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今、あなたはあなたのパッケージを持っていることを、あなたはあなたのオンラインビジネスのための製品を出荷する方法を把握する必要があります。 適切なプロセスと出荷ソフトウェアを使用すると、銀行を壊すことなく、信頼性の高い専門的な配送を簡単に提供できます。

出荷は単にラベルを印刷するだけではありません。 また、顧客への追跡情報の送信、チェックアウト時の顧客への適切な配送料の請求、ビジネスに適した運送業者の選択なども含まれています。 この章では、我々はすべてのこととはるかにカバーしますので、あなたは楽にプロのように出荷することができます。

商品の発送方法チェックリスト

  1. 配送ポリシーの概要
  2. 配送ソフトウェアの選択
  3. 送料無料対定額対変動料金：配送料の請求方法
  4. 運送業者の選択
  5. 配送ラベルの購入
  6. 出荷保険やその他のアドオンを検討する
  7. 出荷確認メールを送信する
  8. キャリアピックアップをスケジュールする
  9. マニフェスト/スキャンフォームを印刷する

ステップ1: Eコマース配送ポリシーの概要

まず第一に、配送ポリシーを明確に定義することを確認したいと思うので、顧客からの問い合わせが来るときに従うガイ それが顧客が彼らの購入をする前に参照するものであるので、あなたのウェブサイトの容易に見つけるセクションのあなたの方針を出版しなさい。 実際には、オンライン買い物客の80％は、彼らが買い物をする場所を決定する際に影響力があると送料とスピードを検討してくださ

最高のポリシーは、あなたのオンラインビジネスと顧客のニーズに合ったものです。 あなたの方針を起草し始めると同時に、心のあなたのビジネスのこれらの質問に答えなさい:

  • あなたは無料、定額、または可変料金のための出荷を提供していますか？ 通常、私たちは小売業者が彼らのウェブサイト上で目立つように送料無料、送料無料のしきい値、または定額配送を促進して参照してください。 購入に基づいて送料が異なる場合、ほとんどの売り手はチェックアウトプロセスまで送料を共有しません。
  • 顧客がパッケージを手に入れるのにどれくらい時間がかかりますか？ 同じ日、翌日、または他の速達便の選択を提供しますか。 あなたの会社が生鮮食品やタイムリーなノベルティ製品を販売している場合、顧客が必要なときに製品を手に入れることを知ることは重要です。 顧客に地面を提供し、船積みの選択を表現したら、それらを述べて確実がありなさい。
  • あなたはどのようなキャリア（s）で出荷していますか？ 顧客はUSPSによって渡される小さいパッケージを彼らのポストで見るべきであるかどうか、またはFederal ExpressまたはUPSのパッケージを彼らのポーチで見るべき
  • 国際的に出荷しますか？ 潜在的な国際的な顧客がそれらに役立つかどうかすぐに知っていることを確かめなさい。 それ以外の場合は、イライラする消費者を危険にさらします。
  • 事前にお客様と共有する必要がある特別な出荷状況はありますか？ それがあなたの見込み客のためにはっきりリストされていることを確かめなさい。

あなたのポリシーは、次のいくつかのセクションを読むにつれて進化する可能性がありますので、いくつかのアイデアを書き留めてから、最後にこのセ

インスピレーションのために、成功した電子商取引事業からの出荷ポリシーのいくつかの例をチェックしてください。

ステップ2:配送ソフトウェアを選択

配送ソフトウェアは、配送料金の比較、配送ラベルの印刷、顧客とのコミュニケーションの自動化に役立ちます。 配送ソリューションの最適なタイプは、現在のワークフローとシームレスに動作するため、使用するeコマースプラットフォームと注文を同期し、情報を手動でコピーして貼り付けることを避けることができるものです。

