L’evoluzione del Marketing (Infographic)

Dai fogli di vendita unicellulari fino a complessi ecosistemi che si basano su relazioni interdipendenti tra prodotti, aziende e clienti, l’evoluzione del marketing è un bel racconto.

Diventa ancora più impressionante se si pensa al fatto che questo processo di selezione naturale è in corso solo da poco più di un secolo.

L’evoluzione del marketing: A 120 anni di Storia

Mentre ci sono diverse scuole di marketing pensato in termini di origine della disciplina e delle sue varie fasi, l’alba del 20 ° secolo, è un buon punto di partenza per i nostri scopi

Negli ultimi 12 decenni, il marketing si è passati dal semplice atto di informare i potenziali consumatori circa l’esistenza di un determinato prodotto di una complessa rete di interazioni che hanno luogo in persona, attraverso la stampa, oltre alla radio e sui social media.

Qual è l’evoluzione del marketing?

L’evoluzione del marketing si riferisce alle fasi distinte che le aziende hanno attraversato mentre continuavano a cercare modi nuovi e innovativi per raggiungere, mantenere e aumentare i ricavi attraverso le vendite e le partnership con i clienti. Dal 1900, una varietà di strategie diverse sono state impiegate come varie industrie creato e raffinato i loro approcci di marketing.

Quando è iniziata la disciplina del marketing?

La risposta a questa domanda è abbastanza sfumata. Per avere un senso approssimativo delle origini del marketing, passiamo al Dizionario etimologico online. Gli autori fanno risalire questo termine al 1560, quando è stato usato per descrivere ” acquisto e vendita, atto di transazioni commerciali in un mercato.”Questa è una definizione piuttosto letterale, ma è un buon promemoria che prima della creazione di concetti di marketing, il “marketing” esisteva ancora. Era solo un’attività piuttosto semplice.

Secondo il nostro dizionario, il primo uso citato della parola “marketing” nel suo moderno senso degli affari — il “processo di spostamento delle merci dal produttore al consumatore con enfasi sulla pubblicità e sulle vendite” — viene dal 1897.

Mentre ci è voluto del tempo perché il campo passasse da un approccio incentrato sul prodotto a quello che oggi intendiamo come orientamento al marketing, le radici di questa disciplina risalgono alla fine del xx secolo.

Che cosa causa l’evoluzione del marketing?

Due fattori centrali guidano l’evoluzione del marketing:

• Tecnologia di marketing: quando è iniziato il campo, la pubblicità stampata illustrata era uno degli unici canali di comunicazione possibili disponibili per i marketer oltre al merchandising in-store e alle interazioni di persona. Oggi, il marketing digitale sfrutta tecnologie che vanno dai messaggi di testo multimediali all’e-mail e altro ancora.
• Esigenze dei clienti: cosa chiedono oggi i consumatori che non ieri? Cosa possono permettersi ora che era al di là della loro portata in passato? Se non riesci a tenere il passo con il tuo pubblico, i tuoi concorrenti lo faranno sicuramente.

Quali sono le diverse fasi dell’evoluzione del Marketing?

Per i nostri scopi, discuteremo quattro fasi distinte dell’evoluzione del marketing. Mentre gli esperti sono in qualche modo divisi nelle loro interpretazioni delle varie strategie che i marketer hanno usato per connettere i prodotti con i consumatori e viceversa, pensiamo che questi siano i passi più importanti da studiare:

1. Orientamento alla produzione
2. Orientamento alle vendite
3. Orientamento al marketing
4. Orientamento alle relazioni

L’era della produzione: i prodotti si sviluppano dalla zuppa primordiale

La rivoluzione industriale ha posto le basi per il marketing moderno. Tutti gli ingredienti giusti sono stati accumulati, con conseguente marketing come lo conosciamo ora: la promozione di prodotti di consumo prodotti in serie.

Di conseguenza, i primi sforzi di marketing hanno assunto un orientamento alla produzione. La teoria di lavoro era che i clienti dovevano semplicemente essere informati su quali beni erano a loro disposizione. Dopo tutto, non puoi comprare qualcosa se non sai che esiste.

Modello T di Henry Ford

Questo approccio è forse meglio riassunto da una citazione di Henry Ford: “Se hai una cosa veramente buona, si pubblicizzerà.”L’approccio dell’azienda era pesante sul testo e altamente informativo, sottolineando prezzo, qualità e standardizzazione.

Infatti, la casa automobilistica era così concentrata sulla produzione che la pubblicità nazionale cessò del tutto durante i periodi di forte domanda. Sebbene i singoli concessionari continuassero a pubblicare annunci locali con risorse nominali di branding fornite dalla società, Ford smise di pubblicizzare tra il 1917 e il 1923.

Una diversa era del marketing stava iniziando a prendere forma.

