mit kell keresni a POS rendszerek szerverein

a vendéglátóipari és kiskereskedelmi vállalatok számos hardveres kihívással néznek szembe rendkívül versenyképes és folyamatosan változó környezetükben. Rendkívül konfigurálható és költséghatékony POS (point-of-sale) rendszerekre van szükségük, amelyek biztonságosak és megbízhatóak.

a POS rendszerükhöz megfelelő szerver kiválasztásakor három fő jellemzővel rendelkező platformokat kell keresniük: konzisztencia, hosszú szerver-élettartam és a több igény egyidejű kezelésének képessége a költségek csökkentése érdekében.

szerver mint POS gerinc

az értékesítési pont (POS) rendszer különböző dolgokat jelent különböző emberek számára – nincs egyetlen végleges POS konfiguráció. Számos technológia tipikus megoldássá válik, beleértve a hálózatépítést, a bolti Internet-hozzáférést, a többfunkciós POS eszközöket, az ügyfélkioszkokat, a digitális jelzéseket, a kézi eszközöket, valamint a felhőben lévő adatközponthoz csatlakoztatott back office szervereket.

a háttérkiszolgáló marad a POS megoldás gerince.

a POS konfigurációk és hardverek általában három általános alkalmazási kategória között változnak: asztal/vendéglátás/éttermek; Kiskereskedelem (kisbolt/élelmiszerbolt/lánc); és orvosi (beleértve a fogorvosi és állatorvosi). Általánosságban elmondható, hogy a POS technológia a zárt szabadalmaztatott megoldásokról a rugalmasabb megoldásokra váltott, amelyek a kiskereskedő vagy az étterem tulajdonosa számára jobb ellenőrzést és megértést biztosítanak az üzletek működésében. A közelmúltban a POS megoldások közvetlen interakciót kezdtek biztosítani az ügyfelekkel, például a tabletták megrendelésére és fizetésére.

bár nem olyan elbűvölő, mint ezek az új eszközök és játékok, a hátsó szerver továbbra is a POS megoldás gerincét képezi. Az alkalmazástól függően a szerverek több funkciót is elláthatnak – egy terminált, egy digitális signage lejátszót és egy back office PC-t.

meg kell jegyezni, hogy a POS rendszerhez használt szerveren nincs semmi veleszületett különbség, mint más iparági vertikálisoknál. Van néhány egyedi funkció, például a kapcsolat és a szükséges számú Port biztosítása, de a szíve nem különbözik egy normál szervertől. Különbséget jelent az, hogy az ügyfélkiszolgáló platform képes-e megfelelni a műveletek szükséges ellenőrzési szintjének.

támaszkodjon egy szerver szakértőre

sok viszonteladó támaszkodik olyan nagy ipari szereplőkre, mint a ScanSource terminálok, kézi eszközök, pénztárgépek, nyomtatók, elektromos termékek és egyéb perifériák számára. Míg ezek a POS óriások backend szervereket is kínálhatnak, a viszonteladók gyakran azt javasolják, hogy az ügyfelek inkább szerverszakértőtől szerezzék be szervereiket. Sok viszonteladó kényelmetlenül vásárolja meg szervereit ugyanattól az eladótól, akitől pénztárgépét vásárolja. A viszonteladóknak olyan szervereket kell keresniük, amelyek nincsenek kötve egy adott szoftverhez vagy hardverhez. Keressen egy szállítót, aki tapasztalattal rendelkezik költséghatékony szerverek építésében az összes POS alkalmazáshoz. A hangsúlyt a viszonteladókkal való szoros interakciókra és a magas szintű ügyfélszolgálatra kell helyezni, amely lehetővé teszi minden viszonteladó számára, hogy testre szabja és konfigurálja pontosan azt, amire a végfelhasználóknak szüksége van.