最も重要なのは、あなたが選択した出荷ソフトウェアまたは統合があなたのために出荷プロセスの多くを自動化することを確認したいので、出荷

Shippoは、それ以上のことを行うことができます出荷ソフトウェアです。 あなたは、そのスタータープランを使用して無料で七宝を試したり、30日間の無料トライアルでそのプロのプランをテストすることができます。

Laura Behrens Wu Quote

適切な出荷ソフトウェアのチェックリストを見つける

出荷ソフトウェアを探しているときは、次の重要な要因を考慮してください:

  • それは複数のキャリアと接続していますか？ 複数の通信事業者にアクセスすることで、料金を比較し、サービスの中断の可能性が低いために準備することができます。
  • は割引を提供していますか？ あなたは、あなたがキャリアの小売料金対割引料金を取得していることを確認したいです。
  • それはあなたの電子商取引プラットフォームと統合されていますか？ 合理化された経験は有効な達成のために重大である。 選択したプラットフォームと直接統合するソリューションを見つけます。
  • アドレスを検証しますか？ 間違いは起こる。 あなたのためにあなたの住所を二重点検するソフトウェアをてこ入れしなさい、従って送り主に戻されて得るパッケージを危険にさらしてはいけない。
  • はリターンをサポートしていますか？ 船積みソフトウェアは現実的な価格で帰りのラベルを購入することを可能にするべきである。 一部のサービスでは、返品ラベルに関連する手数料が追加されているため、必ず細かい活字をお読みください。 七宝では、帰りのラベルは出庫のラベルと同じ費用がかかります。
  • それは顧客とのあなたのコミュニケーションをカスタマイズすることを可能にするか。 さまざまな梱包伝票やラベル形式に加えて、トラッキングページや出荷確認メールにブランドを追加する機能を備えたソリューションを見つけます。
  • 国際配送に対応していますか？ あなたのために外を見る出荷ソフトウェアでグローバル展開の外に手間を取ります。 カスタムフォームを事前に入力し、必要な文書が完了していることを確認するソリューションが必要です。
  • バッチラベル印刷を提供していますか？ 一日に複数の注文を出荷すると、ボタンをクリックするだけで複数のラベルを印刷できる出荷ソフトウェアが必要になります。
  • それはあなたと一緒に成長しますか？ あなたのビジネスが育つと同時に、従ってあなたの船積みの必要性をする。 それはさまざまなビジネス段階であなたをサポートするためのwebアプリとAPIを提供していますので、Shippoは、ユニークなソリ 一般的に、私たちはブランドの新しいビジネスは、すぐに使用できる、使いやすいプロセスのための七宝webアプリで始まる参照してください。 多くの企業は、出荷プロセスがより多くのカスタマイズを必要とするため、徐々にShippo APIに移行します。

さらに、Shippoのスタータープランは、ラベルごとに送料+label0.05を支払うだけなので、ビジネスを開始するのに最適です。 それから、ユーザーは頻繁に専門の計画に船積みの必要性およびパッケージの容積が増加すると同時に卒業します。

WebアプリとAPI

ステップ3:送料無料と定額料金と変動料金:配送料金の請求方法

配送プロセス中に行われる2つの取引があります:

  1. あなたの顧客は、彼らのアイテムと、通常、出荷のコストのためにあなたを支払います。
  2. 選択した配送業者から配送ラベルを購入します。

通常、二つの支払いは同じ値ではありません。 あなたはあなたが出荷（またはまったく何も）のために欲しいものは何でもあなたの顧客を充電することができます。 しかし、ラベルに支払う料金は固定されており、出発地と目的地の住所に加えて、パッケージの重量と寸法によって決定されます。

それは出荷のためにあなたの顧客を充電することになると、考慮すべき三つの一般的なオプションがあります。 それぞれの長所と短所が付属していますので、あなたのビジネスのための最も理にかなっているものを決定したいと思うでしょう。

