Benefici di Texting

Dal 2015, Pew Research ha dedotto che il 97% degli americani testo almeno una volta al giorno. Si stima che 8.3 trilioni di messaggi di testo sono stati inviati quell’anno, in tutto il mondo. Un po ‘ di matematica veloce per la prospettiva, che è vicino a 23 miliardi di messaggi al giorno. 16 milioni di messaggi al minuto.

Ora, nel 2019, quel numero ha continuato a crescere e non mostra alcun segno di rallentamento.

Texting è iniziato come un ottimo strumento per inviare brevi messaggi a familiari e amici, ma nel corso degli anni è diventato uno dei modi più popolari per condividere informazioni importanti, rivaleggiando email & telefonate. Inoltre, non è più solo riservato per chattare con persone che conosci. 80% delle persone sono ora utilizzando SMS per comunicare con le imprese in qualche modo.

Alcune cose diventano troppo grandi per essere ignorate, nel 2019 texting come strumento di business è uno di questi. Quindi, se siete alla ricerca di modi per lavorare SMS nel vostro business, scuola, senza scopo di lucro, o progetto di passione, o si sta solo cercando di saperne di più, sei nel posto giusto.

I vantaggi dei messaggi di testo

Mentre i vantaggi degli sms sono vasti, lavoreremo per suddividerli in base ai motivi più popolari per cui i nostri clienti vedono il successo con la piattaforma.

La portata degli SMS

Nell’ultimo decennio, il numero di testi inviati è aumentato del 7.000%! Texting è a 2019 quello che e-mail era a 1999. È il nuovo modo per raggiungere quasi tutti istantaneamente e superare il rumore degli altri canali di marketing troppo saturi. Ma chi stai veramente raggiungendo e fino a che punto si può veramente allungare? Ecco uno sguardo dietro la tenda.

• Ricercatori prevedono di 6 miliardi di persone di inviare e ricevere messaggi di testo SMS entro il 2025 (GSMA Intelligence)
• Il più popolare demografici per mandare sms è adolescenti con gli adolescenti Americani l’invio e la ricezione 67 messaggi di testo al giorno, in media (Pew Research Center)
• Sms è la forma più diffusa di comunicazione tra gli Americani di età inferiore ai 50 anni (Gallup)
• le Donne tendono a spendere un po ‘ di tempo in più sms rispetto agli uomini (RealityMine, Webinfermento)
• messaggi di Testo è di 3-8X più preferito di faccia a faccia la comunicazione tra tutte le generazioni (Agility PR)
• L ‘ 89% delle persone vorrebbe inviare messaggi con le aziende (BusinessWire)

Stai iniziando a capire? Il mazzo è accatastato a favore di sms, ma solo il 48% delle imprese sono attualmente in grado di comunicare con i clienti tramite testo. Per tutto il tempo SMS / Testo rimane il canale più richiesto per l’uso aziendale (Smarsh, Wealth Management).

La velocità di SMS

Ora che hai familiarità con il modo in cui gli SMS sono accessibili, facciamo un ulteriore passo avanti e diamo un’occhiata a quanto velocemente gli sms ci permettono di raggiungerci.

• Testi sono, al 99%, il tasso di apertura (Singlepoint)
• il 95% dei testi sono letti all’interno di tre minuti (Forbes)
• tempo Medio di risposta per un testo che è di 90 secondi (CTIA)
  • e-Mail, in media, è di circa 90 minuti
• l’Invio e la ricezione di un testo è 10 volte più veloce di immissione di una chiamata vocale (PR Newswire)

più Veloce di telefonate. Migliori tassi di apertura di e-mail. Dare alle persone un modo più efficiente di comunicare, specialmente con un’azienda, è ricompensato da tassi di risposta più forti e più rapidi. Uno studio di Velocify riporta addirittura che il 45% dei messaggi di testo aziendali riceve una risposta, rispetto al 6% delle e-mail.

Texting è personale

Come abbiamo accennato prima, texting era una volta uno spazio per il collegamento con la famiglia e gli amici. Ora, è più di uno spazio aperto, ma i destinatari hanno ancora il controllo su chi è in grado di raggiungerli. Leggi testo approfondite precisare perché il marketing di testo di massa richiede il consenso scritto espresso. Ma il sottotesto con questo è che, quando il vostro business è accolto nella casella di posta di qualcuno, è considerato altrettanto come i messaggi da amici intimi e familiari.

La tua azienda può utilizzare questa stretta connessione personale a proprio vantaggio inviando materiali mirati che forniscono valore aggiunto e, in definitiva, conversioni in vendite.