néha egy végfelhasználó vállalat RAID-et (független lemezek tömbjét) akar használni, vagy talán több hálózati kártyát szeretne, mert van egy belső hálózatuk és egy hitelkártya-hálózatuk, amelyet külön kell tartani. Vagy Windows 7-et akarnak futtatni a szerverükön, és azt tapasztalták, hogy a nagyobb szervergyártók nem kínálnak asztali szoftverrel rendelkező szervereket.

keresse meg azokat a hardvertermék-menedzsereket, akik az egyes viszonteladókkal együttműködve meghatározzák a szükséges specifikációkat, és áttekintik a rendelkezésre álló szerver hardverkonfigurációs lehetőségeket. Ezzel a megközelítéssel a viszonteladók óriási ellenőrzést gyakorolnak az általuk beszerzett szerver termék felett. Társfejlesztőként a termékmenedzsereknek olyan POS szerver megoldást kell kidolgozniuk, amely a viszonteladók egyedi technológiáján, értékesítésén és az ügyfelek preferenciáin alapul.

költségcsökkentés

sok POS végfelhasználó számára egyértelmű költségelőnyt jelent, ha olyan kiszolgálókat választanak, amelyek mind a kívánt POS szoftvert, mind pedig egy asztali operációs rendszert futtatnak egy szerverplatformon. Ez különösen előnyös lehet a vékony árréssel működő vállalatok számára. Ahelyett, hogy kifinomult szervereket és egyéb hardver erőforrásokat kellene vásárolniuk, a funkciókat egyetlen hardverbe egyesíthetik, és jelentős dollárokat takaríthatnak meg. A platformkiszolgáló asztali operációs rendszerrel történő biztosításának képessége azt jelenti, hogy a végfelhasználóknak nem kell több különböző platformot támogatniuk.

ennek sok értelme van, mivel sok esetben nincs szükség bonyolult szerverekre – ezek csak csatlakoztatott gépek. Senki sem jelentkezik be, nincs active directory, és nincs szükség replikációra és címtárszolgáltatásokra. A szervereknek egyszerűen meg kell osztaniuk néhány fájlt. Tehát a szerver oldalon minimális követelmények vannak. De-És ez egy nagy, de-a végfelhasználóknak továbbra is szükségük van arra a megbízhatóságra, amelyet egy szerver adhat, mivel az asztali számítógépeket nem úgy tervezték, hogy 24/7-et futtassanak, több merevlemezzel.

számos példa van arra, hogy a POS-viszonteladók frusztrációt tapasztalnak a nagyobb szervergyártókkal szemben, akik nem tudnak eleget a POS-üzlet csínját-bínját ahhoz, hogy segítsenek nekik kiválasztani a megfelelő szervert. Az ár és a termék elérhetősége hónapról hónapra, vagy akár hétről hétre változhat. A viszonteladók nem tudják ellenőrizni, hogy mely merevlemezek vagy Videokártyák kerülnek végül a szervereikbe.

a Szerverszakértőknek lehetővé kell tenniük a viszonteladók számára, hogy lezárják a keresett pontos egyedi konfigurációkat, miközben továbbra is versenyképes árakat biztosítanak a nagy gyártókkal szemben.

a szabványosítás megszünteti a kockázatokat

a szabványosítás azt jelenti, hogy a lehető legkevesebb termékmegtekintést biztosítjuk a legtöbb megoldás lefedéséhez. Egyes gyártók olyan megoldásokat fejlesztettek ki, amelyekben a végfelhasználó ügyfelek három-négy dobozt kaphatnak, mindegyik egy alaplapot/platformot, vagy legfeljebb két platformot használva.

a szabványosítás azt jelenti, hogy a lehető legkevesebb termékmegtekintést biztosítjuk a legtöbb megoldás lefedéséhez.