  • 送料無料:eコマースプラットフォームで配送クラスやルールを設定する必要がないため、これは最も簡単なオプションになる傾向があります。 唯一の問題は自由な船積みがあなたのビジネスのために高価である場合もあることである。 送料無料を提供することを選択した場合は、何らかの形でそれらの送料を補う必要があります。
  • 定額料金：固定料金を選択し、ショッピングカートに入っている商品に関係なく、すべての顧客に同じ金額を請求することができます。 たとえば、すべての購入に対して5ドルの定額料金を請求することができます。 また、製品の数に基づいて変化する定額料金を行うことができます。 たとえば、Tシャツを販売している場合は、最初のシャツを出荷するために$5を請求することができ、その後、すべての追加のシャツは余分な2 2です。 これはあなたの郵送料のより小さい影響の同じ包装の両方のTシャツを付けることができ、顧客が彼らの順序の価値を高めるように励ますので、 固定率の船積みの作戦は実行し易く、少し技術的なノウーハウを要求する。 但し、頻繁に船積みの価格が定額より高いとき相違を支払うことを立ち往生している時がある。
  • 可変レート：別のオプションは、顧客にパッケージを目的地に出荷するための全体のコストを請求することです。 ビジネス所有者は彼らのチェックアウトプロセスとリアルタイム料金を統合するために開発者を雇うことができます。 可変レートの利点は、顧客がすべての送料を支払っていることを保証するため、後で請求書の残りの部分を足場にすることができないことです。

送料無料のコストをカバーするためのヒント

送料無料はeコマース海運業界では避けられない：10人のうち9人が、より頻繁にオンラインで買い物

良いニュースは、あなたが銀行を壊すことはありませんし、あなたのビジネスのために右に感じているオプションを選択できるように、送料無料を提 ここでは送料無料を提供するための3つの方法があります。

商品価格に送料を焼く

あなたはすべての時間を送料無料を提供したい場合は、出荷のコストをカバーするためにあなたの価格をアップする必要が Googleスプレッドシートを使用して、すべてのコストを見積もり、これらのコストをカバーし、利益を得るために請求する必要がある製品価格を決定します。

購入金額のしきい値

送料無料のしきい値は、顧客があなたの店で一定の金額を費やした場合、送料無料の対象となることを意味します。 親指の良いルールは、平均購入価値よりわずかに上のしきい値を選択することです。 たとえば、顧客が通常20ドルのTシャツを購入した場合は、送料無料のしきい値を25ドルまたは30ドルで価格設定して、より大きな購入を奨励します。 証明は購入にある:人々の48%は自由な船積みのために修飾するためにカートに項目を加える。

注目商品

特定の商品を含む注文にも送料無料で提供することができます。 例えば、顧客が美の購入に香水を加えれば、自由な船積みのために修飾する。 これは新製品のためのスペースを取り除くために古い在庫を取り払うのを助けることができる;より多くの顧客の前の新製品を得なさい;または電子商取引の船積みの費用を補助するのを助けるようにより高い差益プロダクトの購入を励ます。 あなたはおそらく、低コストのために出荷するか、他のほとんどの製品との包装に簡単に収まる製品を選択したいと思うでしょう。

送料無料を提供する上でのより多くのヒントについては、送料無料を提供するためのユニークな方法に私たちのブログ記事をチェックしてくださ

ステップ4: あなたのキャリアを選択

あなたが実装したいと思う電子商取引の出荷プロセスと戦略の種類の一般的な感覚を持っていたら、次のステップは、あなたのビジネスのための最高のパートナーを見つけるために、異なるキャリアによって提供される料金とサービスの比較を開始することです。 世界中に何百もの通信事業者があり、最も人気のある通信事業者を調査することから始めたいと思うでしょう:

  • 米国郵便サービス（USPS）は、住宅の住所に移動する小型で軽量なパッケージに最適です。
  • フェデックスとUPSは、時間の明確な配達を必要とするより大きく、重いパッケージのために好まれます。
  • DHL Expressは、国際配送のための費用対効果の高いオプションを持っています。
  • LSOやPCFのような地域の運送業者は、ローカル配送用に最適化されているため、より短い距離を移動する荷物のコストを節約できます。

