よくある質問

あなたは物理的な店を持っていますか？

私達は私達の市場Harboroughの住所で公衆に開いていません、これは私達の倉庫です。 申し込みありがとうございましpopというとこんにちはがある際には、事前予約が必要です。 あなたが来て訪問したい場合は、あなたが訪問したいものを議論し、まだ必要な場合は予約をするために電話してください。 私達が販売するものの多くが私達の第三者パートナーから直接来るので私達が在庫で販売する商品のほとんどを保たない、従って私達が表示の事を持

注文

注文するにはどうすればよいですか？

注文したい商品が見つかったら、数量を選択してバスケットに商品を追加してください。 あなたの購入を完了する準備ができたら右側のウェブサイトの上で見つけることができるバスケットのアイコンをかちりと鳴らして下さい。 ここから、あなたの詳細を入力し、クレジットカード/デビットカードとPayPalのいずれかを介してご注文の支払いを求められます。

注文に問題がある場合はどうすればよいですか？

何か問題を支援するために幸せ以上になります当社の顧客サービスチームに連絡してください。 あなたはそれらに到達することができます[email protected]

注文の変更やキャンセルはできますか？

あなたがチェックアウトし、あなたの注文のために支払った後、我々はその注文を修正することはできません。 ご注文に商品を追加したい場合は、新しい注文をしてください。

あなたは私たちの返品ポリシーに沿って注文をキャンセルすることができます。

お支払い&価格

どのような支払い方法を受け入れますか？

Visa、Mastercardのクレジットカードまたはデビットカードによる支払い、またはpaypalによる支払いを受け付けています。

注文にはいつ課金されますか？

あなたは、チェックアウトプロセスの最後に課金されます。 これは、お支払い方法に応じて、あなたの声明に表示されるまでに3日かかることがあります。

あなたのサイトは安全ですか？

絶対に、私たちのサイトは安全であり、あなたは私たちと安全に買い物をすることができます安心してください。 チェックアウトステージに入ると、ブラウザがセキュアモードに切り替わることがわかります（ツールバーに小さな南京錠が表示されます）これにより、カードの詳細が暗号化され、誰にも見られないことが保証されます。

“Mastercardセキュアコード”と”Visaによる検証”とは何ですか？

これは、銀行がオンラインで買い物をするときにあなたの支払いを安全に保つために使用するのが好きな余分なセキュリティ対策です。 これにより、お客様が行うオンラインVisaまたはMastercardの支払いのための追加のセキュリティ対策として使用する独自の個人パスワードを作成するこ

支払いが拒否されるのはなぜですか？

お支払いが拒否された場合は、銀行がカードへの請求を許可しなかったことを意味します。 可能であれば、別のカードを試してみるか、拒否の理由を提供することができるはずのカード発行会社または銀行に連絡してください。

配送

当社のウェブサイトを通じて購入した商品は、サイズ、サプライヤー、およびオーダーメイドの商品かどうかによって、配送方法、時間、価格が異なります。 お届けのお見積もりは商品ページをご参照ください。 あなたの最終的な郵送料は明らかにチェックアウト時に表示されます。

無料配信を提供していますか？

私達が在庫で握る項目のために私達は£50上の順序の自由な配達を提供します

私の順序が出荷されたかどうか私はいかに知っていますか。

ご注文が発送されると、当社からメールが届きます。

メールを受け取ったのに商品が届かなかったのですが、どうすればいいですか？

お客様サービスチームにお問い合わせください[email protected]。あなたの名前、注文番号、購入日を記入してください。

遅延配達

私たちは素晴らしい顧客体験を提供するために懸命に働き、私たちは述べられた配達時間を満たすことを目指しています。 残念ながら、時々注文は私たちのコントロールを超えている遅延が発生する可能性があります。 当社は、遅延の可能性があることをお客様に通知するために、できるだけ早くお客様に通知します。

どの国に出荷しますか？

私達のプロダクトのほとんどは世界的に出荷します。 チェックアウト時に配送情報を入力するときに表示されるいくつかの例外があります。

リターン

私達のリターン方針を参照して下さい

私達に連絡して下さい

電子メール–[email protected]