職場の葛藤

職場の葛藤には大きく二つの種類があります：仕事に直接関連する人々のアイデア、決定、行動が反対しているとき、ま 後者はしばしば”人格衝突”と呼ばれています。
ビジネスのあらゆる側面に関するアイデアの対立は、関係者が一緒に解決策を”ブレインストーミング”して喜んでいる場合、しばしば生産的になる可能性がある。 時には、妥協は、元のアイデアのいずれかよりもビジネスのために良いことができます。 この種の紛争は、しばしばより良い作業慣行を生成し、そうでなければ決して起こらなかったであろう肯定的な変化を開始する。
一方、人格の衝突は非常にまれに生産的である。 衝突は商習慣の論争から始まり、そこから相互嫌悪にエスカレートするか、または他の二人は単に最初からお互いを嫌っている可能性があります。
このような職場紛争は、生産性の低下や欠勤の増加につながる可能性があるため、ビジネスにとって悪いことです。 個人レベルでは、職場の葛藤はストレスと不快です。 この不安は、人生の他の領域に波及し、例えば、個人的な関係を混乱させる可能性があります。

職場の紛争の種類

紛争が人格の衝突によって引き起こされているのか、ビジネスのアイデア、意思決定、行動に関する紛争によるものなのかを調 紛争がしばらくの間荒れ狂っている場合、これは難しいかもしれません。
考えるべきいくつかの質問は次のとおりです。

• あなたはいつも他の人にイライラしたり怒ったりしますか、それとも特定の仕事関連の問題が提起され
• 仕事関連の問題に対する彼らの見解に怒っていると感じるなら、あなたの怒りは不合理か比例していませんか？ オフィスの他の誰かが同じような視点を持っていた場合、あなたは同じように感じますか？
• あなたはどのような方法で他の人を尊重していますか？

ビジネス上のアイデア、意思決定、または行動に関する競合

競合が反対のアイデアによって引き起こされている場合は、次のことができます。

• すべての取引において問題に固執しようとします。 これは、他の人が同じことをすることを奨励します。
• 他の人があなたと同じように有効な異なる意見を持っていることを感謝します。
• 問題が本当にあなたにとってそんなに意味があるのか、それとも相手に対するあなたの嫌悪感があなたの意見を硬化させたのかを調べてくださ
• あなたの目的は、議論に”勝つ”のではなく、問題を解決することであると判断します。 妥協する準備ができています。
• 相手に対する感情や判断を押しのけ、彼らの視点を聞いて理解するように努力してください。
• 他の人を仲介させる。

職場での人格の衝突

対立が人格の衝突によって引き起こされた場合、態度や行動が変更されない限り、対立は最も可能性が高いです。

• 人が違うことを受け入れる。
• 相手の嫌悪感にどれだけのエネルギーを浪費しているか、そしてそのエネルギーをより生産的な方法で投資する方法を考えてみてください。
• 他の人にその人のことをゴシップしたり、不平を言ったりしないでください。
• 相手に対して合理的で礼儀正しく、少なくとも中立的であるようにしてください。
• あなたの職場をより友好的な環境にするために働きます。

上司との葛藤

良い上司とは、効果的に会社を運営し、従業員とコミュニケーションをとり、理解できる人です。 上司は、ビジネス上の意思決定に従業員を含むハードワークのための感謝を示し、クリスマスの時間にボーナスや贈り物で応答する場合は、ほとんどの人が彼らのために働くことを楽しむだろう。 しかし、上司との困難な関係は、仕事関連のストレスの一般的な原因です。
いくつかの上司によって示された困難な行動の例には、コミュニケーションの欠如、言葉によるいじめ、柔軟性のない思考と無礼が含まれます。 あなたが試してみて、あなたの上司とのより良い関係を構築するために使用できる様々な戦略があります。

困難な上司に対処するための役に立たない方法

困難な上司に対処するための一般的ではあるが役に立たない方法には、次のものがあります:

• 無礼や叫び声などの同じ行動を使用する
• 沈黙と柔和なコンプライアンス
• 上司との相互作用を避ける
• 欠勤を増加させた
• やめる。

職場での異なる意見

あなたとあなたの上司がビジネス慣行に関する異なる考えで分かれている場合、コミュニケーションのラインを開くには、

• 落ち着いて合理的 あなたの上司は、あなたと同じように物事について同じように感じる義務がないことを忘れないでください。
• 議論に勝つのではなく、意見の相違を解決することを目指しています。 妥協する準備ができています。
• あなたの上司に融和的な方法でアプローチしてください。 問題の意見、思考および判断をそれらに頼みなさい。 本当に彼らに耳を傾けます。
• あなたが実行可能であると思う彼らの提案のいずれかにそれらを褒めます。
• 要求するのではなく、自分のアイデアを提案してください。 あなたの考えが構成にいかに寄与できるか説明しなさい。
• あなたのアイデアを徹底的に研究し、専門的に提示し、可能性のある利点と欠点を強調すると、おそらくあなたの上司はより興味を持っています。

