eszközök lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy optimalizálják az alkalmazottak teljesítményét, növeljék az alkalmazottak elkötelezettségét és csökkentsék a folyamatok hatékonyságát. Az alkalmazottak munkahelyi viselkedésének figyelemmel kísérésével és elemzésével a szervezetek növelhetik a munkaerő termelékenységét és nyereségesebbé válhatnak.

az ezzel a módszerrel gyűjtött munkavállalói megfigyelési és munkaerő-aktivitási adatok elemezhetők, hogy megtalálják a trendeket, mintákat és összefüggéseket a csapatok, csoportok és osztályok között, hogy betekintést nyerjenek az üzleti folyamatokba, és hogyan javítsák azokat. Ezek a tevékenységi adatok magukban foglalják az alkalmazások használatát, a nem produktív feladatokra fordított időt és azt, hogy az egyes alkalmazottak melyik napszakban a legtermékenyebbek. Az alkalmazottak figyelése átfogó képet ad a vállalatoknak arról, hogyan végzik a munkát az irodában és azon kívül, kontextusba helyezve a munkaerő-aktivitási adatokat, és betekintést nyújt a munkaadók és az alkalmazottak számára egyaránt a Személyes, a csapat és a vállalati termelékenység növelése érdekében.

miután elolvasta ezt az útmutatót, meg tudja határozni, hogy az alkalmazottak figyelése megfelelő-e a csapata számára, melyik rendszert válassza, és hogyan alkalmazza azt az irodájában.

a munkavállalók megfigyelésének típusai

a munkavállalók megfigyelésének történelmi módszerei

a technológia változása számos lehetőséget nyitott meg a munkavállalók tevékenységének nyomon követésére. Csak tíz évvel ezelőtt a legtöbb alkalmazotti ellenőrzést helyben kellett elvégezni az irodában. Hogyan változtak az idők. A munka módjának ezen változásával a vállalatoknak most át kell gondolniuk, hogyan és miért hajtják végre és használják a munkavállalói megfigyelést. Röviden ismertetjük az alkalmazottak megfigyelésének néhány történelmi típusát, majd áttérünk egy modernebb megközelítésre.

Internet és E-Mail

ezek a munkavállalók munkájának két alappillérei, ezért a munkavállalók nyomon követése.

tudjuk, hogy az internet elengedhetetlen a termelékenységhez, amennyiben megfelelően és hatékonyan használják. Az ötlet az, hogy felfedezzük, hogyan használják az internetet, és megnézzük, van-e mód arra, hogy javítsa a csapat használatát.

bár más kommunikációs eszközök miatt csökkent az e-mail használat, az e-mail kommunikáció és használat megértése még mindig segíthet a munkaerő termelékenységében és hatékonyságában.

számítógépes tevékenységek

az internetes megfigyeléshez hasonlóan ezen programok némelyike lehetővé teszi a munkáltatók számára az asztali alkalmazások használatának figyelemmel kísérését. Az összegyűjtött adatokat hihetetlenül részletes jelentésekben lehet bemutatni, kiemelve, hogy az emberek mennyi időt szenteltek a produktív munkának, mikor volt a számítógép passzív, és mely alkalmazások használják a legtöbbet.

Keylogging

a Keylogging vagy billentyűleütés-naplózás olyan folyamat, amely a felhasználó által a billentyűzeten beírt kulcsokat sorrendben rögzíti. Ezek a programok képernyőképeket is rögzíthetnek, ha előre meghatározott kulcsszavak váltják ki őket.

a billentyűleütések naplózásának azonban van néhány jelentős hátránya. Egyesek szerint ez sérti a munkahelyi magánéletet.

arról is híres, hogy rosszindulatú szándékkal használják. Az ActivTrak és a modern alkalmazottfigyelő eszközök nem tartalmaznak keylogging-et, mivel ez felveti az alkalmazottak adatvédelmi aggályait. Az alkalmazottak megfigyelésének modern megközelítése értéket teremt a nyílt kommunikációban és az átlátható munkaerő-termelékenységi stratégiában, így a keyloggingnek nincs valódi értéke.

telefon

ismeri azt az üzenetet, amelyet akkor hall, amikor felhívja az adott útválasztó ügyfélszolgálatát, ami gondot okoz? “Ezt a felhívást minőségi és képzési célokra lehet rögzíteni.”Azzal, hogy ezt a hívást, gratulálok, te egy aktív fél alkalmazott telefonos monitoring! Ez egy módja annak, hogy a vállalat átvegye az irányítást a minőségbiztosításuk felett, és megerősítse, hogy alkalmazottai kiemelkedő ügyfélszolgálatot nyújtanak Önnek.

