The Survey Introduction

ha létrehozott egy nagyszerű online felmérést, akkor a lehető legnagyobb válaszadási arányt szeretné létrehozni, mivel minden értelmes művelet, amelyet megtehet, a válaszadatok megbízhatóságától és minőségétől függ.

ezért olyan fontos a kérdőív bevezetése, mivel csak nagyon rövid idő áll rendelkezésére, hogy felhívja a válaszadók figyelmét, bekapcsolja őket, és ösztönözze őket a felmérés elkészítésére.

tehát nem csak csábítónak kell lennie, hanem a felmérés bevezetőjében szereplő szempontok is létfontosságúak, ha annyi kitöltött választ szeretne kapni, amennyit csak tudsz.

Survey intro essentials

az Ön célja: adja meg a felmérés okait, és pontosan mit szeretne elérni vele. Azáltal, hogy világos és átlátható a felmérés célja, akkor nagyobb valószínűséggel fogják fel, mint egy cég a válaszadó bízhat, és szeretne segíteni.

ha például egy kérdőívet terjesztett, hogy többet megtudjon az embereknek az éghajlatról és a tágabb környezetről alkotott nézeteiről, valamint arról, hogy életmódválasztásuk milyen hatással volt erre, érdemes valami hasonlót írni a következőhöz:

ezzel a kérdőívvel többet szeretnénk megtudni arról, hogy Ön és társai mit gondolnak az életmódválasztásról és azok éghajlatra és környezetre gyakorolt hatásáról.

az emberek vonakodnak megosztani bármilyen adatot egy ismeretlen céggel, ezért fontos, hogy megadja a cég nevét és esetleg néhány alapvető információt magáról.

tehát, ha edzőterem tulajdonosa volt, és azt akarta, hogy az emberek elvégezzék a felmérést, érdemes írni valamit a következő vonalak mentén:

örvendek. Mi vagyunk a komoly Fitness edzőterem, és többet akarunk tenni az egészség és a fitnesz javítása érdekében.

minden felmérésnek van célközönsége, de ha gyorsan tudatja a válaszadókkal, hogy mi az, ami megfelel az Ön kritériumainak, ez növeli elismerésüket és érdeklődésüket az Ön segítése iránt.

tehát, ha tizenéves közönséget céloztál meg, akkor a következőképpen írhatsz valamit:

kíváncsi vagy, miért téged választottak? Arra törekszünk, hogy megismerjük a 13-19 éves tinédzserek véleményét, ezért te vagy az ideális illeszkedés!

légy őszinte és előre a felmérés hosszával kapcsolatban, mivel kockáztatod, hogy az emberek elhagyják azt, ha úgy tűnik, hogy a félúton sokkal hosszabb ideig tart, mint amire számítottak.

általában a legtöbb ember a rövidebb felméréseket részesíti előnyben, ezért ennek biztosítása érdekében győződjön meg róla, hogy a kérdőívet csak alapvető kérdésekre korlátozza.

amikor a bevezetőben a felmérés hosszát tárgyalja, érdemes írni valamit, például:

nagyra értékeljük, hogy milyen értékes az ideje. Ezért csak néhány alapvető kérdést vettünk fel, amelyeknek összesen legfeljebb egy percet kell igénybe venniük.

fontos, hogy ezt világosan és előre tisztázzuk, hogy a válaszadók pontosan tudják, hogyan kívánják használni az adataikat, mind a névtelen, mind a nem válaszadók számára. Ha ezt megteszi, nagyobb valószínűséggel válaszolnak a kérdéseire őszintén.

ha újra használnánk az éghajlati felmérés példáját, a névtelen válaszadók számára a következőket írhatja:

a felmérés eredményei segítenek abban, hogy jobban megismerjük az emberek életmódválasztását és azt, hogy hogyan változnak az éghajlati és környezeti kérdések nagyobb tudatossága miatt. De ne aggódj, semmilyen módon nem spamelünk. Válaszai teljesen névtelenek maradnak.

