Minden program, amely nem válaszol a problémákra

Súgó!!! Ez megőrjít!

van a nem válaszol kérdés történik minden alkalommal mindent programok Firefox és az Internet Explorer.

ez a laptop csak egy éves, és a problémák nagyjából attól a naptól kezdve voltak, amikor kijött a dobozból.

Ok, tehát lehet, hogy olyan programot használok, mint az MS Word vagy a Photoshop, vagy mivel jelenleg az Adobe Encore-t használom DVD írására. Minden programban dolgozni fogok, és körülbelül 15-20 percnyi szép sima munkafolyamat után hirtelen ezek (és más) programok azt mondják, hogy nem válaszolnak. Amikor a Photoshopról, a Wordről vagy a Firefoxról van szó, általában a nem válaszadás néhány másodpercig tart, majd visszatér a normális szintre, de a program a többi részében lassú.

Most, amikor ezt gépelem, egy DVD-t írtam az Encore-ban. Miután befejezte a videók renderelését, elkezdte feldolgozni és égetni őket az üres lemezre….ekkor döntött úgy, hogy nem válaszol.

a Ráadásom elakadt, hogy nem válaszol az elmúlt 20 percben. Nem akartam megölni a folyamatot, mert attól tartottam, hogy tönkreteszem a DVD-írást, ha a program úgy dönt, hogy visszatér a normál működésbe. De ez kezd nevetséges lenni. Ez pazarolja az időt, pazarolja az energiámat, és pazarolja az esélyeimet a megélhetésre, mivel DVD-ket írok az emberek/kisvállalkozások számára.

tegnap, miközben az Encore a videofájlok átkódolásának folyamatában volt, a laptopom csak úgy döntött, hogy újraindítja magát, ami miatt újra kell írnom a DVD-t az elejétől kezdve, és egy félig égett üres lemezt pazarolni.
a laptopom más alkalmakkor is újratervezte magát, és ez meglehetősen nemrégiben kezdődött.
végeztem a Webroot és a Norton használatával. Nem találnak semmit. Mi okozza ezt?
van egy 1 TB merevlemez és tonna memória.

mit lehet tenni a probléma megoldására? Nem vagyok számítógép hozzáértés a legkevésbé, de én is nem bízom figyelembe a laptop bárhol kap fix, mert egyszer, néhány évvel ezelőtt, vettem egy laptop, hogy fix, hogy olyan lassú, és az idióták a javítóműhely letörölte a merevlemez tiszta! Ja ! Anélkül, hogy először kapcsolatba léptek volna velem, hogy tudassák velem, hogy nincs más út, magukra vállalták, hogy eltörlik az összes programot és az összes mentett munkámat.

mit tehetek otthon, ez nem szuper technikai és könnyen elvégezhető?

köszönöm.