lehet, hogy egy kisebb esetben, használt elöl egy pénztárnál. Az egyik lehet egy munkaállomás, például egy alacsony szintű back office szerver, amelyet az étterem vezetője más feladatokhoz is használhat. Ez a tapasztalat azt jelenti, hogy a végfelhasználók megkaphatják a szükséges egyedi konfigurációt, miközben kiküszöbölik az egyes kiszolgálók testreszabásával járó kockázatokat – például megtanulják, hogy az egyik vagy másik USB vagy hálózati kártya nem működik megfelelően.

ennek a megközelítésnek óriási előnye, hogy a végfelhasználónak nem kell négy különböző számítógépet támogatnia, mindegyik különböző útiterveken. A több kép támogatásának szükségessége frusztráló lehet, csakúgy, mint a pótalkatrészek több készletének fenntartása. A hardver termékmenedzserek közvetlenül együttműködnek az Intel-lel, az alaplapgyártókkal, a toktervezőkkel és az alkatrészgyártókkal, hogy nagyon részletes ütemterveket és életciklusokat készítsenek, amelyekre a viszonteladók számíthatnak.

Fenyegetéskezelési és biztonsági aggályok

a biztonság az egyik legfontosabb probléma, amellyel a POS végfelhasználói szembesülnek. A legtöbb már megfelel a Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) követelményeinek, de a fenyegetéskezelés és a biztonság sok más aspektusa is integrálódik a POS rendszerekbe, bár lassan.

sajnos a POS rendszerek elmaradnak a biztonsági technológiában. Ennek két oka van: a viszonteladók nem szeretik a változást, az üzlettulajdonosok pedig nem hajlandók pénzt költeni a technológiára, úgy futnak, mint vékony margókon. A szoftvercégeknek át kellett venniük ezeket a biztonsági intézkedéseket, és frissíteniük kellett szoftvereiket, így kezdik elérni a változás szükségességét. Ennek során a viszonteladók is fejlődnek, hogy megfeleljenek a végfelhasználói vevői követelményeknek.

van egy tendencia a virtualizáció felé, amely magasabb szintű biztonságot nyújt a back end műveleteknél. A virtualizáció kiváló módja a POS környezet biztosításának, különösen azok számára, akiknek több helye van. A virtuális szerverek természetüknél fogva nagyon biztonságosak. A mobilfizetés és a digitális pénztárca szolgáltatások használatával minden gyártó biztonságos hitelkártyákat szeretne biztosítani, és ehhez biztonságos virtuális gép (VM) szerverekre lesz szükségük, edzett operációs rendszerekkel.

meg kell jegyezni, hogy az új technológiák vásárlására irányuló “étvágy” hiányát nagymértékben súlyosbította a 2008-as piaci összeomlás, amely nagyon rosszul érintette az éttermeket és a kiskereskedelmi üzleteket. Sok év után a doldrums, volt egy újjáéledt az értékesítés. Úgy tűnik, hogy ez már a virtualizált infrastruktúra vásárlásának növekedéséhez vezet, az ezzel járó biztonsági fejlesztésekkel együtt.

egy másik tendencia, amely jelentős hatással van a biztonságra, a felhőalapú, nem pedig a helyi infrastruktúrára való áttérés. A múltban, ha valaki bement egy gyorsétterembe, megragadott egy számítógépet, és kisétált a hátsó ajtón, a tolvaj hatalmas mennyiségű információt tudott megszerezni. Sokan még mindig rendelkeznek számítógéppel a helyszínen – de ez nem tartalmaz információkat; mindezt a hitelkártya-feldolgozókkal tárolták.

a viszonteladók megadhatják azt, amire a végfelhasználóknak szükségük van

a POS viszonteladóknak képesnek kell lenniük a stabil, hosszú élettartamú, költséghatékony kiszolgálók testreszabására, valamint a menedzselt technológiai ütemtervekre. Keressen olyan platformokat, amelyeket terepen teszteltek a legkelendőbb POS szoftvercsomagokkal, így a viszonteladók hozzáférhetnek a különféle számítógépes szerver építőelemekhez, hogy nyerő végfelhasználói megoldásokat nyújtsanak.