I problemi PS4 più comuni e come risolverli

La PS4 ha alcune iterazioni che sono state rilasciate nel corso degli anni, così come più versioni del software. A volte, questo può portare ad alcuni problemi se un gioco o un pezzo del software introduce un problema tecnico.

Se vi trovate con problemi, la guida Stealth copre i problemi più comuni con la PS4 e le possibili soluzioni per farti tornare a giocare.

Se le cose trattate in questa guida non aiutano, puoi utilizzare il sito Web di Sony per diagnosticare e quindi ottenere aiuto attraverso i loro canali ufficiali.

È inoltre possibile utilizzare il messaggio di errore di Sony per cercare nella libreria e seguire le guide alla risoluzione dei problemi. Se riesci a trovare un problema con l’hardware PS4, contatta l’assistenza clienti PlayStation.

A questo punto, la tua console potrebbe non essere in garanzia del produttore: in questo caso, tieni presente che potresti dover pagare una tassa di riparazione.

Problema: Lampeggiante spia blu

Il famigerato ‘Blue line of death’ è come il vostro PS4 ti dice che c’è un problema. È una linea blu pulsante che avverte che la tua PS4 potrebbe non essere più operativa.

Console normali pulse blu quindi diventa bianco. Se la PS4 continua a pulsare in blu e quindi si spegne, indica che la console non ha inviato un segnale al televisore, che blocca il dispositivo e interrompe il normale funzionamento.

Sony riteneva che il problema fosse un incidente isolato e rilasciò una guida alla risoluzione dei problemi che evidenziava le opzioni di potenziali correzioni.

Mentre il problema era prevalente al momento del lancio, si verifica ancora per una piccola porzione di utenti ed è più probabile che sia un problema se la console è stata prodotta verso la fine del 2013.

Soluzioni potenziali:

Aggiornare il software del televisore-A volte il problema può essere sul lato TV. Se si dispone di un televisore più recente, in particolare con connettività Internet, è probabile che questo può essere aggiornato e talvolta risolve il problema.

Controllare l’HDMI — Provare a cambiare il cavo HDMI per vedere se questo impedisce al televisore di ricevere un segnale.

Controllare l’alimentazione-Premere il pulsante di accensione sulla PS4 per sette secondi, fino a quando il sistema emette un segnale acustico due volte e si spegne. Successivamente, scollegare il cavo di alimentazione dalla presa e controllare il connettore AC IN e il cavo di alimentazione per eventuali danni evidenti.

Controllare il disco rigido-Assicurarsi che la PS4 sia spenta, quindi scollegare il cavo di alimentazione e qualsiasi altro cavo collegato prima di far scorrere il coperchio dell’HDD verso l’esterno. Una volta rimosso, ispezionare il disco rigido per eventuali danni potenziali e assicurarsi che sia correttamente inserito nel vano HDD.

Reimpostare il controller-Tenere premuto il pulsante PS sul controller fino a quando la luce del sistema diventa arancione. Quindi, premere e tenere premuto di nuovo il pulsante PS fino a quando la luce diventa bianca. In alcune situazioni, questo può ottenere la PS4 per l’avvio corretto.

Se nessuna di queste soluzioni risolve la situazione, contattare Sony.

Problema: Spia rossa lampeggiante

Il problema della “linea rossa della morte” non è comune come la linea blu sopra menzionata. È legato a problemi di surriscaldamento, spesso dovuti a malfunzionamenti della ventola. Può accadere in qualsiasi momento durante la sessione di gioco e non si tratta solo di quando la console si accende.

Potenziali soluzioni:

Prenditi una pausa — Premi il pulsante di accensione sulla parte anteriore della tua PS4 per sette secondi, o fino a quando il sistema emette un segnale acustico e si spegne. Quindi, scollegare l’alimentazione e lasciare riposare la console per un lungo periodo di tempo, o fino a quando non si raffredda sufficientemente, prima di riaccenderla. Dategli almeno un’ora, o due.

Lascia spazio ai fan-Posiziona la tua PS4 in un’area ben ventilata per assicurarti che abbia abbastanza spazio per respirare, evitando tappeti e servizi simili quando possibile. Potenzialmente posizionare la console verticalmente potrebbe essere in grado di aiutare. Non coprire la console con nulla e lasciare molta aria.

Se nessuna di queste soluzioni risolve la situazione, contattare Sony.

Emissione: Porta HDMI danneggiata e cavi HDMI difettosi

Ci sono state segnalazioni di un problema con la porta HDMI integrata delle console con pezzi di metallo che bloccano la possibilità di una connessione. In alternativa, un’altra lamentela comune è il cavo HDMI stesso non funziona.

Questo è stato risolto da Sony, ma se hai acquistato un’unità più vecchia o acquistata tramite rivendita e ora hai problemi, dai un’occhiata qui sotto.

Potenziali soluzioni:

Controllare le porte HDMI-Testare cavi alternativi per identificare se questo è il problema o il cavo. Controllare il cavo per eventuali interruzioni evidenti o problemi. Se un altro cavo funziona, questo potrebbe risolvere il problema per te.

Piegare indietro il metallo-Se si può vedere un metallo obtrusion quindi provare a piegare di nuovo in posizione. Fare molta attenzione a non fare ulteriori danni. Anche se questo funziona è necessario contattare Sony.

