Spedizione e garanzie
SPEDIZIONE DEL TUO NUOVO RETTILE
Spediamo utilizzando il servizio di pernottamento FedEx. Significato, QUANDO programmiamo la spedizione con voi e le navi (lascia la nostra struttura), si ottiene durante la notte. Questo non significa in alcun modo che se ordini oggi lo ottieni domani.
Temperatura / Tempo libero:
Se siete tra 40f e 90f possiamo spedire a casa tua se il vostro orario di arrivo da FedEx è 1030am. Se è 12pm -430 pm controlleremo la spedizione sicura caso per caso E POTREBBE ESSERE NECESSARIO TENERE PREMUTO PER IL RITIRO PRESSO FEDEX.
Se il vostro tempo di notte basso è 25-39f È tenuta OBBLIGATORIA per il ritiro presso il più vicino FedEx Ship Center. Vi forniremo l’indirizzo per coordinare una valida opzione di ritiro.
Se le tue temperature sono superiori a 90f, È OBBLIGATORIO tenere premuto per il ritiro presso il più vicino FedEx Ship Center. Vi forniremo l’indirizzo per coordinare una valida opzione di ritiro.
SPEDIAMO LUN.- SPOSI. SOLO-GIOVEDÌ LA SPEDIZIONE È DISPONIBILE MA NESSUNA GARANZIA DI ARRIVO DAL VIVO COME SE RITARDATA PER QUALSIASI MOTIVO, NON RICEVERAI FINO AL LUNEDÌ SUCCESSIVO.
Alcune condizioni devono essere soddisfatte per poter onorare la garanzia di arrivo dal vivo. DOAS si verificano raramente. Se per caso si verifica, non smaltire l’animale! Si prega di tenere congelato come è necessario inviare le immagini entro 2 ore dall’arrivo, e può essere chiesto di inviare l’animale indietro per la verifica.
Condizioni per la garanzia di arrivo dal vivo – NESSUNA ECCEZIONE!!!
1-Qualcuno deve firmare per il pacchetto al PRIMO tentativo di consegna. Se nessuno firma per esso, garanzia è nulla. Se avete richiesto il vostro pacchetto da tenere presso la vostra stazione FedEx locale, è necessario ritirare entro 2 ore.
2-Noi non siamo responsabili per gli indirizzi di ingresso in modo errato che si immette al momento dell’ordine. Se è il nostro errore, sei coperto. Se è un tuo errore, la garanzia è nulla.
3-Tutti i reclami devono essere effettuati entro 2 ore dal ricevimento della spedizione. Prova di una foto con la nostra etichetta, e il nostro animale chiaramente deceduto. Non smaltire l’animale, posto in zip-lock e congelare fino ad ottenere ulteriori istruzioni da noi.
Sebbene garantiamo l’arrivo dal vivo se le condizioni di cui sopra sono soddisfatte, se hai un problema con l’animale, devi avvisarci per iscritto entro 24 ore via e-mail o tramite il servizio di messaggistica del sito web.
Garanzia sanitaria:
GLI ANIMALI ALLEVATI IN CATTIVITÀ HANNO una GARANZIA SANITARIA DI 7 GIORNI – la garanzia viene estesa oltre 7 giorni se ci comunichi qualsiasi problema durante quel periodo di tempo.
GLI ANIMALI RACCOLTI SUL CAMPO HANNO UNA GARANZIA SANITARIA DI 3 GIORNI – gli animali raccolti sul campo sono esteriormente visibilmente sani. Non garantiamo che i rettili raccolti sul campo siano esenti da parassiti interni anche se li trattiamo come metodo precauzionale. La garanzia è estesa oltre 3 giorni se ci informi di qualsiasi problema durante quel periodo di tempo.
Non siamo responsabili per eventuali spese o costi VETERINARI.
IMBALLAGGIO:
Imballiamo il vostro ordine nel modo più sicuro ed efficiente possibile. Tutti gli ordini di animali vengono spediti in una scatola di cartone foderata di styro-schiuma utilizzata specificamente per la spedizione di rettili. A seconda delle condizioni meteorologiche, possiamo includere un impacco di ghiaccio o un impacco di calore senza alcun costo per la sicurezza degli animali. Usiamo anche criopachi.
Se le condizioni meteorologiche sono troppo severe per la spedizione, ti informeremo e organizzeremo una data di spedizione futura. Questo è tutto fatto per la sicurezza dell’animale!.
Rimborsi / cancellazioni:
C’È UNA TASSA DI $10.00 PER LE CANCELLAZIONI!!!! NESSUNA ECCEZIONE-LAVORIAMO DURAMENTE PER ELABORARE UN ORDINE E CAPIRE LA LOGISTICA DI SPEDIZIONE, PRENOTARE IL TUO ANIMALE, ECC.00 FEE
Non ci sono costi per i rimborsi di articoli esauriti.
Spiacenti non rimborsiamo o riprendiamo gli animali a causa di essere ombroso, spaventato, difensivo o “aggressivo”
Gli animali mostrati sul nostro sito web sono esempi di animali disponibili e sono foto d’archivio! Per le foto esatte di un particolare animale si prega di testo solo: 786-770-7183
Se non sei soddisfatto con l’acquisto, siete invitati a spedire indietro per il rimborso del prezzo dell’animale. Noi non rimborsiamo il trasporto, né pagare il trasporto per il ritorno.
Se si rifiuta la spedizione non sarà possibile ottenere un rimborso per qualsiasi cosa.
Se una lucertola perde la coda durante la spedizione nella rara occasione, offriremo uno sconto.
Saremo lieti di lavorare con voi per risolvere eventuali problemi che si possono avere. In NESSUN CASO il credito verrà elaborato senza la restituzione dell’animale.
La salute e la sicurezza dell’animale viene prima di tutto!
Cerchiamo di tenerci aggiornati su tutte le leggi che sembrano crescere ogni giorno. Non spediremo consapevolmente alcun animale o prodotto dove è illegale. Si prega di fare ricerca prima di ordinare. Sei responsabile al 100% e accetti, ordinando, di conoscere le leggi locali in materia di animali e prodotti.
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