NVQ Livello 3 Diploma: Gestire le proprie prestazioni nel mondo degli affari

Livingsta condivide la sua esperienza positiva in business administration, servizio clienti e l’istruzione.

Esaminare le informazioni su come gestire le proprie prestazioni in un ambiente aziendale.

Esaminare le informazioni su come gestire le proprie prestazioni in un ambiente aziendale.

Foto di Christina @ wocintechchat.com su Unsplash

Introduzione a questa unità

Questa è un’unità obbligatoria del Gruppo A al livello 3 con 3 crediti in totale. I candidati avranno una comprensione approfondita di come pianificare e dare priorità al lavoro, come sono responsabili verso gli altri e come ciò influisce sul business, l’importanza di essere di supporto, come pianificare e dare priorità al carico di lavoro e l’importanza di farlo e come essere responsabili per il proprio lavoro.

È stata inclusa anche una dichiarazione personale per questa unità.

P. S: In una nota gentile, si prega di non copiare nulla inviato qui e visualizzarlo nel file. Questo è stato pubblicato esclusivamente per aiutarti a ottenere un’idea / comprensione di ciò che si aspettano che tu scriva e di come devi scrivere. Si dovrà riguardare la propria area di lavoro e organizzazione e bastone con esso durante la preparazione dei file. Grazie per la collaborazione.

Spiega lo scopo e i benefici della pianificazione del lavoro e della responsabilità verso gli altri per il tuo lavoro.

Con un piano possiamo ottenere una stima approssimativa di almeno quanto tempo impiegherebbe la linea di condotta.

I vantaggi della pianificazione

  • La pianificazione fornisce una stima approssimativa del tempo necessario per il completamento delle azioni e definisce le azioni che si eseguiranno.
  • Aiuta a pianificare il budget.
  • Aiuta ad essere pronti ad affrontare le emergenze.
  • Ti aiuta ad essere organizzato su base giornaliera, settimanale e mensile.
  • La pianificazione aiuta a evitare la duplicazione del lavoro.

Durante la pianificazione è necessario ottenere il maggior numero di dettagli sul pezzo di lavoro che si sta facendo per consentire di produrre il vostro lavoro nel modo più efficiente possibile.

Puoi scrivere i tuoi piani su una lista di cose da fare. Scrivere tutto ha due scopi:

  1. In primo luogo, si sta pianificando il vostro lavoro e gli strumenti necessari.
  2. In secondo luogo, si sta facendo un resoconto scritto del vostro lavoro per gli altri a vedere.

In questo modo, se ti viene chiesto cosa hai fatto in qualsiasi momento, puoi mostrarlo a loro ed essere responsabile del tuo lavoro.

Spiega lo scopo e i vantaggi di negoziare obiettivi realistici per il lavoro e i modi in cui lo fai.

E ‘ importante negoziare obiettivi realistici per ottenere i lavori fatti in tempo, altrimenti avrà una cattiva osservazione sulla vostra etica del lavoro. È sempre bene pianificare tempi supplementari, piuttosto che tempi stretti, perché la qualità nel lavoro è molto importante. I modi per negoziare sono,

  1. Pianificazione e preparazione: avere obiettivi chiari e rimanere da loro. Raccogliere tutte le informazioni necessarie per completare l’attività anche prima di iniziare l’attività.
  2. Discussione: Vale la pena avere una discussione con il personale esperienze o anziani per ottenere consigli su se il vostro piano o assunzione di un piano è abbastanza buono per completare il compito perfettamente.
  3. Rivedere e proporre: Spiegare realisticamente i vostri suggerimenti e attendere una risposta. Parla con il team e prendi consigli e suggerimenti.
  4. Affare e settle: Cercare le offerte che meglio si adattano al bilancio della società e anche non mancano di controllare la qualità. Negoziare con i concessionari e stabilirsi nel miglior affare a prezzi accessibili.

Come si fa a dare priorità agli obiettivi e impostare le scadenze per il proprio lavoro?

Ogni lavoro o compito importante o meno, urgente o meno, ha una scadenza e deve essere completato entro i tempi concordati. Il lavoro e i compiti devono essere prioritari a seconda della natura del lavoro, della durata del lavoro, dell’urgenza e della scadenza.