GPS nyomkövetés

GPS nyomkövetéssel a céges autót használat közben figyelik. Hasznos lehet A szállítási, futár-és postai vállalatok számára a járművek nyomon követése, hogy segítsék a járművezetőket a leghatékonyabb útvonalakon. Használható a szállítási állapot megerősítésére, a hiányzó tulajdon helyreállítására és az Általános biztonságra is.

a Munkavállalói Monitoring előnyei

a Munkavállalói Monitoring előnyei

most már tudjuk, hogy megfelelő végrehajtás esetén a munkavállalói monitoring rendszer:

• lehetővé teszi a munkáltatók számára az üzleti folyamatok elemzését
• elkötelezettebb csapatot hoz létre
• pénzt takarít meg az alkalmazottak megtartásán
• átláthatóságot biztosít
• védelmet nyújt az adatvesztés ellen

hatékony menedzsment

az összegyűjtött adatokból származó információk segítenek egy hatékonyabb csapat felépítésében az alkalmazottak erősségeinek és gyengeségeinek kiemelésével. Ha látja, hol küzdenek az emberek, és hol ragyognak az emberek, akkor a feladatok hatékonyabb átruházására képes. A csapattagok erősségeinek és készségeinek a megfelelő munkához való illesztése hihetetlenül fontos, és lehetővé teszi a csapat számára, hogy a legjobb munkát hozza létre!

a csapattagok gyengeségeinek felismerése ugyanolyan fontos. A viselkedési mutatókra összpontosító alkalmazotti felügyeleti rendszerek segítenek azonosítani, hogy a csapattagoknak hol van szükségük extra képzésre vagy coachingra. Felfedezheti, hogy valaki szokatlanul hosszú időt vesz igénybe egy projekt befejezéséhez. Ellenőrizze velük. Nézze meg, hogy értik-e az eszközeik használatát, és hozzon létre egy edzést, ha nem. Az alkalmazottak karrierfejlesztésébe való befektetés az egyik módja annak, hogy növeljék a csapat elkötelezettségét és boldogságát.

fedezze fel a teljesen elkötelezett csapat nem realizált bevételeit

széles körben ismert, hogy a munkaerő amerikaiak közel 70% – a nem teljes mértékben foglalkozik munkájával.Az amerikaiak 40%-A egyáltalán nem vesz részt. Mivel a munkavállalói elkötelezettség ilyen nagy probléma, a vállalatoknak olyan eszközökre van szükségük, amelyek segítenek meghatározni, hogy ki van kikapcsolva, mi az oka annak, hogy ez mennyire sérti a vállalatukat, és hogyan tudnak segíteni.

a Recruiterről szóló cikkében.val vel, shaley McKeever stratégiai növekedési menedzser az aktív kikapcsolódást “csendes gyilkosnak” nevezi.”Ijesztőnek hangzik? Pedig kellene! Elmagyarázza, hogy nem csak egy aktívan kikapcsolt munkavállaló boldogtalan, és nem végzi megfelelően a munkáját, hanem “eljátssza boldogtalanságát”, és ezzel “aláássa azt, amit elkötelezett munkatársaik végeznek.”

sajnos, amikor a munkavállalók kikapcsolódnak, általában nem törődnek a vállalat céljaival vagy sikerével. Csak azért jönnek, hogy fizetést kapjanak. Mivel a világ munkaerő 67% – a le van választva, kitalálhatja, hogy a munkáltatók mennyit veszítenek évente az amerikai gazdaságban? Ha kitalálta 350 milliárd dollárt, igaza lenne!

a viselkedéselemzés megmutatja, hogy a csapatból ki van kikapcsolva vagy ilyen irányba tart. Például az adatok megmutatják, hogy az alkalmazottak mennyi időt töltenek a nem produktív alkalmazásokban. Vegye ki ezt az információt, és megjelenítse azt egy grafikonon az idő múlásával, és látni fogja, hogy kinek a termelékenysége nőtt, csökkent vagy ugyanaz maradt. Ezzel a tudással találkozhat a csapat tagjával, ha szükséges. Nézze meg, mi folyik itt, és tudja meg, hogyan segíthet.

pénzügyi növekedés

az amerikai vállalkozások évente 650 milliárd dollárt veszítenek a nem produktív alkalmazottaktól.

ezt a veszteséget csökkentheti a munkaerő-elemző és termelékenységkövető program végrehajtásával. A sikeres, adatközpontú vállalatok a nyomkövető szoftver által biztosított analitikát használják a termelékenység, a bevétel, az értékesítés, az alkalmazottak megtartása, a boldogság és a hatékonyság növelése érdekében.

