Cosa fare quando il portale di Office 365 va giù

Il portale di Office 365 è il portale principale per gli utenti di accedere alle loro applicazioni cloud O365 e gli amministratori di accedere alle console di amministrazione per tali applicazioni. Purtroppo, il portale O365 è diventato non disponibile per alcune regioni nel corso delle ultime settimane, causando gli utenti e gli amministratori che si basano su di esso per perdere l’accesso alle loro applicazioni e console di amministrazione.

Gli utenti e gli amministratori possono controllare Office 365 Service Health Dashboard (SHD) per verificare lo stato dei servizi di Office 365, ma questo dashboard è ospitato sul portale stesso. Se non riesci a raggiungere il portale, non sarai in grado di raggiungere l’SHD. Doh! C’è un sito web” fuori banda”, http://status.office365.com, che monitora lo stato dell’SHD. Da lì, si dovrebbe essere in grado di fare clic sul link per accedere al SHD. Tuttavia, attenzione alle limitazioni del O365 SHD.

Tuttavia, questo è un po ‘ come la volpe che guarda il pollaio. Un certo numero di critici ha sottolineato che Microsoft ha impiegato più di 30 minuti per segnalare che c’è stata un’interruzione a maggio 2017. Da quell’incidente altri utenti hanno segnalato interruzioni casuali del portale in varie regioni, ma l’SHD non ha mai indicato che c’era un problema. Si prega di leggere l’articolo di accompagnamento sulle limitazioni di Office 365 SHD di Paul Robichaux.

Esistono diversi siti di monitoraggio di terze parti gratuiti che è possibile utilizzare per verificare la disponibilità di Office 365, come downdetector e isitdownrightnow.com. Questo è utile per verificare se un servizio non è disponibile solo per te a causa di un’interruzione della rete o se si tratta di un problema più globale. Tuttavia, questi siti di solito monitorano solo uno o due URL O365. È necessario utilizzare una soluzione più robusta come Mailscape 365 per monitorare tutta la disponibilità del servizio di Office 365.

Solo perché il portale O365 è inattivo, non significa che tu e i tuoi utenti non possiate accedere alle loro app. Ecco una lista di collegamenti che vanno direttamente alle applicazioni utente se O365 Portale non è disponibile:

• Alternativo Portale
• Dynamics 365
• Exchange Online
• Pannello di Controllo di Exchange
• Moduli
• OneDrive for Business: https://<tenantname>-my.sharepoint.com
• Planner
• PowerApps
• SharePoint: https://<tenantname>.sharepoint.com
• Sway
• Teams
• Yammer
• Store
• Stream

Gli amministratori tenant di Office 365 possono utilizzare i seguenti link per accedere direttamente alle console di amministrazione O365:

• Alternativo Portale di amministrazione
• Azure portale e Azure AD Portal
• Cloud App di Sicurezza
• Centro di amministrazione di Exchange
• Flusso Admin Center
• Intune
• OneDrive for Business Admin Center
• PowerApps Admin Center
• Sicurezza & Conformità
• il Centro di amministrazione di SharePoint: https://<tenantname>-admin.sharepoint.com
• Skype for Business Admin Center
• Yammer

se Si desidera segnalibro questi link di riferimento per la prossima volta che il portale non è disponibile.

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