サインポスティング：効果的なコミュニケーションツール!

標識の定義

辞書は、標識を”指示、標識、またはガイド”と定義しています。”私たちが人々とコミュニケーションをとるとき、効果的な対話のためにこれらの手がかりを含める必要があります。

あなたが建物を探している奇妙な街で道を運転していて、通りには兆候がないとしましょう。 あなたがGPSを持っていなかったと仮定すると、あなたは完全に失われたと感じるでしょう。 標識は、ガイダンスを提供するために路上に掲載されています。

道標は、会話中にあなたが言っていることの意味を人々がたどるのを助けるためのテクニックです。 あなたはまた、人々があなたが彼らに言っていることを整理するのを助けます。 私たちは皆、人々があらゆる種類の方向に進んでいるように見え、私たちはそれらに従うことができない会話をしてきたと確信しています。 彼らは道標を使用していません—彼らはトピックからトピックに私たちを導いていません。

会話を開くための道標

突然会話を始めるのではなく、道標を使用すると、スムーズな入り口を作るのに役立ちます。

*今日は、新しいプロジェクトについて議論することから始めましょう…

*まず、HRとの会議に対処する必要があります…

サインポスティングは、会話の残りの段階を設定するために最初に使用することもできます。

*今日は、三つの領域に対処する必要があります。 まず、ITセミナーについて話をする必要があります。 次に、新しいオフィスポリシーの問題に対処します。 最後に、毎年恒例のリトリートの議題を見直します。

※まずは胃の痛みの話をしてから、診察します。 その後、我々は治療の選択肢を議論します。

会話の遷移ツールとしての標識

標識を使用すると、あるトピックから別のトピックへのスムーズな遷移を行うことができます。

*更新された従業員給付パッケージの議論を開始する準備ができているようです…

*XYZプロジェクトに関するすべてのデータを提供しました。

*次に、継続教育プログラムを追加する提案を見直してみましょう。…。

会話を閉じるための道標

これにより、コメントを完了している手がかりが可能になります。 人々に終わっていることを知らせないで閉会の発言を論議し始めれば、より多くの情報を期待するかもしれない。 ここに例があります:

*結論として、私たちは今、実装する準備ができていると信じています….

※この時点で、私たちの議論を要約したいと思います…

私はこの記事を締結するために道標を使用します！ 要約すると、私たちは、標識は、人々が私たちが言っていることに従うのを助ける強力なツールであることを見てきました。 人々の手掛りを提供することは流れる会話を可能にする。 すべてのあなたの会話に道標を追加し、マスターコミュニケータになります！

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エドワードLeigh、MAは、ヘルスケアコミュニケーションのための中心の創設者そしてディレクターである。 彼はこの本の著者であり、患者とのコミュニケーション（2009年の夏に予定されています）。 彼の影響力の高いコミュニケーションスキルプログラムの詳細については、訪問または電話：http://www.CommunicatingWithPatients.comまたは電話1-800-677-3256