Windows Vista SP1 FAQ

Sulla base dei commenti che abbiamo ricevuto sul Blog del team di Windows Vista, abbiamo ideato una FAQ rispondendo ad alcune delle domande più comuni riguardanti Windows Vista Service Pack 1 (SP1) e il processo di installazione. Aggiorneremo le FAQ di conseguenza, come più domande vengono in su.

Windows Vista SP1 dovrebbe essere disponibile tramite Windows Update se il PC non è interessato da nessuna delle cause elencate in KB948343. Se ritieni che il tuo PC non sia influenzato dalle cause elencate in KB948343 ma non abbia ancora Windows Vista SP1 disponibile tramite Windows Update, ti suggerisco di contattare il Supporto Microsoft (vedi sotto) che dispone di agenti di supporto disponibili per risolvere i problemi perché Windows Vista SP1 potrebbe non essere disponibile tramite Windows Update.

Domanda: Dove posso trovare maggiori informazioni su Windows Vista SP1?

Maggiori informazioni su Windows Vista SP1 possono essere trovate qui.

Domanda: Windows Vista SP1 non viene visualizzato per me in Windows Update. Perché?

Ci sono diversi motivi per cui Windows Vista SP1 potrebbe non essere visualizzato per te in Windows Update. Questi motivi potrebbero essere che si sta eseguendo un dispositivo con un driver che è stato contrassegnato come potenzialmente problematico, l’esecuzione di un linguaggio che Windows Vista SP1 non è ancora disponibile con, o semplicemente non avendo tutti gli aggiornamenti installati da Windows Update. L’elenco completo dei motivi è elencato in dettaglio qui. Inoltre: vedi il post del blog su Windows Vista SP1 e Windows Update qui.

Domanda: Hai detto che uno dei motivi per cui potrei non vedere SP1 è perché ho installato alcuni driver di periferica. Quali sono i driver che Windows Update rileverà che mi impediranno di vedere Windows Vista SP1?

Puoi vedere l’intero elenco dei driver di periferica che bloccheranno l’installazione di Windows Vista SP1 qui.

Domanda: Qual è lo scopo di non offrire SP1 agli utenti in base a quali driver di dispositivo hanno?

Stiamo facendo questo al fine di contribuire a fornire ai nostri clienti la migliore esperienza di aggiornamento che possiamo utilizzando Windows Update per offrire selettivamente SP1 ai PC. Nei casi in cui un PC ha uno o più dei driver che riteniamo possano essere problematici, Windows Update non offrirà SP1. (Puoi vedere un elenco completo di situazioni in cui SP1 non installerà e driver problematici specifici qui).

Come nuovi driver che affrontano questi problemi sono resi disponibili, stiamo usando Windows Update per fornire anche i driver aggiornati ai PC. Una volta consegnati i driver aggiornati e sostituito il driver potenzialmente problematico su un PC, SP1 verrà offerto a quel PC.

Domanda: Se ho una versione di un driver che potrebbe essere problematica, posso ottenere il driver più recente da Windows Update e quindi installare Windows Vista SP1?

Non tutti i dispositivi con driver problematici elencati qui hanno driver aggiornati che risolvono problemi con Windows Vista SP1 ancora. Stiamo continuando a lavorare con i nostri partner per fornire driver aggiornati. Alcuni driver di dispositivo aggiornati sono disponibili su Windows Update oggi.

Domanda: Se il mio PC non ha nessuno dei driver elencati come problematici, perché altrimenti Windows Vista SP1 non potrebbe essere offerto a me su Windows Update?

KB948343 elenca alcuni ulteriori motivi per cui Windows Vista SP1 potrebbe non essere fornito su Windows Update e possibili soluzioni. Si può essere in esecuzione Windows Vista con un Language Pack che non è ancora supportato o si può non hanno ancora installato tutti gli aggiornamenti recenti da Windows Update.

