Agente di viaggio: descrizione del lavoro

I dipendenti possono ricevere viaggi all’estero gratuiti o sovvenzionati come vantaggio del lavoro.

Cosa fa un agente di viaggio? Datori di lavoro tipici / Qualifiche e formazione / Competenze chiave

A causa della Covid-19, al momento potrebbe essere difficile ottenere un lavoro come agente di viaggio. Come spieghiamo qui, tuttavia, i reclutatori non vedranno il tempo senza lavoro a causa della pandemia come una “lacuna” nel tuo CV. Per una guida sulla ricerca di lavoro in questo momento difficile, dai un’occhiata ai nostri consigli per la ricerca di lavoro durante una pandemia .

Il ruolo di un agente di viaggio è quello di aiutare le persone a pianificare, scegliere e organizzare la loro vacanza. Di solito lavorano a un budget stabilito da chi sta pianificando la vacanza. Essi offrono anche consigli e opinioni su dove andare e attrazioni turistiche locali, eventi e costumi.

I compiti tipici includono:

• la promozione e il marketing aziendale
• trattare con il cliente le richieste e i reclami
• fornire consulenza circa i visti o passaporti
• reclutamento, formazione e supervisione del personale
• la gestione del budget
• il mantenimento di statistiche e record finanziari
• progettazione
• vendita vacanze e assicurazione
• riunione utile o obiettivi di vendita
• la preparazione di materiale promozionale e visualizza.

Datori di lavoro tipici delle agenzie di viaggio

• Operatori turistici
• Operatori turistici
• Compagnie di crociera
• Agenzie di viaggio indipendenti.

La maggior parte dei laureati entra nella professione come junior counter staff (impiegato/consulente di agenzia di viaggi), entrando in posizioni manageriali dopo aver maturato un’esperienza pluriennale.

Un piccolo numero di imprese gestisce programmi di formazione per laureati basati sulla sede centrale. I posti vacanti sono pubblicizzati in pubblicazioni commerciali, tra cui Travel Trade Gazette e Travel Weekly, nonché i loro equivalenti online. Networking e applicazioni speculative sono consigliabili.

Qualifiche e formazione richieste

Una laurea in qualsiasi materia è accettabile, anche se i titolari di titoli di viaggio, turismo, lingue, tempo libero, studi commerciali o di gestione possono essere un vantaggio.

Può essere utile anche una qualifica di società di formazione di viaggio o un’esperienza di lavoro di agenzia di viaggi, di vendita al dettaglio o di vendita.

Competenze chiave per gli agenti di viaggio

• Commercialmente consapevoli
• Buone capacità interpersonali
• Capacità numerica
• Capacità di comunicazione verbale.

Anche la fluidità nelle lingue straniere (in particolare europee) e l’esperienza di viaggio personale sono molto apprezzate.