nézze meg az éttermi ipart példaként. Egy MIT tanulmány megállapította, hogy amikor az éttermek elkezdték figyelni az alkalmazottakat, a bevételek 7% – kal növekedtek. Az OK? Andrew McAfee kutató szerint: “amennyire meg tudjuk mondani, a teljesítmény egyszerűen azért javult, mert az emberek jobban kezdték elvégezni a munkájukat.”

az alkalmazotti felügyeleti szoftverrel gyűjtött adatok típusai lehetővé teszik a tájékozottabb üzleti döntések meghozatalát is. Lehet, hogy rájössz, hogy túl sok ember van hozzárendelve egy feladathoz. Miért nem használja ki jobban az időt és a vállalat erőforrásait azzal, hogy néhányat új projekthez rendel? Vagy, kitalálni, hogy melyik szoftver (amit fizet) nem lát sok használat. Szabadulj meg attól, amit nem használsz, és ne pazarold a pénzt.

biztonság és védelem

az adatok megsértése és a kiberbiztonság mindig aggodalomra ad okot a vállalkozások számára. A hackerek szuper okosak! Minden nap új módszereket találnak az adatokhoz való hozzáféréshez.

a nagy szervezetek különösen érzékenyek a jogsértésekre. Ennek oka a szervezetek mérete és az emberi hibák megnövekedett valószínűsége, amelyek olyan hackekhez vezetnek, mint például az adathalász e-mailek véletlen megnyitása. Az Egyesült Államok közel felének nevét, társadalombiztosítási számát, születési dátumát, lakcímét és vezetői engedélyszámát ellopták az Equifax fogyasztói hitelinformációs ügynökségtől.

néha a fenyegetés belső. 87 százalékuk vitt magával céges információkat és dokumentumokat, miután elhagyta a céget.

az alkalmazottak megfigyelése annak minden formájában világos képet nyújt a felügyelőknek arról, hogy az emberek mit csinálnak és mikor. Bármilyen jogsértés vagy jogi probléma esetén az adatnaplók a vállalat “fekete dobozaként” működnek. Az Ön feladata, hogy felfedezze az esemény “ki, mit, mikor és hol” egy kicsit könnyebbé válik.

az alkalmazottak megfigyelésének hátrányai és azok kezelése

Wow! Sok csodálatos előny van! Mi akadályoz meg abban, hogy most elkezdd? Nos, lehet, hogy foglalkoznia kell egy észlelési kérdéssel. Az alkalmazottak tevékenységének elemzésének célja az, hogy olyan vállalati kultúrát hozzon létre, ahol mindenki a lehető legjobban teljesíthet, és csapatként együtt dolgozhat—nem pedig kémkedni. De a csapat nem látja, hogy így az első, ami néhány hátránya.

Adatvédelem

a Tevékenységfigyelés a magánélet védelmével jár. Az emberek személyes okokból használják a munkahelyi számítógépeket, és tevékenységüket titokban akarják tartani. Is, az embereknek csak nem tetszik az ötlet, hogy valaki ” figyeli minden mozdulatát.”Ez hátborzongató!

nyugtassa meg alkalmazottait, hogy a magánéletük kulcsfontosságú. Nem nézed őket, hanem adatokat boncolgatsz. Nem érdekelnek olyan személyes adatok, mint a jelszavak, a vezetői engedély, az útlevelek és a társadalombiztosítási számok.

bizalom

az emberek egyik problémája a megfigyelés során a bizalmi tényező. Ha észreveszik, hogy amit csinálsz, az kémkedés, akkor dühöt és elégedetlenséget érezhetnek, és elszakadhatnak. Ez eléggé ellentétes a céljaiddal.

az alkalmazottak támogatását úgy szerezheti meg, hogy bizonyítja, hogy a megfelelő okokból figyeli. Ne kövesse nyomon csak követni, és ne legyen invazív ok nélkül. A legjobb gyakorlat az, hogy átlátható legyen, ezért hangsúlyozza csapata számára, hogy a monitoring rendszert csak elemző eszközként használják.

megnövekedett stressz szint

tudva, hogy tevékenységüket nyomon követik, az ember ösztönösen keményebben dolgozik, kevesebb szünetet tart és aggódik a termelékenysége miatt. Mindez a csapat stresszszintjének növekedéséhez vezethet, ami mind a morál, mind a munkavállalói fluktuáció csökkenéséhez vezethet – pontosan ellentétes azzal, amit megpróbál elérni!

ha lépéseket tesz annak elmagyarázására, hogy milyen típusú adatokat gyűjt, és miért, segíthet enyhíteni ezeket az aggodalmakat. Kövesse azt a tervét, hogy a szoftvert csak az elemzéssel kapcsolatos célokra használja.

