Che cosa è considerato Email spam e come evitarlo

Email spam. Chiunque abbia un indirizzo email probabilmente lo ha incontrato. Mentre il software anti-spam e filtri intrappolano un sacco di messaggi indesiderati, lo spam rappresenta ancora il 45% di tutte le e-mail, secondo SpamLaws.com.

Mentre la maggior parte dello spam proviene da fonti sospette che stanno cercando di truffare gli abbonati, a volte marchi affidabili creano accidentalmente messaggi di spam. Questi messaggi sono spesso contrassegnati da un filtro antispam e rilasciati nella cartella spam anziché nella posta in arrivo.

Come marketer, ovviamente vuoi evitare la cartella spam a tutti i costi. Per assicurarti che le tue email arrivino nelle caselle di posta degli abbonati senza incidenti, ecco cosa dovresti sapere sullo spam.

Comprensione dello spam e-mail

La maggior parte delle persone definisce lo spam come posta indesiderata. Mentre può sembrare una definizione di base, in realtà è una buona. Una definizione più dettagliata sarebbe non richiesti, e-mail irrilevanti che atterrano nella tua casella di posta.

Lo spam viene solitamente inviato in “esplosioni” di posta elettronica nella speranza che qualcuno lo apra. A volte è inviato da una società legittima sperando di tamburo su alcuni affari, ma alcuni spam viene inviato da individui dubbi che stanno cercando di attirare le persone in una truffa. Indipendentemente dallo scopo, queste e-mail vengono inviate senza il permesso di un destinatario e sono considerate spam.

Ma non tutto lo spam viene inviato da cyber-criminali che cercano di approfittare delle persone. Anche le aziende più affidabili potrebbero inviare spam senza saperlo.

In che modo filtri e software anti-spam rilevano lo spam?

Software anti-spam e filtri scansionano le email per le bandiere rosse. Queste bandiere rosse si basano su attributi comuni dei messaggi di spam.

Nel momento in cui un’e-mail viene inviata, nel momento in cui atterra nella tua casella di posta, i filtri esamineranno un’e-mail e decideranno se viene consegnata alla tua casella di posta o nella cartella spam.

Quando ti viene inviata un’e-mail, il tuo provider di servizi Internet (ISP) e il provider di posta in arrivo, come Gmail o Yahoo!, lo invierà attraverso i filtri che hanno costruito nei loro sistemi. Ci sono molte cose prese in considerazione tra cui il contenuto delle tue e-mail, la frequenza con cui invii e la tua reputazione di invio. I filtri esaminano parti specifiche di un’e-mail, come la riga dell’oggetto, il contenuto dell’e-mail e persino i dati dell’intestazione. I dati dell’intestazione sono come il GPS di un’e-mail. Tiene traccia di dove un’e-mail è venuto da, dove l’e-mail va e quando arriva a varie fermate. I filtri guardano questi dati per qualsiasi cosa fuori dall’ordinario e riducono le e-mail nella cartella spam se qualcosa è fuori posto.

Inoltre, ci sono elenchi globali di spammer chiamati blacklist. Se un filtro individua un’e-mail inviata da uno spammer nell’elenco, l’e-mail viene bannata dalla posta in arrivo.

I filtri stanno controllando anche il messaggio; alla ricerca di segni di spamming rivelatori. E – mail con righe di oggetto sospette, messaggi con un eccesso di immagini o URL abbreviati, solo per citarne alcuni. Se non siete a conoscenza di queste bandiere rosse, si potrebbe essere inconsapevolmente l’invio di e-mail che sono etichettati ‘spam.’

La costante evoluzione degli spammer e dei filtri antispam

Gli spammer sono intelligenti. Sanno come funzionano i filtri antispam e sono in continua evoluzione per ingannare i filtri a consegnare il loro messaggio. Fortunatamente, come gli spammer si evolvono, così fanno i vari filtri. E anche le caselle di posta elettronica si sono evolute, dando all’utente più strumenti per controllare ciò che vedono.

I fornitori di posta in arrivo hanno reso facile per gli abbonati contrassegnare un’e-mail come spam. Ad esempio, supponiamo che tu riceva un’e-mail che reclamizza un rimedio per il comune raffreddore e non hai idea di dove provenga questa e-mail. Puoi contrassegnarlo come spam e bandirlo nella cartella spam.

I filtri per i provider di posta in arrivo esaminano le email degli abbonati di tutto il mondo contrassegnate come spam. Cercano somiglianze e utilizzano le informazioni per rafforzare i loro filtri. Essenzialmente, gli abbonati stanno insegnando i filtri dello spam che cosa è spam e che cosa non è.

Il fatto che i filtri dello spam stanno evolvendo è buono-tiene il Internet un posto sicuro per gli utenti. Tuttavia, nel tentativo di essere il più sicuro possibile, questi filtri antispam possono occasionalmente catturare e-mail dal tuo marchio. Sta a te imparare come inviare e-mail migliori in modo che i tuoi messaggi non colpiscano mai la cartella spam.

Come inviare e-mail migliori ed evitare i filtri antispam

Gli abbonati in genere puniscono i mittenti contrassegnando le e-mail non richieste come spam. Una volta lì, inizi a ottenere una cattiva reputazione con i filtri di posta elettronica, quindi è un percorso pericoloso per iniziare.

