Che cosa è il monitoraggio dei dipendenti?La guida completa

Se la tua forza lavoro è remota, ibrida o in ufficio, il monitoraggio dei dipendenti è un modo efficace per migliorare la produttività della forza lavoro fornendo una maggiore comprensione non solo quando i dipendenti lavorano, ma come stanno lavorando.

Il monitoraggio tradizionale dei dipendenti è stato storicamente associato alla sorveglianza e alla supervisione, il che può portare a preoccupazioni comprensibili da parte dei dipendenti e delle aziende.

Le organizzazioni progressiste capiscono che il monitoraggio dei dipendenti è semplicemente un metodo di raccolta di indicatori di produttività altamente influenti che contribuiscono alla produttività, all’efficienza e al coinvolgimento dei dipendenti. Se usato correttamente e con trasparenza, il monitoraggio dei dipendenti può far luce su persone, processi e tecnologia

In questo articolo, tratteremo le basi del monitoraggio dei dipendenti e forniremo suggerimenti utili per implementare e sfruttare i dati raccolti per creare un posto di lavoro più trasparente.

Scegli da dove iniziare:

• Che cos’è il monitoraggio dei dipendenti?
• Tipi di monitoraggio dei dipendenti
• Vantaggi del monitoraggio dei dipendenti
• Svantaggi del monitoraggio dei dipendenti e come affrontarli
• Considerazioni legali per il monitoraggio dei dipendenti
• Le aziende come me raggiungono i loro obiettivi con il software di monitoraggio dei dipendenti?
• Come scegliere il miglior software di monitoraggio dei dipendenti
• Quanto tempo prima di poter beneficiare?
• Quali sono i suoi limiti?
• Preparazione per il successo

Che cos’è il monitoraggio dei dipendenti?

Monitoraggio dei dipendenti è un metodo di monitoraggio delle attività che è stato utilizzato dalle aziende per una serie di motivi: per aiutare a prevenire e rilevare costose violazioni dei dati, aumentare il coinvolgimento dei dipendenti e ottimizzare i flussi di lavoro inefficienti. Recentemente, i moderni strumenti di monitoraggio dei dipendenti hanno mostrato un maggiore potenziale per un’analisi completa della forza lavoro e opportunità di coaching sulla produttività dei dipendenti. Questi strumenti moderni consentono alle aziende di ottimizzare le prestazioni dei dipendenti, aumentare il coinvolgimento dei dipendenti e ridurre l’efficienza dei processi. Monitorando e analizzando il comportamento di lavoro dei dipendenti, le organizzazioni possono aumentare la produttività della forza lavoro e diventare più redditizie.

Monitoraggio dei dipendenti e attività della forza lavoro i dati raccolti con questo metodo possono essere analizzati per trovare tendenze, modelli e correlazioni tra team, gruppi e reparti per ottenere informazioni sui processi aziendali e su come migliorarli. Questi dati di attività includono l’uso dell’applicazione, il tempo dedicato a compiti improduttivi e l’ora del giorno in cui ciascun dipendente è più produttivo. Il monitoraggio dei dipendenti offre alle aziende un quadro generale di come il lavoro viene svolto dentro e fuori dall’ufficio, mettendo i dati sull’attività della forza lavoro nel contesto e fornendo approfondimenti per datori di lavoro e dipendenti allo stesso modo per aumentare la produttività personale, di squadra e aziendale.

Quando hai finito di leggere questa guida, sarai in grado di determinare se il monitoraggio dei dipendenti è giusto per il tuo team, quale sistema scegliere e come implementarlo nel tuo ufficio.

Tipi di monitoraggio dei dipendenti

Metodi storici di monitoraggio dei dipendenti

Il cambiamento nella tecnologia ha aperto una vasta gamma di opzioni per monitorare le attività dei lavoratori. Solo dieci anni fa, la maggior parte del monitoraggio dei dipendenti doveva essere fatto localmente in ufficio. Il mio come i tempi sono cambiati. Con questo cambiamento nel modo in cui viene svolto il lavoro, le aziende devono ora ripensare a come e perché il monitoraggio dei dipendenti viene implementato e utilizzato. Tratteremo brevemente alcuni dei tipi storici di monitoraggio dei dipendenti e poi passare a un approccio più moderno.

Internet ed e-mail

Questi sono due pilastri del lavoro dei dipendenti e quindi del monitoraggio dei dipendenti.

Sappiamo che Internet è essenziale per la produttività, purché sia utilizzato in modo appropriato ed efficiente. L’idea è di scoprire come viene utilizzato Internet e vedere se c’è un modo per migliorare il suo utilizzo da parte del team.

