Gli 8 ruoli e responsabilità primari di un Franchisor

Se hai intenzione di guidare una rete di affiliati per sviluppare il tuo marchio, dovrai avere una forte comprensione della definizione di un franchisor. Cosa ci si aspetta da un franchisor e cosa ne fa di buono? Rispondiamo a queste domande e altro ancora in questa guida in franchising.

Franchising il vostro business è un grande passo da fare. Non si può negare che offrirà un percorso di espansione con meno rischi che andare da soli, e se la società che hai costruito è “franchisable”, vale sicuramente la pena considerare la nomina di franchisee. Ma qual è esattamente il ruolo di un franchisor?

Cosa fa un franchisor?

In qualità di individuo o società, un franchisor concede a terzi la licenza per gestire una filiale o più filiali della propria attività in una determinata posizione. Il franchisor possiede i diritti e i marchi della società e consente agli affiliati di utilizzarli per stabilire e sviluppare attività redditizie.

Dal punto di vista imprenditoriale, diventare un franchisor implica lavorare a fianco degli affiliati per far crescere un’azienda in modo efficiente ed efficace. Oltre a concedere i diritti, i franchisor dovrebbero fornire formazione iniziale e continua e supporto per aiutare i loro investitori a sviluppare unità di franchising di alta qualità.

In cambio di fornire accesso al proprio modello di business e supporto continuo, i franchisor possono richiedere:

• Una tassa di franchising iniziale – Questo pagamento è essenzialmente l’addebito per l’adesione al sistema di franchising. Franchisor lo usano per finanziare i loro programmi di reclutamento e formazione, quindi non dovrebbe fare loro alcun profitto. Naturalmente, è nell’interesse del franchisor assicurarsi che la tassa di franchising sia conveniente per gli investitori, altrimenti rischiano di scoraggiare gli imprenditori capaci.

• Royalty/spese di gestione continue-La maggior parte dei franchisee paga anche tasse regolari – di solito su base mensile – in cambio del supporto continuo del franchisor e delle opportunità di sviluppo professionale. Normalmente, questo pagamento viene addebitato come percentuale delle vendite lorde del franchisee, ma alcuni franchisor scelgono di non introdurre commissioni in corso se realizzano profitti sufficienti attraverso ricarichi di prodotto.

Le 8 responsabilità chiave di un franchisor

Forniscono un modello di business di alta qualità

I franchisor devono assicurarsi che i loro affiliati possano accedere a tutto ciò di cui hanno bisogno per eseguire bene sotto il marchio. Questa regola si applica in ogni momento. Non va bene creare un modello di business redditizio quando reclutano i loro primi franchisee e poi lo lasciano cadere nel tempo.

La maggior parte dei pacchetti di investimento in franchising include elementi chiave come un manuale operativo, attrezzature, segnaletica, materiali di marketing e supporto allo sviluppo del business.

Recluta affiliati adatti

Il successo di un franchising dipende dalla qualità dei suoi affiliati, quindi i franchisor dovrebbero essere pronti a mettere tempo, denaro ed energie per trovare quelli più adatti. Non solo gli investitori dovrebbero avere il potenziale per diventare grandi imprenditori, ma dovrebbero anche essere impegnati per il marchio e tutto ciò che rappresenta.

A volte, i franchisor commettono errori e nominano un franchisee che continua a violare l’accordo. Quando ciò accade, è importante che il franchisor adotti misure per risolvere il problema con l’investitore e considerare la risoluzione del contratto se le cose si intensificano.

Fornire un eccellente supporto alle imprese

Non importa quanto sia dettagliato lo schema di formazione iniziale, il franchisor deve fornire un supporto continuo di alta qualità. I franchisee assumono il modello di business di qualcun altro – e molti non hanno esperienza imprenditoriale quando investono in esso-quindi è fondamentale che i franchisor li guidino mentre progrediscono.

Il supporto continuo può includere tutto, dalle consultazioni telefoniche e videochiamate individuali alle opportunità di sviluppo professionale e agli inviti a eventi di networking.

Gestire programmi di formazione e sviluppo

Parte dell’attrazione del franchising per gli affiliati è l’opportunità di promuovere le loro competenze in tutti i settori della proprietà aziendale. I franchisor vogliono che i loro investitori si comportino al meglio delle loro capacità, motivo per cui spesso gestiscono schemi di formazione in aree come la gestione delle persone, la pianificazione aziendale e il marketing.

Coltivare la relazione franchisor-franchisee

Essere in grado di sviluppare una forte relazione con gli affiliati è fondamentale, in quanto è spesso difficile collaborare efficacemente nel tempo se due parti non vanno d’accordo. Questo processo inizia durante la fase di reclutamento, quindi se i franchisor non sentono di poter lavorare al fianco di qualcuno, è meglio che continuino la loro ricerca di affiliati.

Sviluppare strategie di crescita a lungo termine

Una delle responsabilità più importanti di un franchisor è quello di guardare al futuro del business e guidare franchisee per aiutarli a crescere le loro unità. Piuttosto che essere motivati da risultati a breve termine, il proprietario del marchio deve concentrarsi sul quadro più ampio, altrimenti gli investitori potrebbero non sentirsi supportati.

Come parte di questo ruolo, i franchisor dovrebbero sviluppare strategie di crescita basate su scadenze realistiche e rivedere regolarmente le metriche delle prestazioni per fornire ai franchisee un feedback accurato e tempestivo.

Produrre campagne di marketing a livello di marchio

Gli affiliati di solito svolgono attività promozionali nel loro territorio, ma un’altra delle principali responsabilità di un franchisor è quella di gestire iniziative di marketing a livello di marchio. Spesso, i leader aziendali sviluppano annunci per la televisione e la radio, o siti online, contribuendo ad aumentare la consapevolezza del marchio e la credibilità in tutta la rete nel suo complesso.

Nel frattempo, i franchisor dovrebbero anche supportare gli affiliati assicurandosi di disporre di materiali di marketing di alta qualità per i propri sforzi localizzati.

Negoziare con i fornitori per fornire offerte favorevoli per gli affiliati

A volte, gli affiliati specificano i fornitori che i loro affiliati possono utilizzare. Se l’intera rete acquista prodotti da una singola azienda, può accedere a sconti esclusivi, che filtrano fino ai singoli proprietari di filiali. È il ruolo di un franchisor per assicurarsi che gli affiliati possano accedere a queste offerte favorevoli. Nessun investitore dovrebbe pagare oltre le probabilità per i prodotti e danneggiare i loro margini di profitto.

Altri consigli per il franchisor sull’esecuzione di un franchising

Se non hai ancora deciso di franchising la tua attività, dovresti ricevere consigli da professionisti finanziari e legali per assicurarti che sia la scelta giusta per il tuo marchio. Il franchising non è la soluzione giusta per ogni azienda, ma può essere un ottimo modo per crescere.

È possibile trovare più utili guide aziendali e franchising insight proprio qui a Point Franchising.