Ambiente di marketing: Significato, caratteristiche Tipi e importanza

Ambiente di marketing: significato, caratteristiche Tipi e importanza!

1. Significato dell’ambiente di marketing:

L’ambiente di marketing si riferisce a tutti i fattori interni ed esterni, che influenzano direttamente o indirettamente le decisioni dell’organizzazione relative alle attività di marketing. I fattori interni sono sotto il controllo di un’organizzazione; mentre i fattori esterni non rientrano nel suo controllo. I fattori esterni includono forze governative, tecnologiche, economiche, sociali e competitive; considerando che i punti di forza, le debolezze e le competenze dell’organizzazione fanno parte dei fattori interni.

I marketer cercano di prevedere i cambiamenti, che potrebbero avvenire in futuro, monitorando l’ambiente di marketing. Questi cambiamenti possono creare minacce e opportunità per il business. Con questi cambiamenti, marketing continuano a modificare le loro strategie e piani.

2. Caratteristiche dell’ambiente di marketing:

L’ambiente di marketing di oggi è caratterizzato da numerose funzionalità, che sono menzionate come segue:

1. Forze specifiche e generali:

Si riferisce a diverse forze che influenzano l’ambiente di marketing. Le forze specifiche includono quelle forze, che influenzano direttamente le attività dell’organizzazione. Esempi di forze specifiche sono clienti e investitori. Le forze generali sono quelle forze, che influenzano indirettamente l’organizzazione. Esempi di forze generali sono fattori sociali, politici, legali e tecnologici.

2. Complessità:

Implica che un ambiente di marketing includa un numero di fattori, condizioni e influenze. L’interazione tra tutti questi elementi rende l’ambiente di marketing complesso in natura.

3. Vivacità:

La vivacità implica la natura dinamica dell’ambiente di marketing. Un gran numero di forze delineano l’ambiente di marketing, che non rimane stabile e cambia nel tempo. Marketing possono avere la capacità di controllare alcune delle forze; tuttavia, non riescono a controllare tutte le forze. Tuttavia, comprendere la natura vibrante dell’ambiente di marketing può dare l’opportunità ai marketer di guadagnare vantaggio rispetto ai concorrenti.

4. Incertezza:

Implica che le forze di mercato sono di natura imprevedibile. Ogni marketer cerca di prevedere le forze di mercato per fare strategie e aggiornare i loro piani. Può essere difficile prevedere alcuni dei cambiamenti, che si verifica frequentemente. Ad esempio, i gusti dei clienti per i vestiti cambiano frequentemente. Così, industria della moda soffre di una grande incertezza. La moda può vivere per pochi giorni o può essere anni.

5. Relatività:

Spiega le ragioni delle differenze nella domanda nei diversi paesi. La domanda di prodotto di un particolare settore, organizzazione o prodotto può variare a seconda del paese, della regione o della cultura. Ad esempio, i sarees sono l’abito tradizionale delle donne in India, quindi è sempre richiesto. Tuttavia, in qualsiasi altro paese occidentale la domanda di saree può essere zero.

3. Tipi di ambiente di marketing:

La vendita di un’organizzazione dipende dalle sue attività di marketing, che a loro volta dipendono dall’ambiente di marketing. L’ambiente di marketing è costituito da forze che sfuggono al controllo di un’organizzazione ma influenzano le sue attività di marketing. L’ambiente di marketing è di natura dinamica.

Pertanto, un’organizzazione deve mantenersi aggiornata per modificare le proprie attività di marketing secondo i requisiti dell’ambiente di marketing. Qualsiasi cambiamento nell’ambiente di marketing porta minacce e opportunità per l’organizzazione. Un’analisi di questi cambiamenti è essenziale per la sopravvivenza dell’organizzazione nel lungo periodo.

Un ambiente di marketing comprende principalmente i seguenti tipi di ambiente:

1. Micro Ambiente

2. Macro Ambiente

La discussione di questi ambienti sono riportati di seguito:

1. Micro Ambiente:

Micro ambiente si riferisce all’ambiente, che è strettamente legato all’organizzazione e influenza direttamente le attività organizzative. Può essere diviso in lato dell’offerta e ambiente lato della domanda. L’ambiente lato offerta include i fornitori, gli intermediari di marketing e i concorrenti che offrono materie prime o forniscono prodotti. D’altra parte, l’ambiente lato della domanda include i clienti che consumano prodotti.