配送業者料金の交渉

月に20,000以上の出荷を出荷している場合は、配送業者と直接特別料金を交渉することができます。 たとえば、同じようなサイズと重量のパッケージを一貫して出荷する場合、運送業者は事前に計画し、効率を最適化することが容易になるため、特定の積

たとえその荷物の量に達していなくても、それは小売配送料金を決済する必要があるという意味ではありません。 郵便局またはUPSストアから直接ラベルを購入する場合は、必要以上の金額を支払うことになります。

代わりに、出荷量に関係なく、ほとんどのプロバイダが一括割引を交渉し、それらをあなたに渡すことができるので、出荷ソフトウェアを活用してく

たとえば、Shippoを使用すると、利用可能な最低のUSPS料金（商用プラス価格とも呼ばれます）、UPSサービスから最大62％、DHL Express国際配送から最大70％、さまざまな国際およ

ステップ5：出荷ラベルを購入

それは私たちがすべて待っていた瞬間です：ラベルの作成！

配送ラベルは、配送業者に次のような重要な情報を提供します:

  • 返送先住所
  • 送付先住所
  • 有料郵便料金
  • 追跡（該当する場合）
  • 選択されたキャリアサービスレベル（USPS優先メールなど）)

あなたはラベルを購入するためにあなたの地元の郵便局にあなたのパッケージ（複数可）を取ることができますが、それはあなたが一日に複数のパッケー

代わりに、配送ソフトウェアを使用するので、オフィスを離れる必要はなく、郵便局で得られるものよりも深い割引にアクセスできます。

出荷ソフトウェアを使用してラベルを印刷する方法

ラベルの印刷を開始するには、まず注文を満たす必要があります。 次のいずれかを実行できます:

  • eコマースプラットフォームから注文を自動的にインポートします。
  • 情報を手動で入力して、単一の出荷ラベルを作成します。

注文をインポートしたら、ユーザーフローに従って出荷ラベルを作成するだけです。:

  • アドレス情報を入力または確認します。
  • 保険とアドオンを検討してください。
  • 料金を比較し、あなたのサービスレベルを選択します。
  • ラベルをダウンロードして印刷します。

ステップ6:配送保険やその他のアドオンを検討する

配送ソフトウェアを使用すると、保険の追加や署名確認の必要など、パッケージの追加配送サービスを選択することができます。

出荷保険

高額注文の場合は、出荷保険の購入を検討してください。 貨物の単一の損失または損傷は、大幅に戻ってあなたを設定することができます。 元の貨物を紛失しただけでなく、通常は顧客に交換品を送付し、再び出荷費用を支払う必要があります。

国内のフェデックスおよびUPSの各小包は、損失または損害に対して最大100ドルまで自動的に補償されます。 米国郵便サービスでは、以下のカバレッジオプションが提供されています:

USPS保険チャート

パッケージの価値が含まれているカバレッジを超えている場合は、追加料金で保険を追加する必要がある場合があります。 これらの貨物については、第三者の保険会社から追加の保険を購入することができます。

署名確認

署名確認には、荷物を受取人に配送するための署名が必要です。 荷送人には、受取人の名前に加えて、配達日、時刻、および場所が提供されます。

これは、コストで追加されたサービスであり、ラベル作成フロー中に選択する必要があります。 ラベルを購入した後に追加することはできません。

署名確認は、UPS、FedEx、DHL Expressのすべての国内および国際サービスでご利用いただけます。 米国郵便サービスは、以下のための署名確認を提供しています:

  • プライオリティメール
  • プライオリティメールエクスプレス
  • ファーストクラスパッケージサービス

ステップ7:出荷確認メールを送信

電子商取引出荷確認メールが開かれていることを知っていましたか1.平均して5回？ これらの電子メールはあなたの顧客と伝達し合い、繰り返しの購入のための忠誠を促進する重大な時である。