Sebbene altri strumenti di comunicazione abbiano causato il declino dell’uso delle e-mail, comprendere la comunicazione e l’utilizzo delle e-mail può ancora aiutare con la produttività e l’efficienza della forza lavoro.

Attività informatiche

Analogamente al monitoraggio di Internet, alcuni di questi programmi consentono ai datori di lavoro di monitorare l’utilizzo delle applicazioni desktop. I dati raccolti possono essere presentati in report incredibilmente dettagliati, evidenziando quanto tempo le persone hanno dedicato al lavoro produttivo, quando il computer era passivo e quali applicazioni hanno il maggior utilizzo.

Keylogging

Keylogging, o la registrazione dei tasti, è un processo che registra i tasti che un utente sta digitando sulla tastiera in ordine. Questi programmi possono anche catturare screenshot quando attivati da parole chiave predefinite.

Ci sono alcuni importanti inconvenienti nella registrazione dei tasti, tuttavia. Alcuni lo vedono come violazione della privacy sul posto di lavoro.

È anche noto per essere usato con intenti malevoli. ActivTrak e moderni strumenti di monitoraggio dei dipendenti non contengono keylogging, in quanto solleva problemi di privacy dei dipendenti. L’approccio moderno al monitoraggio dei dipendenti attribuisce valore alla comunicazione aperta e a una strategia trasparente di produttività della forza lavoro, quindi il keylogging non ha alcun valore reale.

Telefono

Sai quel messaggio che senti quando chiami l’assistenza clienti per quel router che ti sta dando problemi? “Questa chiamata può essere registrata per scopi di qualità e formazione.”Essendo in quella chiamata, congratulazioni, eri una parte attiva nel monitoraggio telefonico dei dipendenti! È un modo per un’azienda di prendere il controllo della propria garanzia di qualità e confermare che i propri dipendenti stanno fornendo un servizio clienti eccezionale.

GPS Tracking

Con il monitoraggio GPS, un’auto aziendale viene monitorata quando è in uso. Può essere utile per la consegna, corriere e società postali per monitorare i veicoli, per aiutare i conducenti a percorrere i percorsi più efficienti. Può anche essere utilizzato per la conferma dello stato di consegna, il recupero della proprietà mancante e la sicurezza generale.

Vantaggi del monitoraggio dei dipendenti

Vantaggi del monitoraggio dei dipendenti

Ora sappiamo che, se opportunamente implementato, un sistema di monitoraggio dei dipendenti:

• Permette ai datori di lavoro per analizzare i processi di business
• Crea un maggiore coinvolgimento del team
• consente di Risparmiare denaro sulla fidelizzazione dei dipendenti
• Fornisce la trasparenza dei dati
• Protegge contro la perdita di dati

Gestione Efficace

Spunti dai dati raccolti consentono di costruire una più efficiente squadra, evidenziando i punti di forza e di debolezza dei vostri dipendenti. Vedere dove le persone lottano e dove le persone brillano ti dà il potere di delegare le attività in modo più efficiente. Abbinare i punti di forza e le competenze dei membri del tuo team al lavoro giusto è incredibilmente vitale e consente al team di produrre il proprio lavoro migliore!

Riconoscere i punti deboli nei membri del team è altrettanto importante. I sistemi di monitoraggio dei dipendenti che si concentrano sulle metriche di comportamento consentono di identificare dove i membri del team hanno bisogno di formazione o coaching extra. Si può scoprire che sta prendendo qualcuno un tempo insolitamente lungo per finire un progetto. Controlla con loro. Vedi se capiscono come usare i loro strumenti e impostare una sessione di allenamento se non lo fanno. Investire nello sviluppo della carriera dei tuoi dipendenti è un modo per aumentare l’impegno e la felicità per il team.

Scopri le entrate non realizzate da un team completamente impegnato

È ampiamente noto che quasi il 70% degli americani nella forza lavoro non sono pienamente impegnati con il loro lavoro.40% degli americani non sono impegnati a tutti. Con l’impegno dei dipendenti che è un problema così grande, le aziende hanno bisogno di strumenti per aiutarli a determinare chi è disimpegnato, il motivo del disimpegno, quanto sta danneggiando la loro azienda e come possono aiutare.

