Measuring Marketing Performance: 4 Steps to Success

Le campagne di marketing richiedono molto lavoro. Devi pianificare la tua strategia, trovare gli strumenti giusti e implementare il tuo piano. È un processo continuo che richiede la creazione di numerose campagne nel tempo.

Il tuo team dedica il proprio tempo e risorse per cercare di guidare il successo con le tue campagne.

Ora, immagina di fare tutto quel lavoro e scoprire alla fine della tua campagna lunga mesi che non è riuscito a avvicinarti al tuo obiettivo-o addirittura che era controproducente! Questo è il rischio che corrono le aziende quando saltano la misurazione delle prestazioni di marketing. Senza misurazioni oggettive, non saprai cosa funziona e cosa no.

Quindi, potresti finire per sprecare tempo e risorse in una campagna inefficace.

Quando misuri le prestazioni di marketing, d’altra parte, riceverai un avviso se devi cambiare rotta. Se tutto sta andando bene, avrai fiducia di essere sulla strada giusta. Ma come si misura il successo del vostro marketing?

In questo post, discuteremo le metriche più importanti per misurare le prestazioni di marketing e come misurare gli obiettivi di marketing.

In WebFX, ci concentriamo sull’ottenere risultati per i nostri clienti e sul backup delle nostre strategie con i dati.

Se vuoi aiutare a misurare le tue prestazioni di marketing, consulta i nostri strumenti gratuiti o contattaci oggi stesso.

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Per saperne di più sulla misurazione delle prestazioni di marketing, continua a leggere!

Imposta gli obiettivi per le tue campagne di marketing

Prima di poter misurare le tue prestazioni di marketing, devi impostare gli obiettivi in modo da poter misurare correttamente i tuoi progressi. I tuoi obiettivi dovrebbero essere obiettivi intelligenti. SMART sta per:

• Specifico: rendi i tuoi obiettivi sufficientemente dettagliati.
• Misurabile: includi numeri specifici che puoi misurare.
• Raggiungibile: imposta obiettivi che puoi ragionevolmente raggiungere.
• Rilevante: assicurati che i tuoi obiettivi supportino i tuoi obiettivi aziendali complessivi.
• Tempestivo: imposta una scadenza per completare i tuoi obiettivi.

Ad esempio, “ottieni nuovi lead” non è un obiettivo INTELLIGENTE. Una versione INTELLIGENTE di tale obiettivo sarebbe qualcosa come ” aumentare il numero di lead guadagnati al mese a 100 entro la fine del trimestre.”Potresti voler raggiungere obiettivi diversi a seconda della natura della tua attività e dei tuoi obiettivi aziendali più ampi. Alcuni obiettivi che potresti voler impostare includono l’aumento:

• Brand awareness: Come i consumatori sono familiari con il vostro marchio e le sue caratteristiche.
• Numero di lead: Il numero di potenziali clienti che hanno espresso interesse per i vostri prodotti, servizi o società.
• Vendite: il numero di vendite chiuse o le entrate lorde derivanti da tali vendite.
• Entrate nette: l’importo delle entrate ricevute dalla tua azienda meno le spese.
• Acquisizione clienti: il numero di nuovi clienti acquisiti.
• Engagement: il grado in cui i clienti interagiscono con il tuo marchio e la qualità di tali interazioni.
• Fedeltà del cliente: quanto i clienti sono disposti a fare ripetutamente affari con la tua azienda.

Scegli le metriche delle prestazioni di marketing

Esistono molte metriche diverse che puoi utilizzare per la misurazione delle prestazioni di marketing. Queste metriche, o indicatori chiave di performance (KPI), ti aiutano a quantificare i tuoi progressi verso i tuoi obiettivi. Le metriche giuste da tenere traccia dipendono dai tuoi obiettivi e dagli strumenti che hai a disposizione.

Alcune delle metriche di performance di marketing più utili includono:

• Tasso di conversione: il tasso di conversione è la percentuale di clienti che intraprendono un’azione specifica desiderata, ad esempio effettuando un acquisto o iscrivendosi a una lista di e — mail, qualunque cosa tu voglia che gli utenti facciano.
• Costo per lead: questa metrica misura quanto costa ottenere un nuovo lead. Per calcolare queste metriche, è necessario considerare il costo della pubblicità, del software e di qualsiasi altro elemento che ha contribuito a ottenere il vantaggio.
• Valore di vita del cliente: Questa metrica ti dice quanto vale un cliente per la tua azienda. In primo luogo, moltiplicare il valore medio di acquisto per la frequenza media di acquisto per ottenere il valore del cliente. Quindi, moltiplica il valore del cliente per la quantità media di tempo in cui un cliente rimane con la tua azienda per ottenere il valore di vita del cliente.
• Ritorno sull’investimento (ROI): il tuo ROI è quanto guadagni rispetto all’importo che investi. Ti dice se i tuoi investimenti sono stati redditizi e di quanto. È possibile calcolare il ROI dividendo l’utile netto per l’investimento totale e quindi moltiplicando per 100.

Impostare strumenti di misurazione delle prestazioni di marketing

Uno dei vantaggi del marketing digitale è che misurare le prestazioni di marketing è molto più facile che con il marketing tradizionale. Con i mezzi di marketing tradizionali, come cartelloni pubblicitari o annunci di riviste, non è possibile monitorare facilmente chi ha visto il tuo annuncio e se il tuo annuncio ha contribuito ai tuoi obiettivi. A meno che tu non chieda ai clienti che entrano nel tuo negozio, non saprai mai se i tuoi metodi di marketing tradizionali hanno funzionato.