ne használja vissza eszközeit, mint például a Psychology Today cikkében leírt menedzser. Ez a főnök újra és újra felvillant egy üzenetet egy nem produktív adatfeldolgozónak. A levél azt mondta: “kevésbé keményen dolgozol, mint a melletted lévő személy.”

jogi aggályok

a nyomon követési tevékenységek jogszerűsége körül sok a zavarosság. Ennek egyik oka az, hogy nagyon sok különböző törvény létezik arról, hogy mi megengedett és mi nem megengedett. Az alábbi szakaszban többet fogunk ebbe belemenni, de egyelőre tudd, hogy a munkavállalói felügyelet jogszerűsége teljesen attól függ, hogy hol érdekel.

ez nem azt jelenti, hogy az ilyen típusú adatgyűjtés kizárt. Vannak módok a napi tevékenységek elemzésére a helyi törvényeknek megfelelően.

a munkavállalók megfigyelésének jogi szempontjai

a munkavállalók megfigyelésének jogi szempontjai

• melyek a munkahelyi megfigyelést szabályozó szabályok?
• mikor érdemes figyelni? Miben különbözik ez az egyes országok között?
• mit kell tennie a monitorozás előtt?

Legális-E Az Alkalmazottak Megfigyelése?

itt az ideje, hogy foglalkozzon az elefánt a szobában. Számos tévhit van az adatgyűjtés jogszerűségével kapcsolatban, amelyek kikapcsolhatják Önt. Legális-e az alkalmazottak megfigyelése?

röviden, igen! A munkahelyi törvények kimondják, hogy a munkahelye digitálisan figyelemmel kísérheti Önt. Ez azt jelenti, hogy például el tudják olvasni, amit a szerverükön lévő e-mailek mondanak. Mostantól, az egyetlen korlátozás magában foglalja a telefonhívásokat. Illegális, ha a munkáltató figyeli a munkavállaló személyes telefonhívásait, kivéve, ha a munkavállaló tudja és beleegyezik. Bármely más tevékenységhez az alkalmazottnak nincs szüksége engedélyre, ha vállalati tulajdonú berendezéseket használ.

néhány állam azonban tett egy lépést a magánélet felé. Connecticutban és Delaware-ben a munkáltatóknak értesíteniük kell a munkavállalókat, mielőtt megfigyelnék őket. A szoftver telepítése előtt feltétlenül ellenőrizze az államspecifikus törvényeket.

a törvény eltérő lehet az Ön országában. Az Európai Unió országai hisznek a munkahelyi magánélethez való jogban. A munkáltatóknak előre kell lépniük, amikor végrehajtják a tevékenység nyomon követését. Az EU-ban minden személynek hozzá kell járulnia a személyes adatok gyűjtéséhez, és tájékoztatni kell őket arról, hogyan és miért gyűjtik azokat. Minden esetre ellenőrizze az ország törvényeit.
a legjobb eredmények és a bizalom kultúrájának előmozdítása érdekében javasoljuk, hogy mindig mondja el alkalmazottainak, hogy a szoftvert telepíteni kívánja, és magyarázza el, hogyan fogja használni. Tisztában lesznek az összegyűjtött adatok típusaival, mikor és milyen okokból. Minél nagyobb az átláthatóság, annál kevésbé valószínű, hogy jogi kérdésekkel kell foglalkoznia.

megfelelő nekem?

mielőtt belevágnánk a csapat legjobb alkalmazott felügyeleti szoftverének kiválasztásába, teljesen biztosnak kell lennie abban, hogy ez a megfelelő dolog az Ön számára. Ez a fajta szoftver minden olyan rossz okból használható, amely teljesen hiányzik a lényegről. Nagyon könnyű meghatározni, hogy meg kell-e tennie a következő lépést, bár.

csak fontolja meg a következőket:

mik a céljaim?

gondoljon a vállalkozásának céljaira. Írja le őket a jegyzetek helyével. Itt, segítünk Önnek néhány lehetőséggel együtt.

• költségcsökkentés
• az ügyfélszolgálat javítása
• az adatok biztonsága jobb
• alkalmazottak megtartása
• Iroda áthelyezése
• hatékonyabbá válik
• több jogi védelem végrehajtása
• jobb Mikromenedzselés

segít-e az alkalmazottak felügyeleti szoftvere elérni ezeket a célokat?

vessen egy pillantást arra, amit leírt, majd írja le, hogyan segíthet a tevékenységkövetés.

