Windows Vista SP1 GYIK

a Windows Vista Team blogon kapott megjegyzések alapján kidolgoztunk egy GYIK-et, amely a Windows Vista Service Pack 1 (SP1) szervizcsomaggal és a telepítési folyamattal kapcsolatos leggyakoribb kérdésekre ad választ. Ennek megfelelően frissítjük a GYIK – t, mivel további kérdések merülnek fel.

a Windows Vista SP1 szervizcsomagnak A Windows Update szolgáltatáson keresztül kell rendelkezésre állnia, ha a KB948343 dokumentumban felsorolt okok egyike sem érinti a számítógépet. Ha úgy gondolja, hogy a számítógépet nem érintik a KB948343 dokumentumban felsorolt okok, de még mindig nem áll rendelkezésre a Windows Vista SP1 szervizcsomag a Windows Update szolgáltatáson keresztül – azt javaslom, vegye fel a kapcsolatot a Microsoft Ügyfélszolgálatával (lásd alább), akik rendelkezésre állnak támogatási ügynökök annak elhárításához, hogy miért nem érhető el a Windows Vista SP1 szervizcsomag a Windows Update szolgáltatáson keresztül.

kérdés: Hol találok további információt a Windows Vista SP1 szervizcsomagról?

További információ a Windows Vista SP1 szervizcsomagról itt található.

kérdés: A Windows Vista SP1 nem jelenik meg nekem a Windows Update alatt. Miért?

számos oka lehet annak, hogy a Windows Vista SP1 szervizcsomag miért nem jelenik meg a Windows Update szolgáltatásban. Ennek oka lehet, hogy olyan eszközt futtat, amelynek illesztőprogramja potenciálisan problémásnak van jelölve, olyan nyelvet futtat, amelyen a Windows Vista SP1 még nem érhető el, vagy egyszerűen nincs telepítve az összes frissítés A Windows Update webhelyről. Az okok teljes listáját itt részletesen felsoroljuk. Továbbá: lásd a blogbejegyzést A Windows Vista SP1 és a Windows Update itt.

kérdés: Azt mondtad, az egyik oka annak, hogy nem látom az SP1-et, mert bizonyos eszközillesztők vannak telepítve. Milyen illesztőprogramokat észlel a Windows Update, amelyek megakadályozzák a Windows Vista SP1 megjelenését?

a Windows Vista SP1 telepítését blokkoló eszközillesztők teljes listáját itt tekintheti meg.

kérdés: Mi a célja annak, hogy az SP1-et ne kínáljuk a felhasználóknak az alapján, hogy mely eszközillesztők vannak?

ezt azért tesszük, hogy ügyfeleinknek a lehető legjobb frissítési élményt nyújtsuk azáltal, hogy a Windows Update segítségével szelektíven kínáljuk az SP1-et PC-knek. Azokban az esetekben, amikor a számítógép rendelkezik egy vagy több illesztőprogrammal, amelyek véleményünk szerint problémásak lehetnek, a Windows Update nem kínál SP1-et. (Az SP1 szervizcsomag nem telepíthető eseteinek teljes listáját és a problémás illesztőprogramokat itt tekintheti meg).

mivel az ezeket a problémákat kezelő új illesztőprogramok elérhetővé válnak, a Windows Update segítségével frissített illesztőprogramokat is szállítunk a számítógépekre. Miután a frissített illesztőprogramokat kézbesítették, és kicserélték a potenciálisan problémás illesztőprogramot egy számítógépen, az SP1-et felajánlják az adott PC-nek.

kérdés: Ha olyan illesztőprogram-verzióval Rendelkezem, amely problémás lehet, beszerezhetem a legújabb illesztőprogramot a Windows Update szolgáltatásból, majd telepíthetem a Windows Vista SP1 szervizcsomagot?

az itt felsorolt problémás illesztőprogramokkal rendelkező eszközök közül még nem mindegyik rendelkezik frissített illesztőprogramokkal, amelyek a Windows Vista SP1 szervizcsomaggal kapcsolatos problémákat kezelik. Továbbra is együttműködünk partnereinkkel a frissített illesztőprogramok biztosítása érdekében. Néhány frissített eszközillesztő ma elérhető a Windows Update webhelyen.

kérdés: ha a számítógépem nem rendelkezik a problémás illesztőprogramok egyikével sem, miért lehet, hogy a Windows Vista SP1-et nem kínálják nekem a Windows Update szolgáltatásban?

a KB948343 felsorol néhány további okot arra vonatkozóan, hogy miért nem érhető el a Windows Vista SP1 szervizcsomag a Windows Update szolgáltatásban, valamint a lehetséges megoldásokat. Előfordulhat, hogy a Windows Vista rendszert olyan nyelvi csomaggal futtatja, amely még nem támogatott, vagy még nem telepítette a Windows Update legújabb frissítéseit.

