Grafico Paynter

Definizione del grafico Paynter:

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La direzione si siede attorno al tavolo della conferenza, esaminando i dati di qualità più recenti relativi ai rifiuti delle note spese.

“Non capisco”, afferma il direttore del dipartimento delle finanze. “Abbiamo tenuto un evento di miglioramento del processo per quanto riguarda le non conformità l’anno scorso. Ha avuto successo! Quando ho esaminato le occorrenze complessive anno su anno, sono diminuite da 108 a 70. Perché sembri preoccupato per la situazione?”

Si tira su il grafico Paynter sullo schermo della sala conferenze. È tempo di dimostrare al regista perché valutare la situazione è più complessa del semplice guardare i numeri complessivi.

Una panoramica: Che cosa è un grafico Paynter?

Un grafico Paynter è un grafico che combina le caratteristiche di un grafico di pareto e un grafico run. Introdotti per la prima volta alla Ford Motor Company, vengono utilizzati quando si desidera confrontare più categorie, più comunemente nel tempo.

Possono aiutare a mostrare come gli sforzi di miglioramento hanno ridotto o eliminato i problemi nel tempo o aiutano a mostrare quando è entrata in gioco una nuova causa principale che ha aumentato le non conformità all’interno di un sottogruppo specifico.

Aiuta anche a dare un quadro più completo dello stato di un processo, poiché è possibile avere una situazione in cui i numeri complessivi migliorano, ma una categoria di non conformità diventa più problematica nello stesso periodo di tempo.

Nell’esempio precedente, ad aprile 2020 si è tenuto un evento di miglioramento del processo relativo alle non conformità della nota spese. Le principali categorie di guasti sono state quindi monitorate per un anno.

Il grafico Paynter contiene molte informazioni da interpretare. In primo luogo, dimostra che le non conformità complessive sono diminuite da 108 occorrenze in aprile 2020 a 70 in marzo di 2021. Se le occorrenze complessive fossero l’unica metrica in fase di revisione, i risultati dell’evento sarebbero visti come un discreto successo, con un miglioramento di oltre un terzo in meno di istanze. Ma le occorrenze complessive non sono l’unica metrica che dovrebbe essere considerata.

La buona notizia è che le ricevute mancanti, le spese non qualificate e le categorie di approvatori errate sono state tendenti al ribasso nel corso dell’anno, quindi possiamo supporre che gli sforzi dell’evento siano stati entrambi di successo e mantenuti. Forse più lavoro deve essere fatto per le ricevute mancanti, ma non ci sono segni che i problemi stanno peggiorando. Le altre due categorie sono vicine allo zero e sembrano grandi.

Ciò che è interessante sono le altre due categorie, che sono entrambe significativamente in crescita. Le occorrenze errate dei fornitori hanno iniziato una tendenza al ribasso, ma hanno iniziato ad aumentare a settembre di 2020. Ciò implicherebbe che i miglioramenti degli eventi stavano funzionando, ma che c’è stato un cambiamento a settembre che ha portato gli eventi a salire. C’è stato un cambiamento nel processo durante questo periodo? Gli utenti del sistema hanno smesso di eseguire le modifiche dall’evento? La tendenza richiede più indagini per arrivare alla causa principale.

Le spese oltre il limite erano un evento basso al momento dell’evento, ed è rimasto costante fino a ottobre 2020, quando ha iniziato a salire. A marzo 2020, era passato dalle occorrenze più basse delle principali categorie fino al secondo più grande. È improbabile che i miglioramenti apportati durante l’evento abbiano un impatto negativo sulle spese oltre il limite, poiché le quantità mensili erano stabili per sei mesi dopo l’evento.

Quindi, se non è stato l’evento che ha portato agli aumenti, cosa è successo?

Il grafico Paynter consente un’analisi più dettagliata della situazione. Se la gestione è stata solo guardando occorrenze complessive, tutti i segni indicherebbero una grande situazione. Con il grafico Paynter, diventa chiaro che la situazione non è tutte buone notizie. Se il fornitore errato e le spese oltre le categorie limite continuano ad essere ignorati, è probabile che continuino la loro salita verso l’alto, e le occorrenze complessive future saranno più grandi.

