Le 4 maggiori sfide per i rivenditori indipendenti in questo momento

Non c’è dubbio che gli ultimi 18 mesi sono stati impegnativi per tutti i rivenditori e continuano ad esserlo. Molti rivenditori affermati hanno purtroppo cessato l’attività e le nostre strade alte si stanno riprendendo molto lentamente.

I piccoli rivenditori hanno affrontato le sfide più grandi con il passaggio allo shopping online e un mercato sempre più affollato. Qui, il pezzo qui sotto, Gabriella Pace, Communications Manager di UK Greetings, uno dei più grandi editori diretti al dettaglio di biglietti di auguri e prodotti di espressione sociale nel Regno Unito, discute le attuali maggiori sfide rivenditori indipendenti si trovano ad affrontare e che cosa si può fare su di loro.

1. Competere con online

La pandemia di COVID-19 e i successivi lockdown hanno generato il più grande passaggio allo shopping online che abbiamo mai visto. Molti rivenditori indipendenti non avevano altra scelta che chiudere le loro porte senza un sito di e-commerce in atto. Questo è impostato per essere un problema in corso, con la metà dei consumatori globali che intendono continuare a fare acquisti online più frequentemente dopo la pandemia.

La ricerca ha dimostrato che meno di due terzi delle piccole imprese hanno un sito web, mentre fino all ‘ 80% dei consumatori ricerca una società online prima di visitare o acquistare. Questo rappresenta una sfida significativa per i rivenditori più piccoli che non hanno le risorse per mantenere un sito web.

Durante la pandemia, i mercati online hanno aumentato la redditività – il colosso online Amazon ha beneficiato riccamente dei lockdown nazionali in tutto il mondo. Un sacco di questo profitto è venuto da rivenditori indipendenti che utilizzano la piattaforma per vendere i loro prodotti, ma è questo un vantaggio per i marchi più piccoli? O potrebbe essere un ostacolo?

Amazon è ora una valida opzione per i piccoli rivenditori di offrire i loro prodotti a un pubblico più ampio. Tuttavia, poiché molte persone hanno sostituito lo shopping a livello locale con lo shopping su Amazon, il mercato è saturo.

Con prezzi a partire da soli £25 al mese, è un’opzione allettante per i piccoli negozi che non possono permettersi i costi iniziali e in corso di un sito Web dedicato. Sarà, naturalmente, bisogno di integrare che con un po ‘ di marketing al fine di distinguersi in mezzo alla folla. Questo ci porta al nostro prossimo punto

2. Tattiche di marketing efficaci su un budget

Commercializzare la tua attività, in particolare per un vasto pubblico, può ancora essere costoso. Se si sta andando contro le imprese più grandi, più affermati, è facile ottenere annegato. Per anni, la TV ha dominato la pubblicità, mentre i rivenditori indipendenti hanno usato tattiche più tradizionali. Ora, il marketing online è il re, che si tratti di ottimizzazione organica dei motori di ricerca (SEO), ricerca a pagamento o pubblicità sui social media.

I piccoli rivenditori che hanno un sito web dedicato possono essere in grado di beneficiare di SEO e pubblicità di ricerca a pagamento, ma per quanto riguarda quelli che non lo fanno? La risposta potrebbe risiedere nel social media marketing. Se le persone hanno già familiarità con il vostro marchio a livello locale, ma non si dispone di un sito web, avere una presenza sui social media è un ottimo modo per prendere qualche motore di ricerca immobiliare quando la gente Google il vostro business.

Pubblicare regolarmente sui social media – che si tratti di nuovi prodotti, promozioni o attività-è un ottimo modo per mantenere il tuo piccolo marchio davanti alla mente. Inoltre, se i tuoi clienti fedeli ti seguono, possono aumentare la tua portata condividendo i tuoi post. Per far sì che i tuoi follower promuovano i tuoi contenuti, è importante renderli condivisibili. Ad esempio, un fornitore di carte con slogan sfacciati o riconoscibili ha un prodotto che le persone vorranno fotografare e pubblicare o condividere dalla tua pagina. Allo stesso modo, un negozio di candele con una confezione straordinaria potrebbe ispirare alcuni video unboxing.

La creazione di un account Google My Business è anche essenziale per raggiungere le persone che possono cercare il tuo marchio online. Questo mostrerà la posizione del tuo negozio, gli orari di apertura e le recensioni. È un ottimo modo per guidare footfall al tuo business senza la necessità di un sito web dedicato.

3. L’isolamento COVID-19 pone ancora problemi di personale

Sappiamo che coloro che risultano positivi devono isolare per 10 giorni. Tuttavia, poiché più di noi sono doppio vaccinati, meno persone saranno tenute a isolare se sono entrate in contatto con una persona COVID-positiva. L’isolamento potrebbe comunque rappresentare un problema nella tua attività.

Negli ultimi mesi, un caso positivo potrebbe aver chiuso la tua attività. Ora, questo non è il caso, ma non possiamo diventare compiacenti, soprattutto perché è probabile che tu abbia un basso numero di dipendenti. Un’assenza di dieci giorni potrebbe ancora avere un impatto negativo sulla tua attività.

Continuare ad applicare severe norme igieniche nel tuo negozio ti aiuterà a prevenire la diffusione del COVID-19 e limitare le possibilità che uno dei tuoi dipendenti – così come i tuoi clienti – lo catturi nel tuo negozio.

4. Strade vuote

Come risultato dei consumatori che acquistano online di più, molte catene di negozi hanno chiuso alcune delle loro filiali high-street. Secondo una ricerca del 2021 di PwC, oltre 17.500 filiali di catene di negozi hanno chiuso a causa della pandemia. Un ulteriore studio di LDC ha dimostrato che un numero significativamente inferiore di negozi indipendenti ha chiuso per sempre, il che è un’ottima notizia per i piccoli rivenditori.

È probabile che la chiusura di molte filiali di negozi locali porti opportunità e sfide ai rivenditori indipendenti. Con più proprietà disponibili in posizioni chiave, i rivenditori più piccoli hanno la possibilità di spostarsi in una posizione più redditizia. Tuttavia, a meno che un numero sufficiente di queste proprietà non sia occupato, un minore calpestio può influire sulla redditività.

Gli affitti di immobili al dettaglio sono diminuiti in modo significativo dall’inizio del 2020, presentando un’opportunità unica per i piccoli rivenditori. Tuttavia, come strade alte recuperare, cautela deve essere presa quando si opta per una nuova posizione sciccoso. Poiché i negozi più vuoti sono occupati e le persone tornano alla strada principale, gli affitti possono aumentare di nuovo a un livello insostenibile.

I piccoli rivenditori hanno a lungo affrontato ostacoli più ripidi rispetto alle imprese consolidate. Molti di questi sono stati più acutamente sentito durante molteplici blocchi nazionali. Mentre la vendita al dettaglio inizia a riprendersi dagli effetti della pandemia, questi sono i problemi chiave che i rivenditori indipendenti dovranno considerare ed eventualmente affrontare.