Come impostare la tua attività per l’addebito diretto

L’addebito diretto è il metodo più popolare per raccogliere pagamenti ricorrenti come le appartenenze e gli abbonamenti. Ci sono una serie di cose da considerare prima di iniziare il viaggio di raccolta di addebito diretto.

Avviare la tua attività con l’addebito diretto

Esistono due modi principali per configurare e gestire il processo di raccolta dell’addebito diretto.

1. Gestisci i tuoi addebiti diretti – richiedi di far parte dello schema di addebito diretto tramite una banca sponsor
2. Utilizza un ufficio di addebito diretto

Per essere accettato nello schema di addebito diretto tramite una banca sponsor, devi ottenere un numero utente del servizio (SUN). Questo è un riferimento a sei cifre che è unico per il vostro business. Non tutte le aziende sono ammissibili per un sole. Se questo è il caso per voi o volete solo salvare il fastidio di ottenere un SN, si consiglia di pensare di impiegare i servizi di un ufficio di addebito diretto.

Il lavoro di un ufficio di addebito diretto è quello di assumere la gestione del processo di addebito diretto per aumentare le vendite, migliorare i tassi di raccolta e fidelizzare i clienti. La maggior parte degli uffici di addebito diretto hanno il proprio SOLE che può essere utilizzato per i loro clienti. Scopri se hai diritto a un sole qui.

Gestire i propri addebiti diretti

Gestire il processo di addebito diretto è un lavoro a tempo pieno. Gestito correttamente, vedrete i tassi di acquisizione e ritenzione salire, ma è importante assicurarsi di avere i sistemi corretti, processi e persone in atto.

The Direct Debit Scheme Rules

Un documento di 160 pagine, the Direct Debit Scheme Rules delinea come rimanere pienamente conformi. Probabilmente, la parte più importante di questo è la garanzia di addebito diretto – la sezione che salvaguarda i clienti da frodi o pagamenti effettuati per errore.

Le regole dello schema di addebito diretto vengono aggiornate approssimativamente ogni due o tre anni ed è importante che il personale rimanga aggiornato attraverso una formazione regolare.

Ottieni il software approvato Bacs

Si tratta di un software per l’invio di pagamenti con addebito diretto che soddisfano gli standard di qualità e sicurezza previsti da Bacs. Sarà necessario inviare file CSV a Bacs su ogni periodo di fatturazione e di solito è più facile se si automatizza questo processo.

Impara il gergo

Bacs ti avviserà dei pagamenti riusciti e falliti dopo ogni periodo di fatturazione. Tuttavia, lo fanno attraverso una serie di codici, suddivisi nei seguenti rapporti: AUDDIS, ADDACS (Servizio di modifica e cancellazione automatica degli addebiti diretti) e ARUDD (restituzione automatica degli addebiti diretti non pagati).

Per l’elenco completo dei codici di addebito diretto, fare clic qui.

Avere un processo di controllo del credito in atto

Una delle parti più impegnative della raccolta degli addebiti diretti è la gestione della fidelizzazione dei clienti quando un pagamento è predefinito. I fallimenti di pagamento sono imbarazzanti e stressanti per molti clienti, quindi devono essere gestiti in modo sensibile.

Il tuo primo lavoro è cercare di evitare che si verifichino errori. L’invio di aggiornamenti SMS regolari in cima a qualsiasi preavviso darà alle persone il tempo di ottenere le loro finanze insieme. Quando un pagamento non di default, allora si vuole rendere il più indolore possibile per i vostri clienti. Le piattaforme, come DFC, consentono ai clienti di modificare i loro pagamenti online, risparmiando loro una conversazione telefonica scomoda.

Senza carta o no?

Se si decide di offrire l’adesione senza carta, cioè online o per telefono – noto anche come trasferimento di file elettronico, ci sono diversi passaggi che è necessario adottare per ottenere questo set up.

1. Get live AUDDIS (Automated Direct Debit Instruction Service) status

Completa un modulo di domanda di addebito diretto AUDDIS e senza carta tramite la tua banca. È necessario soddisfare uno standard impostato per l’applicazione da firmare fuori.

2. Assicurarsi che le modifiche di sistema per AUDDIS includano requisiti di addebito diretto senza carta

Preparare un piano di migrazione AUDDIS se applicabile.

3. Invia materiale di addebito diretto senza carta alla tua banca per l’approvazione:

Questo include script, lettere di conferma, schermo Internet e qualsiasi materiale che è stato utilizzato nella configurazione del processo di addebito diretto senza carta. Eventuali modifiche successive alla documentazione o agli script devono essere approvate dalla banca prima dell’uso.

Per ulteriori informazioni sull’impostazione degli addebiti diretti senza carta, fare clic qui.

Utilizzo di un ufficio di addebito diretto

L’utilizzo di un ufficio di addebito diretto è spesso l’approccio preferito perché toglie la pressione alle imprese e consente loro di ottenere il massimo dall’addebito diretto. Ogni ufficio di addebito diretto opera in un modo diverso, ma il seguente offre un’istantanea generale sul tipo di benefici che ci si può aspettare:

Se si decide di lavorare con un Addebito Diretto ufficio di presidenza, quindi è necessario adottare le seguenti misure

1. Trova un ufficio che soddisfi le tue esigenze

Molti uffici di addebito diretto lavorano con settori particolari. Qui a DFC, siamo un fornitore leader nel settore della salute e del fitness, ma lavoriamo a stretto contatto anche all’interno delle industrie di assistenza all’infanzia, ospitalità e spa.

2. Decidere se si desidera utilizzare il vostro SOLE o loro

Non vi è alcun vantaggio reale di utilizzare il proprio sopra il vostro ufficio di addebito diretto, ma si risparmia sul processo di applicazione se si decide di utilizzare loro.

3. Determina se possono integrarsi con il tuo CRM

Semplificare il processo di pagamento in modo che tutti i dati di pagamento e dei membri vadano nel tuo CRM, dall’acquisizione fino alla fatturazione e al reporting, è fondamentale.

4. Scegliere se si desidera offrire unione senza carta

Alcune agenzie di addebito diretto offrono le proprie soluzioni di unione senza carta. Ma non tutti. Se questo è qualcosa che ti interessa, quindi assicurarsi che questo è qualcosa che offrono.

5. Decidere su una scadenza

La configurazione richiede tempo. Quanto tempo dipende dal fatto che tu abbia deciso i pacchetti di prezzi, le frequenze di fatturazione e quanto sia facile integrarsi con i tuoi sistemi e processi. Un buon ufficio di addebito diretto sarà in grado di lavorare con voi per determinare una soluzione che funziona meglio per il vostro business.

Informazioni su DFC

In DFC, offriamo un approccio completo alla raccolta dei pagamenti di addebito diretto per palestre, centri ricreativi e altri operatori sanitari & fitness.

Siamo concentrati sul rendere più facile la gestione del tuo business. Ridurre il tempo dedicato al lavoro di amministratore e aiutarti a prendere il controllo dell’intero viaggio dei membri per aumentare la fidelizzazione e le entrate.

DFC è offerto da Xplor, la prima piattaforma globale che integra software, pagamenti e servizi commerciali per aiutare le aziende a prosperare.

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