La guida avanzata al marketing dei contenuti personalizzati

È giunto il momento di coinvolgere veramente il pubblico.

Perché?

Contenuti coinvolgenti e di alta qualità sono la linfa vitale del content marketing.

Ma non ti sto suggerendo di farlo in modo tradizionale, ma utilizzando contenuti in tempo reale che ispirano e spingono i lettori nella giusta direzione.

Se sei un content marketer o un imprenditore che solo blog un paio di volte al mese, avete una scelta da fare: puoi imparare come produrre una varietà di contenuti che supporta i tuoi clienti o puoi assumere copywriter esperti per farlo per te.

Ci sono migliaia di scrittori disponibili per il noleggio. Ma, trovare uno scrittore professionista che capisce veramente come crescere e nutrire un pubblico è difficile.

Secondo uno studio in 2019, uno sconcertante 90% dei marketer riferisce che assumere talenti di contenuti di marketing è difficile.

I contenuti personalizzati svolgono un ruolo fondamentale nel processo di crescita dei lead. Non tutti i tipi di contenuti coinvolgeranno con successo il tuo pubblico.

Hai bisogno di contenuti che apporti soddisfazione ai tuoi clienti.

Hai mai letto qualche post di un blogger o scrittore popolare che ti dice di creare ” contenuti di valore?”Ti sei chiesto” cosa significa?”Dopo tutto, ciò che è “prezioso” è del tutto relativo.

Quello che considero un prezioso post sul blog può sembrare una schifezza o un contenuto rigurgitato per te.

Un modo che si può stare fuori nel bel mezzo di intensa concorrenza è concentrandosi sulla creazione di contenuti personalizzati. Non c’è bisogno di preoccuparsi, perché ti guiderò attraverso il processo in 3 fasi.

Innanzitutto, le basi

Che cos’è il contenuto personalizzato?

Marketing digitale hanno diverse definizioni di ” contenuto personalizzato.”Tuttavia, la definizione più rilevante che ho visto è da Adotas. Ci dà un quadro più chiaro di ciò che il contenuto personalizzato significa veramente:

I contenuti personalizzati-introdotti da gente come Pohly & Pohly oltre 50 anni fa con la rivista airline-erano in genere la creazione di contenuti pensati per costruire un’affinità con il pubblico esistente. Questo contenuto rafforzerebbe il marchio, comunicherebbe il valore del prodotto e creerebbe nuove opportunità. Il contenuto personalizzato è la creazione di “contenuti di marca” per un cliente. E, per la maggior parte, il contenuto personalizzato viene creato per il cliente di comunicare con i propri clienti esistenti.

Da questa definizione, si può vedere che l’attenzione è di solito sul cliente esistente. (Naturalmente, i contenuti personalizzati possono anche attirare nuovi clienti quando distribuiti in modo efficace.)

Content Marketing vs. Contenuti personalizzati

Sia il content marketing che i contenuti personalizzati sono processi di relazione con i clienti che richiedono contenuti unici e ben realizzati. Qualunque sia l’approccio che si prende, è necessario investire sia il vostro tempo o denaro nella creazione di contenuti. È un must se vuoi che la tua strategia di marketing abbia successo.

I marketer sono sempre più impegnati a spendere di più per la creazione di contenuti. Hubspot ha creato una grande infografica che mostra lo stato del content marketing in 2019.

Ma, qual è esattamente la differenza tra contenuti personalizzati e content marketing? Onestamente, sono d’accordo con molti marketing digitale che molti dei termini utilizzati nel nostro settore sono davvero indicando la stessa cosa.

Questo è vero anche qui. Molte persone considerano il content marketing come “il nuovo termine” per i contenuti personalizzati.

Branded content, custom media, consumer media, brand journalism, customer publishing e content marketing sono alcuni dei termini correlati che le persone usano quando descrivono ciò che richiede per produrre ottimi contenuti per i clienti.

Tuttavia, penso che sia un errore visualizzare i contenuti personalizzati attraverso la stessa identica lente del content marketing. I contenuti personalizzati sono spesso personalizzati per soddisfare il pubblico di destinazione che hai già creato.

