国際市場調査におけるトップ五つの課題が解決

国際規模で市場調査を行うことは、ますます一般的な要件です。 グローバル市場はこれまで以上に重要であり、国内の停滞や飽和に直面している企業に成長を提供しています。 しかし、国際市場調査は、権利を得るために挑戦することができます。 この記事では、私たちはこれらを克服するための私たちのトップのヒントと一緒に国際マーケティング研究のトップ5の課題を説明します。

国際マーケティング研究におけるトップの課題は何ですか？

国際市場は非常に多様である

一部のビジネスは、地域や実際に国の多様性を理解することができません。 異なる地理的地域、文化、消費者のニュアンスを根絶することによってのみ、人々が何を価値とし、製品やサービスが成功するかどうかを正確に把握でき

これに関連して、企業が国際的なマーケティングリサーチプロジェクトに着手したときに、広すぎると誤解し、地域全体を理解しようとすることがあ 私たちが見るもう一つのエラーは、企業がある市場をターゲットに研究を委託し、これを”類似した”属性を持つ他の市場への飛び降り点として使用するこ ブランドがある市場についての仮定を別の市場にマッピングするにつれて、これは必然的に高価な間違いを招く。

これを避けるために、あなたの研究の重点を明確にしてください。 どこに集中するために見ているか。 どうして？ さまざまな市場の地域全体を広く見たり、製品の範囲全体がどのように機能するかを調べたりすると、画像が曇る可能性があります。

適切な研究パートナーを見つける

次の大きな問題は、あなたが国際的に有意義なプロジェクトを行うための研究能力を持っているかどうかです。 ほとんどのブランドとその研究パートナーは、簡単に国内の研究プロジェクトを実行することができます。 しかし、あなたが英国にいるならば、例えば、フランスやドイツのように遠くに行くにも、異なる感性と能力が必要です。 国際的になればなるほど、そのような経験と専門知識を探すのが難しくなります。

ローカルとグローバルの専門知識を結集

これは国際的なマーケティングリサーチにおける最大の課題の一つであり、これを克服するためのミッション、方法論、洞察力についての共同の努力と共有の理解がなければならない。 本社の研究チームは、新興市場での成功のために製品を配置する方法を理解するために、地元のマーケティングチームと協力するかもしれません。 しかし、チームがサイロ化されており、ブリーフの一貫した理解を持っていない場合、市場を研究するためのアプローチとその調査結果は、実際には手元の課題を提供するのに役立たない可能性があります。

プロジェクトが最初から現実的であることを保証する

これは、国際的なマーケティングリサーチにおける他のすべての課題が一緒に来る場所です：どの市場、どのような目的、利用可能な能力、および出力の有効性–すべてが理にかなっている予算内。 実用的なものには常に限界があります–そして、クライアントが必要とする最後のことは、国際市場をテストするために多額を費やすことです。

国際マーケティングリサーチの課題に対応する–フィールドでの経験からのヒントとトリック

ブリーフとスコープの権利を取得

より多くのあなたが知る必要があるものを正確に釘付けすることができ、どの市場について、より良いあなたの国際マーケティングリサーチになります。 ここで重要なのは、ある市場からの教訓を他の市場に重ねることができるという考えを却下することです。 あなたのアプローチは、同じ地域でも、はるかに少ないグローバルに動作しない場合があります。 だから、簡単なことはあまりにも多くの仮定に負担をかけず、目標について非常に明確であることを保証することが重要です。

一つの新しい国際市場への研究のために、ブリーフは明確にカットすることができます。 あなたが取引する一つの新しい場所を選んだ、とあなたはおそらく、いくつかの具体的な質問がありますか？ 決め付けることは働くか。 私たちはパッケージを変更する必要がありますか、私たちが微調整する必要がある特定の機能はありますか？ しかし、範囲を広げるとすぐに–たとえば、地域をカバーする三つの新しい市場に–ニュアンスは簡単により重要になります。

一つの解決策は、すべての段階で質問をすることです。 なぜこれらの3つの市場？ 彼らはどのようなものですか？ 私たちはそこに購入者の感情について何を知る必要がありますか？ 研究プロジェクトはどのように私たちが各市場で行うことを決定したものを変更しますか？ 既存の市場で問題を知っている分野についての研究を処方するのではなく、運用戦略やマーケティング戦略について代理店と開いている企業は、より効果的な結果が表示されます。