Discutiamo le forze micro ambiente nei seguenti punti:

i. Fornitori:

Fornisce materia prima per produrre beni e servizi. I fornitori possono influenzare il profitto di un’organizzazione perché il prezzo della materia prima determina il prezzo finale del prodotto. Le organizzazioni devono monitorare i fornitori su base regolare per conoscere le carenze di fornitura e il cambiamento del prezzo degli input.

ii. Intermediari di marketing:

Aiuta le organizzazioni a stabilire un legame con i clienti. Aiutano a promuovere, vendere e distribuire prodotti.

Gli intermediari di marketing includono quanto segue:

a. Rivenditori:

Acquista i prodotti dalle organizzazioni e vende ai clienti. Esempi di rivenditori sono grossisti e rivenditori.

b. Centri di distribuzione:

Aiuta le organizzazioni a conservare le merci. Un magazzino è un esempio di centro di distribuzione.

c. Agenzie di marketing:

Promuove i prodotti dell’organizzazione rendendo i clienti consapevoli dei vantaggi dei prodotti. Un’agenzia pubblicitaria è un esempio di agenzia di marketing.

d. Intermediari finanziari:

Fornisce finanziamenti per le transazioni commerciali. Esempi di intermediari finanziari sono banche, organizzazioni di credito e organizzazioni assicurative.

iii. Clienti:

I clienti acquistano il prodotto dell’organizzazione per il consumo finale. L’obiettivo principale di un’organizzazione è la soddisfazione del cliente. L’organizzazione intraprende attività di ricerca e sviluppo per analizzare le esigenze dei clienti e realizzare prodotti in base a tali esigenze.

iv. Concorrenti:

Aiuta un’organizzazione a differenziare il proprio prodotto per mantenere la posizione nel mercato. La concorrenza si riferisce a una situazione in cui varie organizzazioni offrono prodotti simili e cercano di guadagnare quote di mercato adottando diverse strategie di marketing.

2. Ambiente macro:

L’ambiente macro comporta un insieme di fattori ambientali che sfuggono al controllo di un’organizzazione. Questi fattori influenzano le attività organizzative in misura significativa. L’ambiente macro è soggetto a cambiamenti costanti. I cambiamenti nell’ambiente macro portano opportunità e minacce in un’organizzazione.

Discutiamo questi fattori in dettaglio:

i. Ambiente demografico:

L’ambiente demografico è lo studio scientifico della popolazione umana in termini di elementi, come età, sesso, istruzione, occupazione, reddito e posizione. Esso comprende anche il ruolo crescente delle donne e della tecnologia. Questi elementi sono anche chiamati come variabili demografiche. Prima di commercializzare un prodotto, un marketer raccoglie le informazioni per trovare il mercato adatto per il prodotto.

L’ambiente demografico è responsabile della variazione dei gusti e delle preferenze e dei modelli di acquisto degli individui. I cambiamenti nell’ambiente demografico persuadono un’organizzazione a modificare le strategie di marketing per affrontare le esigenze alteranti dei clienti.

ii. Ambiente economico:

L’ambiente economico influisce sulla struttura dei costi dell’organizzazione e sul potere d’acquisto dei clienti. Il potere d’acquisto di un cliente dipende dal reddito corrente, dai prezzi del prodotto, dal risparmio e dalla disponibilità di credito.

L’ambiente economico dei fattori è il seguente:

a. Inflazione:

Influenza la domanda dei clienti per diversi prodotti. Ad esempio, i prezzi più elevati della benzina portano a un calo della domanda di automobili.

b. Tassi di interesse:

Determina le attività di prestito dell’organizzazione. Ad esempio, l’aumento dei tassi di interesse per il prestito può portare le organizzazioni a tagliare le loro attività importanti.

c. Disoccupazione:

Porta a uno stato senza reddito, che influisce sul potere d’acquisto di un individuo.

d. Reddito del cliente:

Regola il comportamento di acquisto di un cliente. La variazione del reddito del cliente porta a cambiamenti nei modelli di spesa per i prodotti, come cibo e abbigliamento.

e. Politica monetaria e fiscale:

Colpisce tutte le organizzazioni. La politica monetaria stabilizza l’economia controllando i tassi di interesse e l’offerta di moneta in un’economia; mentre, la politica fiscale regola la spesa pubblica in varie aree raccogliendo le entrate dai cittadini tassando il loro reddito.

iii. Ambiente naturale:

L’ambiente naturale è costituito da risorse naturali, che sono necessarie come materie prime per fabbricare prodotti dall’organizzazione. Le attività di marketing influenzano queste risorse naturali, come l’esaurimento dello strato di ozono dovuto all’uso di sostanze chimiche. La corrosione dell’ambiente naturale sta aumentando di giorno in giorno e sta diventando un problema globale.

