Top 10 kihívások a technológia előtt 2021

sok vállalkozás megkönnyebbülten sóhajtott, hogy 2020-at visszatekintésben látja, egy olyan évet hagyva magunk mögött, amely közegészségügyi szempontból, de üzleti szempontból is rendkívül kihívásnak bizonyult. A vállalatok számára, hogy túlélte, sőt virágzott az elmúlt évben, a képesség, hogy kihasználja a technológia vezetni az új utakat csinál vállalkozások egyik fő tényezője a siker. De bár 2020 sok szervezet számára felgyorsította a digitális átalakulást, a növekvő fájdalmak továbbra is fennállnak—és néhány informatikai kérdés továbbra is jelentős akadályokat jelent.

mik a jelenlegi informatikai problémák?

míg a technológia sok vállalkozás számára lehetővé tette a túlélést és a virágzást 2020-ban, számos informatikai kérdést kell figyelembe venni, mivel a technológiai siker évét várjuk. Az információbiztonsággal, a kibertámadásokkal, az informatikai stratégia végrehajtásával az általános üzleti stratégia részeként, a növekvő készséghiánnyal és még sok mással-összeállítottuk a technológiai ipar 10 legsürgetőbb kérdését 2021-ben.

a kiberbiztonsági fenyegetések folytatódnak

az elmúlt években a kiberbiztonság több okból is egyre fontosabbá vált. Az adatok sok vállalkozás legértékesebb árucikkévé váltak, és az olyan aljas tevékenységek, mint a rosszindulatú programok, emelkednek. Az adatsértések és incidensek egyre gyakoribbak, mivel a támadók megpróbálják kihasználni a sebezhetőségeket. A technológiai vállalatok fokozzák kiberbiztonsági kezdeményezéseiket az üzletmenet folytonosságának és az ellátási lánc biztonságának biztosítása érdekében.

de a kiberbiztonság nem csak üzleti kérdés. Egyre több támadást indítanak a kormányok ellen. A másként gondolkodók az információkhoz való hozzáférést, valamint a félretájékoztatást használják a kormányzati kezdeményezések és a szuverenitás felszámolására. Mivel a nemzetállamok kiberforrásokat fejlesztenek a nyilvánosság számára, minden bizonnyal átfogó biztonsági biztosítékokkal kell számolniuk.

a készségek terén mutatkozó szakadék tovább nő

A technológia egy olyan eszköz, amely segít hatékonyabban elérni céljainkat, de csak annyira jó, mint azok, akik kezelik és használják. A CompTIA kutatása szerint a munkáltatók 93% – a számol be az informatikai szakemberek általános készséghiányáról, ami a kívánt készségek és a meglévők közötti különbséget fejezi ki. Az informatikai vezetőknek, kezdve a CIO-val, be kell vonniuk a megfelelő tehetségeket az informatikai csapat számára, hogy maximalizálják az eszközöket, mielőtt kihasználhatják az innovációt és a feltörekvő technológiát. Valójában a szervezetek 80% – a jelzi, hogy az informatikai készségek hiánya legalább egy üzleti területet érint, például a személyzet termelékenységét, az ügyfélszolgálatot/az ügyfelek elkötelezettségét és a biztonságot. Mivel az informatikai stratégia egyre inkább szerepet játszik az Általános Üzleti stratégiában, a technológiai tehetségekbe történő befektetés befektetés az üzleti céljaiba.

Adatvédelem és Adatvédelem

A fogyasztói bizalom nehezen érhető el, és értékes eszköz, ha megvalósul. Edelman tanulmánya szerint a fogyasztók 81% – a számolt be arról, hogy bízniuk kell egy márkában, hogy vásároljanak tőlük. Az Adatvédelmi és információbiztonsági politikák és eljárások végrehajtása annak biztosítása érdekében, hogy az ügyfelek adatai bizalmasak maradjanak, elengedhetetlen a fogyasztók bizalmának megszerzéséhez és megőrzéséhez. Ahogy kijövünk a világjárványból, az adatok védelme még fontosabbá válik.

A munkahely, az egészség és a pénzügyi stabilitás bizonytalansága miatt az elmúlt év a fogyasztókat sújtja, akik minden eddiginél szívesebben tartják fenn védnökségüket olyan intézményeknek, amelyekben megbízhatnak—és az adatvédelem és az információbiztonság e kapcsolat központi eleme. Az online vásárlás és az érintés nélküli Vásárlás elterjedése csak növelte annak szükségességét, hogy a vállalkozások szigorítsák adatvédelmi politikájukat.

üzletmenet-folytonosság és katasztrófa-helyreállítás

bármennyire is szeretnénk magunk mögött hagyni az elmúlt évet, ez egy olyan időszak volt, amely rávilágított néhány fontos kérdésre az üzletmenet-folytonosság és a katasztrófa-helyreállítás körül. Hogyan biztosíthatjuk, hogy a vállalkozások továbbra is működhessenek zavarok, politikai változások, ellátási lánc bizonytalansága, piaci változások, pusztító időjárási események és közegészségügyi válságok közepette? Ebben az évben a szervezetek prioritássá teszik annak biztosítását, hogy a műveletek folytatódhassanak ezen akadályokkal szemben.

az elmúlt év eseményei éles fókuszba helyezték az új informatikai igényeket. Sok szervezet nem volt felkészülve arra, hogy alkalmazottait és műveleteit távol tartsa. A vállalkozások szerte a világon felkapaszkodtak a szükséges technológiák beszerzésére vagy a működés folytatásához szükséges további engedélyezésre. 2021-ben a vállalkozások prioritásként kezelik ezt a technológiát annak biztosítása érdekében, hogy a jövőben ne forduljanak elő hasonló késések.

fokozott agilitás informatikai környezetekben

a SaaS platformok, a vállalati rendszerek és a többfelhős környezetek elterjedése kemény versenyfeltételeket teremtett a vállalkozások számára. A digitális átalakulás folytatódásával a vállalkozások új infrastrukturális modelleket és feltörekvő technológiákat kívánnak alkalmazni. Fontos, hogy az informatikai vezetők bölcsen válasszanak új technológiát. Hogyan biztosíthatja, hogy minden informatikai szolgáltatása és rendszere jól működjön együtt?