これらのメールを送信するときは、リンク付きのメールは、リンクなしの確認メールよりもクリック率が二倍であるため、注文追跡ページへのリンクを含 そしてそれにそれのない電子メールと比較される独特な開いた率の7パーセントの増加があるので、従がうラインにあなたの銘柄を含んで考慮しなさい。

スマート小売業者は、経験を継続し、ブランドロイヤルティを構築するために、追跡情報を電子メールで送信する際にロゴやその他の関連する機会も含 たとえば、ロイヤルティプログラムへの招待を含む確認メールでは、クリックから開く率が16%高くなります。

出荷確認メールを出荷ソフトウェアで自動的に送信するように設定できます。 多くのeコマースプラットフォームは、電子メール機能を提供していますので、あなたの顧客に複数の確認メールを送信していないことを確認してくださ

ステップ8: 運送業者のピックアップをスケジュールする

あなたはもはやあなたの車にあなたのパッケージをロードし、配達のためにあなたのアイテムをドロップ 代わりに、あなたの地元の郵便担当者または運送業者の担当者があなたの家、オフィス、または倉庫に来てあなたのパッケージを収集し、それらをメール

USPSとDHL Expressでのピックアップのスケジュール

Shippoでは、USPSとDHL Expressでの無料ピックアップをShippoアプリ（出荷ページ）で直接スケジュールできます。 このサービスは、あなたが送信しているパッケージの数に関係なく、無料です。

FedExを使用したピックアップのスケジュール

FedExでは、FedEx GroundおよびExpressパッケージのピックアップをスケジュールできます。 資格がある場合は、FedEx Groundパッケージの定期的な収集時間をスケジュールすることができます。 フェデックスは、定期的に予定されているピックアップに関連付けられている口座番号に毎週料金を評価します。

フェデックスエクスプレスおよび地上ピックアップのオンコールには、フェデックスが追加料金を請求します。 料金は請求書に個別に記載されています。 現金（すべての集荷場所では受け付けられていません）、小切手、マネーオーダー、またはクレジットカードでお支払いの場合は、パッケージを入札するときに料金が徴収されます。 1-800-GoFedExに電話するか、オンラインでピックアップをスケジュールすることができます。

UPSでのピックアップのスケジュール

UPSでは、毎日およびオンコールパッケージピックアップを提供しています。 オンラインで集荷をスケジュールするか、1-800-PICK-UPSに電話することで、UPSの地上、航空、および国際貨物をご自宅やオフィスからピックアップすることがで

UPS Smart Pickup、Day-Specific Pickup、またはDaily Pickupを選択されたお客様は、通常の出荷場所で予定されたピックアップ時間後に入札された出荷について、一日あたりの航空または国際 別の場所で入札されたパッケージには、UPSのオンコールピックアップ料金が発生します。 このオプションは、ピックアップサービスをスケジュールされていない元の荷送人に荷物を返す必要がある顧客にも使用できます。

まれなオンコールパッケージピックアップをご希望の場合は、お客様の都合に合わせてスケジュールすることができ、ピックアップごとにUPS請求書に料金が発生することが予想されます。

ステップ9:マニフェストの印刷/フォームのスキャン

毎日より多くの出荷を開始すると、マニフェストの作成を開始する必要があります。 マニフェストは、キャリアがそれらを一つずつスキャンする必要なく、同時に、輸送にすべてのパッケージを受け入れるためにスキャンすることができ、単一のバーコードを持つ一ページの文書です。

ほとんどの運送業者は、その場所で、またはマニフェストなしで予定されたピックアップのために多数のパッケージを受 USPSマニフェストはスキャンフォームと呼ばれます。

詳細については、マニフェストの印刷に関する記事をチェックしてください（役立つハウツービデオ付き）。

これで、出荷を開始する準備が整いました！

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