• csökkentse a költségeket – Ismerje meg, melyik szoftvert nem használja, és megszabaduljon tőle.
• az ügyfélszolgálat javítása – nézze meg az ismétlések munkafolyamatát és elemezze annak hatékonyságát. Gyorsítsa fel a válaszidőket.
• biztonságos adatok Jobb – a riasztások, riasztások fogadása adatok megsértése folyamatban. Érzékeny információk szerkesztése DLP – vel.
• munkavállalói Megtartás – a termelékenységi jelentésekkel megnézheti, hogy mely alkalmazottak válnak egyre inkább kikapcsolva, és megtudhatja, miért van ez. Mutassa meg csapatának, hogy szeretné őket a csapatban tartani, és kérdezze meg, hogyan segíthet nekik abban, hogy jobban értékeljék őket.
• az iroda áthelyezése – valószínűleg inkább közvetett eredmény. Talán a költségek csökkentésével áthelyezheti és mérheti, hogy ez befolyásolja-e a csapat termelékenységét.
• legyen hatékonyabb – nézze meg üzleti folyamatát. Távolítsa el az alkalmazottakat olyan projektekből, ahol nincs rájuk szükség, és rendelje őket új projektekhez.
• végre több jogi védelem – egy virtuális fekete doboz minden számítógépes tevékenység, akkor a nyomvonal az adatok, hogy vizsgálja meg, és hogy a bírósági környezetben.
• jobb a Mikromenedzselés – Hmm. Ez a célod? Bár technikailag felhasználhatja az alkalmazottak felügyeleti szoftverét e cél eléréséhez,ez a megfelelő cél?

megéri nekem egy Viselkedéselemző szoftver elfogadása?

ez könnyű. Mi a jobb ügyfélszolgálat értéke? Mi a helyzet a biztonságos adatokkal? Jobb hatékonyság? Több jogi védelem?

hasonlítsa össze a célok elérésének értékét egy potenciális szoftver költségével. A legtöbb szoftverrel csak értelme nyomon követni a munkahelyi tevékenységeket. De végső soron rajtad múlik, hogy mérlegeld-e az előnyöket és a hátrányokat.

az olyan vállalkozások, mint én, elérik céljaikat az alkalmazottak felügyeleti Szoftverével?

az alkalmazottak megfigyelése nem a felügyeletről szól, hanem az adatokról.

az írás idején az adatokat gyűjtő eszközök egy 200 millió dolláros iparág és Virágzó. A következő néhány évben több vállalat fog befektetni olyan szoftverekbe és egyéb megoldásokba, amelyek nyomon követik a munkavállalók tevékenységét.

biztosítótársaságok, főiskolák, tervező cégek, iskolák és nagy nemzetközi vállalatok csak néhány példa a csapatokra, akik a viselkedés elemzését választották. Még az éttermek is használnak olyan szoftvert, amely figyeli a pincéreket, minden releváns tevékenység nyomon követése. Minden típusú vállalat sikeresen javítja üzleti folyamatát az alkalmazott felügyeleti szoftver által összegyűjtött mutatókból.

Hogyan válasszuk ki a legjobb alkalmazott felügyeleti szoftver

rendben! Mérlegelte az előnyöket és hátrányokat, és úgy döntött, hogy tevékenységkövető szoftverrel elérheti céljait! Őszinték leszünk; vannak sok különböző típusú alkalmazott felügyeleti szoftver. A döntés meghozatala elsöprő lehet! Tegyük egy kicsit könnyebbé.

dolgozz ki egy munkavállalói ellenőrző listát

mielőtt sok időt töltesz a vásárlással, elkezdheted a vállalati igények ellenőrzőlistájának kidolgozásával.

lehet, hogy nem kell funkciók, mint:

• weboldal blokkolása
• valós idejű megfigyelés
• Teljes hozzáférés az SQL adatokhoz
• képernyőkép rögzítése és exportálása
• USB-használat figyelmeztetések
• adatszivárgás megelőzése
• billentyűleütés naplózása
• tevékenységekre fordított idő
• képesség a tevékenységek produktív vagy nem produktív kategóriába sorolására

szintén fontos szempont a rendszer működése. A legtöbb két kategóriába sorolható: felhasználói bevitel és mindig be/ütemezett. Néhány munkaerő-nyomkövető szoftver biztosítja az irányítást a munkavállaló számára, hogy nyomon kövesse az egyes feladatokat. Egy alkalmazás segítségével rögzítik, amikor elindítják, leállítják vagy szüneteltetik a projektet. Az összes adatgyűjtés csak ebben az időszakban történik.

mások addig gyűjtenek adatokat, amíg a számítógép használatban van, így az alkalmazottak szabadon dolgozhatnak anélkül, hogy naplózásra kellene gondolniuk. A legtöbb alkalommal lehetőség van arra, hogy ezt a felvételt egy rendszergazda ütemezze. Jól jön, ha csak munkaidőben szeretne nyomon követni. Az ilyen típusú nyomkövetés előnye, hogy elfogulatlan adatkészletet biztosít. Felhasználói bevitel nélkül csak a tények vannak, amelyeket nem lehet manipulálni.