Content marketing è di solito ” rivolto verso l’esterno.”

In altre parole, si tratta di creare e pubblicare contenuti utili che attireranno nuove prospettive e clienti per la tua attività. E ‘ anche orientata verso il miglioramento del posizionamento nei motori di ricerca.

D’altra parte, il contenuto personalizzato non è focalizzato sull’attrarre un nuovo pubblico, ma piuttosto sul coinvolgimento di quello esistente.

Ad esempio, Moz di solito crea contenuti personalizzati per i propri utenti del sito esistenti e membri premium. Questo tipo di contenuto sarà di scarso beneficio per i nuovi visitatori che visitano per primi il sito.

Ora che conosci la differenza tra content marketing e contenuti personalizzati, nonché la relazione tra i due, potresti chiederti perché è necessario creare contenuti personalizzati come parte della tua strategia di contenuto.

Esaminiamo i vantaggi principali dell’aggiunta di contenuti personalizzati alla tua strategia di marketing:

i). Colma il divario: la maggior parte dei clienti rinuncia quando cerca su Google le risposte relative a un particolare prodotto che utilizzano e non trova risultati di ricerca pertinenti.

Ma, quando personalizzi i tuoi contenuti personalizzati per rispondere a domande popolari all’interno della tua nicchia, hai colmato con successo il divario.

Questa utile combinazione di ambiente e circostanze incoraggerà i tuoi clienti esistenti a rimanere.

Ecco un esempio di ciò che intendo: Evernote. Questa azienda capisce come colmare il divario e fornire risposte utili ai suoi utenti esistenti.

Una volta hanno condiviso un post, intitolato “Prendere appunti: come creare luoghi comuni con Evernote”, per rispondere alle domande dei suoi utenti.

Molte marche hanno una pagina di domande frequenti (FAQ) sul loro sito che aiuta i clienti esistenti e interessati a capire come funziona il prodotto.

Altre società fanno riferimento allo stesso tipo di pagina della ” knowledge base.”Dalla sola etichetta, puoi dire che i clienti troveranno più informazioni sul prodotto rispetto ai nuovi visitatori del sito.

La pagina della knowledge base di AWeber è approfondita, utile e ben formattata.

Se hai già clienti o un pubblico fedele con domande e desideri fornire risposte migliori, potresti voler setacciare Quora per quelle domande.

Quando ne trovi uno, crea un video o un post sul blog, un articolo approfondito come questo o forse un’infografica. Le opportunità sono quasi infinite.

ii). Fornisce l’aiuto tanto necessario ai clienti attuali: Il successo di ogni commercio in linea dipende da quanto bene aiutate i clienti quando ne hanno bisogno.

Quando crei guide piene di risorse, ti posizioni come autorità. E, si imposta il vostro business a parte la folla. La mia guida avanzata per SEO ha creato una connessione più profonda con i miei lettori del blog. Come faccio a saperlo?

Dopo la pubblicazione di queste guide avanzate, il mio impegno blog aumentato drammaticamente. In particolare, i commenti su Quicksprout sono passati da 50 a 200 per post, in molti casi.

A volte, tutto ciò che devi fare per guadagnare il rispetto dei tuoi clienti esistenti è diventare un leader di pensiero.

In altre parole, andare oltre la creazione di contenuti. Iniziare a dare risposte utili che prendono la vostra prospettiva dal punto A al punto B. Utilizzare questo suggerimento come una strategia di marketing guida.

iii). Nutre un pubblico fedele: il content marketing è la tua arma segreta per attirare un nuovo pubblico.

Ma non è abbastanza per attirarli. Devi anche nutrirli e trattenerli. Si stima che un aumento del 5% della fidelizzazione dei clienti possa aumentare la redditività di un’azienda. Questo ha senso quando si fattore i costi di trovare un nuovo cliente rispetto mantenendo uno esistente.

Così, come si fa a mantenere i clienti che hai acquisito attraverso il content marketing?

La risposta è ovvia: crea contenuti utili e fantastici su misura per loro. Rispondere alle loro domande e fornire un killer post-acquisto esperienza di servizio al cliente. Questo è ciò che il contenuto personalizzato è tutto.

