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Mentre le risorse umane, o HR, i manager non lavorano direttamente con i pazienti clinicamente, le decisioni che prendono e le azioni che prendono influenzano direttamente la qualità delle cure che i pazienti ricevono in ospedale. In un ospedale, i responsabili delle risorse umane sono responsabili sia del personale clinico che non clinico che fornisce servizi diretti ai pazienti. Successivamente, le prestazioni dell’ospedale dipendono esclusivamente dal livello di prestazioni fornito dal personale.

Mantenere un budget e profitti

Come parte della considerazione complessiva posti HR per l’assunzione e la promozione del personale clinico e di supporto, devono anche essere fedeli all’organizzazione. L’ospedale si basa sull’uso prudente delle risorse finanziarie da parte delle risorse umane per soddisfare i suoi obblighi nei confronti dei pazienti e della comunità, ma si basa anche sulle risorse umane per mantenere i profitti degli azionisti e dei proprietari in prima linea. I responsabili delle risorse umane possono credere che un ER abbia bisogno di personale infermieristico aggiuntivo, ad esempio, ma l’assunzione può richiedere alle risorse umane di immergersi nelle riserve o ridurre il numero di medici che lavorano lì. Decisioni come queste sono prese all’interno dei parametri e del quadro del budget complessivo dell’ospedale.

Mantenere i livelli di personale adeguati alle necessità

Spetta al responsabile delle risorse umane garantire che ogni reparto e piano dell’ospedale siano sufficientemente dotati di personale. Con i conteggi rotanti dei pazienti, può essere una proposta molto difficile. I responsabili delle risorse umane si affidano ai rapporti dei capi reparto, ai conteggi storici in base ai cambiamenti stagionali e alle attuali esigenze dei pazienti. L’assenteismo svolge quindi un ruolo nelle esigenze quotidiane di personale, esercitando ulteriore pressione sulle risorse umane per trovare sostituzioni immediate e mantenere relazioni aperte con agenzie di personale medico e PRN, o personale di guardia.

Assicurarsi che la formazione e le credenziali siano aggiornate

Spetta al responsabile delle risorse umane e al dipartimento risorse umane tenere il passo con i tempi di rinnovo delle licenze dei membri del personale. Ad esempio, infermieri, medici, radiologi e professionisti della salute mentale che detengono licenze statali devono soddisfare determinati requisiti di formazione continua per rinnovare le loro certificazioni. Mentre HR mantiene i file sugli aggiornamenti di rinnovo delle credenziali, il manager organizza anche per la formazione in-house e le opportunità per i membri del personale di guadagnare crediti di formazione continua mentre sul posto di lavoro, riducendo così la necessità di coprire per il personale. È anche un vantaggio spesso offerto dagli ospedali ai membri del personale professionale per attirare personale di talento.

Servire le varie esigenze del personale

Tutto, dalla copertura assicurativa per un nuovo bambino a un reclamo contro un direttore di infermieristica passa attraverso l’ufficio del responsabile delle risorse umane. Il responsabile delle risorse umane e il suo team si prendono cura dei benefici per i dipendenti e monitora le valutazioni delle prestazioni dei dipendenti. HR tiene traccia delle richieste dei dipendenti per ferie e ferie prolungate e deve garantire che tali posizioni siano adeguatamente coperte quando il titolare del lavoro primario non c’è più. Un ospedale, a differenza di un ufficio o di una fabbrica, non può funzionare in modo efficace quando i membri del personale chiave non sono lì. Inoltre, gli ospedali funzionano su orari di 24 ore, rendendo il lavoro del responsabile delle risorse umane ancora più impegnativo.