6 Strategie di riduzione dei costi delle telecomunicazioni per la tua azienda

I servizi di telecomunicazione rappresentano una spesa significativa per le aziende di tutto il mondo. Alcune aziende semplicemente pagare il conto alla fine del mese senza pensarci troppo, mentre altri fanno del loro meglio per ridurre al minimo questi costi.

Sfortunatamente, anche quando le aziende pensano di essere in cima alla loro gestione dei costi delle telecomunicazioni, probabilmente lasciano ancora risparmi sul tavolo. Ciò è dovuto non per colpa loro, ma piuttosto, è dovuto alla natura complessa della fatturazione delle telecomunicazioni e alla mancanza di trasparenza all’interno del settore.

I fornitori non vogliono che i clienti facciano troppe domande e quindi tendono a trattenere le loro tattiche di fatturazione dai clienti, rendendo difficile l’accesso alle informazioni di cui hanno bisogno per trovare risparmi in questa categoria di costo.

In questo articolo, esploreremo alcuni modi chiave si può iniziare a ridurre i costi di telecomunicazione, che in molti casi, comporta cercare l’aiuto di esperti di fatturazione telecom come si naviga questi metodi di risparmio sui costi.

Panoramica delle spese di telecomunicazione

Per i nostri scopi, le spese di telecomunicazione possono essere definite come qualsiasi costo relativo all’uso di servizi e attrezzature di telecomunicazione. Ogni azienda ha esigenze diverse, ma le spese di telecomunicazione in genere includono servizi Internet e dati, servizi di telefonia mobile e cablata e altre tecnologie di comunicazione o infrastrutture IT.

In superficie, questa categoria di costo potrebbe sembrare piuttosto semplice, ma con contratti di fornitori complessi, tattiche di fatturazione difficili da capire e commissioni nascoste, è una spesa estremamente impegnativa da gestire. Senza conoscere meglio, le imprese di tutto il mondo sono overpaying per i servizi di telecomunicazione per questi motivi.

Quanto costano i servizi di telecomunicazione?

I costi delle telecomunicazioni possono variare notevolmente da azienda a azienda. Un piccolo business di tipo mom-and-pop può spendere solo $200 – $300 / mese sul proprio telefono e sistemi internet, mentre altri possono spendere decine di milioni al mese.

In media le aziende spendono il 3-4% del loro budget per i servizi IT e di telecomunicazioni. Ridurre queste spese può avere un grave impatto sulla linea di fondo di un business.

6 Modi per ridurre le spese di telecomunicazione

Controllare i record del servizio clienti

Molti clienti non sanno nemmeno i record del servizio clienti (CSR) esistono, ma sono una risorsa importante da guardare quando si cerca di trovare risparmi sui servizi di telecomunicazione. Questi report dettagliati contengono il modo in cui vengono calcolate le tariffe, i servizi di telecomunicazione utilizzati e le tariffe a cui viene addebitata la tua attività.

Sebbene qualsiasi azienda possa richiedere questi rapporti, sono estremamente difficili da capire a causa del fatto che sono scritti in un codice generato da computer specifico del settore. Nella maggior parte dei casi, ci vuole l’occhio di un esperto addestrato in questo settore per capire questi record di servizio al cliente.

Se decidi di lavorare con qualcuno per aiutarti a capire la tua RSI, ti aiuteranno a cercare:

• Tariffe superiori alla media per le chiamate interurbane: confrontando le tariffe con altri benchmark del settore, puoi notare se stai ricevendo un sovraccarico per le chiamate interurbane.
• Tasse e tasse applicate in modo errato: con molte normative che regolano il modo in cui ti vengono addebitati i tuoi servizi, ci sono sicuramente errori e addebiti non validi.
• Linee inutilizzate e funzioni di telecomunicazione: se si utilizza un volume elevato di servizi di telecomunicazione, è comune avere linee per le quali si sta addebitando anche se non le si utilizza. Si può anche essere soggetti a pagare per le caratteristiche come l’attesa di chiamata o l’inoltro di chiamata su linee che non ne hanno bisogno.

Rivedere le tariffe del fornitore di telecomunicazioni

I fornitori di telecomunicazioni sono tenuti a delineare le tariffe che determinano l’importo che sono in grado di addebitare per i loro servizi. Le tariffe servono essenzialmente come un accordo tra la società di telecomunicazioni, il pubblico e il governo. Poiché queste linee guida sui prezzi sono in forma scritta, è una buona idea verificare che si stia effettivamente addebitando in base alle tariffe del fornitore.

Anche se queste tariffe possono essere difficili da trovare o di accesso, un professionista qualificato sarebbe in grado di aiutarvi. Nel processo di ricerca, tu e un esperto potete scoprire che un fornitore non sta seguendo le proprie linee guida e, in altri casi, alcune tariffe potrebbero essere applicate in modo errato.

Rivedere il contratto di servizi di telecomunicazione

Che ci crediate o no, è comune per i fornitori di telecomunicazioni di ignorare gli accordi di fatturazione che sono nei loro contratti. A volte queste discrepanze sono semplici errori umani, mentre altre volte, stanno palesemente mantenendo i clienti all’oscuro di potenziali sconti e risparmi.

