5 Doveri di un Personal Shopper professionale

I Personal shopper sono acquirenti professionali per clienti privati e consulenti all’interno di rivenditori premium, offrendo un servizio di styling e dando consigli sul guardaroba. Il loro lavoro è versatile, in quanto si scambiano informazioni preziose per i desideri del cliente, ed eseguire l’intero processo di trovare i vestiti, fare una selezione di qualità, e poi mostrarlo al cliente.

L’esperto di stile o consulente di immagine è un percorso di carriera simile in cui possiamo trovare compiti simili che un Personal Shopper svolge.Il lavoro è un mix di fornire il miglior servizio al cliente e l’attenzione personalizzata e l’ascolto di desideri o aspirazioni per quanto riguarda il sé del cliente. Con l’assistenza di personal shopper, possono migliorare la loro fiducia e l’aspetto generale, essere preparati per una carriera aziendale o creare la loro immagine personale.

I personal shopper o i consulenti per lo styling lavorano con le persone come risorsa principale. Che si tratti di gruppi, classi, clienti o aziende, il loro compito è quello di educarli su abbigliamento generale moda, combinazioni di colori, tipi di sagome del corpo, e come acquistare elegantemente per costruire un guardaroba degno.

Se stai cercando di intraprendere una carriera nello styling e diventare un Personal Shopper, devi conoscere le seguenti abilità cruciali per questo tipo di professionista:

1. Devi diventare un esperto di moda in tutti i sensi.

Per diventare un personal shopper professionale non è sufficiente se ti piace l’esperienza di shopping a livello personale, In questo percorso di carriera, dovrai sapere tutto sulla moda, dagli stilisti, alle ultime tendenze, ai cambiamenti nella silhouette media della moda e essere consapevole delle mode senza tempo. La cultura nel settore della moda è una cosa molto importante da promuovere. L’informazione è potere, è necessario sviluppare una profonda comprensione dei cicli della moda, la curiosità di scoprire nuovi stilisti e lo stato dei diversi stili urbani intorno alle principali città o attraverso i social media. Per essere up-to-date nella moda è una qualità preziosa che qualsiasi azienda di vendita al dettaglio o di moda sta cercando. Non è sufficiente come la moda, devi essere un professionista a questo.

2. Devi lavorare sulle tue competenze, l’empatia è la chiave del successo

Un Personal Shopper o un consulente di immagine ascolta le esigenze del cliente e cerca di soddisfarle nel miglior modo possibile. Alcuni clienti richiedono assistenza stile, altri hanno bisogno di trovare fiducia in se stessi. Non esiste un caso standard con cui lavorare poiché ogni persona è unica e ha diverse scelte di guardaroba. Si dovrebbe favorire soft skills come essere un buon ascoltatore, amichevole, e pieno di tatto durante la diagnosi di un caso. Coltiva la tua comunicazione orale e capacità di coaching ed essere pronti a connettersi con le persone.

3. È necessario creare un portafoglio clienti e offrire la migliore esperienza

Diversi personal shopper lavorano con una clientela di alto profilo come celebrità, attori o politici. Tuttavia, questo non è l’unico percorso di carriera a cui puoi aspirare. Un sacco di persone stanno avendo difficoltà a vestirsi per il loro lavoro o eventi speciali. A volte non hanno il tempo di sfogliare i negozi per trovare vestiti per la prossima stagione o, semplicemente non sanno come. È qui che intervenite, offrendo la migliore esperienza e una soluzione accurata per i problemi del guardaroba del vostro cliente. Ricorda che in questo settore il passaparola è un modo molto comune per ottenere nuovi clienti.

4. Devi creare il tuo processo di consulenza e consigliare elegantemente

I personal shopper e i consulenti di stile di solito sviluppano un metodo per affrontare le esigenze dei loro clienti. È possibile creare un modo unico per raccogliere informazioni importanti per fornire una soluzione. Chiedi diversi aspetti della routine quotidiana del tuo cliente crea un flusso di lavoro in cui puoi registrare le selezioni di colore del tuo cliente, la complessità della pelle e del corpo, l’altezza e il peso, le migliori scelte di capelli e trucco e le esigenze di guardaroba per affari ed eventi speciali. Mentre analizzi tutti i fatti, puoi essere creativo e proporre suggerimenti intelligenti e soluzioni inaspettate per portare il tuo cliente fuori dalla loro zona di comfort in termini di stili di abbigliamento o parrucchiere.

5. Devi sapere come fare rete, cercare una rete di vendita al dettaglio di moda con cui lavorare

Gli stilisti e i personal shopper conoscono ogni singolo dettaglio di moda dove trovare tesori del guardaroba. Dalle destinazioni di lusso ai negozi di seconda mano e vintage, ogni personal shopper sviluppa una rete per negozi affidabili. Possono consigliare i loro clienti sul posto o eventualmente fare consulenza freelance per la clientela del rivenditore.

Diventare un Personal Shopper e un consulente di immagine richiede abilità di coaching, protocollo e conoscenza del linguaggio del corpo per ottenere le vostre raccomandazioni giuste. Moda e stile sono i tuoi strumenti principali per fornire un servizio aziendale straordinario che migliora la vita del cliente.