60 Second Marketer @ AskJamieTurner

Nel corso degli anni, ho avuto la fortuna di aiutare alcuni dei marchi più noti al mondo a creare potenti campagne di marketing scavando nelle esigenze nascoste dei loro potenziali clienti e clienti.

Alcune delle aziende con cui ho avuto l’opportunità di lavorare includono The Coca-Cola Company, AT &T, CNN e Cartoon Network. Anche se ogni azienda aveva il proprio set di obiettivi, avevano una cosa in comune — erano interessati a saperne di più sulle esigenze e i desideri dei loro clienti in modo che potessero fare appello ai loro tasti caldi emotivi.

Una delle cose migliori che puoi fare se sei nel marketing è riconoscere che la maggior parte delle persone acquista prodotti per motivi emotivi ma razionalizza l’acquisto con la logica.

Questo grafico evidenzia quel punto.

Quando si sta prendendo uno sguardo al vostro acquirente personas ed esplorare le esigenze interiori dei vostri consumatori, essere sicuri di drill-down su ciò che è ciascuno dei vostri potenziali clienti è in realtà alla ricerca di.

Ad esempio, qualcuno che cammina in Starbucks ha una varietà di esigenze, solo una delle quali è la necessità di una tazza di caffè.

Ecco un grafico che evidenzia quel punto.

Ecco alcuni passaggi di azione per te in base a ciò di cui abbiamo parlato qui:

1. Sviluppare acquirente Personas: Si dispone di più di un tipo di cliente. Pensa attraverso i 3-5 diversi tipi di clienti a cui di solito vendi. Quindi, sviluppare personas acquirente per ciascuno di essi.
2. Crea un elenco delle esigenze dichiarate del tuo cliente: probabilmente hai una maniglia sulle esigenze dichiarate del tuo cliente. Annota quelli su una lavagna bianca o su un foglio di carta.
3. Drill-down per scoprire i loro bisogni non dichiarati: è qui che inizia il divertimento. Pensando alle esigenze non dichiarate di un acquirente, puoi esplorare le cose che sono veramente importanti per loro e incorporarle nelle tue campagne di marketing (quando appropriato).

Buona fortuna! E tenerci aggiornati su come vanno le cose.

Jamie Turner è il CEO di 60 Second Marketer e 60 Second Communications, un’agenzia di comunicazione di marketing che collabora con marchi nazionali e internazionali. Egli è il co-autore di “Come fare soldi con i social media” e “Go Mobile” ed è un oratore di marketing popolare in occasione di eventi, fiere e aziende in tutto il mondo.

Dichiarato: voglio il caffè

Non dichiarato: sono solo