Cosa sono i fogli di lavoro (e perché sono importanti)

Sono finiti i giorni di centinaia di fogli di lavoro salvati sul disco rigido, creati in Excel o Word.

In questi giorni, siamo molto savvier. Sappiamo che se produciamo buoni fogli di lavoro, il lavoro sarà fatto. Gli ingegneri sapranno quello che stanno facendo, e ci renderà la vita più facile a lungo termine.

Che cosa sono i fogli di lavoro?

Fogli di lavoro possono venire in molti formati e dimensioni. Sono la colla che tiene insieme un lavoro. Gli ingegneri possono trovare dettagli su un lavoro, inclusi il contatto e l’indirizzo del sito. Possono anche inserire i risultati mentre completano il lavoro, compilare elenchi di azioni e contrassegnarlo come completato una volta che è tutto fatto.

Probabilmente conosci già i fogli di lavoro. Una volta erano solo pezzi di carta fotocopiati. Ma ora può essere trasformato in modelli per essere sicuri di non perdere tempo a creare quelli nuovi di zecca da zero. E questo è solo uno dei vantaggi di abbracciare la tecnologia.

Perché i fogli di lavoro sono importanti?

Va bene, quindi sappiamo quali sono i fogli di lavoro e molto probabilmente li stai già utilizzando quotidianamente. Ma perché sono così importanti per l’industria dei servizi?

I fogli di lavoro elettronici sono stati la via da seguire da un po ‘ di tempo. Il formato digitale ha molti vantaggi per una serie di aziende diverse. Che tu sia un ingegnere del gas o un manager di un’azienda di attrezzature per la ristorazione, tenere traccia dei lavori nel modo giusto è importante.

Ecco cinque motivi per cui amiamo i fogli di lavoro:

1. Rende felici i clienti

Fornire ai tuoi ingegneri tutto ciò di cui hanno bisogno per arrivare sul posto e portare a termine il lavoro renderà l’intero processo molto più agevole.

Dare loro mezzo indirizzo, nessun nome del cliente o le parti errate li stresserà. Potrebbero aver dimenticato una penna o versato caffè sui loro documenti. Avranno una brutta giornata prima ancora di iniziare il lavoro, con conseguente clienti infelici e possibili reclami.

Con i fogli di lavoro elettronici, è una storia diversa; il tuo ingegnere arriva in tempo con la sua app job sheet in mano. Il cliente firma il lavoro di ufficio elettronicamente e il tempo di amministrazione sul posto di lavoro è ridotto. Questo lascia un cliente felice che consiglia il vostro business per la loro famiglia e colleghi.

2. Negozi storia

Fogli di lavoro elettronici sono direttamente collegati al conto cliente, in modo da avere tutto il necessario per un progetto in un unico luogo. Avrai una cronologia completa dei lavori precedenti, oltre a fatture, chi è il tuo contatto, su quali siti hai lavorato e così via. Questo significa che non stai girando fino al lavoro impreparato.

Tutto e tutto sarà lì.

I fogli di lavoro possono quindi essere trovati sotto un contatto / azienda nel CRM. Puoi facilmente trovare qualsiasi foglio di lavoro relativo a un cliente, anche se ha un paio di anni. Non sarebbe in grado di farlo così facilmente con fogli di lavoro cartacei, anche se il sistema di archiviazione è impeccabile.

3. Mantiene il processo di vendita in movimento

Avendo ogni fase del processo collegato insieme aiuta anche a mantenere il business organizzato.

I fogli di lavoro contengono un record di tutto il lavoro che hai svolto, il che significa che non dimenticherai di creare la fattura. Non appena il lavoro viene contrassegnato completo da un ingegnere, è possibile creare una fattura e inviarla direttamente al cliente.

Se si utilizza il software di gestione del lavoro, la possibilità di collegare fogli di lavoro ad altri moduli può anche avvantaggiare i clienti.

Forse i tuoi clienti hanno il loro accesso remoto ai lavori e alle informazioni importanti. Possono generare incidenti di servizio quando si verifica un problema per informarti rapidamente del problema. Da lì, è possibile creare un foglio di lavoro, assegnare un ingegnere e iniziare il lavoro in pochi clic. I clienti possono visualizzare lo stato di avanzamento dei loro incidenti e lavori correlati, anche al di fuori dell’orario di ufficio.

Con questa facilità di accesso per i tuoi clienti, significa che puoi iniziare il lavoro il prima possibile. Meno ritardi in ogni fase del processo di dare voi e il vostro team più tempo per concentrarsi sulla finitura del lavoro ad un elevato standard.

4. Aiuta a pianificare in anticipo

Fogli di lavoro consentono di determinare quanto lavoro è in arrivo in modo da poter aumentare i livelli di personale, se necessario. È possibile visualizzare i fogli di lavoro su un programma ingegnere o diario per vedere facilmente come occupato la vostra forza lavoro sta per essere.

Tenere una nota degli orari di inizio e di fine sui fogli di lavoro e assegnare ingegneri per evitare doppia prenotazione. In questo modo, stai offrendo un servizio reattivo, mantenendo gli ingegneri occupati e non deludendo i tuoi clienti.

Anche la manutenzione programmata è un processo importante per gli ingegneri. Tenere un registro dei lavori di manutenzione precedenti prepara te e la tua forza lavoro per i futuri controlli di manutenzione e il lavoro annuale.

5. Registra tutto ciò che fai

I tuoi ingegneri devono registrare la maggior parte di ciò che fanno. Tutto da lavoro e tempi di viaggio, lavoro svolto e parti utilizzate.

Vuoi renderlo il più semplice possibile per loro, quindi puoi meno tempo sull’amministratore e più sul lavoro reale. Ora, con un’app job sheet sul cellulare dei tuoi ingegneri, questo è stato reso incredibilmente semplice.

Fogli di lavoro sono un punto focale del vostro business. Quindi, è importante che siano fatti con precisione. Con le applicazioni di gestione del lavoro, gli ingegneri hanno tutto il necessario per ottenere il lavoro fatto e farlo rispedire a voi in ufficio.