6 abilità comunicative essenziali per la tua carriera e come svilupparle – Più della motivazione: studio, carriera e ispirazione di vita

Essere in grado di comunicare in modo efficace è essenziale per i professionisti ad ogni livello, indipendentemente dall’industria in cui ti trovi. Comunicare con successo comporta la condivisione di idee, sentimenti e osservazioni in un modo che è chiaro, mentre anche prendendo il tempo di ascoltare e rispondere agli altri.

Quindi, quali abilità hai bisogno per essere un fortecomunicante? Analizziamo le capacità di comunicazione nelle seguenti aree:

• Ascolto e capacità di comprensione – howwell comprendiamo gli altri
• capacità di espressione orale – come ben si può beunderstood nel discorso
• capacità di Scrittura – come effettivamente siamo in grado d’idee attraverso la scrittura
• capacità relazionali – howeffectively siamo in grado di ‘leggere la sala’ e adattare il nostro stile di comunicazione per ouraudience

Queste sono le aree che avete bisogno di migliorare onin per diventare un migliore communicator. Sulla base di queste aree principali, qui arethe la cima 6 abilità di comunicazione essenziali per padroneggiare per la Sua carriera, più adviceon come svilupparli:

• 1. Ascolto attivo

Si può già sapere che l’ascolto è keyto buona comunicazione, ma è facile interpretare male quello che qualcuno sta dicendo ifyou non stanno prendendo il tempo di chiedere chiarire le domande. L’ascolto attivocomporta prestando molta attenzione a ciò che qualcuno sta dicendo e assicurando che tu’chiarisca su cosa significano usando frasi come “così, solo per chiarire…” o ” intendi xyz…?”

Non tutti gli ascolti sono uguali. Selectivelistening, ad esempio, è una tecnica di ascolto che filtra informazioni irrilevanti e si concentra solo sul “nucleo” di ciò che viene detto. Mentre thistechnique è occasionalmente adatto, ha il potenziale per causemiscommunication durante una conversazione sul posto di lavoro.

Con l’ascolto attivo, il tuo obiettivo è quello di ascoltare ciò che l’altra persona sta cercando di comunicare, piuttosto che assumere e poi aspettare il tuo turno per dare il tuo input. Se l’ascolto attivo non viene naturalmente a te, può essere un’abilità difficile da sviluppare, ma una volta che lo adotti, othersaround noterai rapidamente la differenza che fa al tuo stile di comunicazione.

Per sviluppare capacità di ascolto attivo, puoi iniziare con solo il tuo gruppo di amici intimi — chiedi loro domande aperte sul loro fine settimana, i loro interessi o come si sentono al lavoro. Throughactive ascolto, si può capire meglio che cosa un’altra persona sta cercando tosay, e si può rispondere in un modo che è più appropriato.

• 2. Reattività

Sei pronto a tornare alle persone quando ti contattano o aspetti troppo a lungo per rispondere a un’e-mail?

Al lavoro, la reattività consiste nel fornire una risposta tempestiva a una query, un’e-mail o una telefonata. Poiché gran parte della nostra comunicazione è attraverso mezzi virtuali,è molto più facile rimandare la risposta, senza affrontare conseguenze immediate. Tuttavia, non riuscendo a rispondere a un cliente o un collega può dare al destinatario l’idea sbagliata. Essere responsiveis particolarmente importante se Lei è un direttore o un capo perché trustis costruito quando la gente sa che i loro capi stanno ascoltando, rispondendo andprocessing le loro idee. Tutti vogliono essere rispettati, apprezzati e ascoltati, quindi prendersi il tempo di rispondere, anche solo per dire: “fammi tornare a tequando ho più informazioni”, può fare molto per migliorare la tua comunicazione con gli altri.

Evita di lasciare email o telefonate senza risposta per più di 48 ore e sviluppa un processo che ti consente di rispondere con attenzione a ciascuna query.

• 3. Comprendere diversi stili di comunicazione

Avere una consapevolezza di come otherscommunicate può migliorare notevolmente la tua capacità di comunicare con loro. Nella comunicazione comportamentale, ci sono quattrostili distinti di comunicazione: aggressivo, assertivo, passivo e passivo-aggressivo.