kérdés: nem látom a Windows Vista SP1-et a Windows Update szolgáltatásban, de mindenképpen szeretném telepíteni. Hogy tehetném?

azok, akik úgy találják, hogy az SP1 nem érhető el a Windows Update szolgáltatáson keresztül, még a Windows Update legújabb frissítésének telepítése után sem, de még mindig szeretnék letölteni, elérhetik az “önálló telepítőt” a Microsoft letöltőközpontjából:

5 nyelv (x86 és x64)
minden nyelv (x86 és x64)

A Windows Update segít a jobb élmény biztosításában, ezért ha úgy dönt, hogy felkeresi a Microsoft Letöltőközpontot, győződjön meg arról, hogy Ön:

1. Látogasson el a Windows Update webhelyre, és győződjön meg arról, hogy a legújabb illesztőprogramok és frissítések telepítve vannak.
2. Telepítés előtt olvassa el ezeket a KBs-eket.

kérdés: problémám van a Windows Vista SP1 telepítésével. Mit csináljak?

vegye fel a kapcsolatot a Microsoft súgójával & támogatás. Microsoft Súgó & támogatás e-mailes, chates vagy telefonos támogatást nyújt Önnek, ahol a Microsoft támogatási ügynökével segíthet a telepítési probléma elhárításában.

a Microsoft súgójában & támogatás a következő URL-címen érhető el: http://support.microsoft.com/oas/default.aspx?gprid=11732

ügyeljen arra, hogy a “Windows Vista Service Pack 1 (minden nyelv)”lehetőséget válassza. Korlátlan telepítési és kompatibilitási támogatás ingyenesen elérhető, amíg március 18, 2009.

kérdés: a Microsoft súgójával való kapcsolatfelvétel & A támogatás költsége nekem?

nem. Korlátlan telepítési és kompatibilitási támogatás ingyenesen elérhető, amíg március 18, 2009.

kérdés: mi történik, ha a Windows Vista előre telepített példánya (OEM) van telepítve? Továbbra is kapcsolatba léphetek a Microsoft súgójával & támogatás?

Igen. Azok az ügyfelek, akik Windows Vista rendszerrel ellátott PC-ket vásároltak (például HP, Dell, Acer stb.), és a Windows Vista SP1 telepítéséhez támogatásra van szükségük, szintén jogosultak az ingyenes támogatásra a kapcsolódó letöltési, telepítési és kompatibilitási problémák esetén.

kérdés: milyen nyelveken érhető el ma a Windows Vista SP1?

A Windows Vista SP1 Windows Update rendszeren futó verziója a Windows Vista mind a 35 támogatott nyelvét futtató PC-ket frissíti. A nyelvi csomagok már elérhetők a Windows Vista SP1 felhasználók számára is.

kérdés: PC-ket kezelek egy nagyvállalat számára. Ez az útmutatás vonatkozik rám?

a PC-k vállalati környezetben történő frissítéséért felelős személyeknek szóló útmutatónkat a telepítési útmutató tartalmazza, amely a Windows Vista SP1 TechNet oldalán érhető el.

illesztőprogram-frissítések:

5/9/2008: az IDT/SigmaTel szűrők módosításai, amelyek megakadályozzák, hogy a Windows Vista SP1 elérhető legyen az IDT/SigmaTel illesztőprogramok egyes verzióit futtató emberek számára, akiket problémásnak jelöltünk meg:

IDT/SigmaTel

x86-alapú számítógépeken: Sthda.cat -megjelent 12/17/07 vagy korábbi
x64-alapú számítógépek: Sthda64.cat-megjelent 12/17/07 vagy korábbi

IDT / SigmaTel

x86-alapú számítógépekhez: Stwrt.cat -megjelent 12/17/07 vagy korábbi
x64-alapú számítógépek: Stwrt64.cat -közzétett 12/17/07 vagy korábbi

az IDT/SigmaTel illesztőprogramok kivételei a Dell, A HP és a Sony számítógépek bizonyos modelljein készültek, mert ezeket az illesztőprogramokat frissítették a probléma megoldására a 12/17/07 közzétételi dátum előtt.

ha az Sthda*. cat vagy Stwrt*.cat fájlok léteznek a számítógépen, és módosított dátumuk 12/17/07 – A Windows Vista SP1 blokkszűrő nincs alkalmazva, és a Windows Vista SP1-et a Windows Update szolgáltatáson keresztül kell felajánlani.

ha nincs *.cat fájl, akkor bizonyos verziókat vizsgálunk (főleg olyan OEM PC-ken, mint a Dell, A HP és a Sony), amelyek rendelkeznek a 12/17/07 előtti javítással. Ha az illesztőprogram nem rendelkezik ezzel a javítással, a Windows Update nem kínálja Önnek a Windows Vista SP1 szervizcsomagot.