I compiti più urgenti dovrebbero essere sulla lista di alta priorità, così è il lavoro che richiederà più tempo, ma meno urgente, perché si dovrà lavorare su di esso per un paio di giorni o forse anche settimane. Così guardare attraverso le diverse fasi del compito o progetto e stimare il tempo necessario per completare ogni passo. In questo modo sarete in grado di impostare una scala temporale per l’intera attività, e decidere una data, e quindi iniziare a lavorare verso il completamento in quel giorno. Ciò contribuirà a motivare te stesso e a dedicare il tempo necessario a lavorarci, per completarlo al momento giusto.

Per raggiungere il tuo obiettivo, assicurati di

Per saperne di più da Toughnickel

  • Decidere quanto tempo è necessario spendere ogni settimana per raggiungere il vostro compito in tempo.
  • Tieni la data sul tuo diario, quindi ti aiuta a concentrarti.
  • Avere un record di tutti i passaggi che sono stati completati verso il raggiungimento, questo aiuterà a motivare te stesso.
  • Controlla ogni settimana per vedere se stai spendendo la giusta quantità di tempo come previsto e, soprattutto, controlla se hai raggiunto ciò che hai stabilito ogni settimana.
  • Quando ti abitui a questo piano, vedrai che diventa la tua routine e ti aiuterà a raggiungere con non molte difficoltà.

Quali tipi di problemi potrebbero verificarsi durante il lavoro e come si fa a trattare con loro?

I problemi possono verificarsi in qualsiasi momento sul lavoro e bisogna essere pronti ad affrontarli e risolverli senza che ciò pregiudichi il normale funzionamento del team e dell’organizzazione. Se ci sono situazioni in cui un’attività non può essere completata alla data richiesta, assicurarsi di contattare le persone interessate e organizzare una data diversa. In questo modo tieni le persone informate, non lasciandole a chiedersi cosa è andato storto.

Se ci sono compiti che sono lasciati incompleti da qualcuno nel team, ma in prossimità di una scadenza, assicurati di dare loro una chiamata e chiedere loro perché non è ancora completa, e la richiesta per un tempo che sta per essere completato. Dite loro l’importanza per il completamento.

A volte, ti imbatti in problemi che ti impediranno di fare il tuo lavoro, o addirittura ti impediranno di finire il tuo lavoro in tempo, specialmente quelli che hanno una scadenza molto stretta. Durante queste circostanze, segnalalo immediatamente al banco IT e spiega loro che è molto urgente e che hai una scadenza.

Spiegare lo scopo e i vantaggi di mantenere altre persone informate sui progressi.

È importante tenere le persone informate sui progressi perché le aiuta a sapere quali obiettivi devono raggiungere e se li hanno raggiunti. Inoltre, aiuta a delineare e definire obiettivi e obiettivi per i risultati. Aiuta anche con motivazione

Spiegare lo scopo e i benefici di far sapere ad altre persone in tempo utile se i piani di lavoro devono essere modificati.

Le persone devono essere informate se i piani di lavoro devono essere modificati in modo che siano consapevoli di dover cambiare ciò che stanno facendo. Li fa anche sentire coinvolti in quello che sta succedendo e ottenere un feedback sul fatto che i piani siano fattibili.

Spiegare lo scopo e i benefici del riconoscimento e dell’apprendimento dagli errori.

Scopo e vantaggi di imparare dagli errori è che non si fanno di nuovo gli errori.

Imparare dagli errori è assumersi la piena responsabilità delle nostre azioni, essere abbastanza umili da riconoscere i nostri difetti e non incolpare gli errori su altre persone. E ‘ importante riconoscere la nostra parte nel problema. Imparare dagli errori è riconoscere ciò che hai sbagliato, contemplare la situazione fino a quando non ti rendi conto di cosa avresti dovuto fare, scusarti e avere autodisciplina per assicurarti che l’errore non accada mai più.

Il modo migliore per imparare dagli errori è imparare dagli errori degli altri. Essere attenti a ciò che gli altri stanno facendo, fare domande, seguire coloro che hanno successo e analizzare quali azioni hanno fatto per avere successo e capire i loro errori e battute d’arresto in modo da cercare di evitarli.

Spiega lo scopo delle linee guida, delle procedure e dei codici di condotta rilevanti per il tuo lavoro.

Lo scopo delle linee guida e delle procedure è che, sai cosa deve essere fatto e come deve essere fatto. Non c’è alcuna possibilità per te di sbagliare e commettere errori.