Problema: A corto di spazio di archiviazione

I modelli più recenti della PS4 aggiunto spazio aggiuntivo come un modo per ottenere ulteriori acquisti e in modo da poter ottenere circa 1 TB di spazio. Per quelli con 500GB anche se può essere un incubo soprattutto con i giochi sempre più grandi – chiedere a chiunque abbia il Call of Duty: Modern Warfare. Anche gli aggiornamenti richiedono spazio, e spesso più del gioco originale.

Potenziale soluzione:

Collegare un disco rigido esterno USB alla console — La PS4 funziona con qualsiasi disco rigido USB 3.0. Basta collegarlo a una delle porte USB di PS4 e selezionare l’opzione Formato come archiviazione estesa.

Sostituisci la memoria interna di PlayStation 4-La grande notizia è che puoi cambiare la memoria interna senza annullare la garanzia. Qualsiasi disco rigido da 2,5 pollici con memoria superiore a 160 GB funzionerà.

Problema: Problemi di connettività PlayStation Network

Uno dei problemi più comuni con una PS4, tutti i giochi online dipendono dai server del produttore. Fortunatamente, quando ciò accade, di solito viene risolto rapidamente. Se si tratta di un problema del server, si tratta di attendere che venga risolto. Ma se si tratta di un problema locale per la macchina ci sono alcune cose che possono essere fatte.

Soluzioni potenziali

Modificare le impostazioni DNS-Controllare se gli altri dispositivi stanno lavorando sulla rete domestica. Se lo sono ma la PS4 non lo è, prova a cambiare le impostazioni DNS. Vai a Impostazioni di rete e scegli Personalizzato per il tipo di connessione utilizzata, che è Wi-Fi o cablata. Selezionare la rete, scegliere l’impostazione automatica dell’indirizzo IP e selezionare “non utilizzare” per il nome host DHCP. Dovrebbero apparire due diverse impostazioni DNS: scegli manuale. In seguito, impostare il DNS primario come “8.8.8.8 “e il DNS secondario come”8.8.4.4”. La console dovrebbe quindi scorrere i suoi test e tornerai online.

Aggiornare il software del router-Seguire i passaggi forniti dal manuale router per l’aggiornamento del software, o contattare il provider di servizi Internet.

Scollegare e ricollegare-La soluzione secolare, ma funziona. Scollegare tutta l’alimentazione alla PS4 e al router e scollegare le spine. Attendere alcuni minuti prima di riconnettersi e verificare se questo ha risolto il problema.

Problema: il disco si espelle automaticamente o non si espelle affatto

Alcuni utenti hanno segnalato problemi con il disco che non viene espulso o espulso senza essere richiesto. Questo era più diffuso nelle prime versioni della console, ma alcuni di questi trucchi potrebbero aiutare.

Potenziali soluzioni

Posizionare la console verticalmente — Gli utenti che segnalavano questi problemi spesso avevano la console orizzontale e riferivano che avere la console verticalmente aiutava il disco a inserirsi meglio nello slot e risolveva il problema.

Espellere manualmente il disco – È possibile estrarre manualmente un disco spegnendo completamente la PS4, scollegando dall’elettricità e quindi facendo scorrere il pannello frontale.

Eseguire il ciclo di alimentazione-Spegnere la console, scollegare tutti i cavi e tenere premuto il pulsante di accensione per 30 secondi. Lasciare riposare per almeno due minuti prima di ricollegare tutti i cavi e accendere il sistema.

Se nessuna di queste soluzioni risolve la situazione, contattare Sony.

Problema: Errori di lettura del disco

Gli errori di lettura del disco sono complicati perché possono essere un numero qualsiasi di cose. Può essere il disco stesso, l’hardware che lo legge o i dati sul disco. Se il problema si verifica con un gioco fisico acquistato di recente, il disco potrebbe essere difettoso e potresti provare a cambiarlo o restituirlo.

Possibili soluzioni:

Eseguire il ciclo di alimentazione — Spegnere la console, scollegare tutti i cavi e tenere premuto il pulsante di accensione per 30 secondi. Lasciare riposare per almeno due minuti prima di ricollegare tutti i cavi e accendere il sistema.

Reinstallare il gioco-Espellere il gioco, e passare alla sua icona sullo schermo. Premi il pulsante Opzioni sul controller ed elimina il gioco dal disco rigido. Reinserire il disco e riavviare il processo di installazione. Per i giochi digitali che stanno avendo problemi in esecuzione, disinstallare e reinstallare l’applicazione può anche risolvere il problema.

Ricostruire il database-Rimuovere il disco che causa problemi, e spegnere la console tenendo premuto il pulsante di accensione fino a quando si sente due segnali acustici. Quindi, tenere premuto nuovamente il pulsante di accensione per circa cinque secondi, che dovrebbe avviare la console in modalità provvisoria. Ora, collega il controller PS4 alla console tramite USB e scegli l’opzione ricostruisci database. Questo può richiedere da pochi minuti a poche ore in modo da assicurarsi di avere tempo.

Installa gli ultimi aggiornamenti-Controlla eventuali aggiornamenti di sistema o applicazioni e installa se disponibili.

In mancanza di tutto ciò, puoi sempre resettare la tua PS4 se davvero non collaborerà.