L’era delle vendite: le specie divergono e i marchi emergono nel marketing

Sfruttare un orientamento alla produzione va bene se sei praticamente l’unico gioco in città. Dal 1930 in poi, però, è diventato sempre più raro che qualsiasi azienda avrebbe permanentemente godere di un ambiente privo di concorrenti. Quindi, in risposta alle pressioni della selezione naturale, le aziende hanno sviluppato adattamenti unici. Ciò ha portato a due innovazioni fondamentali del marketing moderno: l’importanza centrale delle identità di marca e l’enfasi sull’orientamento alla vendita.

Un Natale molto Coca-Cola

Sarebbe un tratto dire che l’era delle vendite ci ha dato Babbo Natale? Solo un pochino.

Nel 1920, Coke realizzato qualcosa: La società non stava vendendo tanto soda in inverno. Un approccio orientato alla produzione come quello di Henry Ford avrebbe portato a una diminuzione della pubblicità durante i mesi più freddi riducendo l’imbottigliamento.

Invece, Coca-Cola si è concentrata sulla guida delle vendite allegando il proprio marchio a Babbo Natale. Per farlo funzionare, marketing ha dovuto solidificare un’immagine di Babbo Natale che si rivolge ai consumatori. Nel 1931, hanno trovato quello che stavano cercando nelle illustrazioni di Haddon Sundblom. Fino al 1964, Sundblom avrebbe continuato a produrre immagini nello stile iconico di Santa che ancora conosciamo e amiamo oggi.

L’era del marketing: gli adattamenti intelligenti si concentrano sulla soddisfazione delle esigenze dei clienti

Lo sviluppo di un orientamento al marketing ha rappresentato un cambiamento epocale. Mentre il marketing tradizionale si era concentrato sul semplice ottenere prodotti ai clienti e convincerli ad acquistare, questo nuovo approccio era diverso. I marketer sono stati spinti a comprendere meglio le esigenze, le preoccupazioni e i desideri dei consumatori. Solo allora le aziende potrebbero sperare di avere veramente un impatto. Dal 1980, i clienti erano in carica.

Apple rompe attraverso

Come concetto di marketing, molti stakeholder interni erano scettici di Apple 1984 Super Bowl commerciale che annunciava il debutto del personal computer Macintosh. Guarda Lee Clow discutere le origini di questo annuncio innovativo con Bloomberg.

C’è un sacco di intuizione creativa da togliere a questa intervista, ma una cosa salta sicuramente fuori: non mostrano mai nemmeno un Mac. Non parlano di nessuna delle sue caratteristiche. Non si tratta di farti comprare un prodotto. L’intero spot è centrato sulla premessa che un nuovo mondo è possibile adottando un approccio diverso per l’adozione della tecnologia — uno che pone i singoli consumatori, non grandi aziende, saldamente al centro.

L’era del marketing relazionale: clienti e imprese coevolve alla creazione di società cooperative

Oggi, è pratica comune per molte aziende impiegare un orientamento relazionale al marketing. Come concetto di marketing, un approccio che dà priorità alle relazioni è focalizzato sull’incoraggiamento della fidelizzazione e della fidelizzazione dei clienti e sulla continua interazione con il marchio. I canali di marketing digitale facilitano la fornitura di incentivi al re-engagement ai consumatori e le campagne sui social media rendono i marchi altamente accessibili. La responsabilità sociale può anche essere una pietra angolare di questo orientamento, poiché i marchi si sforzano di essere percepiti come un partner nella ricerca del cliente per creare una società più equa.

In REI, sei un membro

Attrezzature per esterni e abbigliamento sportivo REI opera su un modello co-op in cui i clienti possono diventare membri. Per una tassa una tantum, i membri hanno accesso a diversi vantaggi, tra cui la possibilità di fare acquisti presso le vendite di garage dove sono disponibili sconti ripidi. Questa strategia facilita seria fedeltà alla marca.

Guardando al futuro: l’evoluzione futura del marketing

L’evoluzione non si ferma. In futuro, nuovi approcci al posizionamento del prodotto, del cliente e del marchio porteranno a nuovi approcci di marketing che costituiscono la fase successiva dell’evoluzione nel campo.

Come sarà il marketing nel 2021?

Come sempre, le nuove tecnologie e le mutevoli esigenze dei clienti porteranno a nuovi approcci nel marketing. La continua adozione della realtà aumentata (AR) e della realtà virtuale (VR) consentirà agli innovatori esperti di creare esperienze sempre più coinvolgenti.

Il successo delle nuove piattaforme di social media evidenzia anche l’importanza di incoraggiare l’interazione tra i consumatori. Invece di concentrarsi esclusivamente sulle relazioni tra l’azienda e i suoi clienti, le aziende troveranno nuovi modi per partecipare in modo costruttivo e collaborativo all’interno di un ecosistema più ampio guidato dai consumatori.

Fai l’evoluzione del marketing

Sono stati 120 anni straordinari di evoluzione del marketing. Il prossimo secolo probabilmente ci porterà in direzioni che nessuno può comprendere pienamente in questo momento. Una cosa è certa: il più forte sopravviverà.