Lo scopo di questo Codice di condotta è quello di stabilire aspettative chiare e reciproche. Questo aiuta a ridurre al minimo i rischi e i problemi di difficoltà personali, problemi con la supervisione o cattive prestazioni.

2.1 Qual è lo scopo di stabilire standard elevati per il proprio lavoro?

È importante stabilire standard elevati per il mio lavoro perché mi aiuterà a fare il meglio che posso. Quando faccio del mio meglio, vengo riconosciuto al lavoro in modo positivo. Alti standard creano una sfida in me e mi fa venire voglia di raggiungere. Mi aiuta a migliorare e migliorare con il tempo. Vorrei impostare questi standard parlando con il mio manager di linea e chiedendo cosa potrei fare per migliorare il lavoro che faccio. Perché il mio manager mi avrebbe poi detto cosa sto già facendo bene e cosa deve essere completato ad uno standard più elevato.

2.2 Come stabilisci standard elevati per il tuo lavoro?

L’impostazione di standard elevati mi fa guardare avanti ogni giorno e mese mentre progredisco. Mi aiuta a fare del mio meglio e mi aiuta a farmi riconoscere.

Ho fissato obiettivi INTELLIGENTI; ciò significa specifici, misurabili, realizzabili, realistici e cronometrati.

Ma qualunque sia il tipo di lavoro, mi avvicino con un senso di autostima.

2.3 Come gestisci la pressione derivante dalle attività lavorative? Dare esempi.

La pressione sul posto di lavoro è ok per alcune persone e lo affrontano. Per gli altri può essere inquietante e provoca loro mancanza di sonno, problemi a casa, al lavoro e, infine, porta a problemi di salute.

Se non riesci a far fronte a livelli elevati di pressione, devi adottare misure per assicurarti che la pressione non ti superi.

Faccio del mio meglio per essere molto disciplinato in quello che faccio e per pianificare molto bene. Cerco anche di non essere responsabile per le altre persone. Ho anche feedback costantemente al mio manager su come stanno andando le cose. In questo modo li tengo informati tutto il tempo su ciò che sta accadendo e sapranno cosa sta succedendo e non ci saranno sorprese di cui preoccuparsi se qualcosa viene ritardato.

2.4 Perché si dovrebbe accettare battute d’arresto e come si fa a trattare con loro?

Quando si verifica una battuta d’arresto, accetto che questa sia una parte della vita e faccio ciò che devo fare per risolvere il problema in modo da poter andare avanti.

Affronto le battute d’arresto facendo un passo indietro e riflettendo, rimanendo positivo, concentrandosi sul futuro più che sul passato, imparando dall’esperienza, trovando un modo per beneficiare, ricordando che il fallimento non è definitivo

2.5 / 6 Perché dovresti essere assertivo e cosa significa nei tuoi compiti di lavoro? Dare esempi.

Assertività significa difendere i miei diritti nel rispetto dei diritti degli altri. Essere assertivo mi aiuta a comunicare i miei bisogni in modo chiaro e aiuta anche a garantire che non venga utilizzato o sfruttato.

Apprezzo me stesso e i miei diritti e chiedo che i miei bisogni siano soddisfatti. Penso che le persone debbano essere responsabili del proprio comportamento. Tutti i pensieri o sentimenti negativi devono essere espressi in modo positivo e anche le critiche devono essere prese positivamente. Cerco anche di dire ” No ” ovunque sia necessario.

2.7 Perché dovresti essere pronto ad affrontare nuove sfide sul lavoro e adattarti ai cambiamenti?

È importante affrontare nuove sfide e adattarsi ai cambiamenti perché nulla rimane sempre lo stesso, le cose cambiano sempre, il che significa che a meno che non possa adattarmi e cambiare anche io sarò bloccato a fare le stesse cose che potrebbero quindi rendere la mia vita molto più difficile di quanto debba essere. I cambiamenti potrebbero essere dovuti a un progresso tecnologico, a un nuovo ambiente o a qualsiasi cosa che abbia un impatto su di me e sulla mia vita quotidiana.

Se sono pronto ad affrontare nuove sfide e ad adattarmi al cambiamento, significa che sono pronto ad imparare cose nuove in un nuovo ambiente. Le procedure di lavoro non rimangono le stesse per tutto il tempo e le politiche e le procedure potrebbero cambiare con il tempo, e questo significa che i dipendenti saranno tenuti ad adattarsi a nuovi cambiamenti e circostanze.

