Che cosa è l’industria di KPO? – Nurture Academy

Che cos’è l’industria KPO?

Che cos’è KPO?

Viene affermato che KPO è un’estensione di Business Processing Outsourcing (BPO) perché l’industria BPO si sta trasformando in Outsourcing dei processi di conoscenza a causa della sua favorevole portata vantaggiosa e futura. Ma, non trattiamo solo una ‘ B ‘sostituita da una’K’. Infatti, il processo di conoscenza può essere definito come una catena di processi ad alto valore aggiunto in cui il raggiungimento degli obiettivi dipende fortemente dalle competenze, dalla conoscenza del dominio e dall’esperienza delle persone che svolgono l’attività. E quando questa attività viene esternalizzata emerge una nuova attività commerciale, che è generalmente conosciuta come Outsourcing del processo di conoscenza.

Differenza tra KPO e BPO?

Knowledge Processing Outsourcing (popolarmente noto come KPO), richiede l’applicazione di conoscenze pertinenti di dominio specializzato di alto livello. Il KPO in genere comporta un componente di Business Processing Outsourcing (BPO), Research Process Outsourcing (RPO) e Analisi dimostra Outsourcing (APO). Le entità aziendali KPO forniscono processi tipici basati sul dominio, capacità analitiche avanzate e competenze aziendali, piuttosto che solo competenze di processo. L’industria di KPO sta trattando più quantità di lavoro altamente qualificato all’infuori dell’industria di BPO. Mentre KPO deriva la sua forza dalla profondità della conoscenza, esperienza e fattore di giudizio; BPO al contrario è più su dimensioni, volume ed efficienza.

Infatti, è l’evoluzione e la maturità del settore BPO indiano che ha dato origine all’ennesima ondata nello scenario di outsourcing globale: KPO o Knowledge Process Outsourcing. Il successo ottenuto da molte aziende d’oltremare in operazioni di processo di business di outsourcing in India ha incoraggiato molte delle aziende dette per iniziare a outsourcing loro high-end lavoro conoscenza pure. I risparmi sui costi, l’efficienza operativa, la disponibilità e l’accesso a una forza lavoro altamente qualificata e di talento e una migliore qualità sono tutte le aspettative sottostanti nell’outsourcing dei processi di fascia alta in India.

Che cos’è l’industria KPO?

Outsourcing di posti di lavoro che richiedono conoscenze, abilità, competenza. Il lavoro in KPO comporta processi come:

• Ricerca & Sviluppo
• Consulenza Finanziaria e Servizi (Nutrire Accademia sta per treno parte di questo servizio)
• Avanzate Applicazioni Web
• Commerciale e di Tecniche di Analisi
• Soluzioni di Apprendimento
• Animazione & Design
• Business & Ricerche di Mercato
• prodotti Farmaceutici e Biotecnologie
• Servizi Medici
• Scrittura & Sviluppo di Contenuti
• Servizi Legali
• Proprietà Intellettuale (IP) Ricerca
• L’Analisi Dei Dati
• Rete Gestione
• Formazione& Consulenza

Le ragioni alla base di KPO includono un aumento delle conoscenze e delle competenze specializzate, la creazione di valore aggiuntivo, il potenziale di riduzione dei costi e una carenza di manodopera qualificata nei rispettivi paesi. Le regioni che sono particolarmente importanti nell’outsourcing dei processi di conoscenza includono l’India, lo Sri Lanka e l’Europa orientale, in particolare la Polonia, la Romania e gli Stati baltici.

L’India, con il suo ampio pool di professionisti di talento e lavoratori specializzati nel dominio, sta rapidamente diventando l’hub centrale per ciò che è noto come Knowledge Process Outsourcing (KPO). Il settore KPO indiano offre ai clienti globali una vasta gamma di servizi tra i vari settori verticali.

Ora un giorno, l’industria KPO è un’industria in piena espansione nella nostra India.

Ambito di applicazione e il Futuro del KPO

Il futuro del KPO ha un alto potenziale come non è limitato al solo Tecnologia dell’Informazione (IT) o la Tecnologia dell’Informazione Servizi Abilitati (ITES) settori e comprende anche altri settori come la Consulenza Finanziaria, Legale Processi, la Proprietà Intellettuale e i Brevetti relativi servizi, Servizi di progettazione, Sviluppo Web application, Applicazioni CAD/CAM, Business, Ricerca e analisi, Ricerca Giuridica, la Ricerca Clinica, la Pubblicazione di Ricerche di Mercato (ricerca di Mercato KPO ), etc.

Nell’attuale contesto competitivo, l’obiettivo è quello di concentrarsi sulle aree di specializzazione e core-competency e esternalizzare il resto delle attività. Molte aziende e organizzazioni si sono rese conto che esternalizzando le attività non core, non solo i costi sono ridotti al minimo e le efficienze migliorate, ma il business totale migliora perché l’attenzione si sposta sulle aree di crescita chiave dell’attività aziendale.

Uno dei direttore generale, del paese straniero dice “L’India mantiene ancora il vantaggio competitivo per la fornitura, la combinazione della manodopera più conveniente e di alta qualità – questa è la forza dell’India nel business off-shoring”.

In futuro, si prevede che KPO abbia un alto potenziale in quanto non è limitato solo ai settori IT (Information Technology) o ITES (Information Technology Enabled Services) e include altri settori come i servizi relativi alla proprietà intellettuale, la ricerca e l’analisi delle imprese, la ricerca legale, la ricerca clinica, l’editoria, la ricerca di mercato (Market research KPO), ecc.

Il talento è molto più conveniente rispetto ai rispettivi paesi. “Società di contabilità negli Stati Uniti carica una media di $400-£450 all’ora, e facciamo lo stesso lavoro per 7 75 a$100 un’ora e nel Regno Unito carica una media di£50-£200 all’ora e facciamo lo stesso lavoro per £8 a £ 20 all’ora.”

Nel contesto indiano, gli stipendi KPO potrebbero essere del 25-50% più alti di quelli offerti agli stessi esperti del settore come ingegnere, medico, CA, avvocato, architetto, biotecnologo, economista, statistico e MBA.