Quattro Metodi di Marketing Tracking per migliorare le tue campagne

Prima di lanciare la tua campagna, anche prima di iniziare il framework, il primo passo in qualsiasi campagna di marketing basata sui dati dovrebbe essere quello di definire gli obiettivi e capire come verranno misurati. I tuoi obiettivi detteranno quali metriche sono importanti per il tuo team e, pertanto, guideranno il software di monitoraggio del marketing che utilizzerai.

Ad esempio, quando abbiamo delineato il nostro ultimo progetto, abbiamo trascorso un po ‘ di tempo a pensare agli obiettivi generali della campagna. Abbiamo deciso che volevamo incoraggiare i potenziali clienti a registrarsi per una demo del nostro software di monitoraggio delle chiamate. Per tenere traccia di questo sforzo, abbiamo identificato metriche specifiche della campagna che dimostrerebbero il successo e gli strumenti di monitoraggio del marketing per misurare il ROI del nostro sforzo.

Metriche specifiche della campagna

Usiamo Marketo per tracciare i nostri lead, tutti, inclusi i lead offline come le telefonate. I marketer basati sui dati sanno che non è possibile eseguire una campagna di successo a meno che non si stiano monitorando le telefonate, ed è per questo che è una delle principali metriche di monitoraggio delle chiamate da misurare. Per vedere il nostro numero totale di lead in qualsiasi campagna, abbiamo integrato CallRail con Marketo per spingere le chiamate nella nostra canalizzazione di lead come attività di lead, acquisendo informazioni a livello di origine per completare il ciclo di attribuzione. A causa di questa integrazione, possiamo seguire quanto segue:

• Totale dei lead – Se i tuoi lead in arrivo sono spazzatura o tesori, è importante conoscere il numero totale di lead che la tua campagna sta tirando. Ti consigliamo di averlo per calcolare il tuo vantaggio su MQL per chiudere il rapporto in seguito. Questa metrica può essere monitorata nel tuo software CRM o marketing automation.
• Marketing Lead qualificati-Usiamo Marketo per costruire un sistema di lead scoring che individua i lead di cui abbiamo bisogno per agire automaticamente. Questo tipo di monitoraggio del marketing aiuta i marketer a sapere che tipo di campagne o iniziative vincono nel trasformare le prospettive in lead caldi e dirige il flusso e il contenuto dei programmi di educazione di successo.
• Lead chiusi-Con la potenza del nostro stack di monitoraggio marketing integrato, siamo in grado di impostare determinati trigger per chiudere automaticamente un lead come vinto. Essere in grado di capire e dimostrare quali iniziative di marketing guidano i lead più chiusi ti aiuteranno a pianificare la tua strategia di marketing con più sicurezza e celebrare le tue vittorie!
• Marketing Acquisition Cost-Scendendo a dollari e centesimi, infine, determiniamo quanti dollari di marketing sono stati spesi per acquisire il cliente. Comprendere questa metrica non solo aiuterà i marketer a preparare un budget lungo la strada quando il team lancia altre campagne, ma li aiuterà a sviluppare un senso di investimento di marketing necessario per attirare i clienti in futuro.

Social metrics

Marketing tracking for social può aiutare a identificare l’impatto che i tweet, le condivisioni, i post, non hanno solo sulla brand awareness e sul sentiment, ma anche sulla linea di fondo. Avere una comprensione di come il vostro business è percepito attraverso il pubblico sociale è importante nella costruzione di una connessione con e la fiducia nel marchio. Monitorare la velocità con cui un’azienda guadagna fan o follower e il grado in cui i follower si impegnano con il marchio tramite social, fornirà indizi sulla rilevanza delle informazioni inviate nel mondo.

Impostando gli obiettivi in Google Analytics e legandoli alle iniziative in Twitter, Facebook e simili, i marketer possono vedere quando le campagne social hanno dato un contributo diretto agli obiettivi di business. Questo può essere fatto usando UTMs. Google Analytics mostra l’impatto sociale ha sulla vostra linea di fondo suddividendo il traffico per canale.

Nessuna menzione di social è completa senza affrontare l’aspetto di supporto che le imprese e i consumatori stanno implementando per mitigare e risolvere i problemi. Questa è un’opportunità per i marketer di differenziare l’azienda creando un processo per il modo in cui i team di marketing e supporto/assistenza clienti lavorano insieme per rispondere rapidamente ai problemi. Questa metrica potrebbe essere più adatta in un team di supporto/assistenza clienti, tuttavia, ha importanti implicazioni su come viene percepito il marchio e dovrebbe essere strettamente monitorato con il team di marketing.

