Che cos’è la mappatura dei processi? Vantaggi ed esempi di mappe di processo

Qual è la definizione di mappatura di processo?

Una mappa di processo descrive visivamente ciò che accade in un processo aziendale. La mappatura dei processi comporta la definizione specifica di tutti i passaggi di un processo, chi è responsabile e quale dovrebbe essere il risultato, per creare una serie di passaggi che lavorano verso un risultato finale.

È letteralmente una mappa per guidarti attraverso il tuo processo aziendale, identificando i dati, le attività, il materiale e le persone coinvolte.

Perché dovrei avere bisogno di mappare un processo?

La mappatura dei processi è un esercizio utile per definire esattamente cosa accade in un processo e comprendere lo stato attuale del funzionamento dell’organizzazione. La mappatura della sequenza lineare delle attività che compongono un processo aziendale aiuta a identificare i colli di bottiglia o i passaggi non necessari nel processo. Avere una rappresentazione visiva di questo rende più facile spiegare sia lo stato corrente che le nuove modifiche agli utenti.

Ad esempio, è possibile mappare il processo di inserimento di nuovi dipendenti per verificare che tutte le persone appropriate siano informate e che tutte le attrezzature necessarie siano pronte per la data di inizio. Vedere tutti i passaggi descritti offre l’opportunità di semplificare il processo e renderlo il più efficiente possibile.

Quali sono i vantaggi della mappatura dei processi?

Comprendere i processi visivamente la comunicazione di un processo di business aiuta a spiegare il processo ad altri utenti

Garantire la conformità – mappatura processi mostra visivamente si sono riuniti tutti i requisiti necessari e aiuta a semplificare ulteriormente e standardizzare i processi di rispettare rigorosamente i regolamenti

Scoprire ed eliminare gli sprechi – Identificare i passaggi inutili nei propri processi, in modo che si può rendere il processo più efficiente e possibile

Aiuti di problem-solving – un efficace diagramma visivo aiuta decisione-facendo individuazione delle soluzioni

Come viene utilizzata la mappatura dei processi nella gestione dei processi aziendali (BPM)?

Secondo la definizione di Gartner, BPM copre una gamma più ampia di attività e metodi per scoprire, modellare, analizzare, misurare, migliorare e ottimizzare i processi aziendali. La mappatura dei processi è una componente importante di BPM poiché durante l’elemento discovery, le mappe dei processi sono una visualizzazione utile per dimostrare come le attività portano da una all’altra per raggiungere il prodotto finale.

I processi possono quindi essere modellati – un approccio più dinamico e agile che mette i processi nel contesto dell’intera organizzazione, che supporta i cicli di vita dei processi e il miglioramento continuo.

Esempi di mappatura dei processi

Catena di hotel e casinò-L’hotel a 5 stelle ha la capacità di amministrare prestiti ai clienti sul suo piano del casinò per consentire loro di continuare a giocare più a lungo, ma ciò ha richiesto un intenso controllo per garantire la conformità normativa. Il processo è stato mappato per fornire una completa trasparenza, prima che fosse integrato con i sistemi del casinò, generando report con un solo clic e controlli di sicurezza che sono stati mappati all’interno del processo.

Organizzazione logistica globale – Deutsche Post DHL ha utilizzato Bizagi per ulteriore connettività all’interno delle sue operazioni, agendo come orchestratore del suo stack tecnologico e consentendo l’automazione end-to-end di 24 processi. Ora hanno un’automazione del 95% nel processo di fatturazione IVA, gestendo un volume giornaliero di spedizioni 2,500.

Operatore sanitario – Un trust sanitario necessario per fornire al proprio personale smart card per consentire un accesso sicuro alle informazioni sui pazienti. La nuova soluzione è stata mappata, testata e implementata in meno di quattro settimane. Le carte possono ora essere emesse in meno di 2 settimane, pronto per i nuovi antipasti, quando ha usato per prendere fino a 6 settimane.

Ho bisogno di un software di mappatura dei processi?

Il software di mappatura dei processi fornisce un modo efficace per acquisire digitalmente i processi aziendali. L’utilizzo del software significa che puoi sfruttare funzionalità intuitive come il drag and drop durante la creazione della mappatura dei tuoi processi.

Bizagi Modeler, che ha milioni di utenti, consente di creare e ottimizzare modelli di processo utilizzando la notazione standard BPMN. Al termine, è possibile pubblicare i processi nella libreria di processi Bizagi sicura o in una gamma di formati. Meglio di tutti, una volta che i modelli di processo sono completi, è possibile costruirli in applicazioni aziendali in Bizagi Studio.

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