あなたが直面する文化的ニュアンスを理解する

文化の違いは、国際的に意味のある研究を行う要因であり、そもそもその研究を行う主な理由であることは誰もが本能的に知っている。 “市場浸漬”は重要な概念であり、それはすべての文化的な文脈とグリップを得ることについてです。 しかし、新しい市場内の地元のニュアンスは、人々をキャッチすることができます。 例えば、南アフリカでは、複数の文化グループがあります。 それらをいじめる方法の地元の知識を持つことは、南アフリカで破壊するために不可欠です。

それは、グローバルな研究パートナーとしての私たちの仕事の一つは、これらの考慮事項が研究アプローチと結果の分析と解釈に焼かれていることを確 良いニュースは、あなたがこれらの市場に住んでいて働いている研究専門家を持っているとき、私たちがそうであるように、文化的なニュアンスは 私たちは、人々がどのように生きているかについてのこの内部の知識を使用して、意見、習慣、行動を理解するのに役立ちます。

言語は翻訳だけだとは思わない

企業はしばしば”文化”を理解することの重要性に賢明であり、その結果、慎重なアプローチを採用する。 しかし、人々が国際市場調査で作る一つの間違いは、”言語”が簡単であると仮定することです–それは右、Google翻訳を通じて調査やその結果を実行するだけの問 しかし、それは決して良い考えではありません。 Research Liveのこの記事で説明しているように、はるかに微妙なアプローチが必要です。

言語は私たちが言うことだけではなく、私たちが言う方法です。 そして、国際市場内のローカルバリエーション–スイスドイツ語やケベックフランス語を考えるが、リストは無限大です–さらに問題を複雑にします。 それは魅力的なものです–それが私たちが言語に関する別のブログ記事を書いている理由です。 このスペースは何ですか…

あなたはニュアンスが必要になります：go regional

地元の文化や言語を理解することは、それ自体で重要です。 彼らはまた、大都市から抜け出すと、市場全体を理解するためのゲートウェイです。 東京は真のメガシティですが、日本のすべてを反映しているわけではありません。 パリは象徴的です–しかし、その市民はマルセイユのものとは非常に異なる価値観を持っています。

ここでは、地理とサプライチェーンを理解する必要があります。 限られた方法で新しい国際市場に参入している場合、または流通が郊外の郊外では実用的ではない場合は、大都市の泡の中で研究することはうまくいくかもしれません。 しかし、全国的な浸透のために、そして企業や消費者がより均等に分布している市場では、全国の態度や行動を理解することが必須です。

既存の存在感を持つブランドにとって、地上の既存の資産は、これらのニュアンスを理解するための非常に貴重なリソースです。 それはローカルオフィスのmarketersか販売員であることができる。 代理店や主要顧客も洞察を提供することができます。 私たちは、地域のヘリコプターのビューを持っており、戦略目標について明確であるチーフマーケティングオフィサー（CMOs）と協力するのが大好きです。 しかし、それらの間で三角測量、彼らの地元のマーケティングチームとフィールド内の私たちの地元の研究チームは、より良い結果を生成す

最も効果的な方法論を決定する

私たちのような地元のチームを配置することのもう一つの大きな利点は、彼らが異なる市場で使用するための最 これは時には文化のサブセットですが、他の市場では、技術の採用、地理、または労働慣行のレベルによって推進されています。 いくつかの例:

• インドネシアでは、対面調査が標準と考えられており、電話での深さのインタビューは良いヒット率を提供しない傾向があります。
• 日本では、グループは同性のモデレーターによく反応します; そして、人々は週末にqualの仕事を引き受ける可能性が高くなります。
• サウジアラビアでは、研究者が家庭内の女性に一対一でインタビューすることは受け入れられません。 そして、中東や他の多くの地域では、混合性のフォーカスグループはノーノーになる傾向があります。

アジアでのオンライン市場調査の実施に関するガイドで他の人について読むことができます。

これは、よりオープンなブリーフィングプロセスが国際的な研究において貴重である理由でもあります。 地域全体に包括的な方法論を適用し、研究を実行するのに苦労するのはあまりにも簡単です。 組織が各主要市場での研究に答え、調整するために必要な重要な質問をフレーム化する方が良いです。