miután leszűkítette, hogy mely funkciók a legfontosabbak az Ön számára, elkezdheti összehasonlítani, hogy melyik szolgáltatás kínálja ezeket a funkciókat, és melyik felel meg legjobban az Ön igényeinek.

most itt az ideje, hogy valóban vágja le a zsírt. Ez a három informatív kérdés nagyszerű mind a kis -, mind a vállalati vállalkozások számára, amikor a megfelelő viselkedéselemző rendszert választják ki.

mennyi idő múlva tudok hasznot húzni?

az adatok megtekintésének ideje

vegye figyelembe a telepítéstől az elemzésre kész megbízható adatok fogadásáig eltelt időt. Mennyi ideig tart a telepítés a hálózaton keresztül? A telepítés után az eredmények elkezdenek áramlani az analitikus műszerfalba, vagy van késés?

Testreszabás

a Testreszabás nagyszerű, de ha az elején nincs elég alapértelmezett beállítás, akkor az összes fiók és felhasználó beállítása ijesztő és hosszadalmas feladat lehet! Ennek megfelelően tervezzen erre az időszakra.

szükség van szakértőkre?

a szoftverhez szükség lehet olyan szakértőre, aki nincs a csapatában. Szüksége lehet valakire a szoftver karbantartásához, vagy adatelemzőre az eredmények értelmezéséhez. Tényező időben, hogy megtalálja a megfelelő személyt, vagy kiképezze a csapattagot a megfelelő készségekre.

tanulási görbe

mint a legtöbb új eszköz, a legtöbb felhasználó számára is lesz egy kis tanulási görbe az elején. Néhány képzésre lehet szükség az összes rendelkezésre álló funkcióval kapcsolatban. Ahhoz, hogy felismerje a szoftver teljes potenciálját, eltarthat egy ideig.

milyen korlátai vannak?

skálázhatóság

a skálázhatóság a szoftver azon képessége, hogy növekedjen az Ön vállalkozásával. Képesnek kell lennie a nagy volumen, a tevékenységek túlfeszültségének, valamint az ülések vagy a felhasználók növekvő számának kezelésére. Gyorsan kell feldolgoznia és nagy mennyiségű adatot kell megbízhatóan tárolnia, függetlenül a csapat tagjainak számától. Nem akarja, hogy az alkalmazott felügyeleti szoftvere kudarcot valljon, ha e-kereskedelmi cégnek kell mérnie a termelékenységet a Cyber hétfőn!

méret, sebesség és tárolás

ellenőrizze, hogy a szoftver hogyan dolgozza fel az adatokat, mely szervereket használja, hol tárolja az adatokat, mennyi tárhely áll rendelkezésre, és vannak-e korlátozások a feldolgozható nyers adatok mennyiségére vonatkozóan. Ha nem ismeri az adatfeldolgozás csínját-bínját, beszéljen a vállalat képviselőjével. Magyarázza el igényeit, és nézze meg, hogy a rendszer képes-e tartani!

Testreszabás

persze, lehet, hogy rendelkezik az ellenőrzőlista összes funkciójával, de megváltoztathatja, módosíthatja, törölheti vagy hozzáadhatja őket? Egyes vállalkozások inkább a közösségi média webhelyeket nem produktívnak jelölik meg. De ha a vállalat nagymértékben támaszkodik a Facebook, a Twitter és az Instagram marketingjére, akkor előfordulhat, hogy ezeket a webhelyeket produktívnak kell minősítenie, így figyelembe veheti ezeket az adatokat a teljesítmény elemzése során. Minden cég más. Egy méret nem felel meg mindenkinek. A Testreszabás kulcsfontosságú ahhoz, hogy a szoftver az Ön számára működjön.

jól játszik másokkal

munkavállalói felügyeleti szoftver már ismert, hogy komplikációk néhány anti-vírus szoftver. Megakadályozza a fejfájást. Kérdezze meg az értékesítési vezetőt, hogy vannak-e ismert komplikációk a víruskereső szoftverrel.

a megfelelő programkombinációkkal a munkavállalói felügyeleti rendszer hatékonysága exponenciálisan növelhető! A Szoftverrel való integráció lehetővé teszi számos alkalmazás automatizálását vagy más alkalmazásokkal való beszélgetést. Tudja meg, hogy az Ön által fontolóra vett rendszer rendelkezik-e ezzel a képességgel, hogy megkönnyítse az életét.

