Che cos’è un aggregatore di SMS?

Texting è un canale di comunicazione in aumento. A differenza di altre tattiche di mobile marketing che hanno sbiadito dentro e fuori di popolarità, SMS continua a fornire il suo valore.

Spiega perché, nel nostro 2020 SMS marketing report, abbiamo scoperto che il 61% delle aziende e marketing intervistati stanno aumentando i loro budget di marketing di testo, e il 41% hanno visto un aumento dei loro tassi di opt-in dei consumatori nel corso dell’ultimo anno.

Man mano che più aziende decidono di inviare messaggi ai propri clienti, sorgono domande su come funzionano i servizi di messaggistica come SimpleTexting.

Una parte essenziale del puzzle è aggregatori SMS.

Che cos’è un aggregatore di SMS?

Gli aggregatori di SMS sono il collegamento tra le reti di carrier, come T-Mobile e AT & T, e i fornitori di software di messaggistica di testo, come SimpleTexting.

Un aggregatore SMS si trova tra il nostro software e tutti i vettori wireless per garantire la conformità del vettore. Senza di loro, avremmo bisogno di lavorare direttamente con ogni singolo vettore–ci sono oltre 125 negli Stati Uniti–e cercare di dare un senso a tutte le loro esigenze specifiche.

Quindi, se vuoi inviare messaggi di testo ai tuoi clienti usando SimpleTexting, non inviamo il messaggio a ogni singolo operatore wireless diverso, usiamo un aggregatore di SMS per farlo per noi.

Inviamo i tuoi messaggi SMS a un aggregatore, e l’aggregatore calcola l’operatore wireless appropriato, quindi lo inoltra a loro per la consegna. Tutto questo accade in un istante.

Perché non andare direttamente a un aggregatore di SMS?

Gli aggregatori di SMS affrontano un mal di testa simile ai vettori. È troppo dispendioso in termini di tempo per gestire centinaia di migliaia di messaggi di marche diverse per tutto il tempo.

Quindi, per lavorare con un aggregatore di SMS, è necessario impegnarsi a volumi di messaggistica al mese che la maggior parte delle aziende non può colpire se stessi. È inoltre necessario costruire un’intera piattaforma SMS in grado di inviare e ricevere messaggi.

Anche le organizzazioni multinazionali con il volume richiesto decidono che il mal di testa di trattare con aggregatori–così come lo sviluppo e la manutenzione di software sofisticati–non vale la pena.

Quindi, un fornitore di software SMS come SimpleTexting funziona con migliaia di aziende, fornendo un servizio SMS ricco di funzionalità e gestendo un aggregatore di SMS, che è un processo complicato e dispendioso in termini di tempo.

Ecco un altro modo di pensarci. Diciamo che vuoi costruire una casa su un appezzamento di terreno vuoto.

Un aggregatore di SMS è come Home Depot. È possibile ottenere le materie prime per costruire una casa lì, ma non hai ancora una casa.

Non avete voglia, tempo o esperienza per iniziare a costruire la vostra casa da zero, in modo da impiegare una ditta per fornire tutti i servizi necessari, cioè, costruttore, architetto, ingegnere civile, e così via.

In questa analogia, siamo il servizio di costruzione di case all-in-one. Otteniamo le materie prime e le diverse competenze necessarie e mettiamo tutto insieme, consentendo alle aziende di inviare testi a un prezzo accessibile con il minimo sforzo.

Qual è la differenza tra un aggregatore SMS Tier-1 e Tier-2?

Il 2016 è stato l’ultimo anno in cui la Common Short Code Administration (CSCA) ha pubblicato un elenco di vettori SMS Tier-1 e Tier-2 negli Stati Uniti. Ciò significa che il processo di valutazione di un aggregatore richiede ora di dare un’occhiata più da vicino ai servizi che forniscono insieme alle loro connessioni dirette.

I vettori SMS Tier-1 sono aggregatori che hanno connessioni director alle prime cinque reti di carrier negli Stati Uniti (Verizon, AT&T, T-Mobile, Sprint e US Cellular). Questi aggregatori supportano sia SMS che MMS.

Gli aggregatori Tier-2 offrono connessioni dirette ad almeno tre dei cinque principali vettori statunitensi e forniscono supporto solo per gli SMS.

I gateway SMS e gli aggregatori SMS sono gli stessi?

La risposta breve è sì. È un termine più tecnico che deriva dal percorso che un messaggio SMS prende.

Quando si invia un testo, prima va a una torre cellulare vicina su un percorso chiamato canale di controllo, e poi in un centro SMS (SMSC). Il SMSC invia nuovamente quel messaggio alla torre più vicina al destinatario, e poi va al loro telefono.

Questi SMSC sono responsabili della gestione dei protocolli di comunicazione dei vettori wireless. (Un protocollo di comunicazione è un sistema di regole che consentono a due o più entità di un sistema di comunicazione di trasmettere informazioni.)

Il problema è che ogni principale operatore wireless ha il proprio SMSC e utilizza i propri protocolli di comunicazione.

Le piattaforme di messaggi di testo come SimpleTexting devono connettersi agli SMSC dei vettori wireless per inviare e ricevere messaggi di testo. Questo è dove gateway SMS sono disponibili in. Invece di supportare più protocolli SMSC diversi, usiamo un gateway SMS.

Quindi, un altro termine per gli aggregatori di SMS è SMS gateway software provider. Come abbiamo già detto, hanno più accordi con i fornitori di cellulari per inviare e ricevere messaggi di testo attraverso i centri SMS di queste reti.

Altre domande?

Se hai altre domande sul mondo del marketing SMS, ti consigliamo di controllare le seguenti risorse:

• The Ultimate SMS Marketing Guide
• The Complete Guide to SMS Compliance

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