Windows 10 összeomlik, amikor megpróbál nyomtatni? Most van egy hivatalos javítás

nemrégiben olyan probléma merült fel, amely “bizonyos alkalmazásokat használó nyomtatók” miatt nyomtatás közben teljesen összeomlott a Windows. A legutóbbi Windows Patchday frissítés március 9-i bevezetése után: KB5000802, a felhasználók elkezdték jelenteni a hibát, amelynek eddig az egyetlen megoldás a Windows korábbi állapotba való visszaállítása volt.

a következő frissítés

legjobb CPU játékhoz: az Intel és az AMD legjobb chipjei
legjobb grafikus kártya: a tökéletes pixel-toló várja
legjobb SSD játékhoz: szálljon be a játékba a többi előtt

a “3. típusú nyomtató-illesztőprogramok egy részét” érintve, beleértve azokat is, amelyeken néhány Kyocera, Ricoh és Dymo nyomtató fut, a hiba a halál kék képernyőjét dobta fel az “APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull” hibával.sys”, ahogy a felhasználók megpróbáltak nyomtatni. A frissítések terjesztésének szüneteltetése után a vállalat újra elérhetővé tette, csak a problémák folytatásához.

szerencsére vannak a nyilvánosság számára elérhető javítások, amelyek nem járnak a korábbi frissítési verziókra való visszatéréssel. A megoldás opcionális frissítések formájában érkezik, ezért manuálisan kell telepítenie őket.

ehhez lépjen a > Beállítások > Frissítés és biztonság > Windows Update > Frissítések keresése és az “opcionális minőségi frissítések” menüpontba. Vagy használhatja a következő linkeket, attól függően, hogy a Windows melyik verziója van jelenleg.

a Windows verziójának ellenőrzéséhez ugorjon át a > Beállítások > rendszer > Névjegy menüpontra, majd görgessen le a Windows specifikációihoz.

a Microsoft kifejti, hogy az új frissítés “olyan problémát kezel, amely kék képernyőt okozhat, amikor bizonyos alkalmazásokkal próbál nyomtatni bizonyos nyomtatókra, és az APC_INDEX_MISMATCH hibát generálhatja” (a BleepingComputer segítségével).

ez jó hír mindenkinek, aki tapasztalta a problémát, és remélhetőleg a BSoD-problémák már tisztázódtak. Mégis, ez csak azt mutatja, hogy milyen könnyű valami ilyen egyszerű dolog kihagyni a fejlesztés során, még a Microsoft számára is.