Top 10 sfide della tecnologia in 2021

Molte aziende hanno tirato un enorme sospiro di sollievo per vedere 2020 nello specchietto retrovisore, mettendosi un anno alle spalle che si è rivelato estremamente impegnativo dal punto di vista della salute pubblica, ma anche dal punto di vista aziendale. Per le aziende che sono sopravvissuti e anche prosperato nel corso dell’ultimo anno, la capacità di utilizzare la tecnologia per guidare nuovi modi di fare le imprese è stato un fattore importante nel loro successo. Ma mentre 2020 potrebbe aver accelerato la trasformazione digitale per molte organizzazioni, i dolori della crescita rimangono-e alcuni problemi IT continuano a presentare grandi ostacoli.

Quali sono i problemi IT attuali?

Mentre la tecnologia ha permesso a molte aziende di sopravvivere e prosperare in 2020, ci sono molti problemi IT che devono essere considerati mentre non vediamo l’ora di un anno di successo tecnologico. Dall’affrontare la sicurezza delle informazioni, gli attacchi informatici, l’implementazione di una strategia IT come parte della strategia aziendale complessiva, un crescente divario di competenze e altro ancora: abbiamo compilato 10 dei problemi più urgenti che il settore tecnologico deve affrontare nel 2021.

Continuano le minacce alla sicurezza informatica

Negli ultimi anni, la sicurezza informatica è diventata sempre più importante per molteplici ragioni. I dati sono diventati il bene più prezioso di molte aziende e stiamo assistendo a attività nefaste, come il malware, aumento. Le violazioni dei dati e gli incidenti stanno diventando sempre più diffusi mentre gli aggressori cercano di sfruttare le vulnerabilità. Le aziende tecnologiche stanno intensificando le loro iniziative di sicurezza informatica per garantire la continuità aziendale e la sicurezza della supply chain.

Ma la sicurezza informatica non è solo una preoccupazione di business. Sempre più attacchi vengono lanciati contro i governi. I dissidenti stanno usando l’accesso alle informazioni e la disinformazione nel tentativo di smantellare le iniziative e la sovranità del governo. Mentre gli stati nazionali sviluppano risorse informatiche per il pubblico, dovranno certamente tenere conto di misure di sicurezza complete.

Il divario di competenze si allarga

La tecnologia è uno strumento per aiutarci a raggiungere i nostri obiettivi in modo più efficiente, ma è solo buono come chi lo gestisce e lo utilizza. Secondo la ricerca CompTIA, il 93% dei datori di lavoro segnala un divario di competenze complessivo nei propri professionisti IT, esprimendo una disparità tra le competenze desiderate e quelle esistenti. I leader IT, a cominciare dal CIO, devono coinvolgere il talento giusto per il team IT per massimizzare gli strumenti prima di poter sfruttare l’innovazione e la tecnologia emergente. Infatti, l ‘ 80% delle organizzazioni indica che il proprio divario di competenze IT riguarda almeno un’area di business come la produttività del personale, il servizio clienti/coinvolgimento del cliente e la sicurezza. Poiché la strategia IT gioca sempre di più nella strategia aziendale complessiva, un investimento nel talento tecnologico è un investimento nei tuoi obiettivi di business.

Protezione dei dati e privacy

La fiducia dei consumatori è difficile da ottenere e un bene prezioso quando viene raggiunto. Secondo uno studio di Edelman, l ‘ 81% dei consumatori ha riferito di aver bisogno di fidarsi di un marchio per acquistare da loro. L’implementazione di politiche e procedure di protezione dei dati e sicurezza delle informazioni per garantire che i dati dei clienti rimangano privati è essenziale per ottenere e mantenere la fiducia dei consumatori. Mentre usciamo dalla pandemia, la protezione dei dati sta diventando ancora più importante.

Caratterizzato da incertezza in termini di lavoro, salute e stabilità finanziaria, l’ultimo anno ha preso il suo pedaggio sui consumatori che sono più desiderosi che mai di riservare il loro patrocinio per le istituzioni che possono fidarsi—e la protezione dei dati e la sicurezza delle informazioni sono una componente fondamentale di tale rapporto. La proliferazione degli acquisti online e degli acquisti senza contatto ha solo aumentato la necessità per le aziende di rafforzare le loro politiche sulla protezione dei dati.

Business Continuity e Disaster Recovery

Per quanto preferiamo lasciarci alle spalle l’ultimo anno, è stato anche un periodo che ha portato alla luce alcune importanti questioni relative alla business continuity e al disaster recovery. Come possiamo garantire che le imprese possano continuare a funzionare tra interruzioni, cambiamenti politici, incertezza della catena di approvvigionamento, cambiamenti del mercato, eventi meteorologici distruttivi e crisi di salute pubblica? Quest’anno, le organizzazioni stanno facendo una priorità per garantire che le operazioni possono continuare di fronte a questi ostacoli.

Gli eventi dell’ultimo anno hanno messo a fuoco le nuove esigenze IT. Molte organizzazioni non erano disposti a prendere i loro dipendenti e le operazioni a distanza. Le aziende di tutto il mondo si sono arrampicate per procurarsi le tecnologie necessarie o le licenze aggiuntive di cui avevano bisogno per riprendere le operazioni. In 2021, le aziende stanno dando la priorità a tale tecnologia per garantire che ritardi simili non si verifichino in futuro.