felkészülés a sikerre

eldöntötte, hogy melyik a legjobb munkavállalói felügyeleti szoftver a csapata számára? Gratulálok! Van néhány valódi lehetőséged arra, hogy vállalkozásod úgy működjön, hogy elérje a kitűzött célokat!Még nem állsz készen az indulásra. Van még néhány pont, amit meg kell találnunk, amelyek mind a cselekvési terv részét képezik. Kezdjük azzal a motivációval, hogy ragaszkodjon hozzánk ebben a hosszú útmutatóban: a csapatod!

vonja be a csapatát

lehet, hogy legális az Egyesült Államokban (néhány állam kivételével) az alkalmazottak tudta nélkül adatokat gyűjteni, de csak azért, mert tudsz, nem jelenti azt, hogy kellene. Valójában azt javasoljuk, hogy hívjon össze egy értekezletet, hogy elmondja alkalmazottainak, hogy felügyeleti szoftvert fog végrehajtani. Itt vannak azok a pontok, amelyeket meg kell ütnie:

• mi az?
• hogyan működik?
• cím adatvédelmi aggályok (stressz, hogy nem kémkedés)
• miért van szükség?
• vállalati juttatások
• egyéni juttatások

eddig a pontig nem vettük át részletesen a munkavállaló közvetlen juttatásait, de jó néhány van! Az elméd valószínűleg több ötlettel kavarog, de nyugodtan lopj el néhányat a találkozódhoz:

• mindenkit egyformán mérnek ugyanazokkal az adatokkal. Mivel az adatok nem hazudnak, a teljesítményt tények támasztják alá, nem pedig favoritizmus.
• az adatok elemzésének folyamata révén a munkaterheléseket egyenlőbben osztják meg, hogy megtalálják az optimális működési módot.
• a kemény munka nem marad észrevétlen. Rengeteg lehetőség van arra, hogy elismerjék erőfeszítéseit!
• a jelentések a coaching és a képzés eszközei. Világossá válnak a karrierfejlesztéshez szükséges növekedési területek.
• a munka játékgá válik. A termelékenység hétről hétre történő javítása barátságos verseny a múlt önmagával szemben!

miután átmentél ezeken a pontokon, nyitott idő a kérdésekre. Nézze meg, mit gondol mindenki. Várja meg, hogy az emberek aggódjanak a magánéletük vagy a stressz miatt, hogy először figyelik őket. Ezek az érzések természetes. Ha jó munkát végzett a cél és a team behavior analytics előnyeinek elmagyarázásában, akkor nem lehet túl nehéz mindenkit megnyugtatni.

ha még mindig van némi nyugtalanság, győződjön meg róla, hogy követi az alábbi tippeket, hogy igazolja szándékait.

Tippek a használathoz

legyen ésszerű Admin

legyen átgondolt, amikor kiválasztja, mely webhelyeket blokkolja és blokkolja mérsékelten. Lehet, hogy a YouTube az első webhely, amely úgy gondolja, hogy korlátozza, de gondoljon rá. A YouTube rengeteg hasznos oktatóanyaggal rendelkezik, amelyek készségeket fejleszthetnek csapata számára. Blokkolja és szűrje a webhelyeket igazságosan, de ne vigye túlzásba. Soha ne használja a munkavállalói felügyeleti eszközt az alkalmazottak megbüntetésére.

legyen rugalmas az elvárásokkal

ne várja el, hogy minden ember nyolc órát dolgozzon egyhuzamban. Megvan az állóképességed? Az embereknek szünetre van szükségük! Az etikus munkavállalói megfigyelés kulcsa az, hogy emlékezzünk arra, hogy az emberek emberek. Elterelik a figyelmüket, szünetet tartanak, nem büntetik az embereket azért, mert épségben tartják a józan eszüket. Hangsúlyozd, hogy megérted, hogy az alkalmazottaknak szünetre van szükségük, és teljesen rendben van, ha ésszerű szünetet tartanak, amikor szükségük van rá. Állítsa be a határokat, de lehetővé teszi a rugalmasságot bizonyos személyes használatra. A munka/magánélet megfelelő egyensúlyának megteremtése elengedhetetlen a csapat boldogságához.

ne légy hátborzongató

ez az útmutató sokszor hangsúlyozta, hogy a tevékenységkövetés nem kémkedéshez használható eszköz, ezért ne csináld! Ne figyelje az ember minden cselekedetét. Ha meg tudja nevezni Stephanie Facebook-barátait, mert tanulmányozta a képernyőképeit, túl messzire megy! Ismét meg kell értened, hogy ez az eszköz szigorúan a termelékenység ellenőrzésére és a vállalat teljesítményének javítására szolgál.