あなたの回答を校正する

文化と言語は、あなたが質問をする方法を形作り、そして彼らはどんな研究の結果も解釈する上で大きな要因です。 回答の粗雑な翻訳に関するキーワード検索は、重要な洞察を欠いていることを意味する可能性があります–または、悪いことに、誤った結論に来ます。

そして、これは単に地元のイディオム、スラングや文化的な参照があなたをキャッチするかもしれない定性的、説明的な研究に適用されるとは思わな 国際的な定量的研究はまた、地元のニュアンスのために感謝してアナリストによって校正する必要があります。

一部の市場の回答者は、他の市場よりも声明に同意する可能性が高い。 例えば、あなたは日本にいるよりもインドの声明に同意している人を見る可能性が高くなります。 あなたが質問をフレーズする方法でさえ–それらを翻訳するだけでなく、質問自体のニュアンス–は、異なる文化間で達成できるスコアの一貫性のレベルに

それは、ブランド-エクイティやNPDの研究をどのように行うかについて非常に設定されたアイデアを持つ大きなグローバルブランドにとって特に重要 別の方法は、より有機的なアプローチを開発することです,質問セットは、あなたが地元のニュアンスを反映することができますように. 回答者がフェンスの上に座る可能性が最も高い市場では、5ポイントスケールではなく4ポイントを使用するのと同じくらい簡単かもしれません。

市場調査を戦略的ではなく戦術的なものとして使用するレバー

国際市場調査から非常に広範な答えを求めるのは魅力的です。”または：”どのように我々は、この国のニーズを満たすために提供するサービスを微調整する必要がありますか？”これらは、ブランドが戦略的な問題を決定するのに役立ちます。 しかし、アプローチが微妙になればなるほど、この研究がブランドのための地元の戦術に反映され、国際的な投資がさらに困難になる可能性が高くな

それは実際には研究の共通のテーマです：適切に粒状の洞察は、多くの意思決定に役立つはずです。 それはちょうど”行く/いいえ行く”バイナリではありませんが、研究は価格設定から流通チャネルの選択にすべてを通知する必要があります; 現地販売業務のサポート、ターゲット広告まで。

国際研究の新しい時代

グローバルブランドが大陸規模の均一性を想定していた以前の時代から、確かに進んできました。 ビジネスが”ラテンアメリカ”で機会を見たり、”アジア戦略”を持ったり、”EMEA”の財務報告書を発行したりしても、深刻な意思決定者は、少なくとも計画の成功に役立つ洞察を得るために国レベルに行く必要があることを知っています。 そして彼らは少しニュアンスが長い道を行くことができるとき市場間の”りんごにりんご”の比較を追求することは逆効果である場合もあることを理

最近の画像を複雑にしている1つの要因は、世界的なCovid-19パンデミックです。 そんなに商業活動が今遠隔に管理されるので、unformのオンライン方法論の複数の市場調査を動かす誘惑がある。 世界の誰もが同じビデオ会議アプリを介してフォーカスグループに出席している場合、違いは何ですか？

ここでのリスクは、低コストで”全体像”の地域的な結果を求めるために、技術的解決策の大きな利点が骨抜きにされていることです。 オンライン調査は、迅速かつ柔軟に実施することができます。 そして顧客は世界の反対側の消費者反作用に彼らの自身の洞察力を得る研究プロジェクトで彼ら自身をより容易に浸すことができる。

しかし、例えば地元の回答者の文化的規範に合わせた研究は、はるかに良い結果をもたらすでしょう。 地元の研究の専門知識とブランドの使命の明確なアイデアを持っている場合は、すぐに市場に方法論を適応させることができます。 たとえば、インドでは、長いビデオ入力に依存する方法論を避ける必要があることを認識し、代わりにテキスト、画像ベース、短いビデオタスクを組み合わせることで、必要な洞察を得ることができます。

最も成功した企業は、国際的なプロジェクトは、研究機関にアンケートを渡し、すべての地域で完全に統一された結果を生成するほど簡単ではないこ

あなたは誰よりもあなたの製品やサービスを知っています;私たちはあなたが行く必要がある場所を取得する適切な質問や方法論を知っています;私たちの地元のチームは文化的規範を理解しています;そして、良い翻訳–文化的、言語的に–それをすべて一緒にもたらすことができます. 私たちは国際市場調査を行うか、国際的なプロジェクトについて私たちに話をするために連絡を取ることができる地域について調べます。