冷たい呼び出しの恐怖を乗り越えるには?
統計によると、営業担当者の63%は、冷たい電話をかけることは彼らの仕事の最悪の部分です。
あなたはこのように感じていますか? 冷たい電話をかけるという考えでさえ、あなたの心拍数が上昇する原因となりますか?
冷たい電話がストレスや怖い場合は、読み続けてください。
以下に、冷たい呼び出しが難しい理由を説明します。
冷たい呼び出しの恐怖とは何ですか?
冷たい呼び出しの恐怖は、一言で言えば、多くの営業担当者が以前に相互作用していない人と電話を介して連絡することの恐怖です。
冷たい呼び出しは、チャンスを取って、あなたが販売しているものに興味があるかもしれないし、そうでないかもしれない人々に手を差し伸べること それは本の中で最も古い販売技術の一つだし、一部の人々は、彼らが冷たい呼び出しを行うことを恐れている場合、彼らは良い販売員であることは不可能
これは間違いなくそうではありません。 但し、冷たい呼出しでよくなることはあなたの性能を改善し、あなたの信任を後押しし、他の販売の技術でよくなるのを助けることができる。
なぜ冷たい呼び出しを恐れているのですか?
営業担当者が冷たい呼び出しを恐れるかもしれない理由はたくさんあります。 以下は、あなたに適用される可能性のある最も一般的に引用されたもののいくつかです:
理由1:何を言えばいいのかわからない
潜在的な顧客やクライアントと話すときに間違ったことを言うことを心配するので、冷たい電話を恐れるかもしれません。
多くの人は、電話をかけている人が電話を拾うとフリーズするため、冷たい電話に苦労しています。 彼らの心は空白になり、彼らは他の人がそれらにハングアップする前に説得力のあるピッチを思い付くのに苦労します。
理由2:誰に連絡しているのかわからない
冷たい電話をしたときに何を言うべきかわからないのは、実際に誰に電話しているのかわからないからで
あなたは彼らの名前の発音を知っていますか? 彼らはあなたが販売している製品やサービスに興味があるかもしれない理由を知っていますか?
研究の欠如は、多くの場合、人々の自信に影響を与え、彼らが彼らの販売ピッチで説得力があることが困難になります。
理由3:あまり練習していない
何かに新しいことをしていて、練習する機会があまりないとき、それをすることについて怖がっているのは普通です。 冷たい呼び出しは、多くの人々に外国人であります,特にこの日と年齢で人々は、彼らがもう一方の端にいる人がわからない場合は、携帯電話を拾うことに
理由4:あなたは拒絶反応を恐れている
誰も”いいえ”と言われるのが好きではありません。”さらに、人々は一般的に冷たい呼び出しを行っている人に非常に親切ではないか、理解しています。
単に仕事をしようとしているだけで嫌がられたり拒否されたりしたくないので、冷たい呼び出しを恐れるかもしれないことは理解できます。
理由5:電話をかけるのが怖い、ピリオド
多分それは冷たい呼び出しではなく、具体的には、あなたが恐れていることが、電話をかけるのアイデア、ピリオド。 電話の不安は本物であり、多くの人がそれに苦しんでおり、ミレニアル世代の61%とベビーブーマーの42%が電話を完全に避けていると報告しています。
冷たい呼び出しの恐怖を乗り越えるには?