I contenuti personalizzati che mostrano all’utente/cliente come ottenere risultati migliori con il sito, il software, il prodotto o lo strumento che già utilizzano li coinvolgeranno sicuramente. Se sono fidanzati, rimarranno nei paraggi.

iv). Contenuti personalizzati porta a una migliore visibilità per i marchi: Come ho detto fin dall’inizio, l’obiettivo di utilizzare sia il content marketing o contenuti personalizzati o una combinazione di entrambi è quello di attrarre e soddisfare il cliente.

La soddisfazione farà acquistare di nuovo i clienti, fare riferimento agli altri al tuo sito, menzionarti sui social media e utilizzare il tuo prodotto per risolvere i loro problemi, invece di passare ai tuoi concorrenti.

Infatti, l ‘ 81% dei clienti soddisfatti ha maggiori probabilità di fare affari con te se hanno un’esperienza positiva.

Il tuo marchio è la tua identità online. In questa era dell’informazione, i potenziali clienti e i clienti potrebbero non sapere chi c’è dietro un grande prodotto, ma il marchio sarà sempre conosciuto.

Ad esempio, la maggior parte delle persone che ho incontrato non conosce il fondatore del marchio Coca-Cola. Ma questo non impedisce loro di acquistare frequentemente prodotti di coke.

Veramente, è tutta una questione di marca. Quando crei contenuti fantastici su misura per il tuo pubblico, dai loro un invito aperto a raccontare agli altri il tuo marchio, sia che lo facciano sui social media o sul buon vecchio passaparola.

Se riesci a migliorare con successo il tuo marchio personale online, aumenterai l’appeal, le vendite e le entrate del tuo motore di ricerca.

Così, come si può fare il lavoro di marketing di contenuti personalizzati per il tuo business?

Segui questi tre passaggi:

Comprendi la persona del tuo cliente.

Con i clienti esistenti a fuoco, mappare la loro persona per affinare la comprensione del vostro target di riferimento. Una persona non è semplicemente una descrizione dei vostri clienti, ma le qualità reali o percepiti che hanno.

Per acquisire una profonda conoscenza del tuo personaggio pubblico, devi cercare informazioni su cosa pensano i tuoi clienti quando fanno affari con te.

Cosa si aspettano di ottenere aderendo al tuo marchio? Non dare per scontate queste informazioni, perché è la sostanza (o l’essenza) della loro lealtà.

Quando si sviluppa una persona acquirente standard che ti aiuterà a fornire i tuoi contenuti personalizzati in modo più efficace, è necessario includere il background del cliente, i dati demografici, gli obiettivi, le sfide, le obiezioni comuni e le paure più grandi.

Ecco il personaggio di Frank Founder. Raffigura i suoi tratti e le sue caratteristiche:

A colpo d’occhio, si può vedere che la creazione di contenuti adatti per Frank è molto più facile ora a causa delle informazioni su di lui che hai identificato.

Non importa quale sia la tua nicchia, mappare la persona del tuo cliente dovrebbe essere una parte vitale della tua strategia di contenuti.

È facile ottenere i dati demografici dei tuoi clienti se hanno acquistato il tuo prodotto o servizio. È ancora più facile quando sono nel tuo gruppo di discussione o nel tuo sito di appartenenza. Più facile ancora se sei connesso sui social media.

Hubspot ha una grande risorsa chiamata Make My Persona che facilita il processo di creazione della persona acquirente.

Ricerca e target di parole chiave centrate sul cliente.

Un buon content marketer capisce l’importanza degli utenti di ricerca organici. È possibile generare più lead e vendite quando si ottimizza per le parole chiave giuste. Secondo NewsCred, ” il 59% dei marketer B2B afferma che la SEO ha il maggiore impatto sulla generazione di lead.”

Prima di lavorare sulla creazione di contenuti personalizzati per gli utenti o il pubblico conosciuto, è necessario ricercare e scegliere le parole chiave più rilevanti per attirare gli utenti futuri. Parole chiave generiche semplicemente non ottenere il lavoro fatto.