Maggiore agilità negli ambienti IT

La proliferazione di piattaforme SaaS, sistemi aziendali e ambienti multi-cloud ne hanno fatto un campo di gioco difficile per le aziende. Mentre la trasformazione digitale continua, le aziende stanno cercando di adottare nuovi modelli infrastrutturali e tecnologie emergenti. È importante che i leader IT scelgano saggiamente le nuove tecnologie. Come puoi assicurarti che tutti i tuoi servizi e sistemi IT stiano giocando bene insieme?

Nel 2021, le aziende devono prendere decisioni basate sulla strategia IT mentre pianificano per il futuro. Mentre può essere difficile prevedere dove le tecnologie alla fine atterreranno, la pianificazione di un’infrastruttura agile è certamente una priorità assoluta per le aziende nel prossimo anno.

Vendita di soluzioni e innovazione

Help desk, servizi di rete, storage, supporto IT: le migliori offerte di oggi di fornitori di soluzioni e MSP rimangono servizi “pane al burro”. Ma la recente indagine di CompTIA su MSP ha rilevato che il loro ruolo sta cambiando in quanto strategico Diventa più diffuso. Infatti, il 75% degli MSP ha aggiunto servizi di livello superiore al proprio portafoglio lo scorso anno per rimanere competitivi. Ciò significa che non si tratta più di esternalizzare le esigenze IT tradizionali. Gli MSP offrono un valore strategico sotto forma di consulenza e forniscono una guida molto necessaria alle aziende che cercano di innovare con tecnologie nuove o emergenti.

Sostenere il lavoro a distanza e le infrastrutture

Ora che stiamo emergendo da un anno immerso nel lavoro a distanza, i benefici stanno diventando evidenti a molte aziende. Molte organizzazioni sono state in grado di rimanere a galla durante la pandemia a causa in gran parte la loro capacità di ruotare verso una cultura di lavoro a distanza. Coloro che potevano accogliere il cambiamento nella cultura sono stati in grado di ridurre significativamente i costi. Secondo Global Workplace Analytics, i datori di lavoro possono risparmiare $11.000 all’anno per ogni dipendente che lavora a distanza metà dell’anno nella riduzione del sovraccarico, mentre i dipendenti possono risparmiare tra $2.500 e 4 4.000 all’anno eliminando i costi associati al pendolarismo, al cibo e al lavaggio a secco.

Riconquistare la fiducia nella tecnologia

La disinformazione, gli sconvolgimenti politici e l’aumento degli attacchi informatici negli ultimi anni hanno creato una diffusa sfiducia nei confronti della tecnologia. Spesso quando emergono situazioni che causano ritardi di business o fallimenti, la sua pratica comune per incolpare la tecnologia dietro di esso. Ma queste situazioni non sono create dalla tecnologia, ma solo perpetuate dal nostro accesso alle informazioni. Ma è giunto il momento di rendersi conto che la tecnologia non è intrinsecamente cattivo o imperfetto. È semplicemente l’uso improprio della tecnologia che porta alla percezione negativa. Con maggiori leggi sulla protezione della privacy, maggiori controlli di sicurezza e misure di conformità migliorate, le aziende possono rimanere fiduciose che la tecnologia sia una risorsa affidabile.

Social Media

I social media hanno dimostrato di essere piuttosto la forza. Dal rally politico alla diffusione della disinformazione, i contenuti sui social media possono variare da infiammatori a decisamente sbagliati.

Ma i social media forniscono anche una piattaforma per la connessione ed è un ottimo modo per molti di accedere alle informazioni. Può anche essere un utile strumento di business per consentire alle aziende di comunicare con la loro base di consumatori. Indipendentemente dalla tua posizione sui suoi benefici percepiti, le aziende spesso devono impegnarsi sui social media come tattica aziendale. Con sempre più polemiche che sorgono intorno al controllo dei dati personali e ciò che viene condiviso sulle piattaforme sociali, le aziende e gli utenti dovranno diffidare di come stanno utilizzando le piattaforme sociali.

Contenuti deepfake

Allo stesso modo, i contenuti deepfake stanno diventando sempre più pervasivi e portano alla diffusione di disinformazione. La fiducia percepita nel video come contenuto credibile viene ora messa in discussione in quanto gli utenti si rendono conto che i contenuti deepfake possono essere creati e diffusi, spesso con intenzioni malevole. Le imprese devono essere preparate con misure di verifica per garantire che il loro contenuto sia valido e non abusato.

Qual è la soluzione ai problemi relativi all’IT?

Chiaramente non c’è una risposta singolare il percorso per arrivarci non è una linea retta. Ma mentre continuiamo nel 2021 e oltre, la tecnologia dell’informazione ha un ruolo di primo piano nel modo in cui lavoriamo, nel modo in cui giochiamo e nel modo in cui viviamo. Il modo in cui le aziende tecnologiche continuano ad aiutare i clienti con la loro trasformazione digitale e il modo in cui continuano a gestire e abbracciare le nuove tecnologie avrà sicuramente un impatto sulla loro capacità di prosperare nel prossimo anno.