冷たい呼び出しを恐れているためのこれらの理由のいずれかがあなたと共鳴していますか? 良いニュースは、あなたが何かを恐れている理由を知ったら、あなたはその恐怖を克服するために作業を開始することができ、ということです。
ここに冷たい呼出しの恐れを乗り越える方法を把握するのを助けるある特定の先端はある:
異議のために準備しなさい
冷たい呼出しの恐れを克服するための第一歩の1つは単語”いいえ”をたくさん聞くことを受け入れることである。
最初は、異議と拒否を処理するのが難しい場合があります。 あなたがそれらを聞く良いチャンスがあることを知っている場合は、しかし、あなたは油断してキャッチされる可能性が低いでしょう。
冷たい呼び出しスクリプトを作成する
良い冷たい呼び出しスクリプト(または一連のスクリプト)は、より自信を持って感じ、何を言うべきか分からな ここでは、スクリプトに含めるべき内容の基本的な内訳を示します:
- 簡単な紹介と親密な関係構築の質問
- 見込み客にあなたの電話の意図を伝える重要なメッセージ
- あなたの理想的な顧客プロファイル(またはICP)に合った誰かに話していることを確認する事前予選の質問(5-10)
- 見込み客の価値観へのアピールと、あなたの製品/サービスがどのように彼らに利益をもたらすかの説明
- 結論と最終的な行動の呼びかけ(予定の設定、相談のスケジュールなど))
模擬呼び出しで練習
呼び出しプロセスがあまりにも威圧的であると感じる場合、呼び出しプロセスに寒さ(しゃれを意図しない)する必要はありません。 彼らはあなたが潜在的な顧客に手を差し伸べる開始する前に、あなたといくつかの模擬コールドコールを行うことをいとわないだろうかどうか、あな
これにより、スクリプトを実行して洗練する機会が得られます。 また、あなたがより自信を持って、手元のタスクに取り組む準備ができて感じるのを助けることができる、より経験豊富な誰かにあなたの質問をす
あなたが電話している人を知る
冷たい電話をかける前に少し研究をしてください。 掘削の数分でさえ、より成功した相互作用につながる可能性があります。
例えば、潜在的な顧客の名前をどのように発音するかを考え出すことは、あなたが言わなければならないことを聞くことにはるかに従順にするこ
深呼吸をする(または二つ)
電話を取って冷たい電話をかける前に、一時停止して深呼吸をするのは大丈夫です。 長い息を吐くと深い呼吸は、あなたの心拍数を遅くするのに役立ちますし、見知らぬ人に電話をかけるなど、タスクの任意のタイプを実行しているとき
呼び出し前のルーチンを確立する
深呼吸を超えて、少しより堅牢な呼び出し前のルーチンを構築することを検討してください。 おそらく、あなたはいくつかのポンプアップ音楽を聴く必要があります,あなたはより自信を持って、プロの音ので、ボーカルの演習を行います,またはあ
あなたのために働き、ゾーンにあなたを置く事前呼び出しルーチンを見つけるためにいくつかの実験を行います。
対話に従事する
行の反対側の人との対話を構築することに焦点を当てます。
これは、より個人的なレベルで将来のクライアントを知るようになっているので、よりリラックスして緊張しないようにするのに役立ちます。 また、潜在的なクライアントの目(または耳)であなたを人間化し、あなたが販売しているものを購入することに興味を持たせることができます。
あなたのパフォーマンスを評価し、目標を設定
あなたの過去の寒さの呼び出しを確認し、あなたがよくやったことだけでなく、改善することができ いくつかの以前の呼び出しを評価した後、あなたがやる気を維持し、改善を継続するための目標を設定します。
目標が具体的で達成可能であり、期限が設定されていることを確認してください。 あまりにも、同僚や上司とそれらを共有するので、あなたは誰かがあなたに責任を保持しています。
あきらめないでください
冷たい呼び出しの恐怖を乗り越えるための最良の方法の一つは、冷たい呼び出しをたくさん作ることです。
あなたが得るより多くの練習は、簡単に、より少ない神経障る冷たい呼び出しを感じるでしょう。 他のスキルと同じように、あなたがより良くなりたい場合は、いくつかの担当者に入れてリハーサルを続ける必要があります。
冷たい電話を楽しくするには?
冷たい呼び出しを行うことを超えて一歩を移動したい”怖いではない”? あなたも彼らを楽しくすることができればどうなりますか? これらの先端は冷たい呼出しをより楽しくさせるのを助けることができる:
あなたの机をアップグレード
新しいヘッドセットからより快適な机の椅子に、あなたはそれを冷たい呼び出しのためのより良い、より楽しい場所にするためにあなたの机のセットアップをアップグレードすることができます方法がたくさんあります。 できると多く、そこに坐り、呼出しをするためにより独創力のある感じるようにあなたのスペースを高めることを試みなさい。
いくつかの友好的な競争を検討
あなたの雇用主が営業チームのために設定された競争のいずれかの種類を持っていない場合は、いずれかを開始 これは、やる気を維持し、あなたが冷たい呼び出しで良くなるために練習に入れていることを確認するための良い方法になることができます。
あなたの勝利を祝う
あなたが成功したコールドコールを持っているとき、それを祝う。
相手の人があなたの行動の呼びかけに従わなくても、あなたはまだあなたがうまくやったことを祝うことができます。 おそらく、あなたは彼らの異議に直面して穏やかに滞在したり、初めに親密な関係を構築する良い仕事をしました。
それらの事は重要であり、あなたは将来それらから構築することができます。
今日の冷たい呼び出しのあなたの恐怖と戦う
冷たい呼び出しのあなたの恐怖は、偉大な販売員になることからあなたを保持させてはいけません。 心で成功のためのこれらの冷たい呼出しの先端を保てばそれを知っている前に冷たい呼出しと確信している感じ始める。
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