3 vantaggi dell’utilizzo di un grafico Paynter

Crea un quadro più completo rispetto a una metrica complessiva

La gestione spesso ama usare le proprie metriche KPI (key performance indicators) quando misura lo stato di un sistema, ma queste metriche complessive possono essere fuorvianti. Un grafico Paynter aiuta a dare un quadro più completo per quanto riguarda la salute di un processo e può aiutare a guidare la gestione a sostenere le giuste iniziative di miglioramento del processo.

Abbinare le regole 80-20 nel tempo

Il grafico Paynter ci consente di vedere quali categorie sono le principali categorie di preoccupazione e come cambiano nel tempo. Sapere se i tuoi principali trasgressori sono un blip temporaneo nel tempo o un fiocco mensile della situazione può aiutare a identificare il livello di priorità al momento di decidere quali categorie affrontare.

Dimostra come le categorie cambiano in riferimento l’una all’altra

Il grafico fa un ottimo lavoro nel mostrare come una categoria cambia in riferimento a una categoria diversa. Un gruppo ha iniziato a salire nello stesso momento in cui un altro gruppo ha iniziato a scendere? Entrambe le categorie hanno iniziato a peggiorare allo stesso tempo? Le cause alla radice di ciascuno sono correlate?

Il grafico Paynter fa un ottimo lavoro di dare suggerimenti su dove cercare entro un lasso di tempo per una causa principale.

3 Best practice del grafico Paynter

• Assicurati sempre che diverse origini dati dimostrino la congruenza. Si desidera un confronto mele-a-mele sul grafico per quanto riguarda i dati o il grafico potrebbe indurre in errore l’utente.
• Questi grafici possono essere terribilmente occupati di informazioni, quindi assicurati di rendere il grafico il più chiaro possibile da leggere. Ad esempio, è possibile enfatizzare le parti con il colore, eliminare le linee non necessarie e rendere i titoli, le etichette e la legenda il più chiari e organizzati possibile.
• Considerare l’aggiunta di una riga o due che mostrano eventuali tendenze più recenti sul grafico, o qualsiasi grafica o note che aggiungono enfasi a qualsiasi punto specifico che si sta tentando di dimostrare.

Domande frequenti (FAQ) sui grafici Paynter

Un grafico Paynter rivela la causa principale del problema?

Avrai bisogno di più strumenti per eseguire il drill fino alla causa principale del problema o dei problemi. Il grafico Paynter è un ottimo strumento per mostrarti i posti giusti per cercare la causa principale, risparmiando così tempo e denaro durante la tua indagine.

Un grafico Paynter deve contenere un elemento di tempo?

Mentre il grafico Paynter ha tipicamente il tempo come metrica, non deve usare il tempo. È possibile confrontare una metrica diversa al suo posto, ad esempio prodotti diversi o clienti diversi. La chiave è avere il grafico dimostrare come diversi sottogruppi stanno eseguendo nel tentativo di identificare le tendenze e le possibili origini della causa principale.

Un grafico Paynter dovrebbe sostituire un grafico Pareto?

No, questi grafici hanno scopi diversi. Un grafico di Pareto ritrae un insieme di fattori, mostrati in ordine decrescente, per aiutare a dimostrare i fattori più significativi. Un grafico Paynter prende più sottogruppo Pareto informazioni grafico e li imposta per essere confrontati tra loro.

Ci saranno tempi per utilizzare un grafico di Pareto e tempi per utilizzare un grafico Paynter a seconda di quali risultati stai cercando di enfatizzare.

I grafici Paynter forniscono un ottimo metodo visivo per confrontare sottogruppi

I grafici Paynter svolgono un ottimo lavoro nel confrontare i dati tra sottogruppi, consentendo di identificare le tendenze e restringere la posizione delle cause principali. È particolarmente utile per mostrare i confronti tra sottogruppi nel tempo e dimostrare se le iniziative di miglioramento continuo hanno avuto successo nel tempo.

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