Domanda: Non vedo Windows Vista SP1 offerto a me su Windows Update, ma mi piacerebbe installarlo comunque. Come posso farlo?

chi trova che il SP1 non viene offerto tramite Windows Update, anche dopo aver installato l’ultimo aggiornamento da Windows update, ma comunque il download è possibile accedere al nostro “standalone installer” dal Microsoft Download Center:

5 Lingue (x86 e x64)
Tutte le Lingue (x86 e x64)

Windows Update permetterà di garantire una migliore esperienza, quindi, se si sceglie di visitare l’area Download Microsoft assicurarsi che:

1. Visita Windows Update e assicurati di avere i driver e gli aggiornamenti più recenti installati.
2. Leggere questi KBS prima di installare.

Domanda: ho un problema nell’installazione di Windows Vista SP1. Cosa devo fare?

È necessario contattare il supporto Microsoft Help &. Microsoft Help & Supporto fornisce assistenza via e-mail, chat o telefono in cui è possibile parlare con un agente di supporto Microsoft per aiutare a risolvere il problema di installazione.

Puoi andare alla Guida di Microsoft & Supporto andando al seguente URL: http://support.microsoft.com/oas/default.aspx?gprid=11732

Assicurati di scegliere ” Windows Vista Service Pack 1 (Tutte le lingue)”. Il supporto illimitato per l’installazione e la compatibilità è disponibile gratuitamente fino al 18 marzo 2009.

Domanda: contattare Microsoft Help & mi è costato qualcosa?

N. Il supporto illimitato per l’installazione e la compatibilità è disponibile gratuitamente fino al 18 marzo 2009.

Domanda :Cosa succede se ho una copia preinstallata (OEM) di Windows Vista installata? Posso ancora contattare Microsoft Help & Supporto?

Sì. I clienti che hanno acquistato PC forniti con Windows Vista (come HP, Dell, Acer, ecc.) e hanno bisogno di supporto per l’installazione di Windows Vista SP1 hanno anche il diritto di supportare gratuitamente i relativi problemi di download, installazione e compatibilità.

Domanda: In quali lingue è disponibile Windows Vista SP1 oggi?

La versione di Windows Vista SP1 su Windows Update aggiornerà i PC che eseguono tutte le 35 lingue supportate di Windows Vista. I Language Pack sono ora disponibili anche per gli utenti di Windows Vista SP1.

Domanda: gestisco PC per una grande azienda. Questa guida si applica a me?

La nostra guida alle persone incaricate di aggiornare i PC in un contesto aziendale è catturata nella nostra Guida alla distribuzione, disponibile nella pagina Windows Vista SP1 TechNet.

AGGIORNAMENTI di DRIVER:

5/9/2008: Modifiche apportate alla IDT/SigmaTel filtri che bloccano Windows Vista SP1 venga a disposizione di gente in esecuzione alcune versioni di IDT/driver SigmaTel abbiamo segnalato come problematico:

IDT/SigmaTel

Per computer x86: Sthda.cat – pubblicato 12/17/07 o precedenti
Per i computer basati su x64: Sthda64.cat – pubblicato 12/17/07 o precedenti

IDT/SigmaTel

Per computer x86: Stwrt.cat – pubblicato 12/17/07 o precedenti
Per i computer basati su x64: Stwrt64.cat – pubblicato 12/17/07 o precedenti

Eccezioni per IDT/driver SigmaTel sono stati effettuati su alcuni modelli di Dell, HP e Sony computer perché questi driver sono stati aggiornati per risolvere questo problema prima che il 12/17/07 data di pubblicazione.

Se il Sthda*. cat o Stwrt*.i file cat esistono sul tuo PC E hanno una data modificata di 12/17/07-il filtro di blocco di Windows Vista SP1 non viene applicato e Windows Vista SP1 dovrebbe essere offerto tramite Windows Update.

Se non esistono file *.cat guardiamo versioni specifiche (principalmente su PC OEM come Dell, HP e Sony) che hanno la correzione che è stata fatta prima del 12/17/07. Se il driver non ha quella correzione, Windows Update non offrirà Windows Vista SP1 a voi.