I seguenti fattori naturali influenzano le attività di marketing di un’organizzazione in modo eccezionale:

a. Risorse naturali:

Serve come materia prima per la produzione di vari prodotti. Ogni organizzazione consuma risorse naturali per la produzione dei suoi prodotti. Le organizzazioni stanno realizzando il problema dell’esaurimento delle risorse e stanno cercando di utilizzare al meglio queste risorse con giudizio. Così, alcune organizzazioni hanno lo spettacolo di de-marketing dei loro prodotti. Ad esempio, Indian Oil Corporation (CIO) cerca di ridurre la domanda per i suoi prodotti promuovendo pubblicità, come Save Oil, Save India.

b. Meteo:

Porta a opportunità o minacce per le organizzazioni. Ad esempio, in estate, la domanda di refrigeratori d’acqua, condizionatori d’aria, vestiti di cotone e acqua aumenta mentre in inverno aumenta la domanda di vestiti di lana e riscaldatori per ambienti. L’ambiente di marketing è fortemente influenzato dalle condizioni meteorologiche di un paese.

c. Inquinamento:

Comprende l’inquinamento atmosferico, idrico e acustico, che porta al degrado ambientale. Now-a-days, le organizzazioni tendono a promuovere prodotti rispettosi dell’ambiente attraverso le sue attività di marketing. Ad esempio, le organizzazioni promuovono l’uso di iuta e sacchetti di carta invece di sacchetti di plastica.

iv. Ambiente socio-culturale:

L’ambiente socio-culturale comprende forze, come i valori di base della società, gli atteggiamenti, la percezione e il comportamento. Queste forze aiutano a determinare che tipo di prodotti i clienti preferiscono, ciò che influenza l’atteggiamento di acquisto o la decisione, quale marca preferiscono e a che ora acquistano i prodotti. L’ambiente socio-culturale spiega le caratteristiche della società in cui esiste l’organizzazione. L’analisi dell’ambiente socio-culturale aiuta un’organizzazione a identificare le minacce e le opportunità in un’organizzazione.

Ad esempio, gli stili di vita delle persone stanno cambiando giorno dopo giorno. Ora, le donne sono percepite come un membro attivo della famiglia. Se tutti i membri di una famiglia stanno lavorando allora la famiglia ha meno tempo da spendere per lo shopping. Ciò ha portato allo sviluppo di centri commerciali e supermercati, dove gli individui potrebbero ottenere tutto sotto lo stesso tetto per risparmiare tempo.

v. Ambiente tecnologico:

La tecnologia contribuisce alla crescita economica di un paese. È diventato una parte indispensabile della nostra vita. Le organizzazioni che non riescono a tenere traccia dei cambiamenti tecnologici in corso hanno difficoltà a sopravvivere nell’ambiente competitivo di oggi.

La tecnologia agisce come una forza in rapida evoluzione, che crea nuove opportunità per i marketer di acquisire la quota di mercato. I marketer con l’aiuto della tecnologia possono creare e fornire prodotti corrispondenti allo stile di vita dei clienti. Pertanto, i marketer dovrebbero osservare le mutevoli tendenze della tecnologia.

I seguenti punti spiegano le tendenze tecnologiche che influenzano l’ambiente di marketing:

a. Ritmo del cambiamento tecnologico:

Porta all’obsolescenza del prodotto a un ritmo rapido. Se il ritmo del cambiamento tecnologico è molto rapido, le organizzazioni devono modificare i loro prodotti come e quando richiesto. D’altra parte, se la tecnologia non sta cambiando a un ritmo rapido, non è necessario che l’organizzazione porti cambiamenti costanti nel prodotto.

b. Ricerca e sviluppo:

Aiuta ad aumentare le opportunità di crescita per un’organizzazione. Molte organizzazioni hanno sviluppato un team separato per R&D per portare innovazione nei suoi prodotti. Le organizzazioni farmaceutiche, come Ranbaxy e Cipla, hanno iniziato a mettere maggiore forza in R&D e questi sforzi hanno portato a grandi opportunità nel mercato globale.

c. Maggiore regolamentazione:

Si riferisce alle linee guida del governo per vietare i prodotti non sicuri. I marketer dovrebbero essere consapevoli di questi regolamenti per prevenire la loro violazione. Ogni organizzazione farmaceutica prende l’approvazione del Drugs Controller of India, che stabilisce gli standard per la produzione di farmaci.

vi. Ambiente politico e giuridico:

L’ambiente politico e giuridico è costituito da organismi legali e agenzie governative che influenzano e limitano le organizzazioni e gli individui. Ogni organizzazione dovrebbe prendersi cura del fatto che le attività di marketing non dovrebbero danneggiare l’ambiente politico e legale prevalente in un paese. L’ambiente politico e giuridico ha un grave impatto sull’ambiente economico di un paese. Ad esempio, in alcune regioni dell’Uttar Pradesh, Reliance Fresh ha dovuto chiudere i suoi negozi a causa della mancanza di sostegno politico.

