Retail Management Training: 7 Cose per motivare i dipendenti tanto quanto denaro

Ogni retail manager o imprenditore vuole avere un team che è laborioso, motivato e focalizzato sul raggiungimento degli obiettivi di vendita e di profitto della società. La buona notizia è che motivare i rappresentanti di vendita al dettaglio non richiede sempre buttare soldi ai membri del team.

I premi sono solo uno dei modi per motivare i dipendenti al dettaglio. Ricorda che anche il riconoscimento, la responsabilità e la costruzione di relazioni svolgono un ruolo chiave. Con questo in mente, ecco alcune delle cose di cui parliamo nella nostra pratica di consulenza al dettaglio:

1. Siate generosi con il vostro riconoscimento-Tutti vogliono sapere quando stanno facendo un ottimo lavoro, ma è qualcosa che spesso non sentono. Lodare ogni miglioramento che i membri del team fanno e non dimenticare che lodarli in pubblico è ancora meglio!

2. Dare ai membri del team la responsabilità-Se è per il completamento di un compito regolare come il controllo degli ordini o la pulizia degli scaffali, mani occupate spesso si traducono in un più alto livello di energia e i risultati creano orgoglio e proprietà nei risultati del business.

3. Fai le tue idee loro-A volte è tutto su come si chiede alle persone di fare qualcosa. Invece di dire alla gente quello che vuoi fare; chiedere loro in un modo che li farà sentire come se fossero venuti con l’idea. “Mi piacerebbe che lo facessi in questo modo” si trasforma in “Pensi che sia una buona idea se lo facciamo in questo modo?”

4. Aiutarli a imparare-Invece di dare un rimprovero diretto quando un dipendente lotta con un compito, i migliori manager di vendita al dettaglio sanno che l’adozione di un approccio indiretto per convincere la gente a migliorare spesso funziona meglio. Chiedi ai membri del tuo team “Avete qualche idea su come si potrebbe fare questo compito in modo diverso?”

5. Metti le persone a capo della loro quota-Invece di dare una quota di vendita dall’alto verso il basso, chiedi al tuo membro del team di darti una previsione mensile per i risultati pianificati. Allenali che la tua aspettativa è che cercheranno sempre di migliorare i risultati passati e che ti forniranno un piano su come farlo.

6. Distribuisci premi insieme al tuo riconoscimento-Che si tratti di dare un grido a qualcuno in una riunione del negozio; assegnare un rappresentante di vendita al dettaglio del premio del mese; o acquistare pizza per la squadra come ricompensa per il raggiungimento di un obiettivo di squadra i tuoi premi non devono rompere la banca.

7. Rendere personale-Conoscere i membri del team, le loro famiglie, interessi, e ciò che è importante per loro. Assicurarsi che si prende periodicamente un paio di minuti per il check-in con loro per garantire che essi sono felici nel loro stile di vita after dopo tutto il motivo per cui stanno lavorando è quello di migliorare la loro vita!

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– David Goodwin è il principale proprietario di Retail Advocacy Group. RAG offre servizi di consulenza per i rivenditori e offre anche soluzioni di formazione al dettaglio attraverso la sua filiale di servizi di formazione al dettaglio. È inoltre possibile saperne di più su instructor-led, e-learning, e altre soluzioni di formazione per i rivenditori a www.retailertrainingservices.com.