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ブラウザキャッシュに起因するランタイムエラーやその他の問題の解決

Singular webアプリを使用していて、応答時間が異常に遅い、ランタイムエラー、またはその他の問題が発生した場合、問題の原因はブラウザに保存されている無効な情報である可能性があります。 ブラウザのキャッシュをクリアするだけで、問題をすばやく解決できる場合があります。

問題を報告するためにSingularサポートに連絡する前に、まずこの解決策を試すことをお勧めします。

ブラウザは、多くの場合、コンピュータ上のキャッシュ（一時的なローカルストレージ）に情報を格納します。 これにより、ブラウザは画像やその他のwebコンテンツをより迅速にリロードできます。

これは、Singular web appなどのwebサイトがファイルを更新したが、ブラウザがキャッシュに保存されている古いバージョンのファイルを使用しようとすると、問 その結果、エラーと機能が期待どおりに動作しません。

キャッシュの問題を特定する方法

Singular webアプリを使用して問題が発生している場合は、ブラウザで”private”または”incognito”モードに切り替えることで、キャッシュが問題 プライベートモードではキャッシュは使用されません。キャッシュが問題を引き起こしているかどうかを確認するには、

:

  1. プライベートモードでウィンドウを開きます。 たとえば、Google Chromeでは、シークレットウィンドウを開きます。 Firefoxで、ファイル>新しいプライベートウィンドウを選択します。
  2. へapp.singular.net そして、あなたのアカウントにログインします。
  3. 以前に問題を引き起こしたのと同じ機能を使用し、問題がまだ存在するかどうかを確認します。
  4. プライベートモードで問題が存在しない場合は、ブラウザのキャッシュをクリアする必要があります。

ブラウザのキャッシュをクリアする方法

ブラウザのキャッシュとcookieをクリアする方法:

  1. ブラウザのすべてのウィンドウとタブを閉じます。

  2. 次に、新しい時間を開き、次の操作を行います。

    Chromeで:

    • 右上にある”詳細”アイコンをクリックします。
    • その他のツールを選択>閲覧データを消去します。..
    • [時間範囲]ドロップダウンで、[すべての時間]を選択します。
    • Cookieとその他のデータ、およびキャッシュされた画像とファイルのチェックボックスを選択します
    • データの消去をクリックします。

    :

    • 履歴を選択>最近の履歴を消去…
    • 消去する時間範囲ドロップダウンで、すべてを選択します。
    • Cookieとキャッシュのチェックボックスをオンにします。
    • “OK”または”今すぐクリア”をクリックします。

    詳細やその他のブラウザについては、以下を参照してください:

    • Google Chrome
    • Safari
    • Mozilla Firefox
    • Internet Explorer
    • Microsoft Edge
    • Opera
  3. ブラウザを閉じてから、再度開きます。
  4. シングルアカウントにログインし、以前に誤動作した機能を試してみてください。
  5. それでも問題が発生している場合は、Singularサポートに連絡してください。

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