2.8 Perché dovresti trattare gli altri al lavoro con onestà, rispetto e considerazione?

Motivi per cui si dovrebbe trattare gli altri con onestà, rispetto e considerazione sul posto di lavoro:

  • I dipendenti come team lavorano a stretto contatto e con il loro manager. Quindi essere onesti e rispettarsi a vicenda è molto importante per il buon funzionamento del team
  • Anche se non ti piace la natura o le caratteristiche di una persona o di poche persone nel team, devi comunque rispettarli ed essere onesto con loro per il corretto funzionamento del team e dell’organizzazione.
  • La citazione ‘fai agli altri come ti aspetteresti che facciano a te’ dovrebbe essere bruciata nella mia memoria.
  • Ogni persona ha problemi diversi che possiamo o non possiamo sapere. Quindi tratta sempre anche le persone che ci infastidiscono o ci frustrano con rispetto e sii onesto con loro.

L’onestà è sempre gratificante. Sarà riconosciuto un giorno. Ogni squadra è composta da persone di diversa provenienza e personaggi diversi. Ci sono persone che ti tradiscono, ti mancano di rispetto e ti feriscono. Ma in tutte queste situazioni, è molto importante rimanere onesti e rispettare le persone.

Un tipico esempio di quello che è successo di recente è, il mio manager mi ha accusato di qualcosa che non ho fatto, ed è stato un giorno in cui stavo attraversando un sacco di problemi emotivi nella mia vita personale, che mi ha fatto a pezzi. Ho ancora preso il controllo della situazione, rimasto calmo senza discutere, e ho pensato a me stesso, forse il mio manager ha troppo lavoro se stessa e potrebbe essere sopraffatto. Non ho mostrato alcun segno di mancanza di rispetto per lei il giorno dopo, quando l’ho vista in ufficio. Mi prenderò un po ‘ di tempo per calmarmi e spiegarle cosa è realmente successo quando è calma.

2.9 Quali tipi di comportamento sul lavoro dimostrano le qualità di cui sopra e quali no?

Essere onesti e fedeli agli altri e a te stesso, aiutare le persone con un sorriso sul mio viso e rispettare le altre persone nel modo in cui sento che dovresti rispettarmi sono le qualità che dimostrano le qualità di cui sopra.

Cercare di nascondere i miei errori, non possedere i miei errori ed errori, non essere utile e non valutare i sentimenti di altri individui sono qualità che non dimostrano il comportamento di cui sopra.

2.10 Perché dovresti aiutare e sostenere gli altri sul lavoro?

Aiutare le altre persone fa sentire meglio sia fisicamente che mentalmente, dà anche a entrambe le parti una migliore comprensione della reciproca società e dà l’opportunità di usare i loro talenti, abilità e risorse per aiutare qualcuno che è nel bisogno. Faccio sempre del mio meglio per aiutare gli altri. Perché sul posto di lavoro, la cooperazione riflette lo spirito di squadra e questo migliorerà l’efficienza del lavoro

Questo è importante perché se avessi mai avuto bisogno dell’aiuto le persone mi tratteranno come ho insegnato loro

Questo articolo è accurato e fedele al meglio delle conoscenze dell’autore. Il contenuto è solo a scopo informativo o di intrattenimento e non sostituisce il consiglio personale o la consulenza professionale in questioni commerciali, finanziarie, legali o tecniche.

Paula agosto 11, 2020:

Davvero utile

Sunita sharma a gennaio 14, 2020:

Molto utile

PAPORI CHETIA febbraio 20, 2018:

GRAZIE MILLE PER QUESTO….

Jerone Hanks a giugno 15, 2016:

pianificare le attività di lavoro per sfruttare al meglio il proprio tempo e le risorse disponibili?

livingsta (autore) dal Regno Unito a gennaio 05, 2016:

Ciao A, grazie per essere passato. Mi dispiace, non ne ho in mano. Se hai bisogno di loro, forse posso dare un’occhiata a quello per te. Si prega di rilasciare una linea se avete bisogno. Tutto il meglio! 🙂

livingsta (autore) dal Regno Unito a gennaio 05, 2016:

Ciao JKE, non c’è di che, tutto il meglio! 🙂

livingsta (autore) dal Regno Unito a gennaio 05, 2016:

Ciao Paul C, grazie mille. Sono contento che questi hub hanno aiutato. Tutto il meglio! 🙂

livingsta (autore) dal Regno Unito a gennaio 05, 2016:

