Impresoras de recibos para POS: Cómo Elegir una Impresora de recibos

Las impresoras de recibos son una parte importante de un sistema de punto de venta (POS). Se utilizan en entornos minoristas para imprimir recibos de tarjetas de crédito y recibos de clientes. Los restaurantes también usan impresoras de recibos para imprimir pedidos en la cocina o en el bar.

Las principales opciones para elegir impresoras de recibos incluyen impresoras térmicas (las más comunes), impresoras de matriz de puntos e impresoras de chorro de tinta.

Impresoras de matriz de puntos

Las impresoras de matriz de puntos, también conocidas como impresoras de impacto, son la opción menos costosa, son muy confiables e implican costos operativos mínimos (reemplazo de papel y cintas). Punto

las impresoras matriciales tienen pequeños alfileres montados en el cabezal de impresión, que funcionan con una cinta de tinta para producir una serie de puntos que forman las letras en el papel. A menudo pueden imprimir en dos colores, negro y rojo, y son capaces de imprimir gráficos.

Las impresoras de matriz de puntos suelen oscilar entre $175 y 3 350. Son populares para entornos de cocina, ya que las temperaturas de cocina no son óptimas para que las impresoras térmicas funcionen de manera efectiva.

(Imagen, arriba: Impresora de impacto Star SP700, utilizada con permiso de Star Micronics.)

(Imagen, derecha: Cinta de tinta Star SP700, utilizada con permiso de suministros POS en línea.)

Impresoras térmicas

Las impresoras térmicas cuestan más que las impresoras de matriz de puntos (que van de $300 a 5 500), pero son más populares

debido a su calidad de impresión mejorada, mayor velocidad y funcionamiento más silencioso. Las impresoras térmicas imprimen por contacto directo entre el cabezal térmico (que genera calor) y el papel térmico (que está recubierto térmicamente para ser sensible al calor). Por lo tanto, las impresoras térmicas no requieren tinta ni tóner, y con el tiempo esto ayuda a compensar el mayor costo inicial. Los desarrollos más recientes en impresión térmica incluyen impresión térmica multicolor e impresión a doble cara para recibos.

(Imagen, izquierda: Impresoras térmicas Star TSP100ECO, utilizadas con permiso de Star Micronics.)

(Imagen, a la derecha: Rollos de papel térmico, utilizados con permiso de POS Supplies Online.)

Impresoras de inyección de tinta

Las impresoras de inyección de tinta tienen cabezales de impresión que disparan pequeñas gotas de tinta líquida sobre el papel. Es posible que valga la pena considerarlos si desea logotipos de alta calidad a color o cupones impresos en sus recibos, pero el costo de reemplazar los cartuchos de tinta es sustancial.

Consideraciones

• ¿Cómo se conectará su impresora de recibos, o cómo se conectará, con su computadora? Los 3 tipos de interfaces son RS-232 Serie, Paralelo y USB. Asegúrese de pensar en qué tipos y cuántos puertos están disponibles en su computadora, así como en cualquier otro periférico que también necesite conectarse a través de los puertos existentes.
• ¿La impresora de recibos es compatible con su software de punto de venta? La mayoría lo son, pero es mejor consultar con el proveedor de software antes de comprar.
• ¿Tiene o planea implementar un cajón de efectivo conectado a la impresora? Si es así, deberá asegurarse de que la impresora de recibos sea compatible con el cajón portamonedas.

• Resoluciones de impresora (PPP)
• Velocidad de impresora
• ¿Utiliza una barra rasgadora o un cortador automático para cortar el papel? Un cortador de papel automático puede valer un poco más para mayor comodidad.
• Cambiar los rollos de papel debe ser rápido y fácil, para que nunca tenga que hacer esperar a los clientes. (Imagen a la derecha: “Carga de papel de impresión e impresión”, usada con permiso de Star Micronics).
• Presupuesto. Las impresoras de recibos pueden costar tan poco como 1 175 y hasta 8 800. Si bien el presupuesto siempre es un factor, asegúrese de invertir sabiamente para satisfacer sus necesidades.
• ¿Qué tan verde es la impresora de recibos? Algunas empresas hacen un mayor esfuerzo para implementar tecnología de ahorro de energía en sus impresoras de recibos, y también para reducir la cantidad de papel que se utiliza en la impresión de recibos. Ambos factores no solo son más respetuosos con el medio ambiente, sino que también pueden generar ahorros significativos con el tiempo.

Finalmente, los problemas de marca, confiabilidad y opciones de garantía son consideraciones importantes para asegurarse de que aproveche al máximo su inversión en una impresora de recibos.

Christophe Naasz, Director de Marketing de Star Micronics, ofrece este consejo: “Uno de los factores más importantes a tener en cuenta al comprar una impresora POS es el equipo de soporte detrás de la impresora. El apoyo debe basarse en la geografía. Por ejemplo, para los clientes de América del Norte, el centro de soporte debe estar ubicado en América del Norte.”

Christophe también enfatiza la necesidad de mantenerse al día con los rápidos cambios en la tecnología y el desarrollo de software, especialmente con la tendencia actual de plataformas móviles que se utilizan en tiendas minoristas, restaurantes y otros negocios. “El equipo de soporte debe tener experiencia en desarrollo de software y conocimientos en las últimas herramientas de desarrollo, como iOS y Android. Este conocimiento debe compartirse abiertamente y estar disponible para los VAR y los desarrolladores. Star proporciona SDK para ayudar a los desarrolladores a integrar nuestros productos rápidamente en estos nuevos sistemas operativos.”

Considerar cuidadosamente estos factores debería ayudarlo a tomar la decisión correcta para su negocio. Aquí hay algunos sitios web de fabricante de impresoras de recibos:

http://www.starmicronics.com
http://www.epson.com
http://www.ithper.com
http://www.cbma.com
http://www.posiflexusa.com

Fuentes:

Cómo Informatizar Su Pequeña Empresa. New Yord: John Wiley & Sons Publishers, Inc. Aberle. (1995).

http://en.wikipedia.org/wiki/Receipt

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