2021-ben a vállalkozásoknak informatikai stratégia alapján kell döntéseket hozniuk a jövő tervezése során. Bár nehéz megjósolni, hogy a technológiák végül hol fognak leszállni, az agilis infrastruktúra megtervezése minden bizonnyal kiemelt prioritás a vállalkozások számára a következő évben.

értékesítési megoldások és innováció

Help desk, hálózati szolgáltatások, Tárolás, IT támogatás—a megoldásszolgáltatók és az MSP-k mai legjobb ajánlatai továbbra is “kenyér-vaj” szolgáltatások. De a CompTIA közelmúltbeli felmérése az MSP-k számára megállapította, hogy szerepük változik, mivel a stratégiai IT egyre elterjedtebbé válik. Valójában az MSP-k 75% – a tavaly magasabb szintű szolgáltatásokat adott hozzá portfóliójához annak érdekében, hogy versenyképes maradjon. Ez azt jelenti, hogy már nem a hagyományos informatikai igények kiszervezéséről van szó. Az MSP-k stratégiai értéket kínálnak tanácsadás formájában, és nagyon szükséges útmutatást nyújtanak azoknak a vállalkozásoknak, amelyek új vagy kialakulóban lévő technológiával kívánnak innoválni.

a távmunka és az infrastruktúra támogatása

most, hogy a távmunkába merített évből kilépünk, az előnyök sok vállalkozás számára nyilvánvalóvá válnak. Számos szervezet képes volt felszínen maradni a világjárvány idején, nagyrészt annak köszönhetően, hogy képesek elfordulni a távmunkás kultúrához. Azok, akik képesek voltak befogadni a kultúra változását, jelentősen csökkenthették a költségeket. A Global Workplace Analytics szerint a munkáltatók évente 11 000 dollárt takaríthatnak meg minden olyan alkalmazott számára, aki az év távoli felében dolgozik a rezsi csökkentésében, míg az alkalmazottak évente 2500 és 4000 dollár között spórolhatnak az ingázással, az élelmiszerrel és a vegytisztítással kapcsolatos költségek kiküszöbölésével.

a technológiába vetett bizalom visszanyerése

a félretájékoztatás, a politikai felfordulás és a kibertámadások növekedése az utóbbi években széles körű bizalmatlanságot váltott ki a technológia iránt. Gyakran, amikor olyan helyzetek merülnek fel, amelyek üzleti késéseket vagy kudarcokat okoznak, általános gyakorlat, hogy a mögötte álló technológiát hibáztatják. De ezeket a helyzeteket nem a technológia hozza létre, csupán az információhoz való hozzáférésünk állandósítja. De eljött az ideje annak felismerésére, hogy a technológia eredendően nem rossz vagy hibás. Pusztán a technológiával való visszaélés vezet a negatív észleléshez. A szigorúbb adatvédelmi törvényeknek, a több biztonsági ellenőrzésnek és a fokozott megfelelőségi intézkedéseknek köszönhetően a vállalkozások továbbra is biztosak lehetnek abban, hogy a technológia megbízható eszköz.

közösségi média

A közösségi média bebizonyította, hogy elég erős. A politikai gyűléstől a félretájékoztatás terjedéséig, a közösségi média tartalma gyulladásostól egyenesen rosszig változhat.

de a közösségi média platformot is biztosít a kapcsolathoz, és nagyszerű módja annak, hogy sokan hozzáférjenek az információkhoz. Hasznos üzleti eszköz is lehet, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy kommunikáljanak fogyasztói bázisukkal. Függetlenül attól, hogy milyen álláspontot képvisel annak vélt előnyeivel kapcsolatban, a vállalkozásoknak gyakran üzleti taktikaként kell részt venniük a közösségi médiában. Mivel egyre több vita merül fel a személyes adatok ellenőrzése és a közösségi platformokon megosztott adatok körül, a vállalkozásoknak és a felhasználóknak óvatosnak kell lenniük azzal kapcsolatban, hogyan használják a közösségi platformokat.

Deepfake tartalom

Hasonlóképpen, a deepfake tartalom egyre elterjedtebbé válik, és a téves információk terjedéséhez vezet. A videóba, mint hiteles tartalomba vetett vélt bizalom most megkérdőjeleződik, mivel a felhasználók rájönnek, hogy a deepfake tartalom létrehozható és terjeszthető, gyakran rosszindulatú szándékkal. A vállalkozásoknak fel kell készülniük ellenőrzési intézkedésekkel annak biztosítására, hogy tartalmuk érvényes legyen, és ne használják vissza őket.

mi a megoldás az IT-vel kapcsolatos problémákra?

nyilvánvaló, hogy nincs egyetlen válasz, az út, hogy odaérjünk, nem egyenes. De ahogy folytatjuk 2021-ben és azon túl, az információs technológia kiemelkedő szerepet játszik abban, hogyan dolgozunk, hogyan játszunk és hogyan élünk. Az, hogy a technológiai vállalatok továbbra is segítik az ügyfeleket a digitális átalakulásban, és hogyan kezelik és alkalmazzák az új technológiákat, minden bizonnyal hatással lesz arra, hogy a következő évben boldoguljanak.