ezzel szemben a nem anonim válaszadók számára a következőhöz hasonlót írhatott:

nagyra értékeljük, hogy tudatta velünk, hogy ki vagy. Semmilyen módon nem akarunk spamelni, az általunk gyűjtött adatokat csak erre a kutatási célra használjuk fel.

csak korlátozott mennyiségű hely van a felmérés bevezető képernyőjén, így ha alaposabb akart lenni, mindig hozzáadhat egy linket az Adatvédelmi irányelveihez azok számára, akik ezt részletesebben szeretnék áttekinteni.

az emberek szeretnek nyerni dolgokat, így ideális módja a részvételi arány növelésének. Bár a díjnak nem kell drágának lennie, győződjön meg róla, hogy van némi jelentősége a felmérés témájához és a közönséghez, amelyet megpróbál elérni.

ha például egy kiskereskedelmi vállalat volt, amely megpróbálta összegyűjteni az ügyfelek véleményét egy elégedettségi felmérésben, érdemes felajánlani nekik a lehetőséget, hogy nyerjenek egy vouchert a részvételhez, amelyet aztán az egyik üzletében költhetnek.

végül a résztvevők feladják az idejüket az Ön javára, ezért ne felejtsen el egy köszönővonalat felvenni valahol a felmérés bevezetőjébe.

az intro összeállítása

miután megvizsgálta az összes elemet, amelyet fel kell vennie, készen áll a bevezetés megírására. Ugyanakkor továbbra is kihívást jelenthet annak biztosítása, hogy ne legyen túl hosszú, ne tartalmazzon túl sok információt, és vonzó lesz. Így, hogy segítsen, röviden felvázoltunk, általános felmérési bevezető példa az alábbiakban:

További tippek a felmérés bevezetőinek finomhangolásához

van néhány további pont, amelyet érdemes megfontolni, de ezek némelyikének felvétele attól függ, hogy milyen típusú felmérést vagy közönséget próbál elérni, és hogy ez nagyrészt fogyasztó vagy B2B-orientált.

fokozza a márka elismerését:

ha logóját a bevezetés tetejére helyezi, akkor nem csak a márka elismertségének növelésében segít, hanem a válaszadási aránynak is javulnia kell. A márkaépítés javítja a felmérés eredetének egyértelműségét, így az emberek sokkal kényelmesebbnek érzik magukat a felvétel során.

ha többet szeretne megtudni arról, hogyan építheti be márkája megjelenését és hangulatát az egész felmérésbe, tekintse meg felméréstervezési és márkajelzési funkcióinkat.

tegye beszélgetőbbé a felmérést:

ha több személyiséget hoz be a bevezetésébe, különösen akkor, ha fogyasztói közönséget próbál vonzani, akkor a felmérésben való részvétel és a kitöltési arány is előnyös lehet.

fontolja meg a hangulatjelek használatát:

bár ez a közönség összetételétől függ, érdemes elgondolkodnia a hangulatjelek használatán a bevezetőben, különösen, ha világosabb vagy játékosabb hangot próbál létrehozni.

mutassa meg ösztönzőit:

ha lehetőséget kínál a válaszadóknak, hogy nyerjenek egy díjat, érdemes egy képpel illusztrálni, extra ösztönzésként számukra, hogy részt vegyenek a felmérésben.

amikor egy komoly hangnem rendben van: lesznek olyan esetek, amikor egy komolyabb és professzionálisabb hangzás jobban működik, például egy belső munkavállalói felmérés. Például, ha egy munkavállalói kompetenciafelmérő felmérést futtatna, egy komoly hangnem segítene kiemelni az alkalmazottak számára a visszajelzés fontosságát, az előrehaladásuk áttekintését és a szükséges fejlesztések kiemelését.

a felmérés bevezetésének minőségének javítása

a kérdéstípusok megválasztásától és a hozzájuk használt megfogalmazástól kezdve a kívánt terjesztési csatornákig, miután időt szakított a felmérés összes többi elemének tökéletesítésére, nem akarja elhanyagolni a felmérés bevezetőjét.