Ti chiedi come evitare i filtri antispam? Ecco come assicurarti che le tue campagne email non siano contrassegnate come spam.

Invia e-mail solo agli abbonati che hanno optato per

Una delle regole cardinali dell’email marketing è inviare e-mail solo a coloro che si uniscono consapevolmente alla tua lista. Ciò significa che non dovresti comprare una lista e inviare e-mail a persone che non conoscono te o il tuo prodotto, e non dovresti presumere che solo perché hai scambiato biglietti da visita con un nuovo contatto in una fiera commerciale che lui o lei vuole le tue e-mail

Per assicurarti che gli abbonati vogliano ricevere i tuoi messaggi, crea un doppio processo di opt-in per tutti i contatti e-mail. Quando qualcuno si unisce volontariamente alla tua lista e-mail, invii un’e-mail di conferma a quell’account per assicurarti che accetti di ricevere le tue e-mail.

Benvenuti nuovi abbonati rapidamente

Come nuovi abbonati unirsi alla vostra lista, non aspettare troppo a lungo per entrare in contatto. Se aspetti, un abbonato potrebbe non ricordare di aver firmato per la tua lista e contrassegnarla come spam.

Per evitare ciò, invia un’e-mail di benvenuto ai nuovi abbonati entro le prime 24 ore. Non devi guardare la tua lista e inviare manualmente un’e-mail, puoi automatizzare questo processo. Crea un’e-mail di benvenuto automatica che ogni abbonato riceve e attivala per inviarla non appena un nuovo abbonato si unisce alla tua lista.

L’e-mail dovrebbe offrire un ciao amichevole e definire il tuo nuovo rapporto e-mail come questo fa da Flight Centre, una società di prenotazione di viaggi.

Personalizza le tue email

Filtri antispam cerca le prove che conosci la persona che stai inviando. Si può facilmente farlo personalizzando l’e-mail. Usa ‘unisci campi’ per aggiungere il nome di un abbonato a una riga dell’oggetto o il titolo di lavoro di un abbonato al corpo di un’e-mail o usa altri dati che hai sul tuo abbonato per personalizzare ulteriormente i tuoi messaggi.

Non solo i metodi di personalizzazione mantengono felici i filtri antispam, ma migliorano anche i tassi di apertura. La ricerca mostra che le e-mail con linee di soggetto personalizzate hanno il 26% in più di probabilità di essere aperte.

Invia e-mail dal tuo dominio aziendale

I professionisti del marketing serio inviano e-mail da indirizzi e-mail aziendali affidabili, non account gratuiti come Gmail o Hotmail.

I filtri antispam sono alla ricerca di autenticità ed e-mail con @gmail.com oppure @hotmail.com conta contro di te.

Oltre alla creazione di un indirizzo e-mail aziendale, assicurarsi che il ‘dal nome’ è rispettabile troppo. Una e-mail da [email protected] non ispira molta fiducia.

Ecco un ottimo esempio di CoSchedule in cui il ‘dal nome’ legge ” Breonna da CoSchedule.”Quando un abbonato passa il contatto in Gmail, viene visualizzato l’indirizzo email completo e un’immagine.

Evitare le parole spam

I filtri antispam sono alla ricerca di “parole buzz” che gli spammer amano usare. C’è una lista delle parole di spam più noti da Mequoda sotto. Alcuni di loro sono frasi ovvie che i truffatori userebbero, come “guadagna denaro extra” o “100% gratis”, ma ce ne sono altri che i marchi legittimi userebbero come” regalo gratuito “o” ordina ora.”

Si dovrebbe cercare di evitare le parole sulla lista, ma se stai offrendo un dono gratuito come una promozione, le parole “dono gratuito” sono difficili da evitare. Se stai usando una delle parole spam, assicurati di fornire il contesto. Ad esempio,” Jill, puoi ricevere un regalo gratuito con un acquisto di Bob 20 al Bob’s Market”, è un ottimo modo per fornire la prova di un’offerta legittima. Oppure, è possibile utilizzare una qualsiasi di queste 15 parole di potere.

Evita i link shorteners

Gli spammer accorciano i link perché in genere non vogliono nulla nell’e-mail che possa identificare la loro posizione, quindi se un filtro antispam vede link abbreviati è una bandiera rossa.

Come marketer, conoscere questa informazione è importante. Dopo tutto, l’utilizzo di strumenti di accorciamento dei collegamenti, come Bitly, è pratica comune. Ma è importante evitare collegamenti abbreviati nella tua email.

Utilizzare un provider di servizi di posta elettronica con un test di spam

Molti provider di servizi di posta elettronica offrono un test di spam, che dà marketing la possibilità di eseguire la scansione attraverso un filtro anti-spam prima che venga inviato.

I clienti di Campaign Monitor, ad esempio, possono eseguire un test spam e ottenere un elenco di suggerimenti per la prevenzione dello spam come questo:

Questa funzione aiuta a fornire un ulteriore livello di protezione per impedire alle email di colpire la cartella spam.

Wrap up

Mentre lo spam è un problema comune, sapere come viene rilevato e inviato a cartelle invisibili è meno compreso. Utilizzando le informazioni di cui sopra, puoi creare la tua prossima campagna con sicurezza sapendo di aver preso precauzioni per tenere i tuoi messaggi fuori dalle cartelle spam.

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