パレート解析

この記事では、Vilfredo Paretoによるパレート解析の理論を実用的な方法で説明します。 読んだ後、あなたはこの強力な問題解決ツールの基礎を理解するでしょう。

パレート分析とは何ですか？

パレート分析は、パレート原則または80/20ルールとしても知られており、問題の大部分（80％）はいくつかの重要な原因によって決定される20％）を前提としています。

この分析の創始者であるイタリアの経済学者ヴィルフレド・パレートは、18世紀末にイタリアの人口の20%が財産の80%を所有していることを確認した研究を行っていたときにこれを発見した。

この80/20ルールまたはパレート分析は、総合品質管理の第一人者Joseph Juran（1940年以降）によってさらに開発され、さまざまな事項（意思決定やその他の複雑

毎日の練習からの80/20ルールの例のいくつかは、しばしば正しいです:

• 80% 顧客の苦情のうち、配信された製品またはサービスの20％から発生します。
• 製品またはサービスの20％が利益の80％をもたらします。
• 営業担当者の20％が営業収入の80％を生み出しています。
• システム障害の20%は、システムの問題の80%によって引き起こされます。

パレート分析の原理は、Zipf分布（言語学におけるパターンとパラメータλとNを持つ離散確率分布）に基づいています。

静的な手法であることに加えて、パレート分析は問題の原因を見る創造的で実用的な方法です。 それは思考と組織についてのアイデアを刺激します。 この分析方法（パレート分析）は、解決すべき問題の80％につながる主な原因（20％）を特定するのに役立ちます。

主な原因が特定されるとすぐに、石川図やフィッシュボーン分析などの診断技術を使用して、問題のより深い原因を特定し、対処することができます。

実際のパレート分析

実際にパレート分析を適用するために、いくつかの基本的なステップが定義されており、徹底的な分析に到達することができます。

ステップ1: 測定-問題を特定し、表

に文書化観察、インタビュー、レポートに基づいて、問題を推測するためのデータを収集することができます。 その後、これらの問題は表に文書化され、可能であればグループ化されます。

文書化された各問題の原因を見つけることができるように、各項目に”因果”理論を適用することが重要です。 例えば、根本原因分析（RCA）など、これに役立ついくつかの技術があります。

ステップ2: 重要度の順序を決定する

インベントリされた問題を、最も重要な問題から最も重要な問題までの順位順に降順に整理します。 最も重要な原因が最初に文書化されていることを確認してください。

ステップ3:記録された各問題をマークまたはスコア

問題が特定され、推定され、重要度の順に配置されたので、これらをマークまたはスコアにリンクす スコアを計算する方法は、解決する必要がある問題の種類によって異なります。

例えば、財務アプローチ（利益の改善）は、スコアがこれらの問題の解決にどのようなコストが関与しているかにどのように関連するかに焦点を当てます。 顧客志向（顧客満足度の向上）に焦点を当てている場合、解決する必要がある苦情の数に焦点を当てています。

パレート分析の例

パレート分析の例は、問題コストの割合、つまり、部門がこの問題に直面した回数、または部門がどのように売上を増やすことができ

ステップ4:特定された問題をグループ化し、マークまたはスコアを追加

特定された問題は、その原因に基づいてグループ化されます。 たとえば、機能不全の従業員につながる5つの問題がある場合は、それらを1つのグループにまとめます。 今、すべての問題がグループ化されていることを、マークやスコアが追加されます。

スコアが最も高いグループには、対処できるようにするために最も高い優先順位を与えなければなりません。 これは、最適化の面で最も多くの結果を得ることができる場所です。 データは、パレート解析図と呼ばれるグラフに変換することができます。

パレート分析図

ステップ5:行動までの時間

ステップ4の情報を用いて、パフォーマンス向上アクションを策定できるアクショ 上級管理職からのコミットメントを得るためには、投資収益率（ROI）を含む、優先順位付けされた問題またはグループ化された問題ごとに個別のビジネスケースを作成することをお勧めします。

それはあなたの番です

あなたはどう思いますか？ あなたはパレート解析またはパレート図に精通していますか？ あなたは実用的な説明を認識していますか、またはあなたはより多くの提案を持っていますか？ よい問題分析およびアプローチのためのあなたの成功の要因は何であるか。

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詳細情報

1. Fotopoulos,C.,Kafetzopoulos,D.,&Gotzamani,K.(2011). HACCPシステムの効果的な実装のための重要な要因：パレート分析。 British Food Journal,113(5),578-597.
2. Karuppusami,G.,&Gandhinathan,R.(2006). 総合的な品質管理の重要な成功要因のパレート分析：文献のレビューと分析。 TQMマガジン、18（4）、372-385。
3. Kaliszewski,I.(1994). 円錐形の分離の技術による量的なパレートの分析。 Kluwer Academic Publishers.

この記事を引用する方法：
Mulder,P.(2012). パレート分析と原理。 Toolsheroから取得: https://www.toolshero.com/problem-solving/pareto-analysis/

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タグ：問題分析

1. Rosa Sampaioは言う：

   ところで、私はそれがあると思う：”システムの問題/欠陥の80％は、システム障害の20％によって引き起こされます”