チームの競合を管理するための7つの主要なリーダーシップ戦略

完璧な世界では、チームは結束力のあるユニットです。 誰もが一緒に取得し、お互いをサポートしています。 現実は別の絵を描く—と指導者は、多くの場合、二人のチームメンバーが頭を突き合わせたときに平和主義者の位置に自分自身を見つけます。

ロンは、全国の商業用不動産会社でリーダーシップの役割にランクアップしていました—都市開発動向への鋭い洞察力のためにも、クライアントや同僚との関係を発展させ、維持するための彼のコツのためにもありました。 彼は他の人に大きな共感を持っていましたが、彼が理解し、管理するのに苦労したことの一つは、チームメンバー間の葛藤でした。

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ロンは一人ではありません。 多くの指導者は、チームメンバー間の争いに直面したときに苦労します。 そして、人々が毎日一緒に働くとき、小さな小競り合いは避けられません。 しかし、私達が頻繁に私達の管理のコーチの練習で繰り返すと同時に、対立を無視することはそれを消えさせない。

7 紛争管理のためのエグゼクティブコーチング戦略

チームメンバー間の紛争を拡散または対処することにより、職場の士気を大幅に高め、個人とチームの生産性を向上させることができます。 次のガイドラインが役立ちます:

1. 意見の違いと対立の狭間を認識する—一部の人々は悪魔の擁護者を演じるのが好きで、それの見せかけのスポーツのために他の人々のアイデアに挑戦する。 対立があなたを不快にさせる場合は、その理由を探ります。 次に、二人が異なるアイデアを表現するときにあなたの快適さのレベルを上げてみてください。 正しく処理された場合、不一致が組織に進歩と革新をもたらす可能性があることを認識してください。
2. チームメンバーに自分で紛争を解決するよう奨励する—時には兄弟喧嘩を妨害することが問題を悪化させるだけであることを知っているのは賢明な親 同様に、リーダーとして、関与を得ることによって精力的な意見の相違をエスカレートする危険性があります。 私たちのエグゼクティブコーチは、彼らの違いを解決しようとするために、一人のオフィスやキュービクルではなく、会議室のような中立的な場所で会う
3. いつ介入すべきかを知っている—同時に、時には同僚が紛争を自分で解決できないこともある。 彼らはあなたがサウンドボードとして利用可能であることを知ってみましょう,そして、彼らは仲介者としてあなたとの会議を設定するために歓迎さ ロンのチームメンバーの一人が、別のチームメンバーが常にクライアントの前で”バスの下に彼を投げていた”ように感じたとき、ロンは会議のために二人を彼のオフィスに招待し、それぞれに彼の作品を話す機会を与えた。 結局のところ、被害を受けたと感じたチームメンバーは、母親の癌が悪化したため、ここ数週間で体重を運んでおらず、彼女と過ごす時間が増えていました。 他のチームメンバーは見当もつかなかった。 この困難だが重要な会話に従事することは、その年のレコードビジネスをまとめてもたらした二人の男の間でより協力的な精神を築くのに役立った。
4. 基本ルールを設定する—多くの企業は、企業の方針や文化に組み込まれた行動規範を持っていますが、他の企業はそうではありません。 不親切な発言を耳にしたり、職場でのいじめのヒントを目撃したりする場合は、自分のチームのガイドラインのセットを作成する必要があります。 私達の管理のコーチからの助けによって、Ronは彼が会合で論議し、後で部門の掲示板で掛かった彼のチームのための”チームコミュニケーション標準”のリストを思い付いた。 例には、”敬意を表し、正直である”、”私”の声明を使用する”、”直接的で簡潔である”、”存在する—サイドバーの会話はありません。”
5. 中立を保つ—チームメンバー間の葛藤の中で側面を取ることは魅力的かもしれませんが、リーダーとして、あなたはスイスである必要があります。 チームメンバーに彼らの意見を表明し、聞いたと感じる機会を均等に与えていることを確認してください。 特定の状況や応答があなた自身のボタンを押して、方程式から個人的なバイアスを維持しようとする場合に注意してください。
6. 焼夷弾の状態を認識する—人々がストレスを受けたり、過度に疲れたり、不安になったりすると、対処能力が損なわれることがよくあります。 買収や合併、削減やレイオフ、あるいは物理的な動きにつながる減速かどうか—あなたの会社が移行を行っている場合、それは個人やチームの士気に通行料を取ることができます。 人々がペースを維持するために15時間の日を働くように急速な成長のさえ期間は気分のシフトを引き起こす可能性があります。 リーダーが試みの時の間に私達の管理のコーチングサービスを追求するとき、私達はチーム大気をよりよく緩和できるように彼らの自身の気分の状態を管
7. 積極的に—緊張が高まっていることに気づいた場合は、チームメンバーに休憩を取るように奨励してください。 カフェテリアで15分の休息やブロックの周りの活発な散歩は、怒った従業員を落ち着かせるのに役立つ驚異をすることができます-彼らが後悔する 新しい、チームビルディングの活動に参加するか、またはグループの伝統を培うことによって肯定的な仕事場の環境を促進しなさい。 ロンは、オフィスの外でのグループランチでチームの販売目標やその他の勝利を祝うことで、透明性の向上とチームメンバー間のつながりの深い感覚が育まれたことを発見しました。 人々が個人としてお互いを感謝し、尊重することを学んだとき、オフィスでのやりとりははるかに豊かな品質を取りました。

チームコーチングは、厄介なチームダイナミクスを経験しているチームを、ビジネスの収益にプラスの方法で影響を与える適切に機能し、責任ある労働者に変えるのにも役立ちます。 これを行うには、私たちのコーチは、コンポーネントの数の行動、ニーズやストレス行動を測定する強力な心理測定ツールであるバークマン法を使用しています。 今事実上提供される私たちのチームコーチングサービスで強力な、凝集チームを構築する方法を学びます。

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