Ad esempio:

Un cliente può avere diritto a un determinato sconto, ma se non ne è a conoscenza o non riesce a trovarlo all’interno del contratto, il venditore non applicherà lo sconto.

Altre volte, un fornitore può promettere di applicare uno sconto lungo la linea, ma il cliente non segue e il venditore non applica lo sconto.

Rivedendo il tuo contratto, potresti potenzialmente individuare e correggere le discrepanze di cui sopra.

Cerca le controversie valide

Delineate nei termini e condizioni di un fornitore sono i dettagli su quanto indietro puoi essere rimborsato per potenziali errori, sovraccarichi e tasse applicate in modo errato. Puoi anche scoprire quali tipi di crediti puoi ricevere in base a queste controversie.

A volte i fornitori cercheranno di gestire le controversie dando al cliente un credito da tre a sei mesi invece di quello che il cliente merita effettivamente di essere pagato. Senza conoscere meglio o guardando i termini e le condizioni, i clienti prendono solo i venditori al valore nominale e accettano i crediti meno che sufficienti. In alcuni casi, il cliente ha diritto a ottenere un rimborso fino al punto di errore. Abbiamo visto questo rendimento rimborsi a sei cifre per i clienti.

Comprendere i termini e le condizioni di un fornitore è un’altra area in cui avrebbe senso lavorare con un esperto. La lingua in questi documenti è spesso complessa, lunga e richiede un occhio addestrato per comprendere appieno come ottenere i crediti che meriti.

Correct Make Up Charges

Il modo migliore per capire le spese di “make up” è a titolo di esempio.

Diciamo che nascosto all’interno del tuo contratto c’è un MARC (impegno minimo di entrate annuali) che devi mantenere e la tua attività finisce per spendere meno di questo importo. In questo caso, l’importo del underpayment dovrebbe essere fatturato come una carica “make up”. Senza rendersene conto, la tua azienda pagherà una grande tassa aggiuntiva che potrebbe potenzialmente essere corretta se sai cosa cercare.

Anche se le spese di” make up ” sono tariffe valide, spesso vengono applicate in modo errato o utilizzate in modo disonesto.

Raggruppa i tuoi servizi

Uno dei modi più semplici per ridurre al minimo le spese di telecomunicazione è quello di raggruppare i tuoi servizi e consolidarli sotto un unico fornitore di telecomunicazioni. Anche se in alcuni casi si ha meno flessibilità con i servizi in bundle, il prezzo ridotto può essere una grande misura per le piccole e medie imprese con esigenze di telecomunicazioni meno complete.

Quando si lavora con un singolo fornitore di telecomunicazioni, si riduce anche lo sforzo amministrativo durante il consolidamento di fatture, fatture e pagamenti. Questi risparmi di tempo per la tua squadra in ultima analisi, gioca nella riduzione dei costi complessivi per la vostra spesa di telecomunicazioni.

Come gli analisti dei costi P3 possono aiutare

Come abbiamo visto attraverso questa esplorazione dei modi per ridurre i costi delle telecomunicazioni, cercare l’aiuto di un esperto del settore delle telecomunicazioni addestrato è un grande aiuto quando si trovano risparmi in questa categoria di costi. Quando i clienti cercano di trovare questi risparmi da soli, spesso faticano ad accedere e comprendere i documenti delineati nelle sezioni precedenti, portandoli a perdere una varietà di potenziali risparmi.

A P3 Cost Analysts, abbiamo un team completo di esperti del settore delle telecomunicazioni specializzati nell’aiutare i clienti a lavorare attraverso un audit completo delle loro fatture, contratti, record del servizio clienti, termini e condizioni e tariffe dei fornitori. Non solo i nostri esperti sanno come trovare questi documenti, ma con i loro anni di esperienza, possono effettivamente capirli in un modo che porta al risparmio.

Oltre a lavorare attraverso un audit completo dei vostri servizi di telecomunicazione, forniamo un monitoraggio continuo delle vostre fatture per assicurarci che riceviate continuamente i risparmi che meritate. Ci assicuriamo inoltre che il tuo fornitore stia seguendo eventuali accordi o nuovi contratti che abbiamo contribuito a implementare. Inoltre, con il nostro accesso alle informazioni sui prezzi del settore più aggiornate, ci assicuriamo che i costi siano pari o inferiori agli standard del settore.

Riduci i tuoi costi di telecomunicazione oggi

Se sei una grande azienda o un’organizzazione con un elevato volume di servizi di telecomunicazione, l’unico modo per risparmiare efficacemente su questi costi è assumere qualcuno in-house che ha un’enorme esperienza nel settore o esternalizzare a professionisti.

Se sei interessato a darci un’occhiata alle fatture e ai contratti dei tuoi servizi di telecomunicazione per ottenere tariffe migliori, contattaci sul nostro sito Web compilando il nostro modulo di contatto o chiamando il numero 1-877-843-7579 e ti metteremo in contatto con uno dei nostri affiliati locali.