Ciao Robert Ohlsson, mi dispiace tanto per non aver risposto prima. Hai ancora bisogno di aiuto? Ho alcune unità dal mio servizio clienti NVQ che non ho pubblicato qui. Posso dargli un’occhiata. Si prega di rilasciare una linea se avete bisogno. Spero che tu abbia completato con successo la tua qualifica. Fate attenzione e tutto il meglio! 🙂

livingsta (autore) dal Regno Unito a gennaio 05, 2016:

Ciao Kenny MG, grazie mille. Sono contento che tu abbia trovato questo utile! Avere un grande 2016!

livingsta (autore) dal Regno Unito a gennaio 05, 2016:

Ciao Ayumi, non c’è di che. Capisco la tua situazione come ci sono stato prima. Sono contento che hai trovato questo utile. Fate attenzione e tutto il meglio! x

livingsta (autore) dal Regno Unito a gennaio 04, 2016:

Ciao Amy, sei il benvenuto e tutto il meglio!

livingsta (autore) dal Regno Unito a gennaio 04, 2016:

Ciao paula, grazie. Sono contento che ha aiutato! Tutto il meglio!

livingsta (autore) dal Regno Unito a gennaio 04, 2016:

Ciao Mark, non c’è di che. Sono contento che sia stato utile. Tutto il meglio!

livingsta (autore) dal Regno Unito a gennaio 04, 2016:

Ciao chay, non c’è di che. Tutto il meglio!

livingsta (autore) dal Regno Unito a gennaio 04, 2016:

Ciao Chelsea, non c’è di che. Sono contento che questo ti abbia aiutato. Tutto il meglio!

a il 21 dicembre 2015:

hi livingsta hai qualche informazione sui principi dell’Unità 2 di comunicazione e informazione aziendale

Grazie

JKE on June 02, 2015:

E ‘ stato fantastico! Grazie!

Paul C marzo 04, 2015:

Non è stato per i tuoi eccellenti suggerimenti e spiegazioni che non avrei mai finito il NVQ-grazie mille

Robert Ohlsson a febbraio 06, 2015:

Ciao,

Mi chiedevo se avessi note o link alle sezioni di questa cartella di lavoro sulla fornitura o il monitoraggio del servizio clienti?

Amy a dicembre 04, 2014:

Grazie mille per questo, è stato così tanto aiuto! 🙂

paula. il mese di ottobre 25, 2014:

un sacco di aiuto lì, grazie mille!

MR Black dal Regno Unito, Europa il mese di agosto 29, 2014:

Il tuo articolo ha dato una direzione significativa in un ambiente di formazione aziendale altrimenti all’oscuro.

Segna il mese di agosto 04, 2014:

Pagina davvero utile, grazie mille!

chay aprile 28, 2014:

questo mi ha davvero aiutato undertstand le domande poste grazie!

Ayumi a marzo 10, 2014:

Incredibile sito web, ho faticato a pensare a cosa scrivere nei miei incarichi, i tuoi post mi hanno dato un’idea di come dovrebbe essere. Hanno reso il mio lavoro molto più facile. Grazie x

Chelsea ottobre 29, 2013:

questo ha reso la comprensione delle domande molto più facile! grazie

livingsta (autore) dal Regno Unito a settembre 17, 2013:

Ciao Warda, grazie. Sono contento che sia stato utile. Tutto il meglio: -)

Warda il 17 settembre 2013:

La ringrazio molto per il vostro incredibile aiuto.

livingsta (autore) dal Regno Unito a luglio 31, 2013:

Ciao Ben, grazie. Sono contento che questo è stato utile! Tutto il meglio!

Ben Roebuck luglio 31, 2013:

Grazie mille, era all’oscuro prima di leggere questo

livingsta (autore) dal Regno Unito a marzo 26, 2013:

Ciao Shannon, grazie. Sono contento che sia stato utile: -) Tutto il meglio!

shannon hill a marzo 26, 2013:

questo è stato estremamente utile grazie!!

livingsta (autore) dal Regno Unito a gennaio 11, 2013:

Grazie mille Leanne, contento che ha aiutato alcune persone tra cui voi. Sono contento: -)

Leanne a gennaio 11, 2013:

Questa pagina mi ha davvero aiutato a capire meglio le domande e ciò che la scheda vuole incluso nelle risposte. Molto utile! Ringraziamento.

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