Gli sforzi di marketing digitale sono basati su Internet, tuttavia, in modo da avere accesso a informazioni accurate e dettagliate su come eseguire le campagne. Ecco alcuni degli strumenti che puoi utilizzare per misurare le prestazioni della tua campagna di marketing.

Google Analytics

Google Analytics (GA) è uno dei più potenti strumenti di misurazione delle prestazioni di marketing e la registrazione è gratuita. La tua azienda dovrebbe iscriversi a GA anche se utilizzi anche altri strumenti.

Una volta aggiunto il codice di monitoraggio JavaScript necessario al tuo sito, GA traccerà il modo in cui gli utenti interagiscono con il tuo sito e gli annunci. I principali tipi di interazioni tracce GA sono:

• Hit di pagina: ogni volta che viene caricata una determinata pagina.
• Hit degli eventi: ogni volta che gli utenti eseguono un’azione specifica su una pagina, ad esempio facendo clic su un pulsante.
• Ecommerce hits: ogni volta che un visitatore acquista un prodotto.
• Social interaction hits: ogni volta che un utente fa clic su un widget di social media sul tuo sito.

GA consente di impostare obiettivi di marketing relativi al numero di utenti che visitano una pagina specifica, al numero di visitatori che intraprendono un’azione particolare e ad altri fattori. Utilizzando GA, puoi accedere ai report sulle prestazioni del tuo sito e sui tuoi obiettivi. Ecco come appare il rapporto panoramica degli obiettivi in GA.

Il grafico mostra il numero di obiettivi completati ogni giorno. Sotto il grafico, troverai maggiori dettagli sugli obiettivi, incluso il numero totale di completamenti, il numero di completamenti per ciascuno dei quattro obiettivi individualmente e il tasso di conversione degli obiettivi.

Google Search Console

Un altro prezioso strumento di Google è Google Search Console (GSC).

Questo strumento gratuito è utile per monitorare le prestazioni SEO del tuo sito. In GSC, puoi verificare che Google abbia eseguito la scansione e indicizzato i tuoi siti, cosa necessaria per essere visualizzata nei risultati di ricerca. Puoi anche visualizzare i dati sulle prestazioni del tuo sito nella ricerca, ad esempio:

• Il numero totale di impressioni e clic del tuo sito
• Il tasso medio di click-through del tuo sito
• La posizione media del tuo sito nei risultati di ricerca
• Quali risultati di ricerca includono il tuo sito

GSC fornisce anche informazioni su altri elementi che influenzano le tue classifiche di ricerca, come e quali altri siti si collegano al tuo.

Altri strumenti di analisi di marketing

C’è una vasta gamma di altri strumenti di analisi di marketing disponibili per voi di provare. Alcuni si concentrano su un determinato canale di marketing, come i social media o l’e-mail, e altri offrono funzionalità più varie. Ecco alcune delle tue opzioni:

• Ahrefs offre preziose informazioni relative alla SEO, comprese le informazioni sui profili backlink e le classifiche di ricerca del tuo sito e quelle dei tuoi concorrenti.
• SEMrush è utile per una varietà di attività, dal monitoraggio del traffico del sito web al monitoraggio delle prestazioni dei social media.
• Crazy Egg ti fornisce dati su come gli utenti interagiscono con il tuo sito, che puoi utilizzare per l’ottimizzazione del tasso di conversione (CRO).
• Adobe Analytics consente di tenere traccia delle metriche e dei dati del sito Web provenienti da diversi canali, come i motori di ricerca e i social media.
• MarketingCloudFX è una piattaforma di marketing digitale che ti consente di gestire le tue campagne di marketing. Offre numerose funzioni, tra cui il monitoraggio di come i lead arrivano sul tuo sito, la misurazione dei risultati delle campagne e-mail e il monitoraggio delle prestazioni dei motori di ricerca.

Misura le tue prestazioni di marketing

Una volta che hai i tuoi obiettivi di marketing, metriche e strumenti pronti ad andare, iniziare a monitorare le metriche. Valuta regolarmente i tuoi progressi e apporta le modifiche alle tue strategie secondo necessità. Per alcuni progetti, come le campagne pubblicitarie pay-per-click, traccerai le prestazioni solo per la durata della campagna.

Altri sforzi, come SEO, richiederanno un monitoraggio continuo. Tieni traccia delle metriche rilevanti per la tua campagna e registra i tuoi progressi in modo da poter apportare miglioramenti continui alle tue strategie. Nel corso del tempo, questo processo vi aiuterà a far crescere la vostra azienda e soddisfare i vostri obiettivi di business complessivi.

Misurare e migliorare le prestazioni di marketing digitale con WebFX

Per determinare se i tuoi sforzi di marketing ti stanno aiutando a raggiungere i tuoi obiettivi, devi sapere come misurare le prestazioni di marketing.

Il monitoraggio di importanti metriche sulle prestazioni di marketing ti dirà cosa funziona e cosa devi cambiare. In definitiva, vi aiuterà a realizzare i vostri obiettivi di business.

In WebFX, monitorare le nostre campagne e utilizzare i dati per migliorare i nostri risultati è una parte importante di ciò che facciamo. Con MarketingCloudFX, il nostro team, così come i nostri clienti, possono facilmente monitorare le campagne e accedere a report trasparenti sul ROI.

Per parlare con un esperto di marketing digitale per migliorare le tue prestazioni di marketing, contattaci online o al numero 888-601-5359.