Metriche del sito Web

Assicurarsi di tenere traccia delle metriche del sito Web è un must di monitoraggio del marketing. Man mano che i marketer si avvicinano alla comprensione del numero di visitatori unici di una particolare pagina e della frequenza di rimbalzo, è più facile identificare e comprendere le tendenze del traffico verso il sito, oltre a fornire assistenza nell’indicare la completezza delle informazioni sulla pagina. Simile alle metriche sociali, gli obiettivi possono essere creati in Google Analytics intorno agli obiettivi di vendita legati alle azioni intraprese sul sito Web per dimostrare il valore che il sito Web porta alla linea di fondo.

Email Marketing e Newsletter Metrics

Le newsletter sono vitali per il tuo mix di comunicazione, ma come fai a sapere cosa sta funzionando? Al tuo pubblico non importa quante ore sono state dedicate alla creazione di immagini, alla creazione di testo, ecc. Si preoccupano di come i contenuti renderanno la loro vita più facile ed è il vostro lavoro per dare le masse, più specificamente i vostri clienti e potenziali clienti, quello che vogliono. Email marketing e newsletter di monitoraggio è semplice quando si hanno gli strumenti giusti.

Inviamo le nostre comunicazioni tramite Marketo. In Marketo, monitoriamo i tassi di apertura e di clic. Queste metriche valgono la pena di essere monitorate per eseguire test A / B. Attraverso A / B testando le nostre righe oggetto newsletter, abbiamo scoperto che i nostri tassi di apertura è aumentato quando abbiamo usato straight-forward business incentrato linguaggio piuttosto che umorismo. Inoltre, durante il test dei tassi di click-through sul nostro call to actions (CTA), ci siamo resi conto che il tasso è aumentato quando è stato utilizzato un testo intelligente e fruibile come “OTTIMIZZA ORA” invece di frasi abusate come “LEGGI DI PIÙ” o “SCOPRI DI PIÙ”.

Il monitoraggio dei numeri di iscrizione e cancellazione fornisce un buon indicatore di interesse, rilevanza dell’elenco e salute generale delle liste di marketing, che possono essere monitorate anche in Marketo. La crescita o il decadimento della lista significativa dovrebbero essere affrontati e interpretati in quanto questi possono essere segni rivelatori che la tua campagna di newsletter ha bisogno di attenzione.

Ad esempio, volevamo far crescere la nostra lista di marketing per le newsletter e abbiamo lanciato una campagna per aumentare le iscrizioni. Dopo un mese, abbiamo controllato di nuovo sul nostro foglio di monitoraggio di marketing per determinare come stavamo stimolazione e purtroppo, abbiamo scoperto che non stavamo crescendo la lista. Dopo la ricerca di possibilità, ci siamo resi conto che la pagina di iscrizione mancava fascino. Abbiamo dato alla pagina un restyling, inclusi i motivi per cui i marketer dovrebbero iscriversi e persino dare anteprime ai suggerimenti condivisi nella newsletter, il tutto nello sforzo di guidare più occhi ai nostri materiali e di fornire risorse ai marketer. Dopo che la pagina aggiornata è stata lanciata, abbiamo immediatamente iniziato a vedere un aumento del numero di abbonati che abbiamo ricevuto.

Monitoraggio del marketing per le chiamate

La nostra capacità di tracciare i lead a livello granulare è resa possibile attraverso il nostro stack di marketing altamente integrato. Le integrazioni di CallRail consentono di tracciare e registrare la fonte principale di una telefonata, sia online (tramite una pagina di destinazione o tramite PPC) che offline (garanzie di vendita, biglietti da visita o spot televisivi e radiofonici) nella maggior parte dei CRM o dei software di automazione del marketing. I marketer vedono la storia completa del viaggio della loro prospettiva durante tutto il ciclo. Il risultato? Questo strumento di monitoraggio di marketing fornisce una migliore chiarezza in quali parole chiave guidano le prospettive ai siti Web, ciò che ispira le telefonate e, quindi, ciò che si comporta meglio per chiudere più offerte.

Vuoi tenere traccia delle metriche complete dietro il tuo marketing? Inizia con CallRail e inizia a integrare i tuoi dati per migliorare il monitoraggio del marketing.