Varie legislazioni che influenzano le attività di marketing sono le seguenti:

a. Leggi anti-inquinamento, che riguardano la produzione o la fabbricazione di vari prodotti.

b. Legislazione del cliente, che cerca di proteggere l’interesse del cliente.

Gli atti importanti stabiliti dal governo indiano, che influenzano l’ambiente di marketing di un’organizzazione:

i. Prevenzione di Cibo e di Adulterazione – 1954

ii. Per il Controllo della droga Atto – 1954

iii. Atto aziendale – 1956

iv. Standard Pesi e Misura di Legge – 1956

v. MRTP di Monopolio e di Pratiche Commerciali Restrittive – 1969

vi. Display di Prezzo Ordine – 1963

vii. Indiano Patents Act del 1970

viii. Confezionato Commodities Ordine del 1975

ix. Ambiente Act del 1986

x. Consumer Protection Act– 1986

4. Necessità di analizzare l’ambiente di marketing:

L’ambiente aziendale non è statico. È in continua evoluzione con velocità veloce.

L’analisi ambientale di marketing aiuterà il marketer a:

i. Conoscere bene i cambiamenti nell’ambiente.

ii. Ottenere informazioni qualitative sull’ambiente aziendale; che lo aiuterà a sviluppare strategie per far fronte a un ambiente in continua evoluzione.

iii. Condurre analisi di marketing al fine di comprendere le esigenze e i desideri dei mercati in modo da modificare i propri prodotti per soddisfare queste esigenze di mercato.

iv. Decidere su questioni relative alle politiche di governo-legale-normativo in un determinato paese in modo da formulare le sue strategie con successo in mezzo a queste politiche.

v. Destinare le proprie risorse in modo efficace e diversificare in un nuovo segmento di mercato o totalmente in una nuova attività che esula dall’ambito della sua attività esistente.

vi. Identificare le minacce ambientali in termini di nuovi concorrenti, guerre di prezzo, nuovi prodotti o servizi della concorrenza, ecc.; e preparare le sue strategie sulla base di questo.

vii. Identificare le opportunità nell’ambiente e sfruttare queste opportunità a vantaggio dell’impresa. Queste opportunità possono essere in termini di emergere di nuovi mercati; fusioni, joint venture o alleanze; il vuoto di mercato si è verificato a causa dell’uscita di un concorrente, ecc.

viii. Identificare le sue debolezze, quali la minore qualità di beni o servizi; la mancanza di competenze di marketing; o la mancanza di prodotti e servizi unici; e preparare strategie per convertire le sue debolezze in punti di forza.

ix. Identificare i suoi punti di forza e sfruttarli pienamente a vantaggio dell’impresa. Questi punti di forza possono essere in termini di esperienza di marketing, qualità del prodotto superiore o servizi, o dare prodotti o servizi innovativi unici.

5. Importanza dell’ambiente di marketing:

Lo studio dell’ambiente di marketing è essenziale per il successo di un’organizzazione.

La discussione sull’importanza dell’ambiente di marketing è la seguente:

1. Identificazione delle opportunità:

Aiuta un’organizzazione a sfruttare le possibilità o le prospettive a proprio vantaggio. Ad esempio, se un’organizzazione scopre che i clienti apprezzano i suoi prodotti rispetto ai prodotti della concorrenza, potrebbe incassare questa opportunità offrendo sconti sui suoi prodotti per aumentare la vendita.

2. Identificazione delle minacce:

Dà segnali di avvertimento alle organizzazioni di adottare le misure necessarie prima che sia troppo tardi. Ad esempio, se un’organizzazione viene a sapere che una multinazionale straniera sta entrando nel settore, allora può superare questa minaccia adottando strategie, come la riduzione dei prezzi del prodotto o la realizzazione di strategie promozionali aggressive.

3. Gestione delle modifiche:

Aiuta a far fronte all’ambiente di marketing dinamico. Se un’organizzazione desidera sopravvivere a lungo termine, deve adattarsi ai cambiamenti che si verificano nell’ambiente di marketing.