上司との性格の衝突

上司と仲良くならないだけなら、理由を見つけることが重要です。 考慮すべき問題は次のとおりです：

• あなたの上司は皆をひどく扱っていますか、それともあなただけですか？
• あなたが選ばれた場合、あなたの間に未解決の紛争がありますか？
• あなたは上司に仕事のパフォーマンスの低下や欠勤の増加など、あなたについて嫌いなものを与えていますか？
• 現実確認として、同僚にあなたの上司のあなたに対する行動に気づいたかどうか尋ねてみてください。 あなたは過剰反応している可能性があります。
• あなたは仕事で他の人と競合していますか？ おそらく、あなたはあなたの上司ではなく、難しい性格を持つ人です。

上司とのより良い関係を築く

上司とのより良い関係を築くことは、まず彼らの性格を考慮し、それに応じて戦略を調整することを意味します。 たとえば、直接対決がそれらを怒らせる場合、彼らはひどくあなたを扱う理由をそれらに尋ねてはいけません。
提案は次のとおりです：

• あなたは上司と仲良く同僚を持っている場合は、彼らの”秘密”のためにそれらを求めます。 彼らはどのように上司を扱うのですか？
• 落ち着いてください。 あなたの主任にひどい人々の技術が単にあれば、彼らの行動を個人的に取ってはいけない。
• 怒鳴ったり、黙って虐待を受けたりしないでください。 あなたがそのような方法で話されていることに感謝していないことを丁寧に説明してください。
• 次にボスがあなたを敬愛して叫んだり扱ったりするときは、あなたが彼らを怒らせるために何かをしたかどうかを尋ねます。 これは、通信回線を開くことができます。
• コミュニケーションスタイルを変更します。 あなたの上司に耳を傾けるために時間がかかります。 彼らはあなたが同意する何かを言う場合は、そう言います。 彼らが無視されていると感じると、人々は時々叫び、暴言を吐く。 あなたの上司は、検証された感じにします。
• 衝突は働き方の違いによって引き起こされるかもしれません–あなたは仕事をするために一人で放置されたいかもしれませんが、あなたの上司は良 あなたの働く必要性を穏やかそして適度に論議して下さい。
• 人事マネージャーに助言を求めてください。
• あなたの上司の行動が攻撃的または虐待的である場合、または合理的な関係を構築しようとするすべての試みが失敗した場合は、上司の上司と話

上司と自己主張すること

自己主張とは、意図的に誰かの感情を傷つけることなく、あなたのニーズ、欲求、感情、信念、意見を直接的かつ正直な方法で他の人に伝えることを意味します。 より積極的である方法の提案は下記のものを含んでいます:

• 自己主張は、他のスキルと同じように、学ぶのに時間がかかることを受け入れます。
• 断定的な方法で話す練習。
• “あなたはいつも…”や”あなたは決して…”などの積極的な言葉ではなく、”私は感じる…”や”私は思う…”などの断定的な言葉を使用してください。
• 彼らが話しているときに他の人を邪魔しないで、彼らの視点を聞いて理解するように努力してください。
• 必要に応じて、専門家（心理学者など）の助言を求めて、断定的な行動を学ぶ。

職場での暴力

職場での暴力は、脅迫、侮辱、人種的虐待、セクシャルハラスメント、または押したり殴ったりするような身体的接触の点まで ビクトリアの労働安全衛生法1985の下では、雇用者は職場の暴力に対して厳密に責任があり、委任することができない注意義務があります。
影響を受けた労働者は、雇用主、労働安全衛生担当者、人事マネージャーまたは人事担当者にアプローチする必要があります。 人の連合かビクトリア朝のWorkCoverの権限はまた助けおよび助言を提供できる。
Victorian WorkCover Authorityは、労働安全衛生法の違反を調査し、労働者の補償などの問題に関与している。 怪我の写真を撮ったり、すべての事件の日記を保管したりするなど、職場での暴力の経験をできる限り徹底的に文書化してください。

職場での犯罪行為

肉体的暴行など職場での暴力行為の一部は犯罪行為であり、警察に通報する必要があります。

ヘルプを取得する場所

• あなたの雇用主
• あなたの人事マネージャー
• 心理学者
• 関係オーストラリア（ビクトリア）Tel. 1300 364 277
• ジョブウォッチ：雇用権リーガルセンター Tel. (03)9662 1933または1800 331 617
• ワークカバーアドバイザリーサービスTel. 1800 136 089または(03) 9641 1444
• ACTU労働者ホットラインTel. 1300 362 223

覚えておくべきこと

• 職場の対立は、生産性の低下や欠勤の増加につながる可能性があるため、ビジネスにとって悪いことです。
• 職場の葛藤には大きく二つの種類があります：仕事に直接関係する人々のアイデア、決定、行動が反対しているとき、または二人が仲良くしないとき。
• 個人レベルでは、職場の葛藤はストレスと不快です。
• 上司との困難な関係は、仕事関連のストレスの一般的な原因です。
• あなたの上司の行動が攻撃的または虐待的である場合、または合理的な関係を構築しようとするすべての試みが失敗した場合は、上司の上司と話