Un comunicatore aggressivo è:

• Prepotente, minaccioso, ostile
• Esigente, abrasivo
• Esplosivo
• Imprevedibile

Un comunicatore assertivo è:

• Socialmente e emotionallyexpressive
• Onesto
• Anche temperato
• Un buon ascoltatore
• Competenti e di controllo

Un passivo communicator è:

• Apologetica
• Indeciso
• Inespressiva
• vittima

passivo-aggressivo communicator è:

• Sarcastico
• Inaffidabile
• Sulky
• Manipolativa o due di fronte
• In conflitto con quello che sayand cosa significano (dice una cosa mentre si fa altro)

Una comunicazione assertiva in stile è il onethat esigenze più rispetto sul posto di lavoro, perché si basa su honestyand livello di testa. Tuttavia, avere una buona comprensione di tutti questi quattrostili di comunicazione è importante e può aiutarti a imparare come reagire quandoconfrontato con una persona difficile.

• 4. Empatia

L’empatia è la capacità di riconoscere le emozioni negli altri ed essere in grado di simpatizzare e capire come si sentono. Per essere empatico, devi essere in grado di pensare oltre te stesso e le tue preoccupazioni.

L’empatia è importante sul posto di lavoroperché permette alle persone di relazionarsi tra loro e sentirsi comprese, apprezzate e supportate—tutte fattori che contribuiscono alla loro felicità a work.It ‘ s welldocumented che i lavoratori felici sono più produttivi di lavoratori infelici.

Essere empatici non significa solo identificare quando qualcuno si sente triste—essere in grado di capire quando qualcuno è in uno stato d’animo positivo ti permette di aprire le tue idee che possono aiutarti a progredire nella tua carriera.

Lo sviluppo di un senso di empatia si basa guardando il mondo attraverso gli occhi degli altri e il tentativo di vedere gli altri ‘ punto di vista. È certamente una delle abilità di comunicazione più importantiper imparare sul posto di lavoro.

• 5. Linguaggio del corpo e segnali non verbali

Bodylanguage costituisce una grande parte di come comunichiamo con gli altri, e mostof noi sono suscettibili di essere meglio a misurare qualcuno in base al loro corpo languageas opposto alle loro parole pronunciate.

Ecco alcuni aspetti chiave della comunicazioneattraverso il linguaggio del corpo:

• contatto con gli Occhi
• Mano e gesti del braccio
• Postura
• Attraversato o aprire arti
• la posizione del Corpo e l’angolo

Appropriato contatto con gli occhi, un montante postureand aprire gesti indicano fiducia e di apertura che qualcuno moreapproachable; mentre nessun contatto con gli occhi, con le braccia incrociate e un curvo postura indicatesomeone che è nervoso, manca la fiducia o non vuole essere avvicinato.La nostra comunicazione non verbale tende a dire più del nostro verbale, che è whyit importante capire non solo gli altri, ma come possiamo incontrare.

• 6. Capacità di scrittura

La maggior parte dei lavori coinvolge un elemento di comunicazione scritta, sia che si tratti di scrivere e-mail o documenti lunghi che verranno letti da altri. Avere forti capacità di scrittura significa essere in grado di scrivere yourideas in modo chiaro e conciso utilizzando una varietà di strumenti, da e-mail e chat piattaforme tocollaborative come Slack, Jira e Trello. Scrivere bene rende lo scambio di idee molto più fluido e ti permette il tempo di creare la giusta risposta.

Sviluppare abilità di scrittura efficaci non è sempre facile e dipende in gran parte dal tuo ruolo e dal mezzo di comunicazione con cui lavori principalmente. Focalizzato, feedback costruttivo può davvero aiutare youdevelop le competenze necessarie per migliorare la tua scrittura.

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Le competenze comunicative sono essenziali per raggiungere il massimo livello di successo in qualsiasi industria. L’uso efficace delle capacità comunicative ti consentirà di sviluppare emantenere relazioni positive con il tuo datore di lavoro e la tua squadra.

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