Testreszabás

az egyes szoftverekben elérhető testreszabási mennyiségnek köszönhetően rugalmasan testreszabhatja eszközeit az Ön igényeinek megfelelően. Ne feledje, hogy egy méret nem felel meg mindenkinek, így egyes alkalmazások és feladatok egy vállalat számára nem produktívak lehetnek, úgy látja, hogy szükség van az üzleti tevékenységre. Testreszabhatja, hogy a szoftver hogyan reagál az alkalmazások használatára. Ha ez egy funkció, Állítsa be az ebédszüneteket tartalmazó megfigyelési ütemterveket, és ne kövesse nyomon a munkaidő után. Vessen egy pillantást mindenre, amit tehet, és tegye a szoftvert a legjobban a csapata számára.

Készítsen hivatalos irányelvet

ha bevonja csapatát a megvalósításba, mint azt javasoljuk, hogy minden érintett még jobban érezze magát azáltal, hogy rendelkezik egy politikával, amely mindent írásban rögzít. Hogy megkönnyítse az Ön számára, foglalja össze, mit fedezett fel a bevezető találkozón! Fedezze fel az Ön által használt szoftvert, mit csinál, a Felhasználási szándékait, és miért szükséges a karrierfejlesztéshez és a vállalat növekedéséhez.

néhány tanács:

• helyezze el a mindennapi nyelven. Nem kell, hogy úgy hangzik, mint egy jogi szakértő.
• ne használjon olyan nyelvet, amely úgy néz ki, mint egy árnyékos kormányzati ügynökség.
• legyen egyértelmű. Kerülje az emberek becsapását, akár szándékosan, akár nem.
• foglalkozzon azzal, hogy mit kell tennie a munkavállalónak, ha kérdése vagy aggálya van.
• tartalmazzon egy aláírási helyet, amely megmutatja, hogy értik és elfogadják a feltételeket.
• tegye ezt a szoftver használatának megkezdése előtt!

legyen megközelíthető

elfogadása munkavállalói felügyeleti szoftver lehet egy stresszes dolog az alkalmazottak az első. Próbáld meg látni a dolgokat az ő szemszögükből, és készen állsz arra, hogy meghallgasd az aggodalmaikat. Ne utasítsa el senki gondolatait paranoiának. Lehet, hogy nem is aggódnak! Talán a csapat néhány tagja izgatott a szoftver miatt, és ötletei vannak arról, hogyan kell használni azt olyan módon, amit soha nem gondoltál.

Légy kreatív

végre elérkeztünk a szórakoztató részhez! Ez az, ahol a kemény munka kezd kifizetődni. Megbeszéltünk néhány nagyszerű példát a szoftver használatára, de ennél kreatívabb is lehet! Gondoljunk csak arra, hogy az alkalmazottak megfigyelése a fülek megtartásának egyik módjaként indult, de ez egy üzleti betekintés és elemző eszköz.

te csak korlátozott a képzelet. Kezdje azzal, hogy bemutat egy megoldást igénylő kérdést vagy problémát, és gondolja át, hogyan használhatja a szoftvert annak megoldására. Itt van egy gyengéd lökés a helyes irányba:

hány alkalmazott alkalmazta teljes mértékben a PowerPointot a kiterjedt képzések után? Milyen a Facebook használata az egész vállalat számára? Vannak-e minták a különböző osztályok között? Van-e mód arra, hogy megkönnyítsük szabadúszóink életét? Belefáradtam, hogy több csatornán keresztül küldjek üzeneteket. Melyik az, amit az emberek leginkább használnak? Miért van ilyen magas munkavállalói fluktuáció?

ha továbbra is a megfelelő (és nem hátborzongató) kérdéseket teszi fel, továbbra is izgalmas módszereket talál a szoftver használatára. Ha kifogytál az ötletekből, kérd meg őket a csapatodtól. Lehet, hogy látnak egy lehetőséget, amit nem.

Arthur, a marketing csapat vezető tartalomkészítője le akarja csökkenteni azt az időt, amikor a csapat látja és foglalkozik a blogbejegyzésekkel kapcsolatos megjegyzésekkel. A megfelelő tevékenységkövető szoftver segíthet ebben! Az egyik megoldás egy webhook létrehozása, amely a megjegyzést eljuttatja a Slack Marketingcsatornájához. A megjegyzés ott van, hogy az egész csapat lássa, boncolgassa, megvitassa és eldöntse, mit kezdjen vele. Hagyjam békén? Válaszol? Használja marketing célokra? Bármit is döntenek, a Megjegyzések megfigyelésének feladata sokkal könnyebb lett!

Látod, milyen egyszerű, hogy dolgozzon ki új módszereket, hogy kihasználja az eszközöket? Minden úgy van egy érdeklődő elme, és kapsz néhány komoly kilométer ki a munkavállaló felügyeleti szoftver.