Nel suo articolo su Recruiter.com, strategic growth manager Shaley McKeever chiama disimpegno attivo il ” killer silenzioso.”Suona spaventoso? Dovrebbe! Spiega che non solo un lavoratore attivamente disimpegnato è infelice e non svolge correttamente il proprio lavoro, ma “agisce la sua infelicità”, e così facendo, “minano ciò che i loro colleghi impegnati compiono.”

Purtroppo, quando i lavoratori si disimpegnano, in genere non si preoccupano degli obiettivi o del successo dell’azienda. Si presentano solo per ottenere uno stipendio. Con 67% della forza lavoro in tutto il mondo scollegato, si può indovinare quanto i datori di lavoro perdono ogni anno nell’economia americana? Se hai indovinato billion 350 miliardi, avresti ragione!

Analisi del comportamento ti mostrerà chi nel team è disimpegnato o diretto in quel modo. Ad esempio, i dati mostreranno quanto tempo i dipendenti trascorrono in applicazioni improduttive. Prendi queste informazioni e visualizzale in un grafico nel tempo e vedrai la cui produttività è aumentata, diminuita o rimasta la stessa. Con questa conoscenza, puoi incontrare il membro del team se necessario. Vedere cosa sta succedendo e scoprire come si può aiutare.

Crescita finanziaria

Le imprese americane perdono employees 650 miliardi all’anno da dipendenti improduttivi.

È possibile ridurre questa perdita implementando l’analisi della forza lavoro e il programma di monitoraggio della produttività. Le aziende di successo basate sui dati utilizzano l’analisi che il software di monitoraggio offre loro per aumentare la produttività, i ricavi, le vendite, la fidelizzazione dei dipendenti, la felicità e l’efficienza.

Guarda l’industria della ristorazione come esempio. Uno studio del MIT ha rilevato che quando i ristoranti hanno iniziato a monitorare i dipendenti, le entrate sono aumentate del 7%. Il motivo? Il ricercatore Andrew McAfee afferma: “Per quanto possiamo dire, le prestazioni sono migliorate semplicemente perché le persone hanno iniziato a fare meglio il loro lavoro.”

Inoltre, i tipi di dati raccolti con il software di monitoraggio dei dipendenti consentono di prendere decisioni aziendali più informate. Potresti renderti conto di avere troppe persone assegnate a un compito. Perché non sfruttare al meglio il tempo e le risorse dell’azienda assegnando ad alcuni di loro un nuovo progetto? Oppure, capire quale software (che si sta pagando per) non vede molto utilizzo. Sbarazzarsi di ciò che non beneficiano e smettere di sprecare soldi.

Sicurezza e sicurezza

Le violazioni dei dati e la sicurezza informatica dovrebbero sempre essere una preoccupazione per le aziende. Gli hacker sono super intelligenti! Inventano nuovi metodi di accesso ai dati ogni giorno.

Le grandi organizzazioni sono particolarmente vulnerabili alle violazioni. Ciò è dovuto alla scala delle organizzazioni e alla maggiore probabilità di errore umano che porta a hack come l’apertura accidentale di e-mail di phishing. Quasi la metà dell’America aveva i loro nomi, numeri di previdenza sociale, date di nascita, indirizzi di casa e numeri di patente di guida rubati dall’agenzia di segnalazione del credito al consumo Equifax.

A volte la minaccia è interna. 87 per cento hanno preso informazioni aziendali e documenti con loro dopo aver lasciato una società.

Il monitoraggio dei dipendenti in tutte le sue varie forme fornisce ai supervisori una visione chiara di ciò che le persone stanno facendo e quando. E in caso di violazioni o problemi legali, i registri dei dati fungono da “scatola nera” della tua azienda.”Il tuo compito di scoprire” chi, cosa, quando e dove” dell’incidente diventa un po ‘ più facile.

Svantaggi del monitoraggio dei dipendenti e come affrontarli

Wow! Ci sono molti benefici incredibili! Cosa ti impedisce di iniziare adesso? Beh, potrebbe avere a che fare con un problema di percezione. Vedi, il tuo scopo per analizzare l’attività dei tuoi dipendenti dovrebbe essere quello di creare una cultura aziendale in cui tutti possano dare il meglio di sé e lavorare in modo coeso come una squadra, non per spiarli. Ma la tua squadra potrebbe non vederlo in questo modo all’inizio, creando alcuni svantaggi.

Privacy

Il monitoraggio delle attività viene fornito con la preoccupazione della privacy. Le persone usano i computer di lavoro per motivi personali e vogliono mantenere la loro attività privata. Inoltre, alla gente non piace l’idea che qualcuno ” guardi ogni loro mossa.”È raccapricciante!