Armato di parole chiave di marca, così come altri termini di ricerca che risponderanno a una domanda specifica per l’utente, posso creare contenuti personalizzati che avvantaggi gli utenti immediati e si colloca altamente nei risultati di ricerca di Google.

Ecco un pezzo di contenuti pertinenti e personalizzati che rivela i pro ei contro di Shopify vs. BigCommerce. Questo post è una risposta alla parola chiave ” Shopify vs. bigcommerce.”

Produrre contenuti irresistibili nel formato più desiderato.

Se vuoi che i contenuti personalizzati funzionino per la tua azienda e coinvolgano i tuoi clienti, devi renderlo irresistibile.

Uno dei motivi per cui il 54% dei marketer B2B lotta per produrre contenuti coinvolgenti è perché non hanno davvero avuto il tempo di studiare il loro pubblico di destinazione.

Il contenuto che diventa virale capitalizza su una cosa: le domande dei clienti. Come dico sempre:

Il tuo sito è da te, ma non per te.

Quindi, la creazione di contenuti, in qualsiasi formato, dovrebbe essere ispirata dai tuoi utenti e clienti.

Indipendentemente dal tipo di contenuto che desiderano o di cui hanno bisogno, assicurati di utilizzare la formula AIDA per rendere il contenuto persuasivo.

Ci sono clienti che preferiscono i video rispetto ai contenuti scritti. Altri sarebbero andati tutti fuori per visualizzare e condividere la tua infografica. Quando sei confuso su quale formato di contenuto produrre, fai la domanda.

È possibile inviare un questionario di indagine ai propri abbonati e-mail. Un semplice sondaggio a domanda singola con quattro opzioni farà. Ecco un esempio:

Quale formato di contenuto ti piace?

• Post e articoli del blog?
• Video?
• Infografica e immagini?
• Ebook?

Concentrati sempre e lavora principalmente con il formato di contenuto che il tuo pubblico preferisce.

Una parola di cautela: se preferisci contenuti scritti (ad esempio, un post sul blog o un articolo), ma hai scoperto che la maggior parte dei tuoi clienti desidera contenuti visivi, allora devi adattarti e trovare un modo per incorporare più immagini. E ‘una tua responsabilita’.

Conclusione

Non dimenticare l’aspetto di marketing dei contenuti personalizzati.

Se il tuo pubblico esistente è piccolo, non importa quanto tempo, risorse e creatività metti nella produzione dei tuoi contenuti se non hai una strategia di content marketing in atto. In breve, non otterrai il massimo beneficio.

Per questo motivo, dovresti cercare modi per migliorare il tuo prossimo contenuto premiando i tuoi clienti esistenti e il pubblico fedele.

Quando le persone vengono premiate, faranno volentieri riferimento agli altri allo stesso blog o piattaforma che li ha ispirati.

Vedrai il tuo pubblico crescere, nel momento in cui inizi a premiare i tuoi clienti esistenti.

Ospitare un concorso di Facebook in cui doni preziosi (come i primi 2 capitoli del tuo nuovo libro, una versione beta del tuo software, l’accesso a un programma di abbonamento o il tuo tempo prezioso) può aiutarti a creare slancio per i tuoi nuovi contenuti.

Il rovescio della medaglia, diventa consapevole dei pensieri dietro il marketing dei contenuti personalizzati. È necessario rendere il contenuto esclusivo per il pubblico di destinazione.

Se il tuo pubblico di destinazione è abbastanza grande – o vuoi semplicemente servire i tuoi clienti, indipendentemente dalle dimensioni – allora è consigliabile inviare contenuti personalizzati via e-mail o condividerli nei tuoi gruppi di social media privati solo per i membri.

Qualunque cosa funzioni meglio-a condizione che faccia sentire i clienti amati, apprezzati e rispettati – lavorerà per raggiungere gli obiettivi che hai delineato nella tua strategia di marketing.

Hai domande sul marketing dei contenuti personalizzati e su come usarlo per coltivare e mantenere un pubblico fedele per il tuo blog?