クリックして収集101：利便性で消費者を獲得

クリックして収集とは何ですか？

クリック—アンド—コレクト-一般に”カーブサイド-ピックアップ”または”オンライン-ピックアップ-イン-ストア”と呼ばれる-とは、商品がオンラインで購入され、消費者が指定された場所（店舗内または店舗外のカーブサイド）でピックアップされるショッピング旅行を指します。

クリックと収集はどのように機能しますか？

小売業者のクリック-アンド-コレクトサービスを利用するには、買い物客は店舗のウェブサイトまたはモバイルアプリを通じてオンラインで注文する 店舗の従業員は、収集し、ピックアップのための製品を準備し、注文の準備ができたら、消費者に通知します。 すべての消費者がしなければならないのは、小売業者の指定されたピックアップ場所に立ち寄り、注文確認の証拠を示し、商品を収集することです。

クリックとコレクト、ボピス、カーブサイドピックアップの違いは何ですか？

クリックとコレクトで、消費者は二つのピックアップ方法の中から選択することができます。 彼らは店（BOPIS）のオンラインそして積み込みを買うか、または縁石の積み込みを利用してもいい。 店内でのピックアップのために、買い物客は店舗内のコレクションの場所でチェックインし、彼らのアイテムを実行します。

基本的には店頭でのオンラインピックアップの購入方法と同じですが、カーブサイドピックアップは消費者が店に入ることを完全に迂回することを可能にします。 買い物客は、ピックアップの場所に到着したときに店に通知し、そのアイテムはそれらに持ち出されます。 縁石のピックアップの傾向は、このオプションは、COVID-19パンデミックの間に高齢者やリスクのある買い物客に特に人気があることを示しています。

誰がクリックして収集を使用していますか？

このサービスはしばらくの間利用可能であったが、消費者が安全に滞在し、群衆を避ける方法を模索したため、クリックと収集はパンデミックの発症 3月から6月の間に、およそ3人に1人のクリックと収集の買い物客が初めて、または6ヶ月以上ぶりにサービスを利用していました。

最新のユーザーは、歴史的に物理的な店での買い物を好む買い物客です。 彼らは、彼らが使用したいブランド、製品、および小売業者を知っている品質と価値主導の消費者です。 クリックして収集すると、これらの消費者は彼らのショッピング体験をより詳細に制御できます。 配送サービスに頼るのではなく、消費者はオンラインで簡単に購入し、店舗内または縁石の都合で商品を拾うことができます。

ブランドや小売業者はクリックと収集の恩恵をどのように受けていますか？

地元の食料品店からWalmart、Target、Best Buyなどの全国チェーンまで、多くの小売業者がClick and Collectを提供しており、これは現在のCOVID危機の間に賢明なビジネス上の決定 これは、クリックと収集のバスケットが他の注文方法の2倍のサイズであるためです。 さらに、このサービスの利便性は、クリックと収集のユーザー満足度と小売業者の顧客保持の重要な要因です。

クリックと収集は小売業者のプロモーション戦略にどのような影響を与えましたか？

より多くの消費者がクリックやコレクトのようなオムニチャネルショッピングプラクティスを採用するにつれて、小売業者が店舗内とデジタルプロモー 歴史的に、一時的な価格引き下げ（TPRs）のような特定の店舗内のプロモーションは、小売業者のオンラインプロモーションとは別のものであり、オンラインショ 今、小売業者は、消費者が関係なく、彼らが買い物をする方法の同じ値下げが表示されますので、これらのプロモーションを店舗内とオンラインを整列させ、より全体的なアプローチを取っています。 プロモーションへのこのオムニチャネルアプローチは、今日のオムニチャネルの買い物客のためのより良い経

クリック-アンド-コレクトの未来

クリック-アンド-コレクトの動向は、オンラインショッピングがここにとどまることを示しています。 COVID-19の間に確認された初めてのクリックと収集の買い物客の分子調査では、新規ユーザーの3分の2がcovid後のクリックと収集の使用を継続する予定で これは、消費者が戻ってくる維持するために、彼らのクリックを最適化し、戦略を収集するために、ブランドや小売業者のために、これまで以上に重要
クリックして収集すると、任意の質問で私たちに手を差し伸べることによって、あなたのブランドやカテゴリを高めることができます方法につ