• 75% di persone non mi dispiacerebbe ricevere un messaggio di testo SMS da un marchio (dopo l’opt-in) (MarketingProfs)
• Il 64% di tutti i consumatori è probabile che abbia una percezione positiva di un’azienda che offre texting as a service channel (Harris Poll)
• 70% degli Stati Uniti i consumatori apprezzano sempre di testi o e-mail da fornitori di assistenza sanitaria (Fedeltà 360)
• le prospettive di Vendita che vengono inviati messaggi di testo la conversione a un tasso superiore del 40% rispetto a coloro che non sono stati inviati messaggi di testo (Velocify)
• SMS chat di testo converte un $6-$20 chiamata a una chat che costa pochi centesimi per ogni sessione (Forrester)
• 90% a dire che si preferisce ricevere un testo di una telefonata da un commerciale (Franchising Aiuto)
• oltre il 50% dei consumatori sarebbe piuttosto di testo per il sostegno di cliente di chiamata (Cliente a Pensare)

Perché la Mia azienda ha Bisogno per Iniziare a Messaggiare?

A questo punto, immaginiamo che sei un po ‘ sopraffatto dai numeri. Quindi lo porteremo a casa con il nostro pane e burro: testo(ing).

Hai visto le prove quantitative sul motivo per cui la tua azienda dovrebbe iniziare a inviare messaggi, ma per quanto riguarda i vantaggi qualitativi e di texting? Per cominciare, è possibile controllare alcune delle nostre storie di successo dei clienti per avere un ” idea di ciò che sms assomiglia nel mondo reale.

In caso contrario, ti lasceremo fuori con i primi 10 vantaggi di sms per il vostro business.

1. Sms aiuta il vostro business distinguersi dalla concorrenza: Nonostante la sua crescente popolarità, SMS non è qualcosa che la maggioranza delle aziende offrono ancora. Entra in prima linea della tendenza e distinguiti tra pari.
2. Comunicare senza bisogno di una connessione internet: Perché sms non richiede la connettività internet, si può accedere dal cellulare di chiunque, sempre e ovunque!
3. È possibile intensificare il vostro marketing con funzionalità avanzate: A SimpleTexting offriamo una serie di funzioni avanzate come la raccolta dei dati, autorisponditori, modelli, campi personalizzati, e altro ancora. Strumenti che ti aiutano a risparmiare tempo (e denaro).
4. Texting può lavorare per migliorare le strategie di marketing esistenti: Texting è un grande strumento complementare. Con la nostra integrazione Zapier, puoi anche automatizzare il tuo marketing di testo per lavorare insieme a oltre 1.000 app e strumenti.
5. Crea esperienze di servizio clienti migliori con gli SMS: grazie alla velocità e agli aspetti personali degli SMS, puoi connetterti con i clienti ancora più velocemente. Servire i clienti in modo più accurato ed efficiente dal desktop, SMS abilitato, piattaforma.
6. Breed better internal communications: Texting non è solo uno strumento per comunicazioni esterne. È anche un ottimo modo per entrare rapidamente in contatto con il tuo staff con aggiornamenti importanti, sondaggi e altre informazioni.
7. Comunicare più velocemente e garantire la vendita: i clienti tendono a favorire il fornitore che è più reattivo alle loro esigenze. Immagina questo. Sei nuovo in città e alla ricerca di un posto per ottenere il vostro cane lavato. Invii 5 messaggi a cinque diversi saloni per cani (via e-mail, social media, moduli online, telefonate e testi). Tre di loro non tornare a voi per un paio di giorni, uno torna a voi dopo poche ore, e uno risponde dopo 2 minuti. Si hanno maggiori probabilità di dare il vostro business per la risposta più veloce in quanto hanno dimostrato valore e professionalità. Texting è uno dei pochi metodi che offre quel tipo di inversione di tendenza accessibile.
8. Texting offre metodi di comunicazione discreti: In alcuni casi, comunicazione discreta è preferito. Immagina di essere un reclutatore che cerca di organizzare un colloquio. Il tuo cliente non può programmare molto bene il colloquio mentre sono seduti alla scrivania del lavoro che stanno lasciando. Le situazioni sono più comuni di quanto si pensi, e la privacy sms in grado di fornire per una conversazione è prezioso.
9. E ‘ poco costoso: A differenza di alcuni strumenti di marketing, sms è relativamente poco costoso. In SimpleTexting i tuoi prezzi si basano sul volume e siamo sempre felici di lavorare con te per trovare il prezzo perfetto per le tue esigenze. Il valore che la tua azienda può ricevere supera di gran lunga il costo dello strumento.
10. E ‘ facile da usare: Mentre la tecnologia a volte può volare sopra le teste di alcune persone, sms è intrinsecamente di base. È uno strumento ampiamente abbracciato tra le generazioni (anche se un po ‘ più dai più giovani) ma comunque non discriminante. Quando si tratta di impostare la piattaforma di marketing di testo, ci vogliono solo circa 10 minuti per ottenere installato e funzionante. E il nostro attento team di supporto è lì per te sette giorni su sette.

Hai ancora domande sui vantaggi degli sms? Raggiungici facendo clic sulla bolla di chat blu sullo schermo. Felice texting guerrieri digitali!