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Nel corso degli anni ho visto molte cose si complicano. Prendiamo ad esempio la comunicazione: l’aggiunta di telefoni cellulari, videoconferenze, sms, e-mail, Linkedin, Facebook, Twitter e siti web ci hanno permesso di fare affari quasi ovunque e in qualsiasi momento. Ma a quale costo? Ora ci sono molti studi che mostrano che la produttività sta riducendo a causa della complessità degli attuali metodi di comunicazione.

Prendiamo un altro esempio: reporting. Con la facilità dell’era dell’elettronica produciamo fantastici rapporti, diagrammi, piani, stime, opzioni e analisi dei dati, ecc. ma quando riduciamo il contenuto, le risposte sono radicalmente cambiate? Non credo. È aumentato lo sforzo necessario per produrli? Assolutamente.

Nel tentativo di superare la complessità, ho applicato un concetto che chiamo “Potentemente semplice”.

Il mio approccio è che tutto ciò che facciamo nel mondo degli affari dovrebbe essere il più semplice possibile ma ancora abbastanza potente da ottenere il risultato desiderato (Potentemente semplice). Per fare questo dobbiamo concentrarci sul risultato e non farci distrarre dalla tempesta di dati, informazioni e tecnologie che tutti noi esistiamo all’interno. La complessità non necessaria aggiunge tempo, costi, confusione, formazione e risorse sprecate, che alla fine riducono la produttività e in molti casi compromettono il valore per gli azionisti.

Un grande esempio di un approccio potentemente semplice è Apple. Mentre i loro prodotti sembrano semplicistici, funzionano perfettamente e fanno bene il loro lavoro. C’è chiaramente un’enorme quantità di complessità dietro le quinte, ma dal punto di vista dell’utente i prodotti Apple funzionano in modo quasi semplicistico.

Così come si fa a rivedere la complessità nel vostro business?

Un controllo sanitario organizzativo potentemente semplice

In che modo la tua azienda applica un approccio potentemente semplice? Il questionario qui sotto appare breve e semplice, ma copre un sacco di terreno se si pensa bene a ciò che è dietro ogni domanda.

1. La strategia della tua organizzazione è chiaramente visualizzata su una singola pagina?
2. È possibile determinare le reali prestazioni della propria organizzazione con un report di gestione mensile di una pagina?
3. Stai mantenendo brave persone a causa di un’efficace leadership senior?
4. Incoraggi apertamente la diversità di pensiero?
5. La vostra organizzazione porta a compimento priorità strategiche coerenti?
6. Rivedi i tuoi sistemi aziendali per facilità d’uso ed efficacia?
7. Metti alla prova il tuo impegno personale?
8. I tuoi manager parlano direttamente con clienti soddisfatti e insoddisfatti?
9. Le tue persone sono felici del loro sviluppo?
10. Provate il quantum e la qualità del vostro libro di ordine mensilmente?
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Se rispondi sì alla maggior parte di queste domande, probabilmente hai un approccio al business estremamente semplice.

In caso contrario, ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a semplificare i tuoi processi aziendali:

1. Passa un po ‘ di tempo a definire chiaramente in poche frasi i risultati desiderati del business e la strategia per raggiungere questi risultati. Prova tutto quello che fai contro questo.
2. Guarda i rischi e le opportunità della tua attività e sintonizza i tuoi report e sistemi per controllare il profilo di rischio, in proporzione alla conseguenza o all’opportunità.
3. Le persone giuste sono più importanti dei migliori sistemi.
4. Parla faccia a faccia con i tuoi clienti.
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Hai qualche consiglio da aggiungere su come semplificare i processi aziendali?

Shaun Nugent è il direttore di Phronis Consulting, una società di consulenza specializzata con una significativa esperienza nella fornitura di servizi di gestione e consulenza.