Rassicurare i dipendenti che la loro privacy è fondamentale. Non li stai guardando; stai dissezionando i dati. Non sei interessato a informazioni personali come password, patente di guida, passaporti e numeri di previdenza sociale.

Trust

Un problema che le persone hanno con il monitoraggio è il fattore di fiducia. Se percepiscono che quello che stai facendo è spiare, possono avere sentimenti di rabbia e insoddisfazione e rivolgersi al disimpegno. Questo è abbastanza controintuitivo per i tuoi obiettivi.

È possibile ottenere il supporto dei dipendenti dimostrando che si sta monitorando per le giuste ragioni. Non tenere traccia solo per monitorare e non essere invasivo senza una buona ragione. La migliore pratica è quella di essere trasparenti, quindi sottolinea al tuo team che il sistema di monitoraggio viene utilizzato solo come strumento analitico.

Aumento del livello di stress

Sapendo che le loro attività sono monitorate, una persona può istintivamente lavorare di più, fare meno pause e preoccuparsi della propria produttività. Tutto ciò potrebbe portare ad un aumento dei livelli di stress per la tua squadra, portando ad un calo del morale e del turnover dei dipendenti – l’esatto opposto di ciò che stai cercando di realizzare!

Se si prendono misure per spiegare i tipi di dati che si stanno raccogliendo e perché, si può contribuire ad alleviare queste preoccupazioni. Segui i tuoi piani per utilizzare il software solo per scopi relativi all’analisi.

Non abusare dei tuoi strumenti come il manager descritto in un articolo di Psychology Today. Questo capo lampeggerebbe un messaggio più e più volte a un elaboratore di dati improduttivo. La nota diceva: “Stai lavorando meno duramente della persona accanto a te.”

Problemi legali

C’è un sacco di oscurità intorno alla legalità delle attività di monitoraggio. Uno dei motivi è che ci sono così tante leggi diverse su ciò che è e non è permesso. Entreremo in questo più nella sezione sottostante, ma per ora, sapere che la legalità del monitoraggio dei dipendenti è completamente dipendente da dove si cura trova.

Ciò non significa che questo tipo di raccolta dei dati sia fuori questione, tuttavia. Ci sono modi per analizzare le attività quotidiane in conformità con le leggi locali.

Considerazioni Legali per il Monitoraggio dei Dipendenti

Considerazioni Legali per il Monitoraggio dei Dipendenti

• Quali sono le regole che governano il monitoraggio sul posto di lavoro?
• Quando va bene monitorare? In che modo questo differisce da un paese all’altro?
• Cosa devi fare prima di monitorare?

Il monitoraggio dei dipendenti è legale?

È il momento di affrontare l’elefante nella stanza. Ci sono diverse idee sbagliate circa la legalità della raccolta dei dati che possono trasformare fuori di esso. Il monitoraggio dei dipendenti è legale?

In breve, sì! Le leggi sul posto di lavoro affermano che puoi essere monitorato digitalmente dal tuo posto di lavoro. Ciò significa che, ad esempio, possono leggere ciò che dicono le tue e-mail sul loro server. A partire da ora, l’unica restrizione riguarda le telefonate. È illegale per un datore di lavoro monitorare le telefonate personali di un dipendente a meno che quel dipendente non lo sappia e acconsenta. Per qualsiasi altra attività, l’autorizzazione non è necessaria per il dipendente se utilizza attrezzature di proprietà dell’azienda.

Alcuni stati hanno fatto un passo verso la privacy, però. In Connecticut e Delaware, i datori di lavoro devono fornire preavviso ai dipendenti prima di monitorarli. Prima di installare un software, assicurati di controllare eventuali leggi specifiche dello stato.

La legge potrebbe essere diversa nel tuo paese, però. Le nazioni dell’Unione Europea credono nel diritto alla privacy sul lavoro. I datori di lavoro devono essere più in anticipo quando implementano il monitoraggio delle attività. Tutte le persone nell’UE devono acconsentire alla raccolta dei dati personali e devono essere informate di come e perché vengono raccolti. Controlla le leggi del tuo paese per ogni evenienza.
Per ottenere i migliori risultati e per promuovere una cultura di fiducia, si consiglia sempre di dire ai vostri dipendenti si prevede di installare il software e spiegare come sta per essere utilizzato. Saranno a conoscenza dei tipi di dati raccolti, quando e per quali motivi. Più trasparenza c’è, meno è probabile che tu debba affrontare questioni legali.

È giusto per me?

