Sistemi di tracciamento degli ordini per la tua azienda

Se sei un’azienda di e-commerce o un’altra azienda che consegna merci ai clienti su base regolare, o ordini merci da fornitori mettendo regolarmente un sistema di tracciamento degli ordini in atto offre vantaggi Non solo si sarà in grado di mantenere in cima ai propri ordini da fornitori molto più efficiente, i clienti apprezzano sapere dove i loro beni sono e quanto tempo ci vorrà per arrivarci.

Questo articolo fornisce una panoramica del monitoraggio degli ordini; che copre se è giusto per il vostro business, i diversi sistemi disponibili, e alcuni contatti utili per iniziare.

Quali sono alcuni dei vantaggi del tracciamento degli ordini?

Un sistema di tracciamento degli ordini è uno che tiene traccia delle merci dal momento in cui viene effettuato l’ordine a quando vengono consegnate fisicamente al luogo di destinazione. Diversi sistemi offrono diversi vantaggi, ma in generale alcuni dei vantaggi che ci si può aspettare dal monitoraggio degli ordini sono una percezione di professionalità, efficienza dei costi e vantaggi aggiuntivi per clienti e fornitori.

Poiché clienti e fornitori possono controllare se stessi dove si trova il loro ordine, la tua attività sarà percepita come trasparente, affidabile e professionale. E il monitoraggio degli ordini è una situazione win-win per fornitori e clienti, in quanto beneficeranno anche di sapere dove sono i loro beni nel processo per le stesse ragioni che si. La creazione di una tale situazione win-win è più probabile che porti a ripetere gli affari in futuro.

Infine, quando ordini dai fornitori, un sistema di tracciamento degli ordini può essere integrato con i sistemi di inventario e controllo delle scorte – assicurando che tu sappia esattamente ciò che hai in ogni momento e ordini solo ciò di cui hai bisogno.

Il monitoraggio degli ordini è adatto per la mia attività?

In generale, hai due opzioni quando si tratta di tracciamento degli ordini. Quale scegli dipende dalle esigenze della tua attività. Ecco una panoramica:

Tracciamento degli ordini integrato offerto dai corrieri tradizionali

Quasi tutti i principali servizi di corriere offrono un servizio di tracciamento degli ordini come parte del loro servizio di consegna generale. Se hai solo una necessità di base per il monitoraggio degli ordini – ad esempio, vuoi far sapere ai consumatori dove sono i loro prodotti dopo aver ordinato dal tuo sito Web-questa opzione è probabile che sia ragionevole. Le tue opzioni in quest’area sono un tracciamento degli ordini sul sito Web del corriere o un sistema di tracciamento degli ordini e-commerce.

La maggior parte dei corrieri tradizionali offre un tracciamento degli ordini sul sito Web del corriere come parte del loro servizio di base. Dovrai impostare un servizio di posta elettronica per fornire ai clienti il numero di tracciamento e altri dettagli di cui hanno bisogno per vedere lo stato di consegna dei loro prodotti sul sito Web del corriere.

Allo stesso modo, la maggior parte dei software di carrello per l’e-commerce dovrebbe essere in grado di integrare il tracciamento degli ordini del corriere nel processo di vendita, quindi i clienti devono solo visitare il proprio sito Web per vedere dove si trova il loro ordine. Controllare se il proprio software carrello offre questo.

Tracciamento degli ordini integrato

Questa dovrebbe essere la tua opzione se hai esigenze di tracciamento degli ordini più avanzate, in genere quando sono legate a processi multistadio o desideri mantenere l’inventario. Caratteristiche particolari includono la gestione dell’inventario in tempo reale, il che significa che se si dispone di un articolo esaurito, è possibile vedere esattamente quando è necessario ordinarlo e quanto tempo ci vorrà.

Un sistema integrato include anche controlli di stato, si sarà in grado di controllare esattamente dove un articolo è nella catena di fornitura, come ad esempio nel magazzino, in transito o in produzione; e storie di ordine – sistemi di tracciamento degli ordini genererà automaticamente questi, che può essere utile per gli audit e altri scopi.

Come posso scegliere e integrare il giusto sistema di tracciamento degli ordini per la mia attività?

Quando hai deciso se la tua azienda è più adatta a un sistema di tracciamento degli ordini integrato o integrato, il passo successivo è scegliere il sistema giusto e integrarlo nella tua attività.

Impostazione di un sistema di tracciamento degli ordini integrato

Se hai solo bisogno di un tracciamento degli ordini integrato, la prima cosa da fare è trovare codici d’ordine o numeri di catalogo per ogni prodotto e servizio che intendi vendere. Dopo questo scegliere una società di corriere e seguire il proprio processo per ottenere istituito.

Assicurati di controllare quanto tempo impiega il corriere che hai scelto per consegnare gli ordini e informare i tuoi clienti su questi tempi probabili. Infine, impostare un sistema che invia ai clienti i dettagli di cui avranno bisogno per monitorare i loro ordini (numeri di catalogo, quale corriere sta consegnando e quanto tempo ci vorrà) non appena gli articoli vengono spediti.

Corrieri popolari nel Regno Unito includono:

• Royal Mail
• DHL
• UPS
• Parcelforce
• FedEx

Impostazione di un sistema di tracciamento degli ordini integrato

Per il tracciamento degli ordini integrato, il sistema è un po ‘ più complesso. È necessario prima provare alcuni ordini di base di monitoraggio attraverso un corriere mainstream per vedere come funzionerà in pratica prima di impegnarsi in un sistema integrato.

Dopo questo condurre un’analisi costi-benefici per vedere se l’investimento fornirà i benefici tangibili è necessario. In particolare, guarda i vantaggi della soddisfazione del cliente, in che misura i tempi di consegna saranno ridotti, come potresti beneficiare di informazioni di gestione migliorate, il costo del sistema nel corso della sua vita, inclusa la manutenzione continua e il costo di qualsiasi formazione specialistica o assunzioni extra che potrebbero essere necessarie.

Infine, valuta le tue opzioni (vedi sotto) per i servizi integrati di gestione della supply chain e scopri quali sono le più vicine alle esigenze della tua azienda. Dopo aver optato per un sistema, mettere in un ordine pilota in modo da poter seguire da vicino il processo e vedere se funziona.

Infine integra il sistema in tutti gli aspetti della tua attività che saranno interessati e considera l’abbinamento dei tuoi sistemi con quelli dei tuoi fornitori per offrire vantaggi a entrambi.

Come punto di partenza, controlla quanto segue:

• Cartesio
• Concentra
• Acquario