Prima di scegliere il miglior software di monitoraggio dei dipendenti per la tua squadra, devi essere assolutamente certo che sia la cosa giusta per te. Questo tipo di software può essere utilizzato per tutti i motivi sbagliati che mancano completamente il punto. È abbastanza facile determinare se si dovrebbe fare il passo successivo, però.

Considera solo quanto segue:

Quali sono i miei obiettivi?

Pensa agli obiettivi per il tuo business. Scrivili con lo spazio per le note. Qui, ti aiuteremo insieme ad alcune possibilità.

• Tagliare le Spese
• Migliorare il Servizio Clienti
• Dati Sicuro Meglio
• fidelizzazione dei Dipendenti
• Riposizionare Office
• Diventare Più Efficiente
• Attuare con la legge di Protezione
• migliorare la Microgestione

Dipendente Software di Monitoraggio che mi aiuta a raggiungere questi obiettivi?

Dai un’occhiata a ciò che hai scritto, quindi annota come il monitoraggio delle attività potrebbe aiutare.

• Taglia le spese-Scopri quale software non viene utilizzato e sbarazzati di esso.
• Migliorare il servizio clienti-Guardare il flusso di lavoro per ripetizioni e analizzare la sua efficienza. Accelerare i tempi di risposta.
• Proteggere meglio i dati – Utilizzando allarmi, ricevere avvisi di violazioni dei dati in corso. Modifica le informazioni sensibili con DLP.
• Employee Retention – Con i rapporti di produttività, vedere quali dipendenti stanno diventando sempre più disimpegnati e scoprire perché questo è. Mostra alla tua squadra che vuoi tenerli nella squadra e chiedi come puoi aiutarli a sentirsi più apprezzati.
• Spostare l’ufficio – Probabilmente più di un risultato indiretto. Forse tagliando le spese, potresti trasferirti e misurare se ciò influisce o meno sulla produttività del tuo team.
• Diventa più efficiente-Dai un’occhiata al tuo processo aziendale. Rimuovere i dipendenti dai progetti in cui non sono necessari e assegnarli a nuovi progetti.
• Implementare una maggiore protezione legale – Con una scatola nera virtuale di tutte le attività del computer, avrete una scia di dati per indagare e di fornire in un ambiente tribunale.
• Migliora la microgestione-Hmm. Questo è il tuo obiettivo? Mentre si potrebbe tecnicamente utilizzare il software di monitoraggio dei dipendenti per raggiungere questo obiettivo, è l’obiettivo giusto per avere?

L’adozione di un software di analisi del comportamento vale la pena per me?

Questo è facile. Qual è il valore di un migliore servizio clienti? Che ne dici di dati protetti? Migliore efficienza? Maggiore protezione giuridica?

Confronta il valore del raggiungimento dei tuoi obiettivi con il costo di un potenziale software. Con la maggior parte dei software, ha solo senso per monitorare le attività sul posto di lavoro. Ma alla fine, sta a te valutare i pro ei contro.

Le aziende come me raggiungono i loro obiettivi con il software di monitoraggio dei dipendenti?

Il monitoraggio dei dipendenti non riguarda la supervisione, riguarda i dati.

Al momento della scrittura, gli strumenti che raccoglie che i dati sono un settore thriving 200 milioni e fiorente. Nei prossimi anni, vedremo più aziende che investono in software e altre soluzioni che tracciano le attività dei lavoratori.

Compagnie di assicurazione, college, studi di progettazione, scuole e grandi aziende internazionali sono solo alcuni esempi di team che hanno scelto di analizzare il comportamento. Anche i ristoranti utilizzano una forma di software che monitora i camerieri, monitorando ogni attività rilevante. Le aziende di tutti i tipi stanno migliorando con successo il loro processo di business dalle metriche raccolte dal software di monitoraggio dei dipendenti.

Come scegliere il miglior software di monitoraggio dei dipendenti

Va bene! Hai valutato i pro e i contro e hai deciso di raggiungere i tuoi obiettivi con il software di monitoraggio delle attività! Saremo sinceri; ci sono molti diversi tipi di software di monitoraggio dei dipendenti. Prendere una decisione può essere schiacciante! Rendiamola un po ‘ più facile.

Sviluppare una lista di controllo di monitoraggio dei dipendenti

Prima di spendere un sacco di tempo a fare shopping in giro, si può iniziare con lo sviluppo di una lista di controllo di caratteristiche vostre esigenze aziendali.

Si può o non può avere bisogno di caratteristiche come:

• blocco di siti Web
• monitoraggio in tempo Reale
• accesso Completo ai dati SQL
• Screenshot l’acquisizione e l’esportazione
• USB-utilizzare gli avvisi
• Prevenzione della Perdita di Dati
• registrazione di Battitura
• Tempo trascorso in attività
• Possibilità di classificare attività produttiva o improduttiva

Inoltre, una considerazione importante è il modo in cui funziona il sistema. La maggior parte può essere messo in due categorie: Input dell’utente e Always On/Scheduled. Alcuni software di monitoraggio della forza lavoro dà il controllo al dipendente per tenere traccia di ogni attività. Usano un’applicazione per registrare quando avviano, interrompono o mettono in pausa il progetto. Tutta la raccolta dei dati viene effettuata solo durante questo periodo.

Altri raccolgono dati finché il computer è in uso, consentendo ai dipendenti la libertà di lavorare senza dover pensare alla registrazione. La maggior parte delle volte, c’è un’opzione per pianificare questa registrazione da un amministratore. È utile se si desidera tenere traccia solo durante l’orario di lavoro. Il lato positivo di questo tipo di monitoraggio è che fornisce un set di dati imparziale. Senza l’input dell’utente, hai solo i fatti che non possono essere manipolati.

Una volta che hai ristretto le funzionalità più importanti per te, puoi iniziare a confrontare quale servizio offre quelle funzionalità e quale soddisferà al meglio le tue esigenze.

Ora è il momento di tagliare DAVVERO il grasso. Queste tre domande informative sono ideali per le piccole e le aziende aziendali quando si sceglie il giusto sistema di analisi del comportamento.

Quanto tempo prima di poter beneficiare?

Tempo di visualizzazione dei dati

Considerare il periodo di tempo dall’installazione alla ricezione di dati affidabili pronti per essere analizzati. Quanto tempo richiede l’installazione attraverso la rete? I risultati iniziano a fluire nel dashboard analitico una volta installato o c’è un ritardo?

Personalizzazione

La personalizzazione è ottima, ma se all’inizio non ci sono abbastanza impostazioni predefinite, configurare tutti i tuoi account e utenti potrebbe essere un compito scoraggiante e lungo! Pianificare di conseguenza per questo periodo.

Sono necessari esperti?

Il software potrebbe richiedere un esperto che non hai nel tuo team. Potrebbe essere necessario qualcuno per mantenere il software, o un analista di dati per interpretare i risultati. Fattore in tempo per trovare la persona giusta o formare un membro del team sulle competenze appropriate.

Curva di apprendimento

Come la maggior parte dei nuovi strumenti, all’inizio ci sarà un po ‘ di curva di apprendimento per la maggior parte degli utenti. Un po ‘ di formazione può essere necessario su tutte le funzioni a vostra disposizione. Per voi per realizzare il pieno potenziale del vostro software, può richiedere un certo tempo.

Quali sono i suoi limiti?

Scalabilità

La scalabilità è la capacità del software di crescere con la tua azienda. Deve essere in grado di gestire volumi elevati, picchi di attività e un numero crescente di posti o utenti. Dovrebbe anche elaborare rapidamente e archiviare enormi quantità di dati in modo affidabile, indipendentemente dal numero di membri del tuo team. Non vuoi che il tuo software di monitoraggio dei dipendenti fallisca se sei una società di e-commerce che ha bisogno di misurare la produttività nel Cyber Monday!

Dimensioni, velocità e archiviazione

Controllare e vedere come il software elabora i dati, quali server utilizzano, dove i dati sono memorizzati, quanto spazio di archiviazione è disponibile e se ci sono limitazioni sul volume di dati grezzi che possono essere elaborati. Se non conosci bene i dettagli dell’elaborazione dei dati, parla con un rappresentante della società. Spiega le tue esigenze e vedi se il loro sistema può reggere!

Personalizzazione

Certo, potrebbe avere tutte le funzionalità della tua lista di controllo, ma sei in grado di cambiarle, modificarle, eliminarle o aggiungerle? Alcune aziende preferirebbero contrassegnare i siti di social media come improduttivi. Ma se la tua azienda si basa pesantemente su Facebook, Twitter e Instagram per il tuo marketing, potrebbe essere necessario classificare tali siti come produttivi in modo da poter considerare tali dati quando si analizzano le prestazioni. Ogni azienda è diversa. Un formato non va bene per tutti. La personalizzazione è la chiave per far funzionare il software per te.

Giocare bene con gli altri

Software di monitoraggio dei dipendenti è stato conosciuto per avere complicazioni con alcuni software anti-virus. Prevenire il mal di testa. Chiedere a un dirigente di vendita se ci sono complicazioni note con il software anti-virus.

Con le giuste combinazioni di programmi, l’efficacia di un sistema di monitoraggio dei dipendenti può essere aumentata in modo esponenziale! Le integrazioni con il software consentono a molte app di essere automatizzate o di parlare con altre app. Scopri se il sistema che stai considerando ha questa capacità di semplificarti la vita.

Preparazione per il successo

Hai deciso il miglior software di monitoraggio dei dipendenti per il tuo team? Felicitazioni! Hai qualche potenziale reale per ottenere il vostro business che operano in un modo che raggiungerà gli obiettivi che si imposta!Non sei ancora pronta ad andare. Ci sono alcuni altri punti che dobbiamo colpire, che dovrebbero far parte del tuo piano d’azione. Inizieremo con la tua motivazione per rimanere con noi durante questa lunga guida: la tua squadra!

Coinvolgi il tuo team

Potrebbe essere legale raccogliere dati sui dipendenti al lavoro negli Stati Uniti (meno alcuni stati) a loro insaputa, ma solo perché puoi non significa che dovresti. In effetti, ti suggeriamo di chiamare una riunione per dire ai tuoi dipendenti che implementerai un software di monitoraggio. Qui ci sono i punti si dovrebbe colpire:

• Che c’e’?
• Come funziona?
• Affronta i problemi di privacy (sottolinea che non stai spiando)
• Perché è necessario?
• Benefici aziendali
• Benefici individuali

Fino a questo punto, non siamo andati oltre i benefici diretti per il dipendente in dettaglio, ma ci sono un bel po’! La tua mente è probabilmente vorticoso con diverse idee, ma sentitevi liberi di rubare alcuni dei nostri per il vostro incontro:

• Tutti sono misurati allo stesso modo con gli stessi dati. Poiché i dati non mentono, le prestazioni sono supportate dai fatti, non dai favoritismi.
• Attraverso il processo di analisi dei dati, i carichi di lavoro saranno condivisi più equamente per trovare il modo ottimale di operare.
• Il tuo duro lavoro non passerà inosservato. Ci sono molte opportunità per essere riconosciuti per i tuoi sforzi!
• I rapporti sono uno strumento per il coaching e la formazione. Le aree di crescita necessarie per lo sviluppo della carriera diventano chiare.
• Il lavoro diventa un gioco. Migliorare la vostra produttività di settimana in settimana è una competizione amichevole contro il vostro sé passato!

Dopo aver esaminato questi punti, apri il tempo per le domande. Vedi cosa pensano tutti. Aspettatevi persone a preoccuparsi per la loro privacy o lo stress di essere guardato in un primo momento. Avere quei sentimenti è naturale. Se hai fatto un buon lavoro nel spiegare il tuo scopo e i vantaggi dell’analisi del comportamento del team, non dovrebbe essere troppo difficile mettere tutti a proprio agio.

Se c’è ancora qualche disagio, assicurati di seguire i suggerimenti qui sotto per dimostrare che le tue intenzioni sono legittime.

Suggerimenti per l’uso

Sii un amministratore ragionevole

Sii premuroso quando scegli quali siti web bloccare e bloccare con moderazione. YouTube potrebbe essere il primo sito a pensare di limitare, ma pensateci. YouTube ha un sacco di tutorial utili che potrebbero sviluppare competenze per la tua squadra. Bloccare e filtrare i siti web giustamente, ma non esagerare. E, non utilizzare mai lo strumento di monitoraggio dei dipendenti per punire i dipendenti.

Sii flessibile con le aspettative

Non aspettarti che ogni persona lavori otto ore di fila. Hai quella resistenza? La gente ha bisogno di pause! La chiave per il monitoraggio etico dei dipendenti è ricordare che le persone sono persone. Ti distrai e fai anche delle pause, non punire le persone per mantenere intatta la loro sanità mentale. Sottolinea che capisci che i dipendenti hanno bisogno di pause, ed è assolutamente bello fare pause ragionevoli quando ne hanno bisogno. Impostare i confini, ma consentire la flessibilità per un certo uso personale. Trovare il giusto equilibrio tra lavoro e vita privata è essenziale per la felicità della tua squadra.

Non essere raccapricciante

Questa guida ha sottolineato molte volte che il monitoraggio delle attività non è uno strumento da utilizzare per spiare, quindi non farlo! Non guardare ogni azione di una persona. Se puoi nominare gli amici di Facebook di Stephanie perché hai studiato i suoi screenshot, stai andando troppo lontano! Ancora una volta, è necessario capire che questo strumento è strettamente per il controllo della produttività e per migliorare le prestazioni aziendali.

Personalizza

Con la quantità di personalizzazione disponibile in alcuni software, hai la flessibilità di adattare i tuoi strumenti alle tue esigenze. Ricorda che una taglia non si adatta a tutti, quindi alcune applicazioni e attività che una società potrebbe trovare improduttive, che vedi come una necessità per fare affari. Personalizzare il modo in cui il software risponde all’uso di tali applicazioni. Se si tratta di una funzione, impostare programmi di monitoraggio che includono pause pranzo e non tenere traccia dopo l’orario di lavoro. Dai un’occhiata a tutto ciò che puoi fare e fai in modo che il tuo software funzioni al meglio per il tuo team.

Crea una politica ufficiale

Se coinvolgi il tuo team con l’implementazione come ti consigliamo, fai sentire tutti i soggetti coinvolti ancora più a loro agio avendo una politica che mette tutto per iscritto. Per rendere più facile su di voi, riassumere ciò che coperto nel vostro incontro introduttivo! Coprire il software che si sta utilizzando, che cosa fa, le vostre intenzioni per il suo utilizzo e perché è necessario per lo sviluppo di carriera e la crescita della società.

Qualche consiglio:

• Stendilo nel linguaggio di tutti i giorni. Non c’è bisogno di suonare come un esperto legale.
• Non usare un linguaggio che ti fa sembrare un’agenzia governativa oscura.
• Sii chiaro. Evita di ingannare le persone, intenzionalmente o meno.
• Affrontare ciò che un dipendente dovrebbe fare se hanno domande o dubbi.
• Includere un posto per una firma per mostrare che capiscono e accettano i termini.
• Eseguire questa operazione PRIMA di iniziare a utilizzare il software!

Essere accessibile

L’adozione di software di monitoraggio dei dipendenti può essere una cosa stressante per i dipendenti in un primo momento. Prova a vedere le cose dal loro punto di vista e renditi pronto e disposto a sentire le loro preoccupazioni. Non liquidare i pensieri di nessuno come paranoia. E potrebbero anche non avere preoccupazioni! Forse alcuni dei membri del team sono entusiasti del software e hanno idee su come usarlo in modi che non hai mai considerato.

Diventa creativo

Siamo finalmente alla parte divertente! Questo è dove il vostro duro lavoro inizia a pagare. Abbiamo discusso alcuni grandi esempi di come utilizzare il software, ma si può essere più creativi di quello! Basti pensare che il monitoraggio dei dipendenti potrebbe essere iniziato come un modo per tenere sotto controllo, ma è trasformato da quello in uno strumento di analisi e analisi aziendale.

Sei limitato solo dalla tua immaginazione. Inizia presentando una domanda o un problema che ha bisogno di una soluzione e pensa a come potresti usare il tuo software per risolverlo. Ecco una leggera spinta nella giusta direzione:

Quanti dipendenti hanno adottato completamente PowerPoint dopo le nostre ampie sessioni di formazione? Qual è l’utilizzo di Facebook come per l’intera azienda? Ci sono modelli tra diversi reparti? C’è un modo per rendere la vita più facile per i nostri liberi professionisti? Sono stanco di inviare messaggi attraverso più canali. Qual è quello che la gente usa di più? Perché abbiamo così alto fatturato dei dipendenti?

Se continui a fare le domande giuste (e non raccapriccianti), continuerai a trovare modi entusiasmanti per utilizzare il software. Se hai finito le idee, sollecitale dalla tua squadra. Potrebbero vedere un’opportunità che non lo fai.

Arthur, il creatore di contenuti principale di un team di marketing, vuole ridurre il tempo in cui il team vede e indirizza i commenti sui post del blog. Il software di monitoraggio attività giusta può aiutare con questo! Una soluzione è quella di creare un webhook che consegna il commento a un canale di marketing su Slack. Il commento è lì per tutta la squadra per vedere, sezionare, discutere e decidere cosa fare con esso. Lascialo stare? Rispondere? Usarlo per scopi di marketing? Qualunque cosa decidano, il loro lavoro di monitoraggio dei commenti è diventato molto più semplice!

Vedi quanto è semplice trovare nuovi modi per utilizzare i tuoi strumenti? Tutto quello che serve è una mente indagatrice, e si otterrà qualche grave